Tesco Ireland - Tesco Ireland
 O logotipo atual
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| Anteriormente | Quinnsworth (1966–1997) |
|---|---|
| Modelo | Subsidiária , sociedade limitada |
| Indústria | Varejo |
| Antecessor | Powers 'Supermarkets Ltd |
| Fundado | 1966 |
| Fundador | Pat Quinn |
| Quartel general |
, Irlanda
|
Número de locais |
152 lojas |
Área servida |
República da Irlanda |
Pessoas chave |
William James Kyle ( CEO ) Gabriel Kyle ( Presidente ) |
| Produtos | Mercearia , roupas , elétrica , utensílios domésticos |
| Receita | € 2,572 bilhões (2017) |
| € 1,5 bilhão (2017) | |
Número de empregados |
14.500 (2017) |
| Pai | Tesco plc |
| Local na rede Internet | tesco |
A Tesco Ireland é a subsidiária da República da Irlanda do grupo de supermercados Tesco . A Tesco Ireland foi formada pela compra pela Tesco plc em 1997 das operações de varejo irlandesas da Associated British Foods , a saber, Powers 'Supermarkets Limited e suas subsidiárias, negociadas como "Quinnsworth" e "Crazy Prices". Existem 152 lojas Tesco em operação na Irlanda em agosto de 2018. A Tesco tinha aproximadamente 21% do mercado irlandês de supermercados em 2019 e seus principais concorrentes são Dunnes Stores e SuperValu .
A Tesco opera supermercados grandes sob a marca principal "Tesco", lojas urbanas menores sob a bandeira "Tesco Metro", hipermercados como "Tesco Extra", um pequeno número de lojas de conveniência como "Tesco Express", bem como um serviço de compras pela Internet , Tesco.ie . Anteriormente, operava vários postos de gasolina , que foram alienados em 2019 para a DCC plc . Em 2007, a empresa lançou o seu serviço de telefonia móvel , "Tesco Mobile". A Tesco Ireland operava várias lojas 24 horas, mas abandonou a abertura 24 horas em 2014, com todas as lojas fechadas da meia-noite às 6h.
História
Era Quinnsworth
A empresa foi fundada como "Quinnsworth" por Pat Quinn em 1966, e mais tarde foi vendida para Supermercados de Energia. Durante a década de 1970, o slogan usado era "Vamos juntar tudo em Quinnsworth". A Power Supermarkets Ltd. tornou-se a empresa-mãe, mas usou Quinnsworth como nome de marketing. A empresa tornou-se uma subsidiária integral da Associated British Foods plc.
Quinnsworth é lembrada por sua escolha de sites de lojas, seu ato mais memorável foi a adição da frase Yellow Pack ao léxico do varejo . No final da vida de Quinnsworth, o Yellow Pack foi substituído pelo rótulo KVI como a marca de mercearia genérica de baixo custo e uma linha genérica de alta qualidade chamada Premium Choice modelada após Loblaws President's Choice (Loblaws sendo propriedade de outro ramo da família Weston ). Quinnsworth também foi lembrado por suas campanhas publicitárias apresentando seu diretor de marketing (e mais tarde presidente-executivo) Maurice Pratt , que apresentava pessoalmente novas promoções de produtos, terminando cada anúncio com o slogan da empresa, "Isso é valor real".
Preços Loucos (ocasionalmente Preços Super Loucos) era uma marca usada por Quinnsworth em alguns de seus pontos de venda maiores. Eles eram conhecidos por seus preços baratos. Crazy Price foi um dos primeiros varejistas na Irlanda a apresentar a abertura na madrugada (até as 21h) às quartas-feiras, chamando esta noite de "Noite Louca" e realizando promoções especiais nas lojas. Até meados da década de 1990, a maioria dos varejistas irlandeses só abria até tarde uma noite por semana, geralmente quinta-feira (na cidade de Dublin ) ou sexta-feira. A marca KVI era o Crazy Price equivalente ao pacote Quinnsworth Yellow. Veio em embalagem listrada de vermelho e branco azul.
Era Tesco
Em 6 de maio de 1997, a Tesco adquiriu as operações de varejo e cadeia de suprimentos da Associated British Foods - com a única exceção da Primark - por £ 643 milhões.
