Microsoft Dynamics - Microsoft Dynamics
Desenvolvedor (s) | Microsoft |
---|---|
Versão de visualização | Nenhum |
Sistema operacional | Microsoft Windows |
Modelo | Planejamento de recursos empresariais e gestão de relacionamento com o cliente |
Licença | Software proprietário |
Local na rede Internet | dinâmica |
Microsoft Dynamics é uma linha de planejamento de recursos empresariais (ERP) e Customer Relationship Management (CRM) aplicações de software . A Microsoft comercializa aplicativos Dynamics por meio de uma rede de parceiros revendedores que fornecem serviços especializados. O Microsoft Dynamics faz parte do "Microsoft Business Solutions". O Dynamics pode ser usado com outros programas e serviços da Microsoft, como SharePoint , Yammer , Office 365 , Azure e Outlook . Os setores de foco do Microsoft Dynamics são varejo, serviços, manufatura, serviços financeiros e o setor público . O Microsoft Dynamics oferece serviços para pequenas, médias e grandes empresas .
Produtos
A família de produtos Microsoft Dynamics é amplamente composta por produtos desenvolvidos por empresas que a Microsoft adquiriu: Dynamics GP (anteriormente Great Plains), Dynamics NAV (anteriormente Navision; agora bifurcado em Dynamics 365 Business Central), Dynamics SL (anteriormente Solomon) e Dynamics AX (anteriormente Axapta; agora bifurcado em Dynamics 365 Finance and Operations). Os vários produtos são direcionados a diferentes segmentos de mercado, desde pequenas e médias empresas (SMBs) a grandes organizações com capacidade multilíngue, monetária e de pessoa jurídica. Nos últimos anos, o Microsoft Dynamics ERP concentrou seus esforços de marketing e inovação em suítes SaaS que incluem os seguintes produtos:
New Dynamics Suite
- Microsoft Dynamics 365 para Finance and Operations Enterprise Edition (anteriormente Microsoft Dynamics AX ) - produto de software como serviço de ERP e CRM destinado a empresas de médio e grande porte. Integrando os recursos do Dynamics AX e do Dynamics CRM, consistindo nos seguintes módulos: para Finanças e Operações, para Empresas de Vendas, para Marketing , para Atendimento ao Cliente, para Serviço de Campo, para Automação de Serviço de Projeto. Facilmente conectado com Office 365 e PowerBI .
- Microsoft Dynamics 365 Business Central (anteriormente Microsoft Dynamics NAV ) - produto de software como serviço de ERP e CRM destinado a pequenas e médias empresas. Integrando os recursos do Dynamics NAV e do Dynamics CRM, consistindo nos seguintes módulos: para Finanças e Operações, para Profissionais de Vendas, para Marketing. Facilmente conectado com Office 365 e PowerBI .
- Atendimento ao Cliente do Microsoft Dynamics 365 (anteriormente Microsoft CRM).
Atualizações de produtos
Atualização de fevereiro de 2021 (Onda 1)
Atualizações foram feitas no Business Central. Esta atualização acrescenta funcionalidades como a fácil substituição de relatórios de conciliação bancária. O diário de reconciliação de pagamento foi aprimorado para oferecer suporte à postagem de visualização, séries de números separadas e números de documentos definidos pelo usuário. O Microsoft Dynamics 365 também dá boas-vindas à ação Dimensões Corretas. Com esta atualização, o Microsoft Dynamics 365 deu as boas-vindas à integração com a caixa de pesquisa do Microsoft Teams, Microsoft Word e tecnologia de impressão universal da Microsoft.
Atualização de fevereiro de 2020
Esta atualização foi anunciada em 19 de fevereiro de 2019. A atualização incluiu adições ao Customer Insights, a plataforma de dados do cliente (CDP) da Microsoft, como novas conexões de dados originais e de terceiros. Além disso, esta atualização trouxe novas ferramentas de previsão de vendas e Dynamics 365 Sales Engagement Center. As Operações de Projeto do Dynamics 365 foram apresentadas nesta atualização.
Atualização de abril de 2019
Esta atualização foi lançada em 5 de abril de 2019. Sendo a primeira da Microsoft em seu novo ciclo de entrega contínua, a atualização de abril de 2019 foi importante. Os recursos adicionados após a atualização, incluíram uma nova interface de usuário unificada (UUI). Esta nova interface permitiu aos usuários incorporar aplicativos de tela criados em PowerApps e também trouxe de volta o recurso de guias. A atualização também levou à remoção do Xrm.Page.data.
Atualização de outubro de 2018
A atualização lançada em outubro de 2018 incluiu novos recursos para vendas, marketing, atendimento ao cliente e recrutamento.
Produtos relacionados
O Microsoft Dynamics inclui um conjunto de produtos relacionados:
- Microsoft Dynamics Management Reporter. Management Reporter é um aplicativo de análise e relatório financeiro. Sua principal característica é a criação de declarações de renda, demonstrações de balanço, demonstrações de fluxo de caixa e outros relatórios financeiros. Os relatórios podem ser armazenados em uma Biblioteca de Relatórios centralizada junto com arquivos de suporte externos. A segurança em relatórios e arquivos pode ser controlada por meio da Autenticação do Windows e do SQL Server.
- Microsoft Dynamics for Retail (anteriormente Microsoft Dynamics RMS, QuickSell 2000 e Dynamics POS)
- Microsoft Dynamics for Marketing (anteriormente MDM e MarketingPilot 2012)
- Microsoft Dynamics Social Listening (anteriormente Netbreeze 2013)
- Power Automate, anteriormente Microsoft Flow, um kit de ferramentas semelhante ao IFTTT para implementar produtos de fluxo de trabalho de negócios.
- Power Automate Desktop, um software de automação de processos robóticos para automatizar interfaces gráficas de usuário (adquirido em maio de 2020)
- Software de engajamento do cliente Parature nos canais de atendimento e suporte ao cliente (adquirido em janeiro de 2014)
A Microsoft também vende o Sure Step como uma metodologia de implementação do Microsoft Dynamics para seus revendedores utilizarem.
Em julho de 2018, no Microsoft Business Applications Summit, a Microsoft anunciou um novo aplicativo Dynamics 365 AI para Vendas.