Incivilidade - Incivility

Incivilidade é um termo geral para comportamento social sem civilidade ou boas maneiras , em uma escala que vai da grosseria ou falta de respeito pelos mais velhos ao vandalismo e hooliganismo , passando pela embriaguez pública e comportamento ameaçador. A palavra "incivilidade" é derivada do latim incivilis , que significa "não de um cidadão".

A distinção entre rudeza simples e incivilidade percebida como ameaça dependerá de alguma noção de civilidade como estrutural para a sociedade; a incivilidade, como algo mais nefasto do que a falta de educação, depende, portanto, do apelo a noções como seu antagonismo aos conceitos complexos de virtude cívica ou sociedade civil . Tornou-se uma questão política contemporânea em vários países.

Comunicação não civil

O comportamento civil exige que as pessoas se comuniquem com respeito, moderação e responsabilidade, e a comunicação rude ocorre quando as pessoas não o fazem. Pragmática universal , um termo cunhado por Jürgen Habermas , sugere que o conflito humano surge da falta de comunicação, então a competência comunicativa é necessária para reduzir o conflito . Competência de comunicação "envolve a capacidade de se comunicar de tal forma que: (1) a afirmação de verdade de um enunciado seja compartilhada tanto pelo falante quanto pelo ouvinte; (2) o ouvinte é levado a compreender e aceitar a intenção do falante; e (3) o falante se adapta à visão de mundo do ouvinte. " Se as pessoas discordarem sobre a verdade ou adequação de sua interação, ocorrerá conflito.

De acordo com Habermas, devemos estabelecer normas comunicativas que conduzam a conversas racionais, criando a coordenação social necessária para que os interagentes busquem seus objetivos enquanto reconhecem a verdade ou adequação de sua interação. Essas normas, ou regras sociais, incluem: "todos os participantes devem ter permissão para falar livremente, todos os participantes devem ter permissão para falar por si mesmos (para permitir que eles estabeleçam seu próprio ethos ou" personalidade "), e que a comunicação deve ser igual, com nenhum participante comandando mais atenção dos outros do que é dada a eles por sua vez. "

Alguns exemplos de comunicação rude incluem gestos rudes, linguagem vulgar, interrupções e discussões particulares em espaços públicos. Dados de pesquisas recentes sugerem que os americanos acreditam que a comunicação rude é um problema sério e que isso levou a um aumento da violência física. O estudo de 2013 sobre Civilidade na América: Uma Pesquisa Nacional , conduzido pela empresa global de relações públicas Weber Shandwick e a empresa de relações públicas Powell Tate em parceria com a KRC Research, descobriu que 70 por cento dos americanos acreditam que a incivilidade atingiu proporções de crise. Daqueles que esperam que a civilidade piore, 34% culpam o Twitter . O estudo descobriu que os americanos encontram incivilidade, em média, 17,1 vezes por semana, ou 2,4 vezes por dia. Alguns estudos sugerem que a comunicação rude pode ter consequências reais, incluindo aumento dos problemas de saúde devido ao estresse, diminuição da produtividade no trabalho, mais acidentes de carro causados por direção agressiva e vandalismo .

Incivilidade política

Incivilidade política é diferente da incivilidade cotidiana descrita acima. De acordo com a teoria da negociação facial , as normas de polidez exigem que evitemos desafiar os outros, mas a incivilidade política é diferente porque, por ser específica da esfera política, a contestação de opiniões e o confronto são necessários para que a democracia ocorra. De acordo com Thomas Benson, "Onde há desacordo, há o risco de incivilidade; em muitos casos, a própria incivilidade é uma tática no discurso político, empregada como um indicador de sinceridade, como o marcador dos altos riscos em um desacordo."

O discurso civil é "a troca livre e respeitosa de idéias diferentes". Oito em cada 10 americanos acreditam que a falta de discurso civil no sistema político é um problema sério. Oitenta e dois por cento dos entrevistados americanos em uma pesquisa de 2011 achavam que os anúncios políticos eram muito "desagradáveis" e 72% acreditavam que os comerciais políticos que atacavam o oponente eram "inadequados". A pesquisa ligou a incivilidade política à redução da confiança na legitimidade dos candidatos políticos, polarização política e impasse político. Campanhas e políticos não são os únicos caminhos para a incivilidade, no entanto. O público também participa do discurso civil e da incivilidade. A incivilidade nesses contextos pode levar ao colapso do discurso político e excluir certas pessoas ou grupos da discussão. Se pessoas ou grupos são sistematicamente excluídos da discussão, a natureza democrática dessa discussão é posta em questão.

Em seu artigo The Public Sphere: An Encyclopedia Article (1964) , Habermas explica que a esfera pública é "uma esfera de nossa vida social na qual algo que se aproxima da opinião pública pode ser formado ... Embora a autoridade do Estado seja, por assim dizer, o executor do político esfera pública, não faz parte dela. " A incivilidade política ameaça as características do modelo retórico da esfera pública, que incluem:

É baseado no discurso em oposição à classe.
Norma de razoabilidade, ou seja, o sucesso de um argumento depende de os participantes concordarem que ele faz sentido.
Ele "enfatiza o agrupamento indeterminado das trocas discursivas", ou seja, a esfera pública é composta de muitas conversas menores que acontecem independentemente umas das outras.
Valoriza a comunicação que leva a julgamentos compartilhados.

A incivilidade política ameaça o futuro do modelo retórico da esfera pública porque fratura essa esfera em contra-públicos, que podem ou não interagir uns com os outros. Segundo Papacharissi (2004), “a incivilidade pode então ser operacionalizada como o conjunto de comportamentos que ameaçam a democracia, negam às pessoas as suas liberdades pessoais e estereotipam grupos sociais.”, Tudo o que pode resultar da violação das características do modelo retórico da esfera pública. Pessoas ou grupos podem ser sistematicamente excluídos do discurso político dominante, o que torna esse discurso menos democrático, já que certas vozes estão ausentes desse discurso. Exemplos de incivilidade no discurso político incluem, mas não estão limitados a, xingamentos, linguagem zombeteira ou desrespeitosa e vulgaridade, mentiras intencionais e deturpação. Outro tipo de comportamento rude é o "discurso ultrajante", que inclui xingamentos, insultos, assassinato de caráter, zombaria e demonstrações emocionais. Existem divergências entre os pesquisadores sobre se o discurso emocional - usar raiva, medo ou ódio - deve ser considerado rude. Alguns pesquisadores vêem alguns discursos emocionais como civis, a menos que ameace a democracia de alguma forma, enquanto outros pesquisadores veem o próprio discurso emocional como uma ruptura da democracia e defendem uma visão puramente racional de civilidade.

Stryker et al. afirmam que "a incivilidade política é proveitosamente distinguida da polidez interpessoal fora da política". A pesquisa encontrou consenso entre os entrevistados sobre os tipos de discurso e comportamento político que "contam" como "incivilidade política". Papacharissi ecoa esse sentimento, afirmando que “a civilidade deve ser redefinida como uma construção que engloba, mas também vai além, a polidez”.

Incivilidade no local de trabalho

Um relatório de 2011 no USA Today definiu a incivilidade no local de trabalho como "uma forma de desvio organizacional ... caracterizado por comportamentos de baixa intensidade que violam as normas respeitosas do local de trabalho, parecendo vago quanto à intenção de causar danos". O artigo afirma ainda que os pesquisadores anunciaram na reunião anual da American Psychological Association que "a incivilidade no local de trabalho está em alta. Os comportamentos incivis são caracteristicamente rudes e indelicados , demonstrando falta de consideração pelos outros." Incivilidade é diferente de violência. Exemplos de incivilidade no local de trabalho incluem comentários insultuosos, difamação do trabalho do alvo, disseminação de falsos rumores e isolamento social.

Incivilidade de marketing

Ao mesmo tempo, vários fabricantes de áudio automotivo engajaram-se na incivilidade de marketing de seus produtos, o que incluía a Sony com seu slogan "Disturb The Peace".

Veja também

Referências

Leitura adicional

Digby Anderson, editor (1996) Gentility Recalled: Mere Manners and the Making of Social Order
Stephen L. Carter (1998) Civility: Manners, Morals, and the Etiquette of Democracy , Basic Books, 1998, ISBN 978-0-465-02384-4
PM Forni, Choosing Civility: The Twenty-five Rules of Considerate Conduct , St. Martin's Press, 2002, ISBN 978-0-312-28118-2
Judith Martin, Miss Manners: A Citizen's Guide to Civility , ISBN 978-0-609-80158-1
Regras de civilidade: os 110 preceitos que guiaram nosso primeiro presidente em guerra e paz
Benet Davetian, "Civility - A Cultural History," University of Toronto Press, 2009, ISBN 978-0-8020-9722-4
PM Forni escolhendo civilidade: as 25 regras de conduta atenciosa
PM Forni A solução de civilidade: o que fazer quando as pessoas são rudes
Os Guinness O caso da civilidade
George Washington Regras de civilidade e comportamento decente na empresa e conversação
TS Bogorad A Importância da Civilidade

Citações

"A franqueza, longe de ser inimiga da civilidade, é uma de suas pré-condições." Robert P. George , Professor McCormick de Jurisprudência na Princeton University, 29 de maio de 2009
"Eu não acredito em confronto. Isso me parece fora do discurso civil e todos nós temos que encontrar uma maneira de ser civilizados uns com os outros." Condoleezza Rice , entrevista NPR, 4 de março de 2009.
"... as pessoas não devem subestimar o valor da civilidade." Presidente Barack Obama
“Existe uma natureza tóxica em Washington que prospera em lutas por comida, prospera em controvérsias e prospera em pessoas que não se dão bem”. Matthew Dowd , pesquisador de Bush e estrategista-chefe para a campanha presidencial de 2004.
"Em ambos os lados de qualquer questão, gostaria de nos ver cada vez mais travando batalhas ideológicas com palavras e idéias e não com volume e palhaçadas." Mark DeMoss , entrevista da NPR, 12 de agosto de 2009.
"Civilidade não custa nada e compra tudo." Lady Mary Wortley Montagu , 1689-1766
"É muito esperar em um ambiente acadêmico que todos devamos concordar, mas não é muito esperar disciplina e civilidade invariável." John Howard , estadista australiano
“Ensinar civilidade é uma obrigação da família”. Stephen L. Carter
"O maior desafio que a civilização contemporânea enfrenta é trazer um pouco de paz entre nosso espírito competitivo e nossa necessidade de bem-estar comunitário." Benet Davetian

links externos

Movimentos e organizações que promovem a civilidade

O Dr. PM Forni, professor da Universidade Johns Hopkins , foi cofundador do Projeto Civilidade Johns Hopkins em 1997. Uma agregação de atividades acadêmicas e comunitárias, o JHCP teve como objetivo avaliar a importância da civilidade, boas maneiras e polidez na sociedade contemporânea. O JHCP foi reconstituído como The Civility Initiative na Johns Hopkins, que o Dr. Forni agora dirige. Este site foi projetado para apresentar o trabalho do Dr. Forni sobre civilidade e oferecer links para materiais relacionados ( http://sites.jhu.edu/civility/index.html ).
O Civility Project é um movimento voluntário de base de pessoas de diversas origens que concordam que, neste momento crítico da história da América, as soluções para nossos problemas mais urgentes serão encontradas apenas por meio de uma troca de idéias mais civilizada. Uma organização baseada na web, CivilityProject.org espera promover mais civilidade no discurso público. Mark DeMoss e o conselheiro de longa data de Clinton, Lanny Davis, lançaram o The Civility Project ( http://www.CivilityProject.org ) no início de 2009.
Choose Civility é uma iniciativa em andamento em toda a comunidade, liderada pela Howard County Library, para posicionar Howard County, Maryland, como um modelo de civilidade. O projeto pretende aumentar o respeito, a empatia, a consideração e a tolerância no Condado de Howard ( http://www.choosecivility.org ).
O Centro Nacional de Civilidade é uma organização sem fins lucrativos criada em 2000 para ajudar as pessoas a tornar suas comunidades lugares melhores para se viver. Eles acreditam que uma abordagem abrangente para a melhoria da comunidade - que envolve todas as partes interessadas locais em torno de ideias compartilhadas e um plano de ação unificado - pode ajudar os membros da comunidade e as organizações a se tornarem mais eficazes na resolução de questões sociais difíceis ( http://www.civilitycenter.org )
O Institute for Civility acredita que existem duas ameaças principais à eficácia e eficiência de nosso processo de governança hoje. Uma nação que experimenta polarização e apatia dos cidadãos é uma nação em risco. O instituto trabalha para reduzir a polarização na sociedade, concentrando-se na própria civilidade pública (ou na falta dela!) No processo de governo, facilitando o diálogo, ensinando respeito e construindo civilidade ( http://www.instituteforcivility.org/ e http: //www.civilityblog.org/ ).
"The Civility Institute" ( http://www.civilityinstitute.com ), fundado pelo Dr. Benet Davetian (autor de Civility-A Cultural History), realiza pesquisas sobre civilidade e fornece consultas para instituições, escolas, empresas. O objetivo do instituto é oferecer aos beneficiários uma compreensão prática da psicologia social da civilidade e como a civilidade pode ser aumentada sem interferir nos mandatos de uma sociedade competitiva.

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