Lista de supressão - Suppression list
Uma lista de supressão é uma lista de endereços de e-mail suprimidos usados por remetentes de e-mail para cumprir o CAN-SPAM Act de 2003 (Estados Unidos da América). O CAN-SPAM exige que os remetentes de emails comerciais forneçam um mecanismo de opt-out funcional, pelo qual os destinatários do email podem cancelar a assinatura de seus endereços de email em mensagens de email futuras. Os endereços de e-mail não assinados são colocados em uma "lista de supressão" que é usada para "suprimir" futuras mensagens de e-mail para esse endereço de e-mail.
Abuso
Uma lista de supressão contém endereços de e-mail válidos. O abuso da lista de supressão ocorre quando um terceiro pega uma lista de supressão e envia mensagens de e-mail para os endereços de e-mail da lista. O remetente original das mensagens de e-mail que forneceu o mecanismo de opt-out pode ser responsável pelo abuso da lista de supressão.
Além disso: os arquivos de supressão devem ser usados quando você está enviando uma campanha específica por e-mail. Os endereços de e-mail nas listas de supressão NÃO devem ser incluídos durante o envio de e-mail; essas pessoas optaram por não receber e-mails desse produto. Como alternativa, em termos de marketing por e-mail , as listas de supressão contêm IDs de e-mail que já optaram por não receber atualizações por e-mail desse produto específico.
Proteção e rastreamento
Uma variedade de meios tecnológicos são usados para proteger as listas de supressão e rastrear o abuso da lista de supressão. Isso inclui limpeza neutra de listas de e-mail por terceiros, distribuição de listas de supressão de hash MD5 e distribuição de listas de e-mail "propagadas".
A melhor prática na distribuição dessas listas é evitar o envio dos próprios endereços de e-mail como texto simples, mas em vez disso, envie uma lista com um "hash" por linha, cada hash gerado a partir de um endereço de e-mail usando uma função de hash criptográfica unilateral .
Listas de mala direta internas podem ser limpas usando a mesma função hash para gerar um "hash" para cada endereço de e-mail em listas de mala direta internas, e se o hash gerado internamente corresponder a qualquer um dos hashes na lista de supressão, então o endereço de e-mail correspondente no a lista de e-mails interna * deve * ser removida.
Como o hash é unilateral, não é possível para uma pessoa recuperar o endereço de e-mail original se essa pessoa só tiver o código, tornando impossível que esse endereço de e-mail seja acidental ou deliberadamente * adicionado * (em vez de removido) de um interno listas de mala direta.