Soluções LanguageLine - LanguageLine Solutions

LanguageLine Solutions é uma empresa americana com sede em Monterey , Califórnia . Ela fornece serviços de tradução de documentos e interpretação de idiomas on-demand e no local em todo o mundo para policiais, organizações de saúde, tribunais, escolas e empresas em mais de 240 idiomas. A LanguageLine afirma ter mais de 28.000 clientes. A LanguageLine é a maior provedora de serviços de interpretação do mundo.

A força de trabalho global da empresa inclui mais de 9.000 intérpretes que atendem a mais de 36 milhões de chamadas a cada ano.

Além da interpretação por telefone, a empresa também oferece serviços de interpretação, tradução e localização de vídeo remota e no local, além de testes e treinamento de proficiência em idiomas.

Concorrentes

Eles competem com outros especialistas em linguagem, como traduções Straker, One Planet e Spot On Interpreting.

História da empresa

Em seus primeiros anos, a empresa era conhecida como CALL ( C ommunication A nd L anguage L ine) e foi formada por Jeff Munks e Michael McFerrin. Jeff Munks era um policial de San Jose, Califórnia , Michael McFerrin, que dominava a língua vietnamita como fuzileiro naval dos EUA estacionado no Vietnã durante a Guerra do Vietnã . Ele voltou para o norte da Califórnia e trabalhou como defensor dos refugiados. Os dois homens fundaram a Language Line Services em 1982 para ajudar os policiais a se comunicarem com 65.000 refugiados vietnamitas .

A AT&T adquiriu o serviço em 14 de fevereiro de 1990, como uma unidade estratégica de negócios. AT&T Language Line Services recebeu investimentos significativos em tecnologia e qualidade de intérprete, criando padrões para a indústria emergente de interpretação por telefone. Por uma década, a empresa serviu como um recurso vital para clientes empresariais, governamentais e de saúde que enfrentaram mudanças demográficas e leis e regulamentos estaduais e federais na década de 1990.

Em 1999, a empresa tornou-se uma entidade independente, hoje conhecida como LanguageLine Solutions. A organização que começou como pioneira no negócio de interpretação por telefone ampliou suas ofertas para atender a um mercado cada vez mais complexo. Além da interpretação por telefone, a empresa também oferece serviços de interpretação, tradução e localização de vídeo remota e no local, além de testes e treinamento de proficiência em idiomas.

Scott W. Klein foi nomeado CEO em 21 de junho de 2012.

Em 16 de setembro de 2016, a LanguageLine Solutions foi adquirida pela Teleperformance, líder global francesa em serviços empresariais integrados digitalmente. A Teleperformance afirmou que a LanguageLine continuará operando como uma empresa autônoma, com sede em Monterey, Califórnia.

Salários Não Pagos

A LanguageLine Solutions foi condenada pelo governo dos Estados Unidos a pagar cerca de US $ 1,5 milhão em salários perdidos, pagamentos atrasados ​​e danos a mais de 2.400 intérpretes. De acordo com o Departamento do Trabalho dos EUA, a LanguageLine Solutions violou o Fair Labor Standards Act (FLSA) e o McNamara – O'Hara Service Contract Act (SCA).

Notas

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