Viés de aquiescência - Acquiescence bias
Aquiescência preconceitos , também conhecido como viés acordo , é uma categoria de viés de resposta comum a pesquisa de pesquisa em que os entrevistados têm uma tendência a selecionar uma opção de resposta positiva ou indicar uma conotação positiva desproporcionalmente mais freqüência. Os entrevistados fazem isso sem considerar o conteúdo da pergunta ou sua 'verdadeira' preferência. A aquiescência é às vezes referida como "dizer sim" e é a tendência de um respondente concordar com uma afirmação em caso de dúvida. As questões afetadas pelo viés de aquiescência assumem o seguinte formato: um estímulo na forma de uma afirmação é apresentado, seguido pelas opções de resposta 'concordo / discordo', 'sim / não' ou 'verdadeiro / falso'. Por exemplo, pode ser apresentada a um entrevistado a afirmação "jardinagem me faz feliz", e então deve selecionar 'concordo' ou 'discordo'. Esses formatos de pergunta são preferidos tanto pelos designers de pesquisa quanto pelos respondentes porque são diretos de produzir e responder. O viés é particularmente prevalente no caso de pesquisas ou questionários que empregam truísmos como estímulos, tais como: "É melhor dar do que receber" ou "Nunca credor nem devedor ser". O viés de aquiescência pode introduzir erros sistemáticos que afetam a validade da pesquisa ao confundir atitudes e comportamentos com a tendência geral de concordar, o que pode resultar em inferência equivocada. A pesquisa sugere que a proporção de entrevistados que realizam esse comportamento está entre 10% e 20%.
Causas
Amabilidade
Uma explicação psicológica proeminente atribui o viés de aquiescência às normas sociais que encorajam um comportamento agradável. As evidências indicam que os entrevistados abordam as pesquisas como se fossem conversas comuns . Uma consequência disso é que as convenções que regem as conversas influenciam a interpretação das perguntas da pesquisa e as respostas a elas. Conseqüentemente, a pressão para se conformar a tais normas e convenções leva as pessoas a concordar com as declarações de estímulo. Com base na pesquisa dos "Cinco Grandes" traços de personalidade , os indivíduos estão predispostos a um comportamento agradável em graus diferentes.
Autoridade percebida do entrevistador
Uma explicação favorecida pelos sociólogos é que o viés de aquiescência é um produto da combinação da inclinação para ceder às opiniões de indivíduos de alta autoridade e a percepção dos respondentes do pesquisador / entrevistador como tendo autoridade superior. De acordo com essa explicação, ao selecionar as respostas, a tendência a concordar com as afirmações do entrevistador decorre da intenção do respondente de ser educado ou respeitoso. Em apoio a isso, há evidências que indicam que os respondentes de status social mais baixo concordam com mais frequência do que os respondentes de status social mais alto. No entanto, vários estudos não conseguiram replicar esse achado.
Satisficing
Propõe-se que o viés de aquiescência seja um produto do comportamento 'satisficing'. 'Satisficing' faz com que os entrevistados selecionem respostas que sejam satisfatórias ou boas o suficiente, em vez de se envolverem na 'otimização', o que produz a melhor seleção possível. Isso é feito para conservar a energia cognitiva.
Desejo social
O viés de aquiescência em pesquisas foi testado como resultado da desejabilidade social: uma tendência de fornecer uma resposta que pareceria boa ou apresentaria um respondente em uma luz desejável. O estudo conduzido com 703 participantes resolvendo o teste de personalidade Big5 mostrou que a aquiescência é reduzida a um pequeno efeito após o ajuste da análise para uma resposta socialmente desejável, enquanto o satisficing torna-se insignificante.
Modelo de quatro estágios do processo de resposta
Roger Tourangeau, Lance J. Rips e Kenneth Rasinski desenvolveram um modelo cognitivo que propõe quatro estágios para o processo de seleção de respostas à pesquisa. Cada estágio envolve vários processos cognitivos específicos . Por exemplo, o estágio de compreensão envolve prestar atenção a uma pergunta ou conjunto de instruções. Eles propõem que alguns processos cognitivos são necessários para selecionar uma resposta, enquanto outros servem como auxiliares opcionais. A decisão de um respondente sobre quais processos usar do modelo é determinada por uma série de influências, principalmente velocidade e precisão.
Os quatro estágios:
- Compreensão - compreender a pergunta e as informações necessárias.
- Recuperação (para questões factuais) - lembrar ou chamar à mente as informações apropriadas.
- Julgamento (para questões factuais) - o processamento de informações recuperadas para formar julgamentos.
