Bloqueio do fornecedor - Vendor lock-in

Em economia , vendor lock-in , também conhecido como proprietária lock-in ou cliente lock-in , faz um cliente dependente de um fornecedor de produtos e serviços , incapaz de usar outro fornecedor sem substanciais custos de mudança .

O uso de padrões abertos e opções alternativas torna os sistemas tolerantes a mudanças, de modo que as decisões podem ser adiadas até que mais informações estejam disponíveis ou eventos imprevistos sejam resolvidos. O aprisionamento do fornecedor faz o oposto: torna difícil passar de uma solução para outra.

Os custos de aprisionamento que criam barreiras à entrada no mercado podem resultar em ações antitruste contra um monopólio .

Tipos de bloqueio

Monopolista Coletivo Termo popular
Não Não N / D
sim Aprisionamento tecnológico
sim Não Bloqueio do fornecedor
sim
Monopolista
Se um único fornecedor controla o mercado para o método ou tecnologia que está bloqueado. Distingue entre estar preso à mera tecnologia, ou especificamente ao fornecedor dela.

Essa classe de aprisionamento é potencialmente difícil de superar do ponto de vista tecnológico se o monopólio for impedido por barreiras ao mercado que não são triviais de contornar, como patentes, sigilo, criptografia ou outros obstáculos técnicos.

Coletivo
Se os indivíduos estão presos coletivamente, em parte um através do outro. Economicamente, há um custo para resistir à escolha localmente dominante, como se por atrito entre indivíduos. Em um modelo matemático de equações diferenciais, desconsiderando a discricionariedade dos indivíduos, este é um sistema de parâmetros distribuídos na participação de mercado, aplicável para modelagem por equações diferenciais parciais , por exemplo a equação do calor .

Esta classe de aprisionamento é potencialmente inescapável para indivíduos racionais não motivados de outra forma, criando um dilema do prisