DoorDash - DoorDash
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| Modelo | Companhia pública |
|---|---|
| NYSE : DASH (Classe A) | |
| Indústria | Pedidos de comida online |
| Fundado | Janeiro de 2013 Palo Alto, Califórnia , EUA |
| Fundadores |
Tony Xu Stanley Tang Andy Fang Evan Moore |
| Quartel general | |
Área servida |
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Pessoas chave |
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| Serviços | Entrega de alimentos |
| Receita |
 US $ 2,886 bilhões (2020) |
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US $ -0,461 bilhões (2020) |
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| Total de ativos |
US $ 6,353 bilhões (2020) |
| Equidade total |
US $ 4,700 bilhões (2020) |
Número de empregados |
3.886 (2020) |
| Local na rede Internet | doordash |
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Notas de rodapé / referências | |
A DoorDash, Inc. opera uma plataforma online de pedidos e entrega de alimentos . Tem sede em São Francisco , Califórnia, Estados Unidos. Com 56% do mercado , é a maior empresa de delivery de alimentos dos Estados Unidos. Também possui 60% de participação de mercado na categoria de entrega de conveniência. Em 31 de dezembro de 2020, a plataforma atendia a 450.000 comerciantes, 20 milhões de consumidores e 1 milhão de distribuidores.
História
No outono de 2012, os alunos da Universidade de Stanford Tony Xu , Stanley Tang, Andy Fang e Evan Moore (agora um parceiro da Khosla Ventures ) estavam recebendo feedback sobre um aplicativo móvel para proprietários de pequenas empresas quando o dono de uma loja de macaroon pediu ajuda para usar a tecnologia para entregas.
Em janeiro de 2013, eles lançaram PaloAltoDelivery.com em Palo Alto, Califórnia . Os primeiros clientes eram principalmente estudantes da Universidade de Stanford . No verão de 2013, ela recebeu $ 120.000 em capital inicial da Y Combinator em troca de uma participação de 7%. Foi incorporado como DoorDash em junho de 2013.
Em outubro de 2017, o CFO Mike Dinsdale deixou a DoorDash menos de um ano depois de começar a trabalhar para a empresa.
Em dezembro de 2018, o DoorDash ultrapassou o Uber Eats para manter a segunda posição no total de vendas de entrega de alimentos nos EUA, atrás do GrubHub . Em março de 2019, havia superado o GrubHub em vendas totais, com 27,6% do mercado de entrega sob demanda. No início de 2019, a DoorDash era a maior fornecedora de entrega de alimentos nos EUA, conforme medido pelos gastos do consumidor. Manteve essa posição de mercado em 2019.
Em outubro de 2019, a DoorDash inaugurou sua primeira cozinha fantasma , a DoorDash Kitchen, em Redwood City, Califórnia , com quatro restaurantes operando no local.
Em junho de 2020, a DoorDash havia levantado mais de US $ 2,5 bilhões em várias rodadas de financiamento de investidores, incluindo Y Combinator , Charles River Ventures , SV Angel, Khosla Ventures , Sequoia Capital , SoftBank Group , GIC e Kleiner Perkins .
Em abril de 2020, durante a pandemia COVID-19 , a DoorDash anunciou que tinha "estocado dezenas de milhares de luvas e frascos de desinfetante para as mãos" e os estava oferecendo aos motoristas de entrega gratuitamente. A empresa também disse que mudou a opção de entrega padrão para entrega sem contato. Naquele mês, o DoorDash se tornou o serviço de entrega de alimentos com crescimento mais rápido .
Em outubro de 2020, a empresa lançou seu programa "Reabrir para entrega" para ter restaurantes físicos que fecharam devido à pandemia de COVID-19, parceiros com operadoras locais de cozinha fantasma para oferecer serviço apenas de entrega e coleta de comida .
Em novembro de 2020, a DoorDash anunciou a abertura de seu primeiro restaurante físico, em parceria com o restaurante Bay Area Burma Bites para oferecer entrega e retirada de pedidos.
