Conselho do Consumidor para Água - Consumer Council for Water
| Visão geral da agência | |
|---|---|
| Formado | 1 de outubro de 2005 |
| Agência precedente | |
| Jurisdição | Inglaterra e Baleias |
| Quartel general | Victoria Square House , Birmingham |
| Executivo de agência | |
| Departamento de Pais | Departamento de Meio Ambiente, Alimentos e Assuntos Rurais |
| Local na rede Internet | https://www.ccwater.org.uk/ |
O Conselho do Consumidor de Água (CCWater) é um órgão público não departamental cujo departamento patrocinador é Defra . A CCWater é independente do regulador Ofwat e das empresas de água.
CCWater representa os interesses dos consumidores de água e esgoto na Inglaterra e no País de Gales . A organização fornece aconselhamento imparcial e / ou defesa para clientes prejudicados. Tem como missão apoiar os clientes domésticos de empresas de água e os clientes comerciais de retalhistas licenciados.
Existem quatro comitês regionais na Inglaterra (Norte, Central e Leste, Londres e Sudeste e Oeste) e um no País de Gales. Cada comitê supervisiona empresas de água e varejistas licenciados em sua área. A sede fica em Victoria Square House , Victoria Square , Birmingham e um segundo escritório em Cardiff .
Em março de 2010, CCWater adicionou um site de Suporte ao Consumidor online onde os usuários podem ter suas próprias perguntas / dúvidas respondidas que podem ser acessadas através de seu site.