Wolf Wolfensberger - Wolf Wolfensberger

Wolf Wolfensberger
Wolf Wolfensberger
Nascer	1934; Mannheim , Alemanha
Faleceu	27 de fevereiro de 2011 (de 76 a 77 anos); Syracuse, Nova York
Educação	BA, filosofia, Siena College , 1955 ; M.A., psicologia e educação, Saint Louis University , 1957 ; Ph.D., psicologia, George Peabody College for Teachers , 1962
Ocupação	Professor de Educação Especial e Diretor do Instituto de Treinamento para Planejamento de Serviços Humanos, Liderança e Agente de Mudança na Syracuse University
Anos ativos	1957–2011
Conhecido por	advocacia dos direitos das pessoas com deficiência, princípio de normalização , valorização do papel social
Trabalho notável	O Princípio de Normalização em Serviços Humanos (1972)
Cônjuge (s)	Nancy Artz Wolfensberger
Crianças	Margaret Sager, Joan Wolfensberger, Paul Wolfensberger
Pais)	Friedrich e Helene Wolfensberger

Wolf Peregrin Joachim Wolfensberger , Ph.D. (1934–2011) foi um acadêmico germano-americano que influenciou a política e a prática da deficiência por meio de seu desenvolvimento da Normalização norte-americana e da valorização do papel social (SRV). SRV estendeu o trabalho de seu colega Bengt Nirje na Europa na normalização de pessoas com deficiência . Posteriormente, ele estendeu sua abordagem em uma direção radical anti-morte: ele falou sobre os campos de extermínio nazistas e seu direcionamento aos deficientes, e práticas contemporâneas que contribuem para a morte.

Vida pregressa

Nascido em Mannheim, na Alemanha , em 1934, Wolfensberger foi enviado ao campo por dois anos durante a Segunda Guerra Mundial , a fim de escapar do bombardeio. Ele emigrou para os Estados Unidos em 1950 aos 16 anos de idade.

Educação

Ele estudou filosofia no Siena College em Memphis, Tennessee , recebeu um Master of Arts em Psicologia Clínica na St. Louis University e um PhD em Psicologia no Peabody College for Teachers (agora parte da Vanderbilt University ), onde se especializou em retardo mental e educação especial .

Carreira

Wolfensberger trabalhou na Muscatatuck State School, Indiana (" escola estadual " era um termo para instituições totais de deficiência intelectual dos EUA) e estagiou no ER Johnstone Training Center, Bordentown, New Jersey. Ele fez uma bolsa de pesquisa de um ano do National Institute of Health (1962–1963) no Maudsley Hospital , (Londres, Inglaterra) estudando com Jack Tizard e Neil O'Connor. Wolfensberger foi o Diretor de Pesquisa (1963–1964) na Plymouth State Home and Training School (Michigan). Ele foi um cientista pesquisador de retardo mental no Instituto Psiquiátrico de Nebraska da Escola de Medicina da Universidade de Nebraska em Omaha de 1964 a 1971.

Entre 1971 e 1973, ele foi professor visitante no Instituto Nacional de Retardo Mental em Toronto, Canadá, e foi Diretor do Instituto de Treinamento para Planejamento de Serviços Humanos, Liderança e Agente de Mudança na Syracuse University no interior do estado de Nova York até sua morte em 2011. Ele era um amigo e colega da Escola de Educação da Universidade de Syracuse e apoiou a concessão de Ph.Ds, contribuições de " serviços comunitários " em todos os EUA e no mundo todo, e prestou apoio a projetos federais, como o Centro de Pesquisa e Treinamento em Reabilitação em Community Integration (1985–1995, para Steven J. Taylor, também Professor Emérito), pelo qual ele não foi compensado.

Contribuições para o campo

Wolf Wolfensberger foi um pensador brilhante, escritor lúcido, estudioso ao longo da vida e professor atraente. Muitas pessoas que participaram de seus eventos de ensino, seminários e workshops de treinamento, ou mesmo apenas leram suas publicações, foram comumente afetadas por eles, muitas vezes de maneiras transformadoras. Por esses meios, ele fez um número impressionante de contribuições significativas para a ampla esfera dos serviços humanos, mais particularmente no que diz respeito a servir as pessoas socialmente desvalorizadas ou altamente vulneráveis a se tornarem assim. Ser socialmente desvalorizado significa ser percebido pelos outros como de menor valor e, em conseqüência, ser tratado por eles de maneiras que sempre são dolorosas, muitas vezes profundamente feridas e às vezes até fatal. Wolfensberger ajudou a lidar com essa realidade, aumentando a consciência sobre suas origens, natureza e manifestações, e também elucidando os meios pelos quais ela poderia ser abordada por aqueles mais diretamente afetados por ela, ou seja, suas famílias, amigos e aliados, os desvalorizados as próprias pessoas e aqueles que as servem em funções de serviço formais ou informais. Suas principais contribuições estão resumidas a seguir.

Os artigos de Wolfensberger estão na Biblioteca de Medicina McGoogan da University of Nebraska Medical Center .

Uma breve nota sobre o uso da linguagem

Wolfensberger era extremamente atencioso e disciplinado sobre quase tudo o que fazia ou dizia, e essa maneira analítica incluía o uso da linguagem. Ao longo de sua longa carreira, ele mudou sua linguagem oral e escrita várias vezes e em uma série de coisas. Mas ele o fez somente após cuidadosa consideração governada por lógicas lógicas e bem fundamentadas, consistentes com ideais claramente articulados e as normas do discurso comum. Ele não estava convencido de que certos termos, rótulos e fraseologias considerados por alguns como mais esclarecidos, "atuais", "aceitáveis" ou politicamente corretos eram mudanças positivas ou necessariamente melhores e não se rendiam às pressões para usar tal terminologia. Wolfensberger escreveu e falou bastante sobre este assunto, além do artigo em que explica seu pensamento e raciocínios (Wolfensberger, 2002), mas com pouco sucesso, embora muitos considerem seus ensinamentos nesta área como mais uma de suas importantes contribuições para o campo. Em qualquer caso, ao documentar seu trabalho, como é feito aqui, é revisionismo histórico usar uma linguagem que ele não teria usado. Portanto, as seções a seguir que documentam seu trabalho usarão termos que alguns podem considerar antiquados, desatualizados ou piores.

O princípio da normalização

Wolfensberger alcançou proeminência internacional pela primeira vez por meio de sua liderança no movimento para estabelecer a Normalização na América do Norte e em outros lugares, começando no final da década de 1960. Ele não "inventou" a normalização, mas, mais do que qualquer outra pessoa, explicou e conduziu-a à proeminência como um dos principais paradigmas de serviço, especialmente na América do Norte. O conceito original de normalização criado por Niels Erik Bank-Mikkelsen como "deixar o retardado mental viver o mais próximo possível do normal" foi estabelecido na lei dinamarquesa em 1959 (Bank-Mikkelsen, 1980). Posteriormente, foi definido como o "princípio de normalização" por Bengt Nirje da Suécia (Nirje, 1969). Wolfensberger retrabalhou, sistematizou, sociologizou e generalizou o conceito além do retardo mental para virtualmente todos os tipos de serviços humanos (Wolfensberger, 1972).

O Princípio de Normalização em Serviços Humanos de Wolfensberger (1972) e seu trabalho companheiro, a ferramenta de avaliação de qualidade de serviço Program Analysis of Service Systems , ou PASS (Wolfensberger & Glenn, 1975), juntos explicam amplamente a normalização em termos de suas implicações para a prestação de serviços. Ao fazer isso, essas publicações contribuíram decisivamente para uma onda internacional de mudança de serviço, afastando as pessoas da sociedade típica e colocando-as em grandes instituições com condições de vida grosseiramente anormais (ruins além do que a maioria das pessoas "normais" eram capazes de imaginar), e para apoiar sua integração em configurações e atividades comunitárias normativas.

Além de publicar, Wolfensberger também estabeleceu uma cultura de ensino para disseminar sistematicamente o princípio da normalização, principalmente por meio do PASS, para aspirantes a agentes de mudança, trabalhadores de serviços humanos, familiares e líderes comunitários, por meio de oficinas de treinamento intensas e longas ministradas em todo o Norte América e, em menor medida, Europa e Australásia. A versão altamente articulada de normalização de Wolfensberger tornou-se a base para o treinamento, prática, política e legislação de serviços, particularmente na América do Norte e na Grã-Bretanha, onde o pensamento de normalização alimentou mudanças fundamentais nos padrões de prestação de serviços, embora muitas vezes a normalização não fosse explicitamente atribuída como a fonte de tais mudanças (Kendrick, 1999; Race, 1999).

Valorização do papel social

A normalização tinha muitos pontos fortes como uma estrutura para a provisão de serviços, mas era freqüentemente mal interpretada e limitada por não ter um propósito final inequívoco. O trabalho de Wolfensberger para corrigir essas desvantagens acabou levando-o a deixar a Normalização para trás e a formular uma abordagem mais incisiva - que ele chamou de Valorização do Papel Social (SRV) - para lidar com a realidade da desvalorização social. Assim, há uma conexão conceitual entre Normalização e SRV, em que SRV tem suas raízes na normalização, bem como no empirismo de campos como sociologia, psicologia e educação (por exemplo, Wolfensberger, 1983).

A premissa básica da SRV é que as pessoas têm muito mais probabilidade de experimentar as "coisas boas da vida" (Wolfensberger, Thomas e Caruso, 1996) se ocuparem papéis sociais valiosos do que se não os possuírem. Portanto, o principal objetivo do SRV é criar ou apoiar papéis socialmente valorizados para as pessoas em sua sociedade, porque se uma pessoa desempenha papéis sociais valiosos, essa pessoa tem grande probabilidade de receber da sociedade as coisas boas que a sociedade tem à disposição. dar, e que pode transmitir, ou pelo menos as oportunidades para obtê-los. Em outras palavras, outras pessoas irão quase automaticamente transmitir todos os tipos de coisas boas para uma pessoa que elas veem em papéis valorizados pela sociedade - pelo menos aquelas coisas boas que estão dentro dos recursos e normas da sociedade.

Em relação ao que são as coisas boas da vida, existe um consenso quase universal. Para citar apenas alguns exemplos importantes, eles incluem receber dignidade, respeito, aceitação; um sentimento de pertença; a educação e o desenvolvimento e exercício das próprias capacidades; uma voz nos assuntos de sua comunidade e sociedade; oportunidades de participação; um padrão de vida material decente; um lugar pelo menos normativo para morar; e oportunidades de trabalho e auto-sustento.

Wolfensberger definiu SRV como:

"A aplicação de conhecimento empírico à formação dos papéis sociais atuais ou potenciais de um partido (ou seja, pessoa, grupo ou classe) - principalmente por meio do aprimoramento das competências e imagem do partido - de modo que estes sejam, como tanto quanto possível, positivamente valorizado aos olhos de quem percebe. " (Wolfensberger & Thomas, 2005)

A SRV é especialmente relevante para duas classes de pessoas na sociedade: aquelas que já estão socialmente desvalorizadas e aquelas que correm maior risco de se tornarem desvalorizadas. Em qualquer sociedade, existem grupos e classes que estão em risco de valor ou já desvalorizados por deficiência, idade, pobreza ou outras características que são desvalorizadas em e por sua sociedade ou algum de seus subsistemas. Eles têm muito mais probabilidade do que outros membros da sociedade de serem maltratados e sujeitos a um padrão sistemático - e possivelmente vitalício - de experiências negativas.

A realidade de que nem todas as pessoas são valorizadas positivamente em sua sociedade torna a SRV tão importante (Kendrick, 1994). Não só pode ajudar a evitar que coisas ruins aconteçam a pessoas socialmente vulneráveis, mas também pode aumentar a probabilidade de que experimentem as coisas boas da vida, coisas que geralmente não são concedidas a pessoas que são desvalorizadas na sociedade. Para eles, muitas ou muitas coisas boas estão além do alcance, negadas, negadas ou pelo menos mais difíceis de alcançar. Em vez disso, o que pode ser chamado de "as coisas ruins da vida" são impostas a eles, como:

1. Sendo percebidos e interpretados como "desviantes", devido à sua diferença valorada negativamente. Este último pode consistir em deficiências físicas ou funcionais, baixa competência, uma identidade étnica particular, certos comportamentos ou associações, cor da pele e muitos outros.

2. Ser rejeitado pela comunidade, sociedade e até mesmo família e serviços.

3. Ser lançado em papéis sociais negativos, alguns dos quais podem ser severamente negativos, como "subumano", "ameaça" e "fardo para a sociedade".

4. Ser colocado e mantido a uma distância social ou física, esta última mais comumente por segregação.

5. Ter imagens negativas (incluindo linguagem) anexadas a eles.

6. Ser alvo de abusos, violência e brutalização, e até mesmo morrer.

É por isso que ter pelo menos alguns papéis sociais valorizados é tão importante. Uma pessoa que desempenha papéis sociais valorizados provavelmente será tratada muito melhor do que se não os tivesse, ou do que outras pessoas que têm as mesmas características desvalorizadas, mas não têm papéis sociais igualmente valorizados. Existem várias razões importantes para isso. Uma delas é que uma pessoa que tem papéis valiosos tem mais probabilidade de também ter aliados ou defensores valiosos e competentes que podem mitigar os impactos da desvalorização ou proteger a pessoa deles. Além disso, quando uma pessoa desempenha papéis sociais valiosos, seus atributos que de outra forma poderiam ser vistos de forma negativa são muito mais propensos a serem tolerados, negligenciados ou "descartados" como relativamente sem importância.

Tal como acontece com a Normalização e sua ferramenta de avaliação relacionada, PASS, existe uma ferramenta de avaliação semelhante baseada em SRV chamada PASSING (Wolfensberger & Thomas, 2007). SRV e PASSING são ensinados regularmente na América do Norte, Austrália, Europa, América do Sul e Índia. Conferências internacionais de SRV são realizadas regularmente, e há uma publicação SRV, The SRV Journal . No entanto, o movimento de normalização em grande parte desapareceu depois que foi substituído por SRV. Quase não é ensinado em qualquer lugar, mas mantém uma presença na lei em alguns países escandinavos.

Embora SRV e Normalização sejam apenas duas das contribuições importantes de Wolfensberger, eles são particularmente notáveis. Se um prêmio fosse concedido pelo desenvolvimento intelectual mais importante no campo do serviço humano nos últimos cem anos, normalização e SRV teriam que ser dois dos principais candidatos. Na verdade, foram dados reconhecimentos ao longo dessas linhas. Em uma pesquisa com líderes de retardo mental, o livro de Wolfensberger de 1972 sobre normalização foi selecionado como o livro mais influente no campo desde 1940 entre 11.330 livros e artigos, e seu artigo de 1983 que introduziu SRV (Wolfensberger, 1983) foi citado como o décimo sétimo mais publicação influente na área (Heller, Spooner, Enright, Haney, & Schilit, 1991). Em 1999, Wolfensberger foi selecionado pelo National Historic Preservation Trust on Mental Retardation como um dos 36 partidos que tiveram o maior impacto sobre o retardo mental em todo o mundo no século XX. Wolfensberger foi identificado em 2004 e novamente em 2008 no banco de dados ISI Web of Science como o autor do artigo mais citado na Mental Retardation (ou seja, Wolfensberger, 1983), o jornal do que era então a American Association on Mental Retardation, e agora é a Associação Americana de Deficiências Intelectuais e de Desenvolvimento. Em 2008, o trabalho de Wolfensberger sobre normalização e SRV foi identificado pela Exceptional Parent Magazine como uma das "7 maravilhas do mundo das deficiências" (Hollingsworth e Apel, 2008). Além desses reconhecimentos, muito também foi escrito sobre: (a) a natureza do SRV e sua aplicação a pessoas que são socialmente e socialmente desvalorizadas devido a deficiência, idade, pobreza ou outras condições desviantes (ver, por exemplo, Wolfensberger, 1995, 1998, 2000 e, especialmente, Wolfensberger e Thomas, 2007), (b) a importância do SRV (por exemplo, ver Flynn & Lemay, 1999; Thomas, 1999; Kendrick, 1994), e (c) a relação do SRV com a normalização (por exemplo, ver Lemay, 1995; Thomas, 1999; e Wolfensberger, 1983). O que tudo isso parcialmente - mas claramente - atesta é que muitas pessoas apreciaram a importância do trabalho de Wolfensberger. Muitos indivíduos e famílias atestaram o quanto se beneficiaram do pensamento e do ensino de Wolfensberger, e alguns publicaram depoimentos a esse respeito (por exemplo, Duggan, 2010; Park, 1999).