Os negócios de mercearia adquiridos foram os detidos pela Comar Limited na República da Irlanda e pela Stewarts Supermarkets Limited na Irlanda do Norte. A Comar era a empresa-mãe da Powers Supermarkets Ltd (comercializada como Quinnsworth) e da Crazy Prices na República da Irlanda. Os Supermercados Stewarts incluíram os Preços Loucos na Irlanda do Norte.
Outros negócios adquiridos foram a rede não licenciada Stewarts Wine Barrel, o varejista de artigos esportivos Lifestyle Sports , o negócio de processamento e embalagem de carnes Kingsway Fresh Foods Ltd. e o distribuidor de frutas e vegetais frescos Daily Wrap Produce Ltd.
As operações da Irlanda do Norte foram incorporadas ao negócio principal da Tesco no Reino Unido, enquanto as operações da República da Irlanda se tornaram a Tesco Ireland. A Lifestyle Sports foi cindida em 1997 por meio de uma aquisição de sete diretores e da empresa de capital de risco ACT. Stewarts Wine Barrel foi vendido para a United Wine Merchants.
Após a aquisição da Power Supermarkets (PSL) pela Tesco, o nome da empresa mudou para "Tesco Ireland Limited". Os primeiros sinais do novo regime foram a introdução quase imediata da marca própria Tesco (com a publicidade afirmando "Tesco em Quinnsworth e Crazy Prices"), com a conclusão da eliminação do Yellow Pack e das outras marcas próprias PSL, como como KVI e Premium Choice. Maurice Pratt permaneceu como executivo-chefe das operações da República da Irlanda.
Ao longo dos anos seguintes, as cadeias Quinnsworth e Crazy Price foram rebatizadas como Tesco Ireland, usando uma variação branco sobre azul do logotipo familiar da Tesco. A primeira loja a abrir com o nome Tesco foi em Athlone em 1997. A mudança foi relativamente lenta, com os nomes Quinnsworth e Crazy Price continuando a aparecer em anúncios por algum tempo após o lançamento da nova identidade da empresa. A política inicial da Tesco era não mudar o nome da porta até que a loja tivesse sido atualizada para os padrões da Tesco; em algumas lojas mais antigas, isso significava uma reconstrução significativa das instalações. A primeira loja totalmente reconstruída foi inaugurada em Maynooth em 2000, que desde então foi remodelada novamente como um Tesco Extra. Algumas lojas mais antigas continuaram a ser comercializadas com o nome Quinnsworth and Crazy Price até o início dos anos 2000.
Em 2001, Maurice Pratt, que havia sido o rosto público da Quinnsworth, deixou a empresa para se tornar presidente-executivo da C&C, assumindo posteriormente o cargo de presidente do Bank of Scotland (Irlanda) . Ele foi substituído por Gordon Fryett.
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No final dos anos 2000, a Tesco Ireland foi gradualmente renomeada como simplesmente "Tesco", usando o logotipo vermelho sobre branco regular da Tesco.
A empresa abriu seu primeiro hipermercado irlandês "Tesco Extra" no Clare Hall Shopping Centre em Coolock , norte de Dublin, em 2004, e também se ramificou em postos de gasolina. Muitas lojas agora também estão abertas 24 horas. A empresa também se mudou para o mercado de lojas de conveniência, com a primeira transformada em Quinnsworth (então a menor loja da rede) em Drumcondra , inaugurada como "Tesco Local". Esta foi a única loja a usar essa marca, já que novas lojas de conveniência subsequentes usam a marca "Tesco Express".
A Tesco também expandiu sua linha de produtos na Irlanda. Os hipermercados Tesco Extra, assim como as lojas Tesco maiores, agora estocam uma variedade de roupas , produtos elétricos , música , DVDs e videogames , bem como jornais , revistas e brinquedos . O maior hipermercado Tesco na Europa está em Naas Co Kildare , foi inaugurado em 1 de novembro de 2010. É o primeiro na Irlanda a ter uma Farmácia Tesco.
Tesco.ie
Em outubro de 2000, a Tesco Ireland lançou seu serviço de compras online Tesco.ie para a área de Dublin . O serviço se expandiu e, no final da década, já estava disponível em todo o país.
