Segmentação tecnológica - Technographic segmentation
A segmentação tecnológica é uma ferramenta de análise de pesquisa de mercado utilizada para identificar e traçar o perfil das características e comportamentos dos consumidores por meio do processo de segmentação de mercado . Tradicionalmente, os pesquisadores de mercado se concentraram em vários esquemas demográficos , psicográficos e de estilo de vida para categorizar e descrever grupos homogêneos de consumidores que constituem possíveis mercados-alvo .
Com o advento dos computadores pessoais e do vídeo doméstico no final da década de 1980 e a explosão no uso da Internet , assistentes pessoais digitais , BlackBerries , videogames , telefones celulares , etc. na década de 1990, as tecnologias de informação e comunicação surgiram como um foco central e definidor força em uma ampla gama de ocupações e estilos de vida. Conseqüentemente, os pesquisadores de mercado perceberam a necessidade de um esquema de segmentação com base no papel que a tecnologia desempenha na vida dos consumidores.
Desenvolvimento
A segmentação tecnológica foi desenvolvida para medir e categorizar os consumidores com base em sua propriedade, padrões de uso e atitudes em relação às tecnologias de informação, comunicação e entretenimento.
O conceito e a técnica foram introduzidos pela primeira vez em 1985 pelo Dr. Edward Forrest em um estudo com usuários de videocassetes . Foi elaborado no artigo "Segmenting VCR Owners" publicado no Journal of Advertising Research . O artigo sugere que o perfil dos consumidores de tecnologia "deve ser baseado em um amálgama de variáveis que podem ser mais bem referidas como 'tecnográficas' ... que se concentra nas motivações, padrões de uso, atitudes em relação à tecnologia ... bem como nas medidas dos valores fundamentais e da perspectiva de estilo de vida de uma pessoa. "
O conceito foi adotado pela Forrester Research, Inc. como um serviço de pesquisa para profissionais de marketing e tecnologia da informação, estrategistas de negócios e executivos do setor de tecnologia. Technographics tem duas categorias, Social Technographics e Mobile Technographics. Os dados tecnográficos podem ser extraídos de fóruns de suporte técnico, publicações nas redes sociais da empresa, comunicados à imprensa, sites públicos / governamentais e até mesmo publicações de empregos online.
Referências
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