O modelo de desenvolvimento

A frase "modelo de desenvolvimento" tem sido usada em uma variedade de contextos, como psicologia de aconselhamento (Bader e Pearson, 1988), estágios psicossociais (Erikson, 1994) e sensibilidade intercultural (Bennett, 1986). Todas as iterações referem-se a modelos construídos com base no pressuposto de possibilidades de crescimento desenvolvimental, onde os indivíduos ganham conhecimento, habilidades e autoconsciência de maneira incremental em aspectos específicos de suas vidas.

Conceitualizações iniciais

Os esforços para estabelecer uma abordagem de desenvolvimento para educar indivíduos com deficiência mental começaram há mais de duzentos anos. Com base em seu trabalho com Victor (o chamado 'menino selvagem de Aveyron', Itard, 1801), Jean-Marc-Gaspard Itard (1774-1838) postulou que o crescimento humano tem fases distintas de desenvolvimento e que as crianças precisam de estimulação para desenvolve. Édouard Séguin (1812-1880) estudou com Itard e ampliou sua obra. Séguin criou atividades físicas e sensoriais para desenvolver processos mentais sistematicamente. Ele contou com uma série de pequenos passos sequenciais para ensinar habilidades a crianças com deficiências de desenvolvimento e intelectuais. Maria Montessori (1870-1952) leu as obras de Itard e Séguin. Combinado com suas próprias observações extensas de crianças, ela desenvolveu o primeiro modelo de desenvolvimento relativo a crianças com deficiências mentais.

Montessori articulou uma série de princípios que resumem sua abordagem. Isso incluía a necessidade de atividade estimulante e proposital, utilizando os períodos em que as crianças estavam abertas para aprender certas habilidades, reconhecendo a disposição inerente de todas as crianças para aprender e o potencial que cada criança possui. Ela identificou a ligação entre o desenvolvimento emocional e a capacidade da criança de aprender, e a importância de apoiar o desenvolvimento em crianças muito pequenas. Ela também enfatizou o ambiente preparado: os professores prepararam materiais e atividades específicos para as crianças e, em seguida, incentivaram e orientaram as crianças a explorar esses materiais e atividades. As crianças foram incentivadas a serem independentes em um ambiente preparado e estruturado que gerou crescimento.

O modelo de desenvolvimento na teoria da normalização e valorização do papel social

Todos esses elementos foram incorporados por Wolfensberger em sua conceituação do Modelo de Desenvolvimento. A Teoria da Valorização do Papel Social (SRV), conforme descrito por Thomas (1999), observa que somos afetados pelo que aprendemos, tanto formal quanto informalmente, sobre os outros e sobre nós mesmos. Em seguida, agimos com base nessas suposições e expectativas. Se mantivermos expectativas positivas sobre as possibilidades de aprendizagem, crescimento e adaptação de outras pessoas, é mais provável que ofereçamos oportunidades relevantes para elas. Por outro lado, se mantivermos expectativas negativas ou desvalorizadas, teremos maior probabilidade de oferecer menos oportunidades de crescimento e desenvolvimento e aceitaremos mais prontamente desempenho e contribuição inferiores. Conforme demonstrado no tema SRV da inconsciência, podemos não ter consciência das expectativas que temos dos outros. O Modelo de Desenvolvimento de Wolfensberger fornece um quadro de expectativas sobre as possibilidades de crescimento, desenvolvimento e as capacidades dos indivíduos.

Um aspecto chave do Modelo de Desenvolvimento é a crença de que, “... todos os humanos possuem uma tremenda capacidade de crescimento” (Thomas, 1999, p. 154). Como Thomas observou, o Modelo de Desenvolvimento como tal foi destacado pela primeira vez por Bengt Nirje em uma publicação de 1969 editada por Kugel e Wolfensberger. Nirje afirmou que normalização significa “... uma oportunidade de passar por experiências normais de desenvolvimento do ciclo de vida” (Nirje, 1992, p 49). As crianças precisam de uma família calorosa e acolhedora, com alguns adultos significativos que proporcionem amor, segurança e “oportunidades de identificação”. Crianças e jovens em idade escolar precisam de uma educação desafiadora e que ofereça oportunidades para descobrir seus interesses. Chegando à idade adulta, os indivíduos se afastam da casa dos pais, expandem suas competências e assumem seu lugar no mundo maior. Finalmente, a velhice “... consiste para a maioria das pessoas de contatos com os ambientes familiares e conhecidos que deram à vida tanto de seu conteúdo e sentido” (Nirje, 1992, p50). No texto de Kugel e Wolfensberger (1969), Wolfensberger forneceu exemplos de como o Modelo de Desenvolvimento pode ser implementado em diferentes ambientes e configurações. Ele incluiu a ideia de que os indivíduos também seriam ensinados a usar controles típicos do ambiente (por exemplo, termostatos) e seriam expostos a riscos típicos (como escadas, água quente ou aparelhos elétricos). Revendo o trabalho inicial de Wolfensberger na criação de serviços em Nebraska, o uso do Modelo de Desenvolvimento foi identificado como um componente chave do desenvolvimento e entrega de serviços (Evans, Stork & Phillips-Stork, 2002).

Além da suposição sobre a capacidade de crescimento, o Modelo de Desenvolvimento fornece uma estrutura, ou esquema conceitual, que esclarece suposições sobre como são o mundo e a natureza humana, uma maneira de formular problemas e abordagens que podem ser adotadas para resolvê-los de forma eficaz questões ou problemas. Por meio do Modelo de Desenvolvimento, (Wolfensberger, 2013, Wolfensberger & Thomas, 2015) sugerem que os seres humanos alcançam maior bem-estar quando envolvidos em atividades significativas e relevantes e têm mais potencial de crescimento do que é aparente em qualquer pessoa, ou provocado por outras . Isso significa que o potencial de crescimento total de qualquer pessoa não pode ser previsto, especialmente se a pessoa não teve oportunidades ideais de aprendizado e crescimento. O desenvolvimento deve ser facilitado, estimulado e estimulado. A importância do ambiente na comunicação do que se espera dos indivíduos e na facilitação da aprendizagem também é destacada por Wolfensberger (2013) e Wolfensberger & Thomas (2015). As configurações físicas, horários, rotinas, atividades e interações, os equipamentos que estão disponíveis podem contribuir para o crescimento dos indivíduos que são atendidos. Os grupos de destinatários de serviços e funcionários, e a preparação dos funcionários para ensinar habilidades valiosas, também são cruciais para o desenvolvimento. Além disso, um serviço, programa ou intervenção terá um impacto maior quando for iniciado o mais cedo possível e logo após a manifestação ou o reconhecimento de uma deficiência. Quando aliviados de trauma e medo de longo prazo, os indivíduos podem dar saltos dramáticos em seu crescimento. Os indivíduos se beneficiam se receberem instruções por meio do serviço ou ambiente menos restritivo possível. Por fim, por mais eficaz que seja uma pedagogia ou intervenção, sempre haverá um caminho melhor, esperando para ser identificado.

Implementação do modelo de desenvolvimento

O modelo de desenvolvimento é igualmente relevante para indivíduos de todas as idades e habilidades. Para aqueles que enfrentaram expectativas e oportunidades reduzidas de serem desafiados a crescer e se desenvolver, isso assume um significado adicional. Como o potencial de crescimento de certos grupos de pessoas é frequentemente subestimado, uma implicação do Modelo de Desenvolvimento é sermos assertivos em nossas expectativas sobre o que as pessoas podem aprender. Wolfensberger sugere duas estratégias amplas de ação que podem ser tomadas ao tentar implementar o Modelo de Desenvolvimento: a redução dos obstáculos ao funcionamento competente e o aumento do repertório de habilidades e capacidades funcionais do indivíduo.

Reduza os obstáculos. Reduzir ou remover obstáculos ao funcionamento competente de um indivíduo pode incluir:

• (re) estruturar o ambiente físico de modo a permitir ou facilitar o comportamento adaptativo (por exemplo, acessibilidade física);

• (re) estruturar o ambiente social (por exemplo, esclarecer comportamentos esperados, fornecer modelos adaptativos para imitação);

• Redução de obstáculos corporais (por exemplo, posicionamento, expansão da amplitude de movimento, etc.);

• fornecimento de próteses adequadas e outros dispositivos adaptativos; e

• abordar a motivação.

Aumente o repertório funcional. Ensine ativamente aos indivíduos habilidades, conhecimentos, hábitos e disciplinas relevantes e valiosos que os servirão bem para papéis sociais valiosos.

Com a ênfase em SRV em papéis sociais, e como os papéis sociais podem afetar as percepções dos outros, o que por sua vez afeta as oportunidades que os indivíduos podem ou não ter, o Modelo de Desenvolvimento orienta tanto o que os indivíduos precisam aprender quanto como eles podem aprender o várias habilidades necessárias para obter e manter papéis sociais valorizados com competência (Wolfensberger, 2013).

Para ajudar as pessoas a obter e manter papéis sociais relevantes e valorizados, é essencial garantir que tenham oportunidades relevantes e desafiadoras suficientes para desenvolver as competências necessárias para esses papéis sociais. Wolfensberger (2013) fornece os seguintes pontos em relação à implementação do Modelo de Desenvolvimento.

Examine conscientemente as próprias suposições / expectativas / crenças sobre os indivíduos com os quais está preocupado.
Incentive e apoie outros (prestadores de serviços, familiares e os próprios indivíduos) a fazerem o mesmo.
Adote conscientemente mentalidades e expectativas de possibilidade, crescimento e aprendizagem para aqueles com quem se preocupa. Wolfensberger exemplificou isso pessoalmente, mantendo expectativas consistentemente altas e desafiadoras para a equipe, associados e alunos que trabalharam com ele.
Reconheça que não somos facilmente capazes de prever o potencial de qualquer pessoa até que todas as vias de crescimento e desenvolvimento tenham sido perseguidas de forma assertiva com e em nome de um indivíduo.
Certifique-se de que os indivíduos recebam as melhores oportunidades possíveis de crescimento e aprendizagem.

Conclusão

O Modelo de Desenvolvimento é aplicável a toda e qualquer pessoa, não importa seu tipo ou grau de deficiência ou capacidade aparente: é otimista, mas realisticamente, sobre o potencial humano e as possibilidades. Enquanto outros destacaram a importância das altas expectativas dos indivíduos com deficiência e, subsequentemente, desenvolveram uma variedade de estratégias e abordagens pedagógicas eficazes e relevantes, Wolfensberger demonstrou como o uso do Modelo de Desenvolvimento pode permitir, estabelecer, melhorar, manter e / ou defender valores sociais papéis para qualquer pessoa, mas seriam especialmente relevantes para pessoas que estão em risco de valor, que é o penúltimo objetivo da Valorização do Papel Social para realizar as 'coisas boas da vida' (Wolfensberger, Thomas e Caruso, 1996).

Referências

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Bennett, M. (1986). Uma abordagem de desenvolvimento para o treinamento de sensibilidade intercultural. Revista Internacional de Relações Interculturais. 10 (2). 179-195.

Erikson, E. (1994). identidade e o ciclo da Vida. Norton & Company. Nova York, NY.

Evans, Joseph, H., Stork, Warren e Phillips-Stork, Elaine (2002). Definindo o curso: década de 1960. Em Robert L. Schalock e David L. Braddock (Eds.). Saindo da escuridão e indo para a luz: a experiência de Nebraska com retardo mental. American Association on Mental Retardation. Washington DC, EUA.

Nirje, B. (1969). O princípio da normalização e suas implicações na gestão humana. Em R. Kugel & W. Wolfensberger Changing Patterns in Residential Services for the mentally retard. Comitê do Presidente sobre Retardo Mental. Washington DC

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Raça, David. (2019). Valorização do Papel Social e a Experiência Inglesa. Presses Valor Press. Plantageneta, ON.

Thomas, S. (1990). Antecedentes históricos e evolução do treinamento relacionado à normalização e SRV. Em RJ Flynn & RA Lemay Um quarto de século de normalização e valorização do papel social: evolução e impacto. University of Ottawa Press. Ottawa, ON.

Wolfensberger, W. (2013). Uma breve introdução à Valorização do Papel Social: Um conceito de alto nível para lidar com a situação difícil das pessoas socialmente desvalorizadas e para estruturar os serviços humanos. ( ^4ª ed.). Valor Press. Plantagenet, Ontário.

Wolfensberger, W. & Thomas, S. (2015). PASSING: Uma ferramenta de análise da qualidade do serviço segundo critérios de Valorização do Papel Social. 3 ^rd edição revista. Instituto de Treinamento para Planejamento de Serviços Humanos, Liderança e Agente de Mudança. Universidade de Syracuse. Syracuse, NY

Wolfensberger, W., Thomas, S. & Caruso, G. (1996). Algumas das 'coisas boas da vida' universais que a implementação da Valorização do Papel Social podem tornar mais acessíveis às pessoas desvalorizadas. The International Social Role Valorization Journal 2 (2), 12-14.

PASSAR e PASSAR

PASS . Quando, depois de 1968, Wolf Wolfensberger começou a desenvolver as idéias que se tornaram sua definição do princípio de normalização, ele e seus colegas do Instituto de Psiquiatria de Nebraska operacionalizaram esse princípio de desenvolvimento. Eles pretendiam tornar a normalização aplicável, em detalhes, a configurações e organizações de serviço humano reais e oferecer aos usuários os meios para definir e avaliar a qualidade do serviço de programas de serviço humano. A primeira versão do PASS ( Program Analysis of Service Systems) foi uma edição mimeográfica não publicada do início de 1970, com o objetivo de direcionar dinheiro, que estava disponível para o desenvolvimento de novos serviços em Nebraska, para as propostas mais de acordo com a normalização (Wolfensberger, 1999). A primeira edição publicada do PASS, às vezes chamada de PASS 2, seguiu a mudança de Wolfensberger de Nebraska para o Instituto Nacional de Retardo Mental do Canadá (NIMR) e a publicação do NIMR do livro seminal de Wolfensberger, O Princípio de Normalização em Serviços Humanos, em 1972.

PASS diz, com efeito, que um programa guiado pelo princípio de normalização deve considerar várias sub-ideias importantes. Um programa adere à normalização quando:

Incentiva e possibilita a integração das pessoas que utilizam os serviços dentro da cultura valorizada;
Usa formas adequadas de idade e cultura para interpretar os usuários do serviço e estruturar sua experiência;
Organiza suas respostas aos usuários do serviço de modo que as respostas se ajustem a cada indivíduo e sejam internamente consistentes no atendimento às necessidades de cada indivíduo;
Orienta seus esforços para o crescimento / desenvolvimento de cada usuário do serviço; e
Desempenha a sua atividade na valorização e interpretação positiva dos ambientes. (Wolfensberger e Glenn, 1973, pp. 3-4)

O PASS fornece, dentro de cada uma dessas sub-ideias, perguntas específicas (chamadas de "avaliações") que os usuários do PASS podem responder sobre um determinado programa após um exame cuidadoso desse programa. Sessenta e oito por cento das classificações PASS tratam diretamente de questões específicas do princípio de normalização. As classificações restantes tratam de questões que são importantes para os programas de qualidade (por exemplo, administração, recursos humanos, governança, finanças), mas não diretamente pertinentes à normalização.

Aqui está um exemplo de uma classificação PASS - focada em um aspecto da normalização. A classificação, "Atividades, rotinas e ritmos adequados à idade", é baseada no fato de que os programas de serviços humanos tendem a impor certas representações ou interpretações (ou seja, dos destinatários do serviço) e certas estruturas (por exemplo, como o tempo é usado, por meio de agendas, etc.) sobre as pessoas que usam os serviços. "Atividades, rotinas e ritmos apropriados para a idade" pede aos avaliadores que julguem se as atividades planejadas para as pessoas e os padrões de vida organizados para elas (rotinas, ritmos) são semelhantes às de pessoas valorizadas da mesma idade. PASS oferece seis possíveis "níveis" de julgamento para esta classificação, com "Nível 6" como o mais alto. Se esse problema obtiver uma classificação "baixa" de uma equipe PASS, então o PASS diz que os destinatários do serviço são mais propensos a serem mal interpretados (por exemplo, considerados infantis) por outras pessoas e que seu tempo seja mal utilizado. (Wolfensberger e Glenn, 1975, pp. 25-26)

Wolfensberger e sua colega Linda Glenn projetaram o PASS para que equipes de avaliadores treinados pudessem fazer julgamentos válidos sobre a qualidade de um programa avaliado em relação ao princípio de normalização. O projeto do PASS incluiu faixas ponderadas de pontuações anexadas a cada "classificação", permitindo que tanto a segunda como a terceira edições do PASS (Wolfensberger e Glenn, 1973, 1975) fornecessem uma avaliação quantitativa dos programas e propostas de serviço. Como as avaliações PASS geraram essas pontuações numéricas (e subpontuações relacionadas a questões específicas proeminentes no instrumento), o PASS possibilitou aos usuários comparar programas de serviço: (a) o mesmo serviço ao longo do tempo, por exemplo, de um ano para o próximo; (b) dentro de um determinado campo de serviço; ou (c) em diferentes campos, por exemplo, serviços residenciais para pessoas com deficiência de desenvolvimento com serviços residenciais para pessoas que estão envelhecendo.

A capacidade de conduzir avaliações úteis e válidas de programas de serviço humano por meio do PASS depende da disponibilidade de avaliadores treinados e experientes. Wolfensberger logo desenvolveu o projeto para workshops de vários dias para apresentar aos participantes o PASS. O projeto dos workshops PASS incorporou três requisitos: (a) o treinamento deve ajudar os alunos a compreender e gerenciar um conjunto complexo de questões; (b) atenção consciente deve ser dada, no treinamento, ao exame do papel crítico dos valores nos serviços humanos; e (c) por meio da parte prática de cada treinamento, os participantes do workshop devem ser colocados em uma posição para vivenciar a ideologia e os conflitos ideológicos muitas vezes ocultos sob a superfície da prática de serviço humano (Wolfensberger e Glenn, 1975). Desde o início, cada workshop de treinamento PASS abrangeu cinco dias completos, com dois dias de apresentação didática sobre normalização e PASS, dois dias intensos em trabalho de campo prático em programas de serviço reais e um dia final de relato e explicação de resultados (Thomas, 1999) . Os participantes geralmente ficavam exaustos no final. Muitos, no entanto, marcaram seu aprendizado nessas oficinas como um meio para adquirir novos olhos sobre os valores e práticas do serviço humano. Um participante de um dos primeiros workshops do PASS lembrou uma apreciação de que o PASS "assumiu uma posição" sobre questões de valores - que "não aspirava à neutralidade moral" (Osburn, 1999).

Entre a publicação do PASS 2 em 1973 e o desenvolvimento e consequente mudança para o uso do PASSING na década de 1980, milhares de cópias do PASS foram vendidas e milhares de pessoas participaram das oficinas do PASS - especialmente nos países de língua inglesa (e partes do mundo francófono). (Thomas, S., 1999)

PASSAGEM. A PASSAGEM originou-se como um esforço para permitir avaliações baseadas em normalização de programas de serviço que eram mais fáceis de fazer do que a PASSA 3. A ideia era que um texto explicativo adicional e mais compreensível tornaria um uso mais amplo da avaliação relacionada à normalização mais provável. A primeira versão (não publicada) de PASSING (Thomas e Wolfensberger, 2007) foi usada apenas em Dane County, Wisconsin. A primeira edição publicada apareceu (com a NIMR novamente como editora) em 1983. Os workshops para treinar avaliadores e líderes sobre PASSAGEM começaram com a disponibilização da edição de 1983. Os workshops PASSING foram inicialmente estruturados de maneira semelhante aos eventos anteriores do PASS 3, com ajustes feitos para dar conta das diferenças entre as ferramentas.

A edição original e as edições publicadas de 1983 de PASSING tinham a definição de Wolfensberger de normalização em seu núcleo. Quase ao mesmo tempo, entretanto, Wolfensberger, agindo com base em dúvidas de longa data sobre a normalização, reconceituou-a como Valorização do Papel Social - freqüentemente abreviado para "SRV" (Wolfensberger, 1983). Certamente, a importância de se almejar papéis sociais valorizados para pessoas sujeitas à desvalorização social tornou-se mais proeminente na definição de normalização antes que o SRV fosse conceituado. Wolfensberger e sua colega Susan Thomas prepararam uma terceira edição de PASSING, totalmente baseada em SRV, que foi publicada em 2007 e ainda está em pleno uso (Wolfensberger e Thomas, 2007).

PASSING é baseado no pressuposto de que a ocupação de papéis sociais valorizados por aqueles que usam os serviços é o resultado desejado de um programa de serviços. PASSING afirma que a realização de papéis sociais valorizados por pessoas que são socialmente vulneráveis é a chave para obterem as "coisas boas da vida". De acordo com PASSING, dois caminhos levam à aquisição de papéis sociais valorizados (p. 1-2). Primeiro, uma pessoa assume papéis valiosos se sua imagem social for aprimorada - se ela for vista e continuar a ser vista positivamente pelos outros. Uma grande parte (sessenta e quatro por cento) da PASSAGEM baseia-se na afirmação de que as percepções positivas das pessoas que usam os serviços são influenciadas de maneiras importantes pelas coisas muitas vezes inconscientes que as agências de serviço fazem ou não fazem. O PASSING serve como ferramenta para fomentar a análise - e correção quando necessário - de práticas que influenciam a imagem social de quem utiliza os serviços. Por exemplo, a classificação de PASSAGEM intitulada "Projeção de imagem de atividades de serviço e tempo de atividade" pede um julgamento sobre se um serviço envolve seus destinatários de maneiras (ou seja, atividades, etc.) que correspondem às expectativas culturais para tais coisas para as pessoas em geral e para pessoas da mesma idade que os destinatários, de modo a evitar o reforço de estereótipos negativos já existentes sobre esses destinatários (Wolfensberger e Thomas, 2007, pp. 215-224).

A segunda via para papéis sociais valorizados envolve o trabalho ativo para desenvolver a competência pessoal de cada pessoa que usa os serviços. Trinta e seis por cento das classificações da PASSING concentram-se nos esforços de um programa avaliado para ajudar um destinatário de serviço a desenvolver e demonstrar competência pessoal que é importante para ele e para os outros. Aqui está um exemplo de como PASSAR permite julgamentos sobre o esforço de um programa para desenvolver as capacidades dos destinatários: a classificação "Intensidade de Atividades e Eficiência de Uso do Tempo". Essa classificação pede que as equipes do PASSING façam julgamentos sobre várias questões relacionadas, entre as quais está a questão de saber se o programa avaliado oferece atividades (de alta demanda; refletindo altas expectativas) que são potentes e desafiadoras em relação ao provável potencial dos destinatários. Um "nível" baixo nesta classificação é um indicador de esforço fraco do programa para elevar as competências pessoais daqueles que usam o serviço. (Wolfensberger e Thomas, 2007, pp. 403-412).

Como o PASS antes, o PASSING foi traduzido para o francês, tornando-o uma ferramenta primária para o ensino de SRV não apenas na América do Norte, mas também cada vez mais em outras áreas ao redor do mundo.

A construção da coerência do modelo de serviço

Uma das contribuições mais importantes, mas subutilizadas, de Wolfensberger para o projeto, operação e qualidade de serviços é a construção da "coerência do modelo" que se desenvolveu ao longo do tempo. Tudo começou em 1968, quando a legislatura do estado de Nebraska promulgou um novo projeto de lei de reforma do serviço de retardo mental e forneceu financiamento para o serviço. Wolfensberger e outros atores-chave na formulação dessa reforma queriam que o dinheiro recém-disponível fosse transferido dos serviços institucionais para um novo sistema de serviços comunitários baseado em idéias de normalização. Eles escreveram um conjunto de padrões de serviço para julgar os pedidos de fundos, que incluía um padrão chamado "especialização" que implicava coisas como separação da função domiciliar e configurações de serviço menores e mais dispersas, cada qual acomodando pessoas com necessidades diferentes.

Quando a ferramenta de avaliação de serviço PASS foi lançada em 1973 (Wolfensberger & Glenn, 1973), ela continha uma classificação também chamada de "Especialização", que exigia que "o serviço fornecesse um programa coerente no qual uma série de variáveis se combinassem harmoniosamente de modo a atender as necessidades específicas de cada cliente naquele momento específico de sua vida. " Observe a palavra coerente nessa definição. Na edição revisada de 1975 do PASS (Wolfensberger & Glenn, 1975, reimpresso em 1978), a classificação de "Especialização" foi expandida e seu nome alterado para "Coerência do Modelo". Assim, o conceito inicial de especialização de Wolfensberger foi o pai conceitual de seu construto de coerência do modelo.

Todo serviço tem um modelo, ou seja, um esquema ou estrutura abrangente de acordo com o qual é organizado, moldado e executado, embora não necessariamente de forma consciente. Existem muitos modelos de serviço diferentes. Alguns dos mais familiares são o modelo médico, o modelo de assistência social, o modelo correcional, o modelo de reforma religiosa, o modelo militar / disciplinar, o modelo de desenvolvimento e outros (Wolfensberger, 2013, p. 145). Existem vários elementos componentes de um modelo de serviço. Uma são as suposições subjacentes (por exemplo, sobre as pessoas a serem atendidas e suas necessidades e a melhor maneira de abordá-las). Outro é o conteúdo fornecido para, presumivelmente, atender às necessidades identificadas, e um terceiro são os vários processos por meio dos quais o conteúdo é fornecido e que refletem as suposições subjacentes. Os processos de serviço incluem a configuração do serviço, a forma como as pessoas atendidas são selecionadas e agrupadas, as identidades dos servidores, as atividades e métodos e "ferramentas" usadas para entregar o conteúdo e a linguagem que é usada para se referir a tudo isso. Essa combinação de elementos constitui um modelo de serviço e, em seguida, os modelos são aplicados a pessoas reais. Se os elementos do modelo se encaixam, é considerado um modelo coerente; mas se há elementos que não se encaixam bem ou não combinam entre si, e se o modelo ou seus elementos não se ajustam às necessidades das pessoas atendidas, então há algum tipo de incoerência do modelo.

Uma forma abreviada de expressar o conceito de coerência do modelo é fazer várias perguntas: (1) quem são as pessoas e quais são as suposições de serviço sobre elas; (2) do que eles precisam e quais são as premissas de serviço sobre eles; (3) qual conteúdo é relevante para atender a essa necessidade; e (4) quais são os melhores processos para atender a essa necessidade da maneira mais potente, eficaz e que realce a imagem.

A Coerência do Modelo é a mais altamente ponderada das 50 classificações no APROVADO, e a pesquisa mostrou que é a classificação mais intimamente relacionada à qualidade geral de um serviço, o que significa que o desempenho geral de um serviço no APROVADO geralmente se assemelha a como ele avalia a coerência do modelo ( ver Flynn, 1975). Em outras palavras, é um fato empírico que um serviço coerente de modelo é quase sempre um serviço de som programaticamente em todos os tipos de outras maneiras.

A coerência do modelo foi ensinada principalmente nas décadas de 1970 e 1980 por meio da cultura de treinamento PASS. Houve centenas de workshops PASS e milhares de participantes. Mas na década de 1990, à medida que a cultura de treinamento PASS começou a desaparecer, o mesmo aconteceu com o ensino da coerência do modelo. A partir do início dos anos 1980, o ensino de normalização de Wolfensberger também mudou para Valorização do Papel Social, o que levou a uma nova ferramenta de avaliação de serviço chamada PASSING (Wolfensberger & Thomas, 1983, 2007). Em PASSING, não há classificação de coerência do modelo, mas a maioria das partes constituintes da coerência do modelo são avaliadas por classificações separadas. Assim, à medida que o PASSING começou a ser disseminado, o próprio PASS caiu rapidamente no esquecimento, e o ensino e a aprendizagem da coerência do modelo também diminuíram muito.

No entanto, o construto de coerência do modelo foi usado com pouca frequência por aqueles que o haviam aprendido anteriormente como uma base para conduzir avaliações em serviços existentes e como um guia para o planejamento de novos serviços. Wolfensberger continuou a evoluir e elaborar o conceito ao longo da década de 1990, com versões experimentais de uma classificação revisada de coerência do modelo, chamada Impacto da Coerência do Modelo. Mas estes não foram publicados e foram usados apenas seletivamente em alguns eventos de treinamento.

Em eventos de treinamento sobre SRV, os participantes continuaram a ser ensinados um pouco sobre a coerência do modelo como um dos chamados "temas" centrais de SRV. Nesse ensino, são enfatizados o conceito de relevância e potência, além da coerência. Relevância se refere ao fornecimento de conteúdo que realmente atenda às necessidades das pessoas atendidas, e potência se refere a se, e em que grau, os processos são eficazes para isso. A SRV acrescenta que a combinação de elementos deve ser não apenas eficaz, mas também protetora e até mesmo valorizadora da imagem social das pessoas atendidas.

Pouco antes de sua morte em 2011, Wolfensberger quase concluiu seu trabalho mais completo, extenso e aprofundado sobre a coerência do modelo, um rascunho de livro de dois volumes intitulado The Construct of Model Coherency como a chave para a qualidade do serviço humano: What Model Coherency É, e como projetar e avaliar a coerência do modelo de serviço (Wolfensberger, no prelo). Este livro representa o ponto culminante de seu pensamento sobre o que é a coerência do modelo, por que é importante e como pode ser usada no design e na avaliação de serviço. O livro explica modelos de serviço e dá exemplos de diferentes modelos e como eles são expressos na prática de serviço real, apresenta o que Wolfensberger chama de "assuntos de ferramenta" para compreender e aplicar a coerência do modelo e fornece um método passo a passo para projetar um serviço de forma a ser o mais coerente possível com o modelo, além de valorizar o papel social o máximo possível. Também existe uma classificação de coerência do modelo para avaliar o grau de coerência do modelo de um serviço existente. Tanto o design quanto a avaliação devem ser feitos por uma equipe de pessoas versadas tanto na construção de coerência do modelo quanto nos temas de ferramentas que os acompanham.

Contribuições de Wolf Wolfensberger para a teoria do papel

O desenvolvimento da Social Role Valorization (SRV) (Wolfensberger, 1983) colocou a teoria do papel social em primeiro plano no projeto de Wolfensberger (2012) de desenvolver um sistema de ideias baseado empiricamente (metateoria) que ajudaria a descrever a dinâmica do social ( des) valorizar e auxiliar na formulação de estratégias abrangentes para a mudança social. Wolfensberger comenta frequentemente sobre a importância de estratégias "sociologizantes" da intervenção humana (1993; 1999) e a importância dos contextos sociais e físicos na determinação dos resultados da vida (Wolfensberger & Thomas, 2007).

A teoria dos papéis é uma importante ferramenta de análise que ajuda a explicar as aparentes regularidades do comportamento, bem como a estrutura do sistema social (Biddle, 1979). Biddle, em sua revisão da teoria dos papéis (1986), mostra que ela representa um importante corpo de teorização e pesquisa das ciências sociais, e que os conceitos de papéis chegam perto de ser a "língua franca" (p. 8) das ciências comportamentais.

"A teoria dos papéis diz respeito a uma das características mais importantes da vida social, padrões ou papéis característicos de comportamento. Ela explica os papéis presumindo que as pessoas são membros de posições sociais e mantêm expectativas para seus próprios comportamentos e os de outras pessoas" (Biddle, 1986, p. 67).

Existem várias teorias de papéis / papéis sociais que pretendem descrever uma variedade de dinâmicas sociais (Lemay, 1999). Wolfensberger reconhece que "o sociólogo Talcott Parsons (por exemplo, 1951) foi uma das primeiras autoridades a enfatizar a importância dos papéis sociais" (2013, p. 45). Além disso, ele costumava fazer referência às obras (1958, 1961, 1963) de outro sociólogo influente, Erving Goffman (por exemplo, Wolfensberger, 1999). Em uma extensa revisão, Lemay (1999) documenta como a teoria do papel de Wolfensberger é consistente com a literatura sociológica existente, incluindo as obras de Parsons e Goffman, embora seja independente e faça contribuições originais para o poder explicativo da teoria do papel (conforme descrito abaixo) .

A teoria do papel tem um lugar nas obras de Wolfensberger desde pelo menos 1969 com a publicação de sua "Origem e natureza de nossos modelos institucionais" (posteriormente publicado como um livro separado), onde ele descreve como a arquitetura, atividades, amenidades e outras características das grandes instalações de cuidados congregados da época (cerca de 1970) contribuíram para colocar os residentes em seis papéis atribuídos negativos - ou seja, uma identidade social que é atribuída a um indivíduo por causa da filiação ao grupo ou outros fatores sobre os quais a pessoa tem pouco controle ( raça, religião, gênero, cidadania, tipo de deficiência, idade, etc.). Essas funções são:

Pessoa doente
Organismo subumano
Ameaça
Objeto de pena
Fardo de caridade
Santo inocente

Tais atribuições, agindo como estereótipos, gerariam, então, naqueles que encontrassem tais pessoas, expectativas negativas em relação a elas, percepções de baixo valor social e maus-tratos resultantes. Ele prossegue sugerindo que, em contraste, um papel positivo, como o de "pessoa em desenvolvimento", daria origem a expectativas, percepções e tratamento mais positivos, como melhores arranjos residenciais e atividades mais valorizadas. Assim, a participação em um grupo desvalorizado e a atribuição de tais papéis estereotipados têm um impacto profundo em como as pessoas são percebidas e tratadas.

À medida que a definição de Wolfensberger do princípio de normalização evoluía, ele chegou à conclusão de que os papéis sociais eram uma construção-chave que permitia uma declaração parcimoniosa de meios e objetivos. “A normalização implica, tanto quanto possível, o uso de meios culturalmente valorizados a fim de habilitar, estabelecer e / ou manter papéis sociais valorizados para as pessoas” (Wolfensberger & Tullman, 1982, p. 131). Isso levou a uma nova direção de desenvolvimento da teoria e ao abandono do termo normalização para Valorização do Papel Social (Wolfensberger, 1983), uma mudança de nome que ele acompanhou com uma reformulação do próprio princípio (Wolfensberger, 1983).

Alguns anos depois, Wolfensberger observou que o acesso às coisas boas da vida (Wolfensberger, Thomas & Caruso, 1996), ou o que pode ser denominado bem-estar objetivo, é qualificado pelo status social determinado por seus papéis sociais. Assim, a aplicação do SRV visa a melhoria das condições e experiências de qualidade de vida por meio da atribuição e / ou cumprimento de papéis sociais valorizados. Com o SRV, a integração social é definida em termos de papéis sociais valorizados que trazem a participação social valorizada de um indivíduo por meio de atividades valorizadas compartilhadas, em ambientes valorizados, em interação com membros da sociedade valorizada (Wolfensberger, 2013; Lemay 2006).

A atualização mais recente de Wolfensberger de sua definição de SRV reflete ainda mais a centralidade dos papéis na descrição dos processos de avaliação social.

"Valorização do Papel Social é um referencial teórico que, com base no conhecimento empírico e baseado em múltiplas teorias da sociologia e da psicologia, (a) postula uma relação entre os papéis sociais que as pessoas ocupam e como essas pessoas são então percebidas, avaliadas e tratadas ; e (b) fornece a formulação de previsões de como moldar os papéis sociais de indivíduos, grupos ou classes influenciarão como os observadores desses papéis respondem e tratam essas respectivas partes e de muitas estratégias para fazê-lo " (Wolfensberger, 2012, 78-79).

Em outras palavras, o conhecimento da dinâmica empírica poderia ser de uso muito prático para moldar como as pessoas são vistas e tratadas e, principalmente, como as pessoas que tendem a ser vistas e tratadas muito mal poderiam ter suas situações de vida muito melhoradas.

Os papéis são o contexto da interação humana e, de fato, é difícil imaginar uma relação social sem papéis. As pessoas são percebidas e se percebem em grande parte por meio dos papéis que ocupam (Wolfensberger, 2012). Essas percepções são essencialmente subjetivas e levam a julgamentos sociais pelos quais os indivíduos e grupos são avaliados de acordo com os papéis que parecem ocupar e desempenhar. "O valor que as pessoas atribuem a vários papéis sociais tende a moldar decisivamente seu comportamento em relação às pessoas que vêem em papéis valorizados ou desvalorizados. Aqueles em papéis valorizados tendem a ser tratados bem e aqueles em papéis desvalorizados, doentes" (p. 13).

Assim, para SRV, os papéis sociais determinam o lugar de uma pessoa em um sistema social.

"Um papel social pode ser visto como uma combinação de comportamentos, funções, relacionamentos, privilégios, deveres e responsabilidades que são socialmente definidos, são amplamente compreendidos e reconhecidos dentro de uma sociedade (ou pelo menos dentro de um de seus subsistemas) e é característico ou esperado de uma pessoa que ocupa uma determinada posição dentro de um sistema social ”(Wolfensberger, 2012, p. 26).

No entanto, o status social de uma pessoa também abre ou impede o acesso a certos papéis sociais: "Os papéis sociais podem ser colocados ao longo de um continuum de profundamente desvalorizado para altamente valorizado, e a maioria dessas polaridades caem dentro de um número relativamente pequeno de clusters" (2013, p. . 49). Wolfensberger (2013) descreve oito "domínios de papel" que incluem (a) relacionamentos, (b) residência, domicílio, (c) produtividade econômica, ocupação, (d) educação, (e) comunidade, identidade cívica, participação, (f) culto, valores e (g) cultura (adaptado da p. 50). Os papéis dentro desses domínios são avaliados de várias maneiras e estão disponíveis para serem assumidos de acordo com o status social percebido da pessoa. Geralmente, o status social de uma pessoa é melhorado ao assumir um papel valioso. Por exemplo, no domínio domiciliar, o valor social percebido de alguém no papel de locatário em um bairro ruim tende a melhorar se a pessoa se mudar para o papel de proprietário de uma casa em um bairro melhor.

Wolfensberger argumenta que todos os papéis são, em última análise, atribuídos, mas alguns também são "contingentes à competência" (2012, p. 60) - exigindo certas habilidades definidas - e, portanto, alcançados. Os papéis atribuídos estão ligados às categorias sociais e grupos aos quais somos percebidos como pertencentes - eles estão, em certo sentido, aos olhos de quem vê - ao passo que temos algum controle sobre os papéis alcançados. Mas se uma função parecer incongruente - uma pessoa não "se parece" (não se ajusta às expectativas das pessoas) ou não tem algumas das habilidades básicas exigidas - o reconhecimento da pessoa na função pode ser negado e, portanto, a pessoa carece de legitimidade para ocupar o cargo. Eagly e Wood observam um fenômeno semelhante no que diz respeito à mudança de papéis de gênero: "As mulheres que entram em papéis dominados por homens enfrentam a incongruência cultural entre as crenças das pessoas sobre o que é necessário para se destacar nesses papéis e estereótipos sobre os atributos das mulheres ... Como resultado , mesmo mulheres altamente qualificadas podem ser consideradas como carentes dos atributos necessários para o sucesso ”(p. 470).

O objetivo inicial de Wolfensberger (1999) era desenvolver uma teoria das ciências sociais universalmente aplicável para a avaliação social que ajudasse a explicar, entre outras coisas, a marginalização sistemática e outras formas de maus-tratos que afetam os grupos vulneráveis. Com a teoria da Valorização do Papel Social, a teoria do papel social descreve a dinâmica social crítica que está no cerne da exclusão social, e onde os papéis sociais valorizados são um ingrediente-chave para a igualdade de oportunidades.

Wolfensberger trabalhou e publicou principalmente no campo da deficiência (embora ele não tenha usado esse termo), especialmente deficiência intelectual, e seu desenvolvimento posterior da teoria do papel, e especialmente sua aplicação do conceito para resolver problemas sociais complexos, ainda não foi notado pelos principais teóricos do papel, embora tenha tido um impacto reconhecido no campo da pesquisa e teorização sobre deficiência (Heller et al., 1991).

Wolfensberger explorou o vasto corpo da teoria do papel social e mostrou que há muitos elementos que podem ser desenvolvidos e aplicados sistematicamente aos esforços para melhorar a vida das pessoas vulneráveis. Ao fazer isso, ele deu uma contribuição à sociologia e à psicologia social que inevitavelmente será reconhecida.

Contribuição para a história do serviço humano

Uma característica notável da personalidade "erudita" de Wolfensberger era sua orientação moral e intelectual consistente para buscar e professar a verdade. Nisso, ele foi guiado por uma orientação para "universais", isto é, coisas que são verdadeiras sempre e em toda parte, por exemplo sobre seres humanos, natureza humana e serviço humano. Nesse sentido, ele freqüentemente exortava seus alunos e associados a "pensar mais alto", ou seja, identificar os universais que governam as especificidades, a fim de chegar ao cerne das coisas. Ao encorajar outros a elevar sua compreensão de questões e desenvolvimentos importantes desta forma, ele costumava explorar o contexto histórico para aprender a origem das coisas, de onde vieram, por que começaram, como e por que evoluíram ao longo do tempo de uma maneira particular, e o que sua trajetória nos diz é provável no futuro.

Em relação aos serviços humanos em particular, ele estava convencido de que: (a) não é possível compreender totalmente a natureza dos serviços contemporâneos sem alguma compreensão de sua história; e (b) uma apreciação de sua história lança muita luz sobre as práticas e atividades de serviço humano moderno e empresta previsibilidade ao seu provável caráter futuro. Ele via a história como uma forma de "ver mais longe no tempo em ambas as direções". Essa convicção levou logicamente a sua própria abordagem acadêmica ao estudo da história do serviço humano e ao seu ensino aos outros.

Por volta de 1979, Wolfensberger começou a investigar e documentar a história dos serviços humanos de forma mais ampla. Sendo professor e escritor, ele compartilhou suas descobertas sobre história em eventos de ensino e treinamento, bem como em escritos, dos quais apenas alguns foram publicados. Seus primeiros eventos de ensino sobre a história dos serviços humanos começaram como apresentações de uma hora e, eventualmente, cresceram para mais de 12 horas ensinadas ao longo de um período de dois dias, usando centenas de fotos e ilustrações, para traçar a história das idéias e práticas de serviço de os primórdios da civilização ocidental até os dias atuais.

Wolfensberger também estudou e ensinou sobre a história de setores de serviços humanos mais restritos. Por exemplo, ele primeiro ensinou e depois escreveu seus pensamentos sobre a situação dos serviços humanos ao longo de sua vida que passou trabalhando no campo. Foi chamado e publicado como "Reflexões sobre uma vida em serviços humanos, desde antes das reformas dos anos 1950-70 até o presente, com implicações para o futuro: o que ficou melhor, o que ficou pior, o que é the Same, & What Lies Ahead " (Wolfensberger, 1991). Outros exemplos são seus ensinamentos e escritos sobre: a "iconografia" da deficiência, ou seja, como as pessoas com deficiências físicas e mentais são retratadas na arte; como os inválidos foram transportados ao longo da história; a história de certas associações de imagens negativas a pessoas com deficiência, como imagens do demoníaco e suas imagens relacionadas de palhaçada; a ascensão da era "eugênica" (cerca de 1875-1925) e a matança de pessoas deficientes pelos nazistas antes e ao lado da matança de judeus pelos nazistas. Ele também colecionou cartões-postais do final de 1800 ao início de 1900 que ilustram instituições de todos os tipos: prisões, hospitais, instalações para retardo mental e transtornos mentais, sanatórios para tuberculose, orfanatos, lares para crianças abandonadas, vilas de aposentados, fazendas pobres e casas de condado. Ele também tinha grandes coleções de livros clássicos da área, ficção histórica em que personagens com retardo mental eram retratados, registros históricos sobre certos serviços de locais ao redor do mundo, incluindo instituições e instrumentos históricos ou ferramentas de serviço, como copos de alimentação inválidos, trombetas de ouvido e talheres personalizados. Ele escreveu sobre alguns desses materiais e desenvolveu apresentações ou cursos sobre alguns outros; e pretendia fazer o mesmo com outros ainda, mas foi vencido pela morte antes que pudesse fazê-lo. Porém, sabendo ou não apresentar ou escrever sobre eles, sempre aprendeu com eles e incorporou esse aprendizado em alguns de seus ensinamentos.

O ensino de Wolfensberger sobre a história dos serviços humanos oferece muitos benefícios para qualquer parte interessada. Por exemplo, seu tratamento da história traz muitas lições e idéias boas que devem ser preservadas e ensinadas, bem como idéias ruins que se repetem continuamente ao longo da história e que devem ser reconhecidas e resistidas. Outro grande benefício é que traz à tona e, em certo sentido, homenageia as realizações de muitos "atores nobres" ao longo da história do serviço humano que se elevaram acima do status quo em seu serviço às pessoas humildes. Eram indivíduos que eram capazes de perceber necessidades não atendidas ou "mal atendidas" e agir para atendê-las de acordo com suas crenças e ideais pessoais, e geralmente em contradição com as estruturas predominantes. Pode-se dizer que esses foram os professores de Wolfensberger no sentido de que ele aprendeu com eles, integrou suas idéias e ideais e os transmitiu para o benefício das gerações futuras. Exemplos de tais indivíduos, todos os quais acreditavam fortemente no potencial de desenvolvimento de pessoas com deficiência ou defendiam contra forças destrutivas, incluem:

William Tuke (1732-1822), um quacre inglês que fundou o Retiro de York, onde desenvolveu e executou "tratamento moral" como um método mais humano e "mais gentil" de custódia e cuidado de pessoas com transtornos mentais.

Jean Marc Gaspard Itard (1774-1838), um médico francês, conhecido como educador de surdos, que deu instrução e educação a Victor, o chamado "menino selvagem de Aveyron" que fora encontrado vivendo selvagem na floresta, quase totalmente não socializada e presumivelmente abandonada.

John Conolly (1794-1866), um psiquiatra inglês e médico residente do Middlesex County Asylum, onde introduziu o princípio de não contenção no tratamento de insanos, descartando 600 dispositivos de contenção mecânica e, portanto, foi fundamental para a não contenção tornando-se uma prática mais amplamente aceita na Inglaterra. Ele também escreveu sobre o tratamento moral.

Samuel Gridley Howe (1801-1876), um abolicionista e médico americano, foi um defensor da educação para cegos, que organizou e dirigiu a primeira escola para cegos (1829) em Watertown, Massachusetts, chamada de New England Asylum for the Blind e mais tarde a Escola Perkins para Cegos.

Édouard Séguin (1812-1880), médico e aluno de Itard, fundou a primeira escola particular (em Paris, 1840) dedicada ao ensino de deficientes mentais graves e foi o pioneiro dos métodos educacionais modernos para o que veio a ser chamado de "educação especial".

Johann Jakob Guggenbühl (1816-1863), um médico suíço que dirigia uma instituição muito influente para pessoas com cretinismo, e é considerado um dos precursores do atendimento médico-educacional.

Thomas Story Kirkbride (1809-1883), médico, defensor dos doentes mentais, criador do Plano Kirkbride e fundador da Associação de Superintendentes Médicos das Instituições Americanas para Insanos (AMSAII), precursora da Associação Psiquiátrica Americana.

Hervey Backus Wilbur (1820-1883), médico e educador que, impressionado com o exemplo de Édouard Séguin, foi o primeiro na América do Norte a tentar a "educação dos fracos de espírito", acolhendo vários alunos em sua própria casa; ele foi o primeiro superintendente do Asilo Estadual para Idiotas em Siracusa (mais tarde chamado de Centro de Desenvolvimento de Siracusa)

Maria Montessori (1870-1952), médica e educadora que fundou a primeira Escola Montessori em Roma (1907), onde inicialmente aplicou suas idéias pedagógicas a crianças rotuladas de "deficientes mentais". Além disso, ao contrário de hoje, suas escolas eram inicialmente para os pobres.

Marc Gold (1939-1982), um educador e pesquisador que desenvolveu o método "Tente outra maneira" para instruir os deficientes mentais graves e liderou um novo despertar em relação ao desenvolvimento de suas competências.

Burton Blatt (1927-1985), um educador, professor universitário e administrador que primeiro trouxe Wolfensberger para a Universidade de Syracuse (Nova York), e um pioneiro no movimento de desinstitucionalização, talvez mais lembrado por sua exposição fotográfica Christmas in Purgatory (1966), retratando as misérias cotidianas da vida em uma instituição mental.

Houve muitas outras pessoas, como Anne Sullivan (1866-1936), Erving Goffman (1922-1982), Jean Vanier (1928-2019) e outros, de quem Wolfensberger notou ao ensinar suas ideias, realizações e exemplo. É útil notar que os ideais que motivaram o serviço de muitos atores nobres (como receber uma ou duas pessoas vulneráveis em suas próprias casas, oferecer tratamento humano e moral em lugar de encarceramento cruel e desumanizador, ter confiança na educabilidade e no desenvolvimento potencial mesmo dos mais gravemente prejudicados) foram frequentemente distorcidos e pervertidos ao longo do tempo na e pela prática de outros. As distorções mais comuns e reconhecíveis começaram com pequenas configurações residenciais expandindo-se em instalações segregadas cada vez maiores, como "escolas" residenciais para deficientes mentais, asilos, prisões, etc. e, por sua vez, muitos destes eventualmente se tornando enormes instituições "cova de cobras", exemplificadas pelo antigo Hospital Bethlehem ou "Bedlam" em Londres, e instalações de custódia mais contemporâneas como Willowbrook e outras.

Wolfensberger desempenhou papéis importantes, não apenas ajudando a preservar e ensinar a história do serviço humano a outros, mas também moldando essa história, fatos que são claramente reconhecidos por muitos de seus contemporâneos. Por exemplo, ele foi reconhecido como uma das pessoas mais influentes no campo do retardo mental no século 20, especificamente para normalização e SRV (Heller, et. Al. 1991), e pela Exceptional Parent Magazine como um dos "7 maravilhas do mundo da deficiência "(Hollingsworth & Apel, 2008). Bem no início de sua carreira, no final da década de 1960, enquanto morava em Nebraska (EUA), ele foi um membro importante de um pequeno grupo de líderes de serviço com idéias revolucionárias sobre como servir a pessoas com retardo mental. O grupo conseguiu desviar o dinheiro da grande instituição de retardo mental do estado e se dedicar a estabelecer o Eastern Nebraska Community Office of Retardation, ou ENCOR, em Omaha no final dos anos 1960 como um sistema comunitário mais humano e normativo baseado na normalização princípios. Foi o primeiro de seu tipo e foi visitado e estudado por líderes de serviço da América do Norte e da Europa. A ENCOR forneceu um exemplo tangível que ajudou a mudar a história dos serviços de retardo mental e foi um fator primordial na inspiração do movimento de "desinstitucionalização" que acabou se espalhando pela América do Norte e além. Outro fator que deu impulso contínuo a esse movimento foi a publicação de Wolfensberger de A Origem e Natureza de Nossos Modelos Institucionais (1968, 1975), em que ele descreveu pela primeira vez a natureza dos modelos de serviço humano e a devastação que os modelos institucionais em particular causaram no vidas daqueles a quem foram impostos.

Também de notável importância histórica são duas outras contribuições de Wolfensberger, o princípio da normalização e a teoria da Valorização do Papel Social (SRV). Isso virtualmente remodelou a mentalidade de muitos milhares de trabalhadores de serviços humanos sobre a melhor forma de servir as pessoas vulneráveis e agora são reconhecidas como uma das estruturas teóricas adaptáveis e mais sólidas em termos de desenvolvimento para organizar serviços para elas. Suas contribuições de PASSAR e PASSAR também tiveram um grande impacto, ajudando os trabalhadores de serviço a estender a normalização e SRV além de serem bons ideais abstratos em orientação sistemática para realizar seus objetivos de serviço na prática real. PASS, publicado pela primeira vez em 1972, foi agora substituído por PASSING, que está em uso desde sua publicação inicial em 1983. PASS e PASSING estavam entre os primeiros, senão os primeiros, instrumentos de avaliação para definir quais fatores constituem um bom ou mau serviço qualidade da perspectiva do destinatário do serviço, e definir critérios qualitativos para determinar o desempenho de um serviço em relação a esses fatores qualitativos. Normalização, SRV, PASS e PASSING também são descritos nesta página da Wikipedia.

Talvez sua maior contribuição geral para a história geral do serviço humano seja que ele ajudou a manter essa história viva e relevante para os serviços e trabalhadores contemporâneos por meio de sua pesquisa, escrita e ensino. Isso é particularmente verdadeiro para setores de serviços humanos que lidam principalmente com pessoas em risco de serem vistas e tratadas como socialmente desvalorizadas. Sua recuperação, documentação e divulgação dessa história e suas lições oferecem benefícios contínuos para as novas e futuras gerações de pessoas vulneráveis e aqueles que as servem em quase todas as formas de serviço contemporâneo.

Bibliografia parcial

Wolfensberger, W. (1974). A origem e a natureza dos nossos modelos institucionais . Syracuse, NY: Center on Human Policy. (Reimpressão parcial em forma de monografia do capítulo intitulado "A Origem e Natureza de Nossos Modelos Institucionais." Em R. Kugel, & W. Wolfensberger (Eds.). (1969). Mudanças nos padrões de serviços residenciais para deficientes mentais (pp. 59-171). Washington, DC: Comitê do Presidente sobre Retardo Mental.)

Wolfensberger, W. (1975). A origem e natureza de nossos modelos institucionais (revisados e ilustrados). Syracuse, NY: Human Policy Press. (Reimpressão revisada e ilustrada do capítulo intitulado "A Origem e a Natureza de Nossos Modelos Institucionais." Em R.Kugel, & W. Wolfensberger (Eds.). (1969). Mudanças nos padrões de serviços residenciais para deficientes mentais (pp. 59 -171) Washington, DC: Comitê do Presidente sobre Retardo Mental.

Wolfensberger, W. (1979). Algumas razões históricas e morais pelas quais membros do clero e outros ministérios religiosos podem se juntar à desvalorização de pessoas socialmente desvalorizadas. Apostolado Nacional com Pessoas Mentalmente Retardadas Quarterly , 9 (4), 16-17.

Wolfensberger, W. (1981). O extermínio de pessoas com deficiência na Alemanha na Segunda Guerra Mundial. Retardo mental , 19 (1), 1-7.

Wolfensberger, W. (1982). Elogio para um bobo da corte com retardo mental. Retardo mental , 20 (6), 269-270

Wolfensberger, W. (1991). Reflexões sobre uma vida inteira em serviços humanos e retardo mental. MentalRetardation , 29 (1), 1-15.

Wolfensberger, W. (1995, abril). História de uma família suíço-alemã: 1400 a 1995. A linhagem da família do Dr. Wolf Wolfensberger. Wolfensberger, 1 (2), 8. (Boletim da Associação da Família Wolfensberger).

Wolfensberger, W. (1999). Uma contribuição para a história da normalização, com ênfase principal no estabelecimento da normalização na América do Norte entre 1967-1975. Em RJ Flynn, & RALemay (Eds.), Um quarto de século de normalização e Valorização do Papel Social: Evolução e impacto (pp. 51-116). Ottawa, Ontário, Canadá: University of Ottawa Press.

Wolfensberger, W. (1974). Reflexões sobre a leitura de antigos relatórios anuais do governo sobre os asilos para lunáticos e idiotas da província de Ontário. Canada's Mental Health , 22 (3), 21-24.

Wolfensberger, W. (2001) A história das "cadeiras Cruickshank" na Universidade de Syracuse: Uma contribuição para a história da construção de lesão cerebral. Mental Retardation, 39, 472-481.

Planejamento de serviço humano e agente de mudança

Wolfensberger estava muito familiarizado com as condições sombrias das instituições e acreditava que a mudança era necessária e possível, e que o conceito de Normalização era a chave para tal mudança. Ele foi um dos poucos e os primeiros (pelo menos na América do Norte) a acreditar que os deficientes mentais, mesmo os mais deficientes, poderiam crescer e se desenvolver. Ele escreveu sobre o "modelo de desenvolvimento" e seus pressupostos e princípios positivos relacionados para implementá-lo, e ensinou o Modelo de Desenvolvimento como parte de seus eventos de treinamento de Normalização e Valorização do Papel Social. (Veja as seções sobre Modelo de Desenvolvimento, Normalização e Valorização do Papel Social).

Em sua posição de pesquisa no Instituto Psiquiátrico de Nebraska em 1964, Wolfensberger chegou a discordar veementemente dos fundamentos e idéias predominantes do modelo predominante e desumanizador de institucionalizar pessoas com deficiências físicas e mentais. Para combater e mudar o paradigma institucional, Wolfensberger e seus aliados desenvolveram e adaptaram conceitos de planejamento de serviços humanos e estratégias mais amplas de agentes de mudança. De acordo com O'Brien (2011), Wolfensberger consultou a literatura sobre mudança social e liderança e começou a formar e testar em ação suas teorias sobre o que chamou de "agente de mudança". Na época, o termo "agente de mudança" era um tanto incomum. Wolfensberger (2012) observa que evoluiu de "agente de mudança", provavelmente na década de 1950; então, o termo "agência de mudança" foi usado em raras ocasiões na década de 1960; e esse "agente de mudança" foi cunhado ainda mais tarde, provavelmente no final dos anos 1960. Na verdade, ele foi uma das primeiras pessoas a tornar o termo "agente de mudança" mais conhecido. (Wolfensberger, 2012). Uma das principais estratégias foi a criação do "Eastern Nebraska Community Office of Retardation", ou ENCOR, um sistema de serviço humano baseado na comunidade coordenado e multicomponente com sede em Omaha, Nebraska (EUA). Em meados da década de 1970, a ENCOR tornou-se um lugar onde era possível ver os efeitos positivos de um sistema abrangente de serviços que combinava apoio familiar, educação infantil integrada, emprego com apoio individual e postos de trabalho na indústria, um conjunto de pequenas residências especializadas em fornecem uma gama de apoios para atender às necessidades individuais de habitação comum, incluindo um programa de moradia em apartamentos e um conjunto de iniciativas especializadas, como um programa para infratores com retardo mental, sendo que ambos eram, na época, conceitos radicalmente novos em o campo.

Outra de suas principais estratégias de agente de mudança para orientar o desenvolvimento de sistemas emergentes de serviço comunitário, como ENCOR, foi a criação do PASS com Linda Glenn (Wolfensberger e Glenn (1972, 1975). PASS (um acrônimo para Program Analysis of Service Systems) é um instrumento para avaliar o provável impacto das características físicas, sociais e administrativas de um serviço na idade e cultura de seus destinatários, tratamento e interpretação adequados, crescimento de desenvolvimento e integração social, bem como seu grau de especialização para atender ao serviço mais importante necessidades das pessoas que atende.

O'Brien (2011) afirma que o livro de Wolfensberger de 1972, The Principle of Normalization in Human Services, deixou clara sua intenção de liderar um processo de mudança social para desenvolver ambientes comunitários e práticas de serviço adaptativas que melhorariam significativamente a vida de deficientes mentais e outros pessoas com deficiência e suas famílias, além de contribuir materialmente para o processo de longo prazo de mudanças profundas e positivas nas percepções sociais dessas pessoas. Ele estava disposto a testar suas teorias colocando-as em prática nos níveis provincial, estadual e local. Entre 1971 e 1973, Wolfensberger foi um pesquisador visitante no Instituto Nacional de Retardo Mental em Toronto, Canadá, onde revolucionou o pensamento sobre serviços humanos e usou suas estratégias de "agente de mudança" para ensinar uma nova geração de líderes de serviços humanos e líderes em potencial em tanto nos EUA quanto no Canadá.

Em 1973, Burton Blatt, diretor da escola de Educação Especial da Syracuse University, o convidou a aceitar um cargo de professor lá e a estabelecer uma entidade a partir da qual ele pudesse desenvolver e ensinar suas idéias. Não foi por acaso que o nome que Wolfensberger deu ao instituto que ele criou e dirigiu na Syracuse University tinha a palavra "agente de mudança" em seu título - Instituto de Treinamento para Planejamento, Liderança e Agente de Mudança de Serviços Humanos. Durante a década de 1970, Wolfensberger ensinou regularmente (entre outras coisas) um workshop intensivo de seis dias sobre "Planejamento de sistemas abrangentes de serviços humanos baseados na comunidade". Na verdade, todo esse workshop foi dedicado aos princípios da agência de mudança e à aparência de um sistema de serviço adaptativo se fosse estabelecido ou transformado de acordo com esses princípios.

Wolfensberger (2012) descreve seu conceito de agente de mudança como:

"Quando somos confrontados com algo que consideramos subótimo ou errado, e que está dentro do escopo de ser considerado não errado ou pelo menos melhor pelos humanos, então muitas das estratégias orientadas para a ação que podem ser adotadas por diferentes pessoas que desejam ver uma mudança se enquadram em três classes amplas.

Uma classe de estratégias é falar com ousadia e franqueza sobre o que é errado ou inferior, por que, quem (se alguém) fez dessa forma e o que deve ser feito a respeito, e fazer tudo isso mesmo que ninguém escute, e mesmo se alguém for condenado à morte por se manifestar. Pode-se chamar isso de paradigma profético de agente de mudança.
A segunda abordagem consiste em pensar sobre o que pode ser necessário para trazer as pessoas para o seu lado e para ganhar seu apoio para um curso de mudança presumivelmente para melhor, seja persuadindo-os sobre o que poderia ser feito ou recrutando-os para o seu lado em um curso de ação, mesmo que eles não concordem com ele. Pode-se chamar isso de paradigma de agente de mudança comum.
A terceira estratégia principal é virtualmente - ou mesmo literalmente - declarar guerra contra o que se pensa que é errado ou inferior, e fazê-lo independentemente das probabilidades que enfrente. Pode-se chamar isso de paradigma revolucionário de mudança. "(P. 281-282.)

