John Seddon - John Seddon

Para o arquiteto inglês do século 19, consulte John Pollard Seddon . Para o ministro unitarista inglês, veja John Seddon (unitarista) .

John Seddon é psicólogo ocupacional britânico e autor, especializado em mudanças na indústria de serviços . Ele é o diretor-gerente da Vanguard, uma empresa de consultoria que formou em 1985 e o inventor do ' Método Vanguard '. A Vanguard opera atualmente em onze países. Seddon é um professor visitante na Buckingham University Business School.

A proeminência de Seddon cresceu após ataques ao pensamento atual da administração britânica, incluindo a crença em economias de escala, padrões de qualidade como ISO9000 e grande parte da reforma do setor público, incluindo "entrega", o uso de alvos, inspeção e controle centralizado de serviços locais. O Daily Telegraph o descreveu como um "guru relutante da administração", com formação em psicologia ocupacional.

Ele é crítico da gestão baseada em metas e de decisões baseadas em economias de escala , ao invés de "economias de fluxo".

Seddon publicou sete livros. Em seu livro de 2008, Systems Thinking in the Public Sector , ele criticou o programa de reforma do governo do Reino Unido e defendeu sua substituição pelo pensamento sistêmico. Seu livro The Whitehall Effect foi publicado em 5 de novembro de 2014. Nele, ele articula um papel mais produtivo para o governo na reforma do setor público. Seu último livro, Beyond Command and Control, foi publicado em 30 de setembro de 2019 e promete expor as falácias inerentes contidas no gerenciamento de comando e controle .

Seddon ganhou o primeiro Prêmio de Inovação em Gestão por 'Reinventar a Liderança' em outubro de 2010.

Academia

John Seddon obteve um BSc (Hons) em Psicologia com a University of Wales em 1974 e formou-se com um MSc em Psicologia Ocupacional pela University of London em 1977.

Debate sobre gestão do governo local

Um artigo de opinião sobre os efeitos deletérios dos regimes de inspeção gerou uma discussão no site do Local Government Chronicle (LGC) com David Walker, Diretor Executivo de Comunicações e Relatórios da Comissão de Auditoria.

O debate também foi coberto por jornais, incluindo The Times , que o publicou em 31 de julho de 2009.

Campanha

Seddon escreveu uma carta aberta datada de 31 de janeiro de 2011 pedindo o Rt. Hon Iain Duncan Smith e Lord Freud , os ministros responsáveis ​​pela Reforma do Bem-Estar, para "interromper o atual programa de reorganização associado ao Crédito Único Universal e embarcar em um rumo melhor". Na carta, ele diz "Esta campanha não é sobre o conceito de Crédito Único Universal como tal. É sobre o desenho e implementação de sua entrega". Ele diz que a fraqueza nas propostas para entrega online e call center do novo Crédito Único Universal é a "fé inquestionável contínua nas economias de escala". Uma petição foi iniciada no site de petições eletrônicas do governo como parte da campanha em 18 de agosto de 2011. A petição pede a Iain Duncan Smith que repense o design de serviço centralizado de Crédito Universal, dominado por TI .

Referências

links externos