Críticas
Operações
A Tesco Ireland tem recebido críticas crescentes por causa dos preços aparentemente altos em suas lojas na República da Irlanda . No entanto, tem havido críticas gerais aos preços semelhantes entre os supermercados irlandeses e relatórios econômicos observando os altos preços na Irlanda em geral. Uma pesquisa da Forfas concluiu que apenas uma diferença de 5% no custo das mercadorias entre o Norte e o Sul era justificável. Apesar das alegações da Tesco de que combinou os preços da República da Irlanda com os da Irlanda do Norte , uma pesquisa de novembro de 2009 da revista Consumers Choice afirmou que, em média, os preços ainda são 18% mais caros na República. Em junho de 2012, o Eurostat culpou "supermercados excessivamente dominantes" como um fator para a Irlanda ser o quinto país mais caro da UE em termos de preços de supermercado. A Tesco aumentou os preços de alguns produtos conhecidos significativamente apenas algumas semanas em 2011, antes de reduzi-los como parte de uma promoção de preço de 1.000 produtos lançada em março de 2011.
A Tesco Ireland foi uma das sete lojas multadas por não exibir os preços adequadamente pela Agência Nacional do Consumidor em julho de 2008.
A Tesco se desculpou por vender literatura antijudaica a clientes na Irlanda. O xeque Dr. Shaheed Satardien, chefe do Conselho Muçulmano da Irlanda, disse que isso estava efetivamente "poluindo as mentes dos jovens [islâmicos] impressionáveis com ódio e raiva contra a comunidade judaica".
O supermercado recusou em 2002 para estocar nenhum dos milhões de cartões postais que foram destinadas a fechar a controversa reprocessamento nuclear planta em Sellafield , em Cumbria, na Inglaterra. Os varejistas concorrentes venderam os cartões postais.
A Tesco tentou esconder sua política de comprar diretamente de fornecedores do Reino Unido. Um documento interno disse que garantir sua política de receber entregas diretamente de fornecedores do Reino Unido passava despercebido e "invisível para o cliente irlandês" era um objetivo fundamental. Ao mesmo tempo, o presidente da Associação de Agricultores da Irlanda disse que havia muita raiva sobre a decisão da Tesco de substituir a produção local por produtos importados "inevitavelmente levará à perda de milhares de empregos e colocará os produtores irlandeses de produtos frescos locais fora do mercado".
Em 2008, o The Irish Independent relatou que as funções na sede da Tesco Ireland em Dún Laoghaire estavam sendo transferidas para o Reino Unido e terceirizadas para a Índia. O Irish Times comentou em abril de 2011 que "Cada vez mais, a Irlanda está sendo vista como um atraso provincial pela empresa-mãe - embora um pequeno atraso muito lucrativo - e todas as decisões estratégicas estão sendo tomadas no Reino Unido.
A Tesco usou o slogan "Change for Good" como publicidade, que é marca registrada da Unicef para fins de caridade, mas não para uso comercial ou de varejo, o que levou a agência a dizer "é a primeira vez na história da Unicef que uma entidade comercial propositalmente começou a capitalizar em uma de nossas campanhas e, subsequentemente, prejudicar um fluxo de renda do qual vários de nossos programas para crianças dependem ". Eles passaram a apelar ao público "que tem em mente o bem-estar das crianças, a considerar cuidadosamente quem eles apóiam ao fazer as escolhas do consumidor".
Grandes cadeias de supermercados foram acusadas pela Fine Gael de colocar até 100.000 empregos irlandeses em risco, ao obrigar os fornecedores a pagar € 160 milhões por ano em "dinheiro do alô". A empresa foi alvo de reclamações em fevereiro de 2010 por exigir até € 500.000 por fornecedor para estocagem de mercadorias. O líder do Partido Trabalhista descreveu a prática como "extorsão ultrajante" e era "o tipo de coisa que você espera ver em Os Sopranos ".