Wolfensberger (2012) afirmou que nos serviços humanos "tem havido pouco do modo revolucionário, mas tem havido bastante debate entre o agente de mudança comum e a estratégia profética". (p. 283.)

De acordo com O'Brien (2011), um tema que definiu os primeiros anos de Wolfensberger foi o planejamento e implementação de sistemas abrangentes de serviço comunitário, como o ENCOR. Wolfensberger desenvolveu o workshop de seis dias mencionado acima sobre a ideia de planejamento e implementação de um sistema de serviço comunitário abrangente. Ele conduziu esse treinamento nos Estados Unidos e Canadá, principalmente no final dos anos 1970. Este workshop intensivo incluiu palestras abrangentes sobre os vários elementos de planejamento e agente de mudança, a natureza, estrutura e variedade de serviços necessários para a composição de sistemas de serviços abrangentes, bem como a revisão e crítica de documentos reais de planejamento de serviços humanos.

Wolfensberger permaneceu convencido de que esses conceitos de agente de planejamento e mudança eram inteiramente válidos, mas acabou parando de ensiná-los como "quando ele julgou que a disfunção social se tornou tão forte que as condições para implementar e governar um sistema de serviço eficaz foram enfraquecidas a ponto de é quase inviável fazer isso. " (O'Brien, 2011, p. 79). Ainda mais importante foi o reconhecimento de Wolfensberger de que uma prioridade muito maior para ele era ensinar e encorajar as pessoas a responder de maneiras moralmente coerentes à ameaça crescente do que ele chamou de "matar pessoas indesejadas e socialmente desvalorizadas". [Veja as seções sobre Coerência Moral e Matança.]

Embora os ensinamentos de Wolfensberger sobre agente de mudança e planejamento de serviços humanos fossem válidos e amplamente aceitos por quase todos a quem foram ensinados, revelou-se quase impossível no contexto sociocultural prevalecente colocá-los de forma sistemática e abrangente em prática, pelo menos não em qualquer grande escala. No entanto, vimos elementos deles implementados aqui e ali, embora de forma dispersa: configurações menores e mais normativas e tamanhos de agrupamento, mecanismos de responsabilidade de serviço, fechamento e substituição de instituições baseadas na comunidade (residencial, profissional, educacional, etc.) Serviços.

Sistemas de advocacy

A década que começou em 1967 viu um crescimento excepcional nos serviços locais para pessoas então identificadas como "deficientes mentais". Wolf Wolfensberger influenciou este período crítico ao produzir e divulgar um conjunto abrangente de padrões de orientação: uma definição do princípio de normalização adequado para o tempo e operacionalizado em PASS, um método de avaliação; ComServ, o projeto de um sistema administrado localmente de serviços comunitários suficiente para tornar as instituições desnecessárias; uma abordagem sistemática para planejar a mudança social; O terceiro estágio na evolução das associações voluntárias para deficientes mentais, um apelo para que essas associações passem da prestação de serviços para uma missão de monitoramento, salvaguarda, defesa e inovação; e um estudo de tutela e proteção que resultou em programas de Defesa do Cidadão e no projeto para o foco desta entrada, Um Esquema de Defesa / Defesa de Multi-Componente (doravante denominado Esquema de Multi-componente ).

A influência de Wolfensberger neste período foi substancial. Um praticante corajoso e carismático do que chamou de Agente de Mudança, ele perturbou muitas reuniões, conferências e leitores de periódicos com ideias meticulosamente articuladas e entregues com um toque profético. Muitos oponentes entraram no debate (frequentemente acalorado) dentro dos termos que ele estabeleceu, engajando-se assim no processo lento e deliberado de persuasão profética que ele acreditava ser a maneira de tratar a mudança na vida de pessoas socialmente desvalorizadas. Um número substancial de líderes de associações locais juntou-se a funcionários estaduais e provinciais e gerentes de agências em muitos workshops patrocinados pelo Instituto Nacional Canadense de Retardo Mental, onde ele foi Visiting Scholar, e pelo Instituto de Treinamento para Planejamento de Serviços Humanos, Liderança e Agente de Mudança que ele fundou na Syracuse University. Esses esforços produziram um quadro crescente de associados, comprometidos com a luta de longo prazo para colocar seus conceitos em prática.

Alguns desse número, na Geórgia, Wisconsin e Nebraska, encontraram uma oportunidade quando o Congresso dos Estados Unidos estabeleceu os Sistemas de Proteção e Defesa nas Emendas de Deficiências de Desenvolvimento de 1975. O propósito do Congresso era proteger os direitos legais e humanos das pessoas com deficiências de desenvolvimento por meio de ações legais e advocacy, criando agências estaduais livres de conflito de interesses. Financiamento modesto para um ano de planejamento (1976) foi alocado. Nesses três estados, pequenos grupos imersos nas ideias de Wolfensberger venceram a competição para planejar o sistema de seu estado. Particularmente na Geórgia, onde as circunstâncias forneceram mais oportunidades para implementar suas ideias, sua consulta deu ao Esquema de Componentes Múltiplos um teste de pré-publicação como um guia para planejamento e implementação.

Nos outros 47 estados, presumia-se que o Sistema de Proteção e Advocacia seria uma espécie de prática jurídica, composta por advogados e defensores parajurídicos que exerceriam o crescente número de leis, regulamentos e processos judiciais que reconheciam os direitos de pessoas com deficiência de desenvolvimento façam valer esses direitos em situações individuais e ações judiciais coletivas.

O pensamento de Wolfensberger desafiou esse design óbvio para os outros em suas bases e criou problemas profundamente interessantes para os planejadores lutarem. O esquema multicomponente tem três raízes: uma visão de mundo, identificação com uma preocupação primordial de muitas famílias e uma análise rigorosa de conflito de interesses. Essas citações expressam parcialmente a visão de mundo sóbria que fundamenta o design.

[Mesmo com um sistema de serviços abrangente e totalmente protegido e envolvimento ativo do cidadão] ... ainda haveria muito sofrimento humano, ainda haveria abusos, ainda haveria pessoas caindo entre as rachaduras e ainda haveria solidão, alienação e miséria. (P. 76) Estou agora convencido de que um sistema de serviço humano - mesmo uma sociedade inteira - que carece de um número significativo de relações individuais voluntárias entre os cidadãos e as pessoas necessitadas absolutamente não funcionará e entrará em colapso. Quando as pessoas não estão mais dispostas a se envolver pessoal e individualmente, está tudo acabado. (P. 65)

O Esquema de Multi-componentes baseia-se na Defesa do Cidadão - uma relação um a um pelo qual um cidadão competente, livre de conflitos de interesse embutidos, promove o bem-estar e os interesses de uma pessoa com deficiência ou limitada, como se fossem os interesses dessa pessoa eram do próprio advogado (p. 30). A escuta empática da profunda preocupação de muitas famílias, resumida na frase "Quem estará ao lado do meu filho ou filha quando eu me for?", E o estudo extensivo de vários esquemas de tutela e serviços de proteção, preparou Wolfensberger para uma descoberta de intuição que revelou a essência da Defesa do Cidadão para ele no meio de uma conferência sobre tutela.

Wolfensberger voltou seus consideráveis poderes de análise para o conflito de interesses. Os resultados moldam cada elemento do Esquema Multi-Componente . O conflito de interesses pode ser nefasto, mas expressa com muito mais frequência um conflito estrutural entre valores. Estruturas que geram conflitos entre a responsabilidade conflitante para com os interesses individuais e as regras que necessariamente vêm com financiamento público, por exemplo, oneram gerentes de caso e trabalhadores de serviço, não importa quão capazes ou comprometidos possam ser. A responsabilidade por um grupo pode entrar em conflito com a promoção de interesses individuais, o que sobrecarrega os serviços de proteção ou esquemas de tutores públicos.

O esquema multicomponente reflete a maneira escolástica de pensar de Wolfensberger. Busque princípios universalmente válidos, teste o pensamento e a prática atuais em relação a eles, construa um design logicamente consistente com esses princípios, independentemente da viabilidade de curto prazo, e pondere seus prós e contras. Ele pensava sistematicamente: cada projeto individual que ele criou se conectava e dependia de todos os outros. Portanto, o Esquema de vários componentes implicava um sistema de serviço comunitário abrangente e associações voluntárias de terceiro estágio, pois implicavam e dependiam de uma gama completa de componentes de proteção e defesa. Uma vez que este projeto de princípio seja declarado rigorosamente, considere as circunstâncias reais de implementação, as compensações e compromissos envolvidos, e discernir o que pode ser possível e as prioridades consequentes. Em relação ao déficit inevitável entre seu projeto abrangente e sua implementação, disse ele, um ideal razoável é buscar a implementação de um sistema que incorpore ideologias que são tão positivas quanto seres humanos muito fracos são capazes de adotar, e operacionalizar estratégias que estão em menos som em princípio, embora não seja perfeito na prática (P. 77).

Os planejadores da Geórgia, que venceram uma competição acirrada pela designação para operar o Georgia Advocacy Office (GAO) como o sistema de proteção e defesa do estado, viram a possibilidade de concretizar alguns dos principais aspectos do Esquema de Componentes Múltiplos .

O esforço resultante priorizou o apoio ao desenvolvimento e operação de Gabinetes de Defesa do Cidadão locais e atenção antecipada à diversificação do financiamento por meio de doações e uma dotação legislativa dedicada à Defesa do Cidadão. (Uma restrição importante: nos primeiros anos, toda a alocação de fundos federais para o GAO era menor do que o orçamento operacional de uma única unidade de instituição estadual.)
O papel dos advogados do GAO era desenvolver a capacidade dos cidadãos de duas maneiras. Primeiro, desenvolvendo liderança familiar em torno de questões de educação inclusiva e serviço para adultos. Em segundo lugar, construindo sistematicamente uma rede de advogados praticantes dispostos e capazes de representar pessoas com deficiências de desenvolvimento. Isso incluiu esforços educacionais com advogados e juízes, juntando-se na organização de uma seção de direito sobre deficiência da Ordem dos Advogados da Geórgia, encaminhando casos e consultas com advogados que os aceitaram. A atenção às questões que poderiam ser resolvidas por meio de ações coletivas foi deixada para advogados muito capazes e já ativos, com afiliações fora do GAO.
Um investimento muito modesto em resposta imediata ao abuso por um advogado altamente qualificado, cuja missão incluía envolver os cidadãos diretamente com a pessoa abusada.
Investimento de fundos não governamentais em ações educacionais, fornecidos por Wolfensberger e seus associados. Este esforço apoiou o desenvolvimento da liderança cidadã e do pessoal do GAO e contribuiu para os esforços informados sobre a normalização para reformar os serviços. (O Esquema de Componentes Múltiplos considerou que serviços competentes são um elemento necessário na proteção de pessoas com deficiências de desenvolvimento.)
Investimento em uma variedade de atividades de renovação para aliados e funcionários do GAO. Estes incluíram o uso sistemático do CAPE - Avaliação do Programa de Defesa do Cidadão (O'Brien & Wolfensberger, 1977) para apoiar a fidelidade aos princípios e práticas adaptativas, patrocinando a participação nos eventos disponíveis do Training Institute e supervisão próxima para garantir a maior consistência possível entre as decisões e o princípio de normalização conforme definido na PASS 3. Esses investimentos reconheceram que o apoio efetivo à defesa e proteção depende muito menos de seguir políticas e procedimentos do que de internalizar uma ética.

Cada um desses aspectos do GAO reflete uma definição comum rigorosa de advocacy (pp. 18-21) e suas implicações para o alcance do GAO. A advocacia tem quatro qualidades. É falar por outro com vigor e veemência. É fazer mais do que é normalmente aceitável em nome da causa da outra pessoa. O advogado incorre em custos pessoais. O advogado está livre de conflito de interesses. Segue-se que os cidadãos, ao invés dos funcionários do GAO, são a fonte de defesa. Portanto, o papel adequado do GAO é usar uma variedade de meios socialmente valorizados para criar as condições que aumentem o número de relações individuais voluntárias entre cidadãos comuns e pessoas que precisam de defesa e proteção.

Nada diferenciava o GAO dos sistemas de proteção e defesa de outros estados e nada gerava mais conflitos com outros grupos de defesa do que sua adoção da posição de Wolfensberger sobre o lugar das leis e procedimentos legais na defesa e proteção e o consequente foco do GAO na mobilização de relações individuais com os cidadãos - incluindo advogados em exercício. Na época, como agora, as ações judiciais coletivas eram vistas pela maioria como uma forma superior de defesa, oferecendo uma alavanca para fazer mudanças nos sistemas em larga escala. A posição de Wolfensberger é fundamentalmente diferente. (Descrito em The Multi-component Schema e desenvolvido com muito mais comprimento em The Limitations of the Law in Human Services . CAMR / GAO, 1979; 2ª edição expandida Valor Press, 2015). Expressa a visão de mundo que moldou toda a sua obra. e convenceu os planejadores do GAO de que era pelo menos uma abordagem legítima para preencher o mandato de proteção e defesa. Em resumo, ele diz

O poder da lei ou dos tribunais para resolver padrões de problemas ou abusos sociais é extremamente limitado. Um equívoco parece estar varrendo os Estados Unidos, pelo menos, de que as soluções para os problemas do serviço humano estão na lei. Mais e mais leis estão sendo aprovadas, estão se tornando mais longas e mais complexas e, em muitos casos, menos aplicáveis e menos respeitadas. Em uma sociedade onde quase todas as "colas" sociais (isto é, instituições sociais estabilizadoras) estão se desintegrando, as pessoas estão recorrendo ao litígio para resolver problemas que não podem ser resolvidos porque as pré-condições sociais não existem. O problema subjacente com a busca de soluções legislativas, litigativas ou judiciais relacionadas é que o que a cultura não tem, ou não está disposta a dar, não pode ser conquistado por lei ou em um tribunal de justiça. De modo geral, a lei faz o que a cultura deseja, e muitas coisas que pedimos da lei nos tribunais são coisas que a sociedade não pode e não quer dar. Consequentemente, uma abordagem de defesa / proteção legal é insuficiente e deve ser vista mais como um complemento para uma solução social, e não o contrário.

O projeto do esquema de múltiplos componentes provou ser uma abordagem frutífera para o desenvolvimento de proteção e defesa. Os efeitos eram geralmente modestos e o desenvolvimento era lento, mas o número de cidadãos engajados em várias formas de defesa crescia continuamente.

A mudança das circunstâncias moveu constantemente o GAO para mais longe dos princípios e prioridades estabelecidos no esquema de múltiplos componentes . Externamente, os desenvolvimentos paralelos que inicialmente apoiaram os esforços do GAO erodiram: as associações que foram pioneiras em um movimento em direção ao Terceiro Estágio declinaram até o ponto de desaparecimento; o desenvolvimento de serviços comunitários que buscam implementar a normalização paralisado; o governo estadual reagiu a ações judiciais bem argumentadas e bem-sucedidas contra a institucionalização movidas por outros com hostilidade e uma terrível mistura de intransigência e incompetência. Internamente, mais financiamento vinculado a mandatos para servir a mais grupos de pessoas desvalorizadas de maneiras prescritas pelo governo federal ampliou o campo de ação do GAO além do ponto de incoerência; cresceu a distância entre o que os administradores federais avaliaram e o que o GAO fez; conflito crônico com outros grupos que mais membros do conselho e gerentes acreditavam que deveriam ser parceiros próximos clareza comprometida; os vínculos com o Instituto de Treinamento ficaram mais fracos; as mudanças de gestão trouxeram novos entendimentos do trabalho. O GAO continua a fazer um trabalho bom e importante para o benefício das pessoas com deficiência, embora a alguma distância de seu projeto inicial

Os poucos Gabinetes de Defesa do Cidadão capazes de seguir o Esquema de Multi-componentes e criar fortes raízes locais mostraram resiliência e continuam a justificar a confiança de Wolfensberger, se não sua crença de que os defensores seriam recrutados aos milhares. A capacidade implacável e duradoura do sistema de serviço para resistir à plenitude dos resultados no terreno prometidos pelas vitórias de litigantes altamente qualificados e comprometidos mantém a perspectiva de Wolfensberger sobre os limites da lei uma posição viável, embora quase esquecida.

