Gerald Ratner - Gerald Ratner
Gerald Ratner | |
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 Ratner em 2020
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| Nascer |
Gerald Irving Ratner
1 de novembro de 1949 Londres, Inglaterra
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| Nacionalidade | britânico |
| Educação | Hendon County Grammar School |
| Ocupação | Empresário e palestrante motivacional |
| Cônjuge (s) | |
| Crianças | 4 (2 com cada esposa) |
| Parentes | Anthony Parnes (cunhado) |
Gerald Irving Ratner (nascido em 1 de novembro de 1949) é um empresário britânico e palestrante motivacional. Ele foi ex-CEO da principal empresa britânica de joalheria Ratners Group (agora Signet Group ). Ele alcançou notoriedade após fazer um discurso no qual denegria de brincadeira dois dos produtos da empresa. Atualmente, ele fala ao redor do mundo em eventos corporativos e promocionais.
Vida pregressa
Gerald Ratner nasceu em Londres em uma família judia e baseou sua filosofia de negócios em suas experiências quando menino no Petticoat Lane Market . Ele observou que “as pessoas que gritaram mais alto e pareceram dar as melhores ofertas venderam mais”.
Sua irmã Denise Ratner era casada com o corretor da bolsa Anthony Parnes , um dos "Quatro Guinness".
Carreira
Ratner ingressou na empresa da família em 1966 e construiu uma rede de joalherias extremamente bem-sucedida durante a década de 1980, da qual era CEO . As lojas chocaram a indústria de joias, antes sóbria, exibindo pôsteres laranja fluorescente anunciando pechinchas e oferecendo preços baixos. O Ratners Group consistia em Ratners, H. Samuel, Ernest Jones, Leslie Davis, Relógios da Suíça e mais de 1.000 lojas nos Estados Unidos, incluindo Kays.
O discurso
Embora amplamente considerados "cafonas", as lojas e seus produtos eram, no entanto, extremamente populares entre o público, até que Ratner fez um discurso em uma conferência do Instituto de Diretores no Royal Albert Hall em 23 de abril de 1991. Durante o discurso, ele comentou :
Também preparamos decantadores de xerez em vidro lapidado completos com seis copos em uma bandeja prateada em que seu mordomo pode servir bebidas, tudo por £ 4,95. As pessoas dizem: "Como você pode vender isso por um preço tão baixo?", Eu digo, "porque é uma porcaria total."
Ele acrescentou que um dos jogos de brincos era "mais barato do que um sanduíche de camarão da Marks & Spencer , mas devo dizer que o sanduíche provavelmente vai durar mais do que os brincos". Os comentários de Ratner se tornaram exemplos clássicos de por que os CEOs devem escolher suas palavras com cuidado. No furor que se seguiu, os clientes se afastaram das lojas Ratner. Após o discurso, o valor do grupo Ratner despencou em cerca de £ 500 milhões, o que quase resultou no colapso da empresa. Ratner contratou um presidente na tentativa de estabilizar a situação, mas foi posteriormente demitido pelo novo líder da empresa em novembro de 1992. O grupo então mudou seu nome para Signet Group em setembro de 1993.
Hoje, o discurso de Ratner ainda é famoso no mundo corporativo como um exemplo do valor da marca e da imagem sobre a qualidade. Essas gafes são às vezes chamadas de "fazer um Ratner", e o próprio Ratner adquiriu o apelido de "O Sultão dos Bling". Ratner disse em sua defesa que seus comentários não deveriam ser levados a sério. Ele também culpou em grande parte a agressividade e a interpretação deliberadamente errônea de vários meios de comunicação pela severa reação do consumidor.
Depois de Ratners
Após uma tentativa malsucedida de se tornar um consultor de joias na França em meados da década de 1990, ele montou uma academia em Henley-on-Thames em 1996, que foi vendida por £ 3,9 milhões em 2001. Ratner agora dirige, em colaboração com a SB&T International Ltd, uma empresa de manufatura de exportação com sede na Índia e a empresa de joias online Gerald Online . Em 2013, durante uma visita à Índia para a eTailing India Expo inaugural, Ratner anunciou que entraria no mercado indiano.
Vida pessoal
Ratner tem duas filhas de seu primeiro casamento. Segundo Ratner, "minha primeira esposa me deixou porque eu nunca estava em casa".
Ele agora é casado com Moira e eles moram em Cookham , Berkshire. Eles têm uma filha e um filho.