No início de 2011, a Tesco advertiu as editoras irlandesas que proibiria seus livros de suas prateleiras se não cumprissem suas regras. Um best-seller, que gerou polêmica sobre a revelação do encontro de golfe de Sean FitzPatrick com Taoiseach Brian Cowen , foi publicado em segredo e distribuído diretamente para Easons e livrarias selecionadas - mas não para Tesco ou outros supermercados. A entrega do segredo no último minuto foi organizada para evitar complicações legais que pudessem impedir a publicação. A Tesco disse que "se encontrarmos evidências de que isso está acontecendo (de novo), o editor infrator terá todos os seus títulos retirados da venda e devolvidos". Um editor apontou que a Tesco às vezes implementa ela própria acordos exclusivos.
A Tesco foi condenada por violação da lei do consumidor por não exibir o preço correto das mercadorias em outubro de 2011.
Em janeiro de 2012, um ex-funcionário da Tesco foi indenizado por uma indenização no Employment Appeals Tribunal, onde alegou que havia uma ligação entre sua demissão e seu status sorológico. Tesco afirmou que foi demitido por má conduta grave, ou seja, consumir um produto sem pagar por ele.
Em fevereiro de 2013, foi relatado que a equipe de um depósito da Tesco foi obrigada a usar dispositivos de braçadeira digital que monitoram seu desempenho.
A Tesco foi considerada "hipócrita" pelos avicultores irlandeses por seu compromisso de fornecer todas as aves frescas vendidas no Reino Unido, mas não fazendo o mesmo na Irlanda. Isso está pressionando os preços na Irlanda, uma vez que o excedente de carne de frango do Reino Unido está sendo despejado no mercado.
Marketing e publicidade
A Autoridade de Padrões de Publicidade da Irlanda em janeiro de 2009 concluiu que a publicidade da Tesco Ireland era enganosa.
A Autoridade de Padrões de Publicidade da Grã-Bretanha disse que um folheto produzido pela Tesco Ireland Ltd era "irresponsável" e violou cláusulas do código de publicidade sobre comprovação e controle de peso em maio de 2010.
A Tesco se declarou culpada e foi multada, após enviar e-mails de marketing não solicitados a vários clientes e por ter um problema com a opção de "cancelamento" do e-mail.
Segurança alimentar
A Autoridade de Segurança Alimentar da Irlanda ordenou em várias ocasiões o recall de produtos da marca Tesco, incluindo uma caixa de contaminação de vidro. Os Oficiais de Saúde Ambiental atenderam a um pedido de fechamento da loja da Tesco em Prussia Street, Dublin, no dia seguinte à inspeção, devido a uma série de violações dos Regulamentos de Higiene Alimentar. A maior parte dos alimentos é importada da Grã-Bretanha, onde o programa Whistleblower da BBC exibiu imagens secretas mostrando a venda de produtos após a data de validade; alegações de que a empresa vendeu ilegalmente produtos com “contra-rótulo” após seu uso até a data; falsificação de registros de temperatura; e a venda de carne picada parcialmente cozida misturada com carne picada crua.
Em maio de 2012 ele se declarou culpado de vender " off gone " (deteriorado ou podres) de carne e no mês seguinte foi processado e multado por violações do direito do consumidor.
A Autoridade de Segurança Alimentar da Irlanda descobriu que a carne de cavalo, cujo consumo é considerado tabu na Irlanda, foi responsável por aproximadamente 29% do teor de carne em hambúrgueres de carne bovina da Tesco em janeiro de 2013.
Desempenho financeiro
A margem de lucro irlandesa da Tesco foi de 9,3% em 2008, tornando a operação irlandesa Tesco a mais bem-sucedida mundialmente em termos de margem.
Tesco Mobile
Em 26 de outubro de 2007, a Tesco Ireland anunciou que 'Uma ampla gama de aparelhos pré-pagos da Tesco Mobile será lançada em 48 lojas da Tesco a partir de segunda-feira, 29 de outubro'. O Tesco Mobile foi lançado como um MVNO pegando carona na O 2 Network na Irlanda. Também terceirizou o funcionamento do Tesco Mobile para a Fujitsu Ireland . A rede usa o prefixo 089.
Até março de 2015, a Tesco Mobile Ireland operava como MVNO na rede O2 Ireland . A O2 Ireland foi comprada e fundida com a Three Ireland e, como resultado, a Tesco Mobile agora opera como MVNO na Three Ireland Network com cobertura de 99,6%.
Veja também
Referências
links externos