Elena Ford - Elena Ford
Elena Ford | |
|---|---|
 Elena Ford no Call Center de Houston
| |
| Nascer |
Elena Anne Ford-Niarchos
25 de maio de 1966 (idade 55) |
| Nacionalidade | americano |
| Outros nomes | Elena Ford-Niarchos |
| Alma mater | Universidade de Nova York |
| Ocupação | Diretor de Experiência do Cliente, Ford Motor Company |
| Cônjuge (s) |
Stanley Jozef Olender
( m. 1991; div. 1996)Joseph Daniel Rippolone
( m. 1996; div. 2008) |
| Pais) |
Stavros Niarchos Charlotte Ford |
| Parentes | Henry Ford II (avô) |
Elena Anne Ford-Niarchos (nascida em 25 de maio de 1966) é uma mulher de negócios greco-americana. Ela é a Diretora de Experiência do Cliente da Ford Motor Company e a primeira mulher da família Ford a ocupar um cargo executivo na empresa.
Carreira
Ford trabalhou em publicidade como executivo de contas sênior na Wells, Rich Greene Advertising, na cidade de Nova York . Em 1995, ela ingressou na Ford Motor Company como executiva de marketing. Posteriormente, ela foi nomeada diretora de marketing global da empresa e responsável pelas atividades de marketing, gerenciamento de produtos e suporte de vendas. Durante esse tempo, ela divulgou o desenvolvimento da empresa em serviços de mobilidade.
Em 2012, Elena foi designada para liderar o grupo global Dealer and Consumer Experience. Ela foi responsável por padronizar a forma como as concessionárias interagem com os clientes em todo o mundo e supervisionou a estratégia, o planejamento, o treinamento e a experiência do consumidor do revendedor global.
Em 2013, Elena se tornou vice-presidente de experiência do cliente e revendedora global, tornando-a uma dos trinta e oito executivos que dirigem a empresa e a primeira mulher da família Ford a ocupar uma posição de liderança executiva.
Em outubro de 2018, Elena Ford foi anunciada como a primeira Diretora de Experiência do Cliente da empresa. Nessa função, ela lidera a organização na criação de uma experiência de classe mundial para todos os clientes da Ford.
Em 2019, ela liderou o lançamento de um call center para 500 pessoas em Houston, TX, fornecendo suporte para proprietários de caminhões Ford e revendedores com problemas técnicos. Ela também lançou a iniciativa “Own the Call” da Ford.
Vida
Elena Anne Ford-Niarchos nasceu na cidade de Nova York, filha de Charlotte Ford e do magnata grego Stavros Niarchos . Depois que seus pais se divorciaram em 1967, a mãe de Elena se casou com J. Anthony Forstmann em 1973 e mais tarde com Edward Downe Jr. , o fundador e presidente da Downe Communications em 1986.
Elena é a tataraneta do fundador da empresa Henry Ford e neta do antigo presidente da Ford Motor Company, Henry Ford II . Elena era próxima de seu avô materno, Henry Ford II, uma vez se referindo a ele como seu melhor amigo. Henry ensinou Elena a dirigir com câmbio manual em sua picape Ford F-100, insistindo que ela aprendeu a dirigir com manual e não com automática.
Ford recebeu o diploma de bacharel em administração pela New York University . Em 1991, ela se casou com Stanley Jozef Olender, o proprietário da Stanley O's, um serviço de manutenção de imóveis em Southampton, Nova York . Em 1996, ela se divorciou de Olender e se casou com Joseph Daniel Rippolone. Em 2008, a Ford e a Rippolone se divorciaram por mútuo acordo.
Em 1997, Ford e seus meio-irmãos se envolveram em uma disputa a respeito da propriedade de seu pai. Um tribunal grego decidiu que Ford e seus irmãos não tinham direito à herança de seu pai devido à lei grega. Em 2011, a Ford se confessou culpada de dirigir alcoolizada e de colocar crianças em perigo , e foi condenada a dois anos de liberdade condicional.