Bem vindo - Wellcome
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| Modelo | Supermercado |
|---|---|
| Indústria | Varejo |
| Fundado | 1945 |
| Quartel general | Hong Kong |
Número de locais |
280 (Hong Kong) |
Área servida |
Hong Kong Filipinas Taiwan |
| Pai | Dairy Farm International Holdings |
| Local na rede Internet | wellcome.com.hk |
Wellcome ( chinês :惠康; cantonês: wai6 hong1 em Hong Kong; chinês :頂 好; pinyin : Dǐnghǎo em Taiwan ) é uma rede de supermercados pertencente ao conglomerado britânico Jardine Matheson Holdings por meio de sua subsidiária Dairy Farm International Holdings . A rede de supermercados Wellcome é uma das duas maiores redes de supermercados de Hong Kong, sendo a outra o PARKnSHOP . A Wellcome também opera supermercados nas Filipinas com o nome de Wellcome. As operações em Taiwan foram vendidas em 2020. A empresa controladora , Dairy Farm, também tem outros supermercados na Ásia-Pacífico sob diferentes marcas.
História
Fundada em 1945, a Wellcome é a rede de supermercados mais antiga de Hong Kong. Desde 1964, a empresa é totalmente detida pela Dairy Farm International Holdings após a fusão com o supermercado rival Dairy Lane . A Wellcome tem uma equipe geral de 5.000 em mais de 240 lojas e atende a mais de 14 milhões de clientes todos os meses.
A Wellcome foi fundada em 1945 pelo Sr. Wu Chung-Wai, Sr. Lau Lim e Sr. Ko Yin-Yu. Wellcome abriu sua primeira loja na Ice House Street em Central. A loja é especializada em produtos importados como vinhos, biscoitos, conservas e bebidas. O Wellcome foi o primeiro supermercado a estabelecer uma divisão de Serviço de Entrega em Casa, e uma média de 600 clientes desfrutaram desse serviço único por meio de pedidos pessoais diários. A Wellcome foi adquirida pela Dairy Farm em 1964. A empresa foi a primeira a introduzir um conceito de varejo "self-service". Os clientes não precisam mais da assistência da equipe de serviço para obter produtos; eles têm que selecionar produtos da prateleira. A Wellcome foi a primeira a oferecer produtos de arroz pré-embalados em 1973. Na década de 1980, a Wellcome lançou sua primeira marca corporativa "No Frills", oferecendo aos clientes mais de 300 produtos com os preços mais baixos em comparação com outros produtos da mesma categoria. Mais tarde, o Wellcome se tornou o primeiro supermercado a empregar a tecnologia de intercâmbio eletrônico de dados (EDI) para melhorar a eficiência da operação. A Wellcome expandiu para Taiwan e adquiriu o supermercado Ding Hao. Wellcome abriu sua primeira loja 24 horas em Great George Street, Causeway Bay em 23 de outubro de 1998. Wellcome estabeleceu sua segunda marca corporativa, First Choice, com uma linha de produtos de mais de 1.000 itens. Com preços 20-30% menores do que as marcas internacionais competitivas, é uma marca bem conhecida em Hong Kong. Com um investimento de HK $ 400 milhões, o "Wellcome Fresh Food Centre" foi inaugurado em 1998, ocupando uma área de 161.000 pés quadrados. Na década de 1990, a Wellcome Hong Kong tornou-se a primeira a usar o sistema UPC nos supermercados de Hong Kong e oferece mais serviços de pagamento eficientes e mais convenientes. De acordo com o relatório de 2004-2008, supermercados Wellcome e, assim, aumentar o número de agências. Wellcome apresentou a campanha "Vote em sua marca favorita" em 2000 e logo abriu uma superloja em Tuen Mun Town Plaza. A superloja Wellcome introduziu um novo serviço de compras "one-stop", abraçando os conceitos de mercado molhado e mercearia sob o mesmo teto. A Wellcome também começou sua oferta de reembolso duplo com garantia de preço mais baixo, dobrando a diferença de volta para os clientes. A Wellcome lançou sua loja Stanley em janeiro de 2003. É o primeiro supermercado localizado dentro de um edifício histórico de 100 anos - a antiga Delegacia de Polícia de Stanley. Em 2014, descobriu-se que a Wellcome Taiwan usou ingredientes contaminados em seus temperos de cogumelos e carne de porco picada, atraindo-a para o escândalo alimentar de 2014 em Taiwan . A Wellcome Taiwan foi adquirida pelo Carrefour em 2020.
Produtos genéricos
Os supermercados Wellcome vendem vários produtos sob as marcas genéricas No Frills (特惠 牌) e First Choice (首選 牌).
Superloja
A primeira superloja da Wellcome foi inaugurada em 2000 e atualmente possui 31 superlojas, espalhadas por Hong Kong. Eles estocam uma variedade maior de produtos, adaptados à demanda local.
Market Place by Jasons
A Wellcome começou a apresentar a Market Place by Jasons , uma marca de supermercado sofisticada apresentada pela primeira vez por sua empresa irmã de Cingapura Cold Storage , em Hong Kong em 2007. Ela importa produtos de média a alta qualidade.
Em junho de 2010, quatorze lojas foram inauguradas. As lojas estão localizadas em Perkins Road ( Mirante de Jardine ), Telford Plaza , Langham Place ( Mong Kok ), the Peak , Happy Valley , Austin Road ( Tsim Sha Tsui ), Razor Hill ( Clear Water Bay ), Cloud View Road ( North Point ), Edifício Nexxus ( Central ), Manhattan Hill ( Lai Chi Kok ), Repulse Bay , Hong Kong Gold Coast ( Tuen Mun ), K11 ( Tsim Sha Tsui ) e iSQUARE ( Tsim Sha Tsui ). O Palazzo ( Fo Tan ), MOSTown ( Ma On Shan ).
Há também um Market Place by Jasons em Taiwan, localizado no shopping Taipei 101 , no subsolo. Foi inaugurado em 2004.
Controvérsia
Os supermercados Wellcome foram citados pelo governo de Taiwan por 33 violações trabalhistas em Taiwan. Isso inclui casos de manutenção de espaços de trabalho inseguros que colocam os funcionários em perigo, fazendo com que os funcionários trabalhem horas extras não remuneradas além das limitações legais e recusando pagamento e tempo de descanso aos funcionários.