- Seleção - escolher e comunicar uma resposta. Dois conjuntos de processos foram propostos: traduzir um julgamento nas escalas fornecidas e revisar a resposta com base em fatores como 'consistência'.
Os efeitos da resposta da pesquisa podem surgir em qualquer estágio do processo de resposta.
Satisfação forte e fraca
Duas formas de 'satisficing' foram propostas:
- Satisfação fraca : os entrevistados ainda executam todos os quatro estágios do 'Modelo de quatro estágios do processo de resposta'. No entanto, os estágios são realizados com menos rigor, o que resulta na saída satisfatória, em vez de altamente precisa. Um exemplo de satisficing fraco é um entrevistado que não busca sua memória o mais profundamente possível. Isso levaria à aquiescência se o entrevistado apenas examinasse sua memória em busca de informações que apoiassem a opção de resposta positiva.
- Satisfeito forte : os entrevistados implementam uma abordagem de nível superficial para responder à pergunta omitindo os estágios 'Recuperação' e 'Julgamento' e engajando-se apenas em 'Compreensão' e 'Seleção'. O respondente não acessa nenhum recurso cognitivo interno referente ao construto de interesse para a pergunta. Um mecanismo de seleção de uma resposta apropriada pode, em vez disso, envolver a interpretação de pistas externas, como a formulação das perguntas. Seguir a convenção social de concordar é um mecanismo alternativo que levaria ao viés de aquiescência.
Soluções
Escalas balanceadas
Essa abordagem envolve a modificação de escalas para incluir uma proporção igual de itens com enquadramento positivo e negativo. Em outras palavras, um determinado construto é avaliado por meio de afirmações de estímulo conflitantes. Por exemplo, ao tentar avaliar a depressão, seria uma boa ideia incluir também itens que avaliam felicidade e contentamento, etc. (itens com chave invertida), além do conteúdo depressivo usual. A justificativa é que esses itens com codificação reversa forçam os respondentes a se envolver de forma consciente e deliberada com as perguntas da pesquisa, em vez de automaticamente. Embora esta técnica tenha mostrado minimizar a relação de um construto com o viés de aquiescência, ela é imperfeita porque os respondentes continuam a fornecer respostas tendenciosas por aquiescência.
Douglas N. Jackson demonstrou aquiescência respondendo na escala F da Califórnia (uma medida de autoritarismo), que contém tais truísmos. Ele criou uma versão com chave reversa da escala F da Califórnia, em que todos os itens tinham significados opostos (veja os dois exemplos anteriores para um par de afirmações contraditórias). Ele administrou as versões original e reversa da escala F da Califórnia ao mesmo grupo de entrevistados. Seria de se esperar que a correlação entre essas duas escalas fosse negativa, mas houve uma correlação alta e positiva. Jackson interpretou isso como evidência de resposta de aquiescência. Os entrevistados estavam apenas sendo concordantes com as afirmações, independentemente do conteúdo.
Nesses casos, o único efeito da técnica é mover os indivíduos do pólo positivo da escala para o ponto médio, o que, argumenta-se, não leva a nada.
Corretivos estatísticos
O uso de duas técnicas foi proposto para separar o viés de aquiescência de construtos de interesse: análise fatorial e Ipsatização.
Jackson e Messick, usando a análise fatorial, também demonstraram que os dois principais fatores que explicam a maioria da variação da resposta no Inventário Multifásico de Personalidade de Minnesota (MMPI) foram para a desejabilidade social e resposta de aquiescência (isso também se aplica ao MMPI-2 revisado) .
Escolha da pergunta
Alguns pesquisadores denunciaram o uso de escalas 'concordo / discordo' (incluindo variações 'sim / não' e 'verdadeiro / falso') e pedem o uso de tipos de perguntas que não são tão suscetíveis ao viés de aquiescência.
Uma alternativa são as perguntas 'específicas do item' (IS). Em vez de fornecer uma afirmação e a opção de resposta 'concordo / discordo', a afirmação é transformada em uma pergunta direta e as opções de resposta apresentam uma gama que captura as extremidades de uma atitude ou comportamento. Por exemplo, a afirmação 'Gosto da cor azul' é transformada em 'Você gosta da cor azul?' com opções de resposta que variam de 'nada' a 'muito'. Os proponentes desta solução raciocinam que as escalas 'concordo / discordo' exigem recursos cognitivos em excesso. Em muitos casos, uma resposta à pergunta direta é um pré-requisito para fornecer uma escolha 'concordo / discordo'; uma pessoa primeiro responde a 'com que frequência eu sinto vontade de começar um novo hobby?' quando apresentado com a declaração 'Eu regularmente sinto vontade de começar um novo hobby.' Existe, portanto, um processo adicional de tradução para a escala 'concordo / discordo'.