Em 9 de dezembro de 2020, a empresa tornou-se uma empresa pública por meio de uma oferta pública inicial , levantando US $ 3,37 bilhões.
Aquisições
- Caviar - Em outubro de 2019, a DoorDash adquiriu da Square, Inc. o Caviar, um serviço especializado em entrega de comida de restaurantes de luxo em áreas urbanas que normalmente não oferecem entrega, por US $ 410 milhões.
- Scotty Labs - Em agosto de 2019, a empresa adquiriu a Scotty Labs, uma empresa iniciante de teleoperação com foco em tecnologia de veículos autônomos e de controle remoto.
- Chowbotics - Em 8 de fevereiro de 2021, a DoorDash anunciou a aquisição da Chowbotics, uma empresa de robótica conhecida por seu robô fabricante de saladas. As empresas não divulgaram os termos do negócio, mas a Chowbotics foi avaliada em US $ 46 milhões em 2018.
Demografia
Em julho de 2021, o DoorDash conduziu uma pesquisa nacional e descobriu que 58 por cento de seus trabalhadores são mulheres, que esta não é sua ocupação principal e que o DoorDash não é sua principal fonte de renda. 80% deles afirmam que o principal motivo de trabalhar na empresa é a flexibilidade de definir seus próprios horários.
Controvérsias e críticas
Retenção de gorjetas
Em julho de 2019, a política de gorjetas da empresa foi criticada pelo The New York Times e, posteriormente, pelo The Verge e Vox e Gothamist . Os motoristas recebem um mínimo garantido por pedido, que é pago pelo DoorDash por padrão. Quando um cliente adicionava uma gorjeta, em vez de ir diretamente para o motorista, ela primeiro ia para a empresa para cobrir o mínimo garantido. Os motoristas então recebiam diretamente a parte da gorjeta que ultrapassava o mínimo. Um cliente da DoorDash entrou com uma ação coletiva contra a empresa por sua política de dicas "materialmente falsa e enganosa". O caso foi encaminhado para arbitragem em agosto de 2020. Sob pressão, a empresa revisou sua política. A empresa acertou um processo com o procurador-geral do distrito de Columbia , Karl Racine, no valor de US $ 2,5 milhões, com fundos indo para distribuidores, governo e instituições de caridade.
Litígios antitruste
Em abril de 2020, no caso de Davitashvili v. GrubHub Inc. , DoorDash, Grubhub , Postmates e Uber Eats foram acusados de poder de monopólio ao listar restaurantes em seus aplicativos apenas se os proprietários de restaurantes assinassem contratos que incluem cláusulas que exigem que os preços sejam os mesmos tanto para clientes que fazem jantares quanto para clientes que recebem entrega. Os demandantes afirmaram que esse acordo aumenta o custo para os clientes que fazem jantares, uma vez que são obrigados a subsidiar o custo da entrega; e que os aplicativos cobram taxas “exorbitantes”, que variam de 13% a 40% da receita, enquanto o lucro médio do restaurante varia de 3% a 9% da receita. A ação busca indenização por danos triplicados , incluindo cobranças excessivas, desde 14 de abril de 2016 para clientes que fazem jantares e entregas nos Estados Unidos em restaurantes que usam os aplicativos de entrega dos réus. Embora vários documentos preliminares no caso já tenham sido apresentados, a data do julgamento ainda não foi definida.
Segurança de dados
Em 4 de maio de 2019, a DoorDash confirmou que 4,9 milhões de clientes, entregadores e comerciantes tiveram informações confidenciais roubadas por meio de uma violação de dados . Aqueles que aderiram à plataforma após 5 de abril de 2018 não foram afetados pela violação.
Referências
links externos
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Website oficial
- Dados comerciais para DoorDash Inc .:
Coordenadas : 37,7856 ° N 122,3958 ° W 37 ° 47 08 ″ N 122 ° 23 45 ″ W /