Defesa do Cidadão

O modelo de programa de Defesa do Cidadão foi conceituado pelo Dr. Wolf Wolfensberger no final dos anos 1960 para advogar em nome de pessoas vulneráveis e protegê-las de perigos. Um programa de Defesa do Cidadão funciona no nível da comunidade local. Sua missão exclusiva é promover relacionamentos um a um dados gratuitamente entre cidadãos valorizados - chamados de defensores do cidadão - e indivíduos - chamados de protegidos - que têm necessidades que poderiam ser efetivamente atendidas por meio de advocacy. Ele consegue isso recrutando, orientando e combinando protegidos e defensores e, então, fornecendo suporte contínuo para seus relacionamentos. Os programas de Defesa do Cidadão geralmente têm um pequeno número de funcionários remunerados guiados por um conselho voluntário diversificado de cidadãos locais.

Como acontece com todo o trabalho de Wolfensberger, a Defesa do Cidadão é consistente com a teoria da Valorização do Papel Social e sua análise fundamental das situações sociais de pessoas que são membros de classes socialmente desvalorizadas. Esta análise reconhece a realidade de que deficiências mentais e físicas, doenças, pobreza e muitas outras condições estigmatizadas e socialmente desvalorizadas geram padrões comuns de atitudes e ações negativas de outras pessoas. A análise demonstra, tanto em nível individual quanto coletivo, que a desvalorização leva a um aumento da prevalência de experiências de vida ainda mais dolorosas. Neste contexto, a presença de um defensor do cidadão pessoal comprometido fornece proteção contra mais ferimentos, uma medida de cura de feridas anteriores e possibilidades de mais oportunidades e riqueza na vida de um protegido vulnerável.

Neste contexto, o papel do programa de Defesa do Cidadão é iniciar e apoiar relacionamentos que têm o potencial de ser altamente relevantes e eficazes para abordar as preocupações mais urgentes de cada protegido. Como as experiências pessoais, situações, identidades, interesses e necessidades dos protegidos variam amplamente, o mesmo ocorre com os papéis que os defensores são recrutados e orientados a preencher. Na maioria das relações defensor-pupilo, a função principal do defensor é fornecer apoio prático e instrumental para ajudar seu pupilo a enfrentar os negócios diários da vida. Alguns defensores assumem papéis formais como tutores, custódios dos fundos de um pupilo ou tomam decisões médicas e outras decisões relacionadas ao serviço em nome do pupilo. Ao abordar a ferida comum da segregação da corrente principal da vida comunitária, muitos defensores atuam como mentores, auxiliando seus protegidos a se engajarem mais ativamente na vida comunitária. Em resposta às feridas comuns de rejeição e ausência de relacionamentos dados livremente, todos os defensores, pela natureza de seu envolvimento sem qualquer compensação financeira ou outra, abordam uma necessidade fundamental de relacionamentos que são dados livremente entre os participantes do relacionamento. Para lidar com a realidade da vulnerabilidade contínua dos protegidos desvalorizados como membros de uma classe desvalorizada de pessoas, todos os defensores são orientados a estarem cientes das vulnerabilidades de seus protegidos. Muitos defensores dos cidadãos respondem de maneiras inspiradoras quando são chamados a se manifestar para representar os interesses de seus protegidos em momentos de dificuldade.

A Advocacia Cidadã não tem o mesmo tipo de base eleitoral de membros da qual outras entidades de defesa, como associações de pessoas com uma condição desvalorizada ou de seus familiares, obtêm apoio. Portanto, o desenvolvimento e a operação de um programa requerem o recrutamento de líderes e apoiadores do programa. Os membros da comunidade vêm apoiar a Defesa do Cidadão quando são convidados a considerar o envolvimento e quando esse envolvimento repercute em sua experiência pessoal e / ou em suas crenças sobre como as pessoas devem responder aos necessitados. A construção da comunidade, a justiça social, os ensinamentos religiosos e o enriquecimento inerente que vem de um amplo círculo de relacionamentos serviram como bases pessoais para apoiar os programas de Defesa do Cidadão.

A partir de 1969, escritórios de Defesa do Cidadão foram estabelecidos em vários estados dos EUA e províncias canadenses e, eventualmente, na Inglaterra, Austrália e Nova Zelândia também. No entanto, muitos desses programas não duraram muito devido a vários desafios de implementação significativos. O financiamento para os programas tem sido difícil, especialmente porque é importante que um escritório de defesa do cidadão tenha fundos tão livres de conflito de interesse quanto possível. Os prestadores de serviços muitas vezes desencorajam e às vezes negam ativamente os programas de Defesa do Cidadão e defendem o acesso aos destinatários dos serviços. Encontrar, desenvolver e supervisionar funcionários do programa que sejam eficazes no recrutamento, orientação e apoio aos defensores é um desafio. Os programas de Defesa do Cidadão têm, portanto, sido frágeis. No entanto, os programas de Defesa do Cidadão ainda estão em funcionamento em vários estados e províncias e na Australásia, e alguns já existem há décadas. Embora o número de pessoas que eles puderam servir seja relativamente pequeno, os defensores individuais não remunerados que eles recrutaram protegeram e salvaram a vida de muitas pessoas com deficiência; obteve para eles moradia, trabalho, escolaridade; estiveram ao lado deles durante a separação da família, a falta de moradia e a prisão; protegeu seus direitos; reuniu-os com uma família distante; os levaram para suas próprias famílias - e de muitas outras maneiras revelaram o poder dos relacionamentos dados gratuitamente para fazer uma diferença positiva na vida de pessoas vulneráveis.

Wolfensberger e outros que trabalharam com ele quando os primeiros programas de Defesa do Cidadão começaram a funcionar, desenvolveram um livro texto (Wolfensberger, W. & Zauha, H., 1973) e materiais de ensino para preparar outras pessoas para implementar e operar programas eficazes de defesa do cidadão. Esses primeiros líderes do movimento de Defesa do Cidadão também acreditavam que a avaliação externa aumentava a probabilidade de uma prestação de serviços eficaz. Uma série de avaliações externas rigorosas dos primeiros programas de Defesa do Cidadão identificou cinco princípios operacionais, sete atividades principais da equipe do programa de Defesa do Cidadão e várias considerações sobre o financiamento do programa e governança que eram elementos-chave para que um programa de Defesa do Cidadão fosse eficaz no cumprimento de sua missão .Estes foram codificados em "CAPE: Padrões para Avaliação do Programa de Defesa do Cidadão" (O'Brien & Wolfensberger, 1979), que serviu como o principal recurso para orientar a avaliação, planejamento e operação do programa de Defesa do Cidadão.

Os programas de Defesa do Cidadão não atendem a todas as necessidades de relacionamento, pertencimento, proteção e outras necessidades de uma pessoa socialmente desvalorizada. É importante notar que a Defesa do Cidadão não só tem um impacto significativo e positivo sobre os protegidos, mas também sobre aqueles que se tornam seus defensores e em suas comunidades mais amplas. A possibilidade e o potencial de compromissos de relacionamento livremente concedidos e mutuamente benéficos demonstram a importância de cuidar da vizinhança como alternativa à prestação de serviços pagos. Como Wolfensberger escreveu:

"Existem muitas pessoas, especialmente pessoas feridas e deficientes, que não têm relacionamentos de apoio um para um viáveis e relativamente incondicionais. Se as pessoas não estiverem mais dispostas a se envolver nesse tipo de relacionamento, leis podem ser aprovadas, fundos ilimitados podem ser alocado - e ainda nada funcionará ... se os cidadãos, individualmente, não curarem as feridas dos enfermos, não derem pão aos famintos, não consolarem os de coração partido e visitarem os presos, não libertarem os cativos da opressão, e não enterrem os mortos, então nada funcionará. "H

Como funcionar com coerência moral pessoal em um mundo disfuncional de serviços humanos

Wolf Wolfensberger tinha um intelecto implacavelmente curioso. Ele pesquisou e escreveu sobre muitos tópicos e também desenvolveu uma série de apresentações de seminários, de até uma semana de duração, para compartilhar suas descobertas e análises e oferecer estratégias práticas para seus alunos e associados, principalmente trabalhadores de serviços humanos.

No início dos anos 1970, ele fez parte de um grande esforço coletivo em Nebraska para fechar a Beatrice State Home, uma instituição para pessoas com deficiência intelectual, e para criar alternativas baseadas na comunidade para elas. Esse esforço, que envolveu considerável análise e esforço colaborativo por parte de profissionais, burocratas do governo, famílias e membros da comunidade, rendeu muitos frutos para as pessoas em questão e também serviu de modelo mundial para esforços semelhantes. Wolfensberger escreveu sobre isso em um capítulo, "Por que Nebraska?" de um livro, " Out of the Darkness and Into the Light " (Schalock, 2002).

Em 1971, Wolfensberger mudou-se para o Canadá a convite da Associação Canadense de Retardados Mentais, para servir como acadêmico visitante. Enquanto estava lá, ele escreveu o texto seminal Normalização , pelo qual é indiscutivelmente mais conhecido. Além disso, ele destilou os princípios que reuniu em seu trabalho em Nebraska em uma série de workshops de treinamento profissional sobre planejamento de serviços humanos, entrega e agente de mudança.

Alguns aspirantes a implementadores não tinham as habilidades ou determinação para cumprir a tarefa de mudança defendida por Wolfensberger. Outros foram cooptados pelos sistemas que procuravam mudar. Outros ainda abandonaram o trabalho de serviço humano por pastagens mais verdes. Mas muitos dos alunos de Wolfensberger levaram seus princípios a sério e voltaram às suas funções profissionais ansiosos para implementá-los e, assim, efetuar mudanças positivas, e abordaram o desafio com as disciplinas que ele lhes ensinou e persistência. Apesar da solidez dos princípios, das ferramentas que adquiriram, sua sinceridade e determinação, muitos desses agentes de mudança encontraram uma oposição poderosa: seus esforços foram anulados e eles foram atacados e muitas vezes até expulsos de seus empregos.

Uma apreciação das disfuncionalidades nos serviços humanos há muito tempo estava presente no trabalho de Wolfensberger, inclusive na era de Nebraska da reforma do serviço. Já em 1968, Wolfensberger havia concluído e ensinado que "... o planejamento de serviços humanos exigia uma abordagem bem-sucedida de um grande número de questões muito difíceis e complexas, e que tal abordagem exigia o mais alto nível de disciplina intelectual e acadêmica que deve estar fortemente ligado a uma base ideológica positiva e firme " . (Syracuse University Training Institute for Human Service Planning, Leadership and Change Agentry, 2004). Quando ele se mudou para a Syracuse University (em Syracuse, Nova York) em 1973, o título que ele deu ao seu Instituto de Treinamento para Planejamento de Serviços Humanos, Liderança e Agente de Mudança claramente implicava sua crença de que os serviços humanos raramente eram bem planejados com antecedência, mas necessários ser, muitas vezes carecia de liderança adaptativa e tinha sérias falhas que poderiam ser superadas por atores comprometidos. Ele começou a perceber que, como os serviços humanos são formados pela sociedade e pelo mundo em que existem, eles inevitavelmente refletirão e expressarão seu contexto mais amplo. Quaisquer virtudes, falhas morais e propensões que uma sociedade possa possuir serão refletidas em seus serviços humanos. Servir com integridade depende da compreensão de como melhor lidar com a dinâmica e disfuncionalidade desses contextos mais amplos, bem como com seus efeitos sobre a coerência moral ou incoerência expressa na função de servir. Esses entendimentos logo evoluíram para a primeira iteração do que agora é um seminário de uma semana sobre "Como Funcionar com Coerência Moral Pessoal em um Mundo Disfuncional, Incluindo seus Serviços Humanos". Este evento de ensino tem como objetivo capacitar melhor os trabalhadores do serviço humano a manter sua integridade moral ao longo do tempo enquanto trabalham - muitas vezes lutando - para fornecer serviço adaptável.

Este ensino gerou um novo conjunto de ferramentas para aqueles que desejam prestar um bom serviço às pessoas vulneráveis e efetuar mudanças nos serviços humanos. Notavelmente, sugeriu novos focos: além de compreender a dinâmica das organizações e sistemas de serviços humanos, enfatizou a importância de compreender os fundamentos morais e o clima de seu tempo, sociedade e contextos pessoais. O workshop convida as pessoas a examinar sua moralidade, determinar sua integridade e alinhar suas crenças e ações com verdades válidas sobre o mundo e a forma como ele funciona, incluindo a natureza humana, tanto individual quanto coletiva. Isso em si, argumenta Wolfensberger, está profundamente em desacordo com aspectos da cultura atual do que ele e outros chamam de modernismo, que proclama que não existem verdades universais, apenas aquelas que cada pessoa determina. Wolfensberger identifica esse modernismo como a causa do declínio da sociedade moderna e uma ameaça contínua, especialmente para as pessoas humildes. Ele exorta seus ouvintes a discernir com rigor as dimensões morais dessa sociedade e a assumir uma postura moral pessoal em contradição com os males e ameaças que identificam e enfrentam. O workshop contém ensinamentos e exercícios sobre ferramentas clássicas da filosofia, como a análise moral racional e a identificação de falácias lógicas.

Este workshop não pinta um quadro otimista de nosso mundo; oferece uma acusação e um aviso para aqueles que concordam com os valores e moralidade prevalecentes. Wolfensberger identifica valores modernos como individualismo extremo, materialismo e sensualismo como responsáveis pela corrosão de valores tradicionais mais antigos. À medida que esses valores modernos decadentes destroem os tradicionais, eles corroem os fundamentos da sociedade, nosso senso de cortesia e política. Muitos participantes ficam desanimados com isso, mas outros são liberados pelo apelo para esclarecer a moralidade de alguém e se opõem a um mundo moderno que, em muitos aspectos essenciais, deu terrivelmente errado.

Com o objetivo de preservar esse material, dando continuidade à pesquisa e garantindo sua preservação, Wolfensberger reuniu um quadro de outros que encontraram grande mérito em seus ensinamentos. Este grupo se reúne para estudar o material do seminário "Como Funcionar com Coerência Moral Pessoal em um Mundo Disfuncional, Incluindo seus Serviços Humanos", discutir expressões contemporâneas dos princípios nele contidos e promover os seminários de treinamento. O objetivo do grupo é oferecer o evento de treinamento de sete dias pelo menos uma vez a cada dois anos. Já ministrou o workshop várias vezes nos Estados Unidos e Canadá, bem como na Inglaterra e na Austrália. Grupos semelhantes se formaram em torno de outras das muitas áreas de pesquisa e ensino de Wolfensberger, como a Valorização do Papel Social, a filosofia do Personalismo e a importância de defender a vida de pessoas vulneráveis (e outras) em face das muitas ameaças à santidade de aquelas vidas.

Matar pessoas indesejadas e desvalorizadas

Um dos elementos mais polêmicos do ensino e da escrita de Wolfensberger foi sobre o tema "morte", uma palavra que ele cunhou no final dos anos 1970 para refletir todas as muitas maneiras, da direta à indireta, nas quais a vida das pessoas podia ser abreviada. - em outras palavras, as muitas maneiras pelas quais as pessoas podem ser "mortas". Wolfensberger notou que a legalização do aborto nos Estados Unidos em 1973 levou muito rapidamente a admissões de infanticídio de recém-nascidos deficientes, por equipes médicas em hospitais de prestígio, e que essas admissões foram acompanhadas por apelos para legitimar esse infanticídio também. Quase ao mesmo tempo, começaram os primeiros apelos abertos para a legalização de alguma forma da chamada "eutanásia" para pessoas com deficiência. Wolfensberger percebeu todos esses desenvolvimentos como sinais de decadência de valores sociais que antes defendiam a santidade de toda a vida humana, para aqueles em que se preocupam com o individualismo (o que qualquer pessoa deseja), sensualismo (o que é conveniente e bom) e utilitarismo ( o que produz mais benefícios e menos custos) superou os valores mais elevados de altruísmo, preocupação com os outros e o bem comum, uma aceitação da inevitabilidade das dificuldades e sofrimento em cada vida humana e absolutos morais, como a proibição de matar.

Ele também começou a ver que, além das formas diretas de matar, como o aborto, o infanticídio e a chamada "eutanásia", havia muitas outras coisas que podiam ser feitas, e estavam sendo feitas, por pessoas desvalorizadas socialmente que indiretamente trouxeram uma fim de suas vidas. Aqui estão dois exemplos dessas medidas indiretas de morte. Um é "despejar" pessoas deficientes fora dos serviços para a chamada "independência", e muitas dessas pessoas despejadas acabaram perto do degrau mais baixo da sociedade, na cultura de rua, na pobreza abjeta, sem-teto ou quase sem-teto, com múltiplos Condições médicas não tratadas, mesmo na prisão e na prisão, onde muito provavelmente seriam violadas. Outra medida indireta para encurtar a vida das pessoas é o uso generalizado de drogas psicoativas que têm efeitos muito prejudiciais em praticamente todos os sistemas corporais, especialmente a longo prazo. Essas drogas são amplamente administradas a pessoas desvalorizadas; em algumas classes de pessoas desvalorizadas, quase 100% delas tomam um ou mais desses medicamentos.

Wolfensberger percebeu ainda que muitas das pessoas progressistas em serviços humanos, e muitos daqueles que haviam apoiado reformas de serviço anteriores, como a desinstitucionalização e normalização, agora estavam dando seu apoio a pelo menos algumas dessas mortes, mais especialmente o aborto e os chamados " eutanásia." Seus primeiros ensinamentos e escritos sobre o tema da morte foram alertar as pessoas para o fato de que isso estava acontecendo. Mas, com o passar do tempo, ele descobriu que precisava tentar convencê-los a não apoiá-lo, mas, em vez disso, proteger e defender a vida de todas as pessoas desvalorizadas. No entanto, como várias formas de morte ganhando ampla aceitação da sociedade, sua voz se tornou uma minoria. E as pessoas que uma vez apoiaram e abraçaram seus ensinamentos anteriores agora começaram a rejeitá-lo, a rejeitar seu grito contra a morte, e até mesmo a rejeitar seus outros ensinamentos sobre normalização, Valorização do Papel Social, Defesa do Cidadão, advertências contra perigos associados aos novos serviços comunitários , e virtualmente qualquer coisa que ele disse ou escreveu. Como ele disse, ele poderia ter "feito o favor da Normalização de morrer quando [ele] estava no auge de [sua] reputação e eficácia". (Wolfensberger, 1999, p. 97)

Wolfensberger publicou por conta própria uma pequena monografia sobre o assunto intitulada O Novo Genocídio de Pessoas com Deficientes e Aflitos - publicada por conta própria porque nenhum outro editor o aceitaria.

Ele também reconheceu que os hospitais se tornaram lugares muito arriscados para pessoas desvalorizadas, por vários motivos: a doença reduz as capacidades e competências da pessoa, a complexidade da medicina contemporânea leva a muitos erros médicos e o pessoal médico muitas vezes tem atitudes negativas sobre o valor da vida de pessoas com deficiência, o que põe em perigo pessoas desvalorizadas quando estão no hospital. Ele, portanto, escreveu (e publicou por conta própria) um livro de instruções e conselhos para aqueles que desejam proteger pessoas desvalorizadas no hospital, para garantir que elas sairiam com vida, intitulado Uma Diretriz para a Proteção da Saúde e da Vida de Pacientes em Hospitais, Especialmente se o paciente for membro de uma classe socialmente desvalorizada .

Embora ensinando sobre a morte, e o tópico mais amplo da decadência social e suas implicações para as pessoas desvalorizadas e para os serviços prestados a elas, custou a Wolfensberger muito respeito e prestígio dos círculos de serviço humano que anteriormente ouviam seus ensinamentos, no entanto, um pequeno grupo de seus associados e ex-alunos continuaram a ensinar e escrever sobre esses mesmos tópicos - é claro, sempre para públicos relativamente pequenos.

Esforços continuando o trabalho do Dr. Wolf Wolfensberger

Existem vários esforços para continuar o trabalho iniciado pelo Dr. Wolfensberger, incluindo o seguinte:

O Conselho de Desenvolvimento, Treinamento e Salvaguarda da Valorização do Papel Social

O Conselho Norte-americano de Desenvolvimento, Treinamento e Salvaguarda de SRV, formado por volta de 1989, é um grupo internacional de 17 membros, que inclui os instrutores SRV norte-americanos associados mais diretamente ao ensino do Dr. Wolfensberger. O Conselho também tem vários correspondentes não-membros. Reúne-se duas vezes ao ano, geralmente pessoalmente, alternando-se entre os Estados Unidos e o Canadá, para discutir e tomar decisões sobre questões relacionadas a SRV e para promover e encorajar esforços adaptativos para ensinar e aplicar SRV. Também fornece credenciamento de instrutores e professores de SRV. Para uma explicação mais detalhada do Conselho, consulte Thomas, S., (1994). Uma breve história do Conselho de Desenvolvimento, Treinamento e Proteção de SRV. The International Social Role Valorization Journal , 1 (2), (15-18).

A Associação Internacional de Valorização do Papel Social (ISRVA)

O ISRVA foi formado em 2013 para promover o desenvolvimento, educação, avaliação e liderança da Valorização do Papel Social (SRV) para auxiliar pessoas e organizações a implementar conceitos de SRV para que pessoas vulneráveis tenham acesso às coisas boas da vida. A ISRVA é uma organização internacional com associações e associações individuais. Seu pequeno Comitê Diretor é atualmente composto por pessoas que representam os esforços de disseminação do SRV na América do Norte e na Europa, e seu site está em inglês e francês (https://socialrolevalorization.com/).

Comitê Diretivo para Três Grupos de Ensino

Três grupos foram estabelecidos para dar continuidade ao ensino de três tópicos sobre os quais o Dr. Wolfensberger ensinou, e que ele considerou um dos mais importantes de todos os seus ensinamentos. Cada grupo é descrito a seguir. Todos os três grupos são supervisionados por um único Comitê Diretor, do qual o Dr. Wolfensberger foi membro até sua morte. O Comitê Gestor se reúne várias vezes ao ano para planejar a agenda das reuniões de cada grupo, discutir e propor membros de cada grupo, agendar workshops e tratar de outras questões que surjam em relação aos objetivos de cada grupo.

(1) O Grupo de Estudos do Workshop de Coerência Moral

Este grupo foi formado em 2000, com a aprovação e participação do Dr. Wolfensberger, a fim de preservar, salvaguardar e dar continuidade ao tipo de ensino / aprendizagem que é oferecido no workshop de uma semana atualmente intitulado “How to Function With Personal Coerência Moral em um Mundo Disfuncional, Incluindo Seus Serviços Humanos ”(abreviado como workshop de Coerência Moral). O workshop foi desenvolvido pelo Dr. Wolfensberger e ministrado pela primeira vez por seu Instituto de Treinamento em 1980.

Em essência, o workshop ensina que o mundo como um todo é muito imperfeito, basicamente disfuncional, e isso se reflete em tudo o que os humanos fazem, incluindo servir aos necessitados. O workshop analisa algumas das disfuncionalidades inerentes ao universo, dos seres humanos (tanto individual quanto coletivamente), da organização social humana e dos serviços humanos.

O workshop também propõe estratégias de alto nível para pessoas que desejam enfrentar essas realidades difíceis e continuar como atores de integridade moral dentro de tal disfuncionalidade, incluindo buscar e agir de acordo com a verdade, preparando-se para estar em contradição com o que é errado e prejudicial e até mesmo o mal absoluto práticas, aceitando a inevitabilidade do sofrimento e tentando encontrar um significado nele, mantendo estreitas conexões personalísticas com pessoas desvalorizadas e encontrando e criando apoio para permitir que alguém persista.

Em 2021, havia 18 membros do Grupo de Estudo, 8 do Canadá e 10 dos Estados Unidos. Todos os membros têm interesse pessoal e comprometimento em perpetuar o workshop de Coerência Moral. O grupo estuda e discute o conteúdo do workshop e organiza workshops e realiza reuniões regulares (anuais) longas para este fim. O Grupo de Estudos tenta realizar um workshop sobre o tema aproximadamente a cada dois anos.

(2) O Workshop de Salão da Santidade da Vida

Este grupo foi formado em 2000, com a aprovação e participação do Dr. Wolfensberger, a fim de preservar, salvaguardar e dar continuidade ao tipo de ensino / aprendizagem que é oferecido no workshop de cinco dias sobre “Ameaças à Vida de Vulneráveis Pessoas e criando uma postura coerente em resposta ”. O Dr. Wolfensberger começou a lecionar neste tópico em meados da década de 1970 e continuou a fazê-lo até sua morte.

Este workshop explica como, sempre e em todos os lugares, os humanos se envolvem na “morte” daqueles a quem eles desvalorizam severamente, as formas comuns de morte, e como tal morte é disfarçada, encoberta e desintoxicada. O workshop também explica por que e como pessoas indesejadas são mortas na sociedade contemporânea e convida os participantes a se oporem a essa morte - uma postura que é bem pensada, coerente e protetora de toda a vida humana em todas as circunstâncias e em todas as fases.

Existem atualmente 14 membros do Salão, dois do Canadá, um da Alemanha e os demais dos Estados Unidos. O Salão realiza reuniões anuais nos finais de semana para estudar o tema e se preparar para o workshop e tenta realizar um workshop aproximadamente a cada 18 meses.

(3) A Mesa Redonda do Workshop de Personalismo

Este grupo foi formado em 2011, após a morte do Dr. Wolfensberger, com o objetivo de preservar, salvaguardar e dar continuidade ao tipo de ensino / aprendizagem que é oferecido na oficina de três dias sobre “A Filosofia do Personalismo e seus Mais Relevantes Implicações para a vida contemporânea e serviços humanos. ” O Dr. Wolfensberger ensinou alguns aspectos do personalismo já na década de 1980, mas só desenvolveu esse workshop no início dos anos 2000.

Este workshop apresenta uma síntese do próprio entendimento do Dr. Wolfensberger da filosofia do “personalismo”, incluindo seu contexto histórico, os desenvolvimentos sociais aos quais ele respondeu e por que seus inventores os viram como ameaças ao bem-estar humano. Os temas que permeiam o ensino do personalismo enfatizam o valor inerente e incomensurável de cada ser humano, a singularidade humana, a liberdade, a relacionalidade, a importância de assumir a responsabilidade moral pessoal, a subsidiariedade e o primado do espiritual. O workshop também extrai implicações para a vida contemporânea e para o serviço humano de cada um dos temas.

A mesa redonda do workshop tem seis membros, três do Canadá e três dos Estados Unidos. A Mesa Redonda se reúne anualmente em um longo fim de semana, durante o qual estuda o tema e se prepara para o workshop. A Mesa Redonda tenta realizar um workshop de personalismo aproximadamente a cada 18 meses.

Grupos de estudo SRV

Existem vários grupos de estudo SRV que existiram ao longo dos anos, cujos objetivos, foco, associação e pré-requisitos são semelhantes. Geralmente são pequenos grupos localizados ou regionalizados de pessoas que se reúnem regularmente para estudar e discutir SRV e questões relacionadas, e para aprofundar a compreensão dos membros da teoria SRV, da desvalorização em geral e da implementação de SRV por meio de um diálogo contínuo. Os grupos de estudo de SRV também oferecem um ambiente acolhedor para pessoas que são novas nos conceitos de SRV e que gostariam de desenvolver sua proficiência no assunto. Eles fornecem um lugar onde pessoas com ideias semelhantes podem oferecer apoio, camaradagem e feedback sobre questões relacionadas a SRV e suas implicações. Esses grupos estão atualmente ativos em várias províncias canadenses e estados dos EUA, na Índia, Austrália, Nova Zelândia e em algumas áreas de língua francesa.

Veja também

Referências

Bibliografia

Obras de Wolf Wolfensberger

Livros

Kugel, Robert B .; Wolfensberger, Wolf (1969). "Mudança de padrões em serviços residenciais para deficientes mentais" . Livros: Coleção Wolfensberger . Washington, DC: Comitê do Presidente sobre Retardo Mental.
Wolfensberger, Wolf (1972). O princípio de normalização em serviços humanos . Toronto, Ont .: Instituto Nacional de Retardo Mental. ISBN 9780969043843.
Wolfensberger, Wolf P. (1977). Um esquema de defesa / proteção de múltiplos componentes . Toronto, Ont .: Canadian Association for Mentally Retarded.
Wolfensberger, W. (1998). Uma breve introdução à Valorização do Papel Social: Um conceito de alta ordem para lidar com a situação difícil das pessoas socialmente desvalorizadas e para estruturar os serviços humanos. (3ª ed.). Syracuse, NY: Instituto de Treinamento para Planejamento de Serviços Humanos, Liderança e Agente de Mudança (Syracuse University).
Wolfensberger, W. (2005). O novo genocídio de pessoas deficientes e aflitas (3ª (rev) ed.). Syracuse, NY: Syracuse University Training Institute for Human Service Planning, Leadership & Change Agentry.
Wolfensberger, W., & Zauha, H. (1973). Defesa do cidadão e serviços de proteção para deficientes e deficientes físicos. Toronto: Instituto Nacional de Retardo Mental.
Wolfensberger, W., & Glenn, L. (1975, reimpresso em 1978). Análise de Programa de Sistemas de Serviço (PASS): Um método para a avaliação quantitativa de serviços humanos: (3ª ed.). Manual. Manual de campo. Toronto: Instituto Nacional de Retardo Mental.
Wolfensberger, W. & Thomas, S. (2007). PASSING: Uma ferramenta de análise da qualidade do serviço segundo critérios de Valorização do Papel Social. Manual de classificações (3ª edição rev.). Syracuse, NY: Syracuse University Training Institute for Human Service Planning, Leadership & Change Agentry.

Artigos de periódicos acadêmicos

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Wolfensberger, W., Thomas, S., & Caruso, G. (1996). Algumas das "coisas boas da vida" universais que a implementação da Valorização do Papel Social podem tornar mais acessíveis às pessoas desvalorizadas . SRV / VRS: The International Social Role Valorization Journal / La Revue Internationale de la Valorisation des Roles Sociaux, 2 (2), 12-14.

Fontes secundárias

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David Race (editor) (2003) Liderança e Mudança em Serviços Humanos: Leitura Selecionada de Wolf Wolfensberger. Nova York: Routledge. David Race (2006) Valorização do Papel Social e a Experiência Inglesa. Londres: Whiting e Birch.

links externos

Informações e recursos de valorização do papel social
Sobre o Dr. Wolf Wolfensberger
Eventos e informações do Dr. Wolf Wolfensberger
Memoriais da vida e obra do Dr. Wolf Wolfensberger
Plymouth State Home & Training School
Valorizando Vidas: Wolf Wolfensberger e o Princípio de Normalização entrevistas documentais e de história oral na Universidade de Minnesota
Entrevista estendida com Wolf Wolfensberger do documentário Valuing Lives: Wolf Wolfensberger e o princípio de normalização
A History of Human Services, Universal Lessons, and Future Implications , uma gravação de um seminário de dois dias, apresentado por Wolf Wolfensberger e Susan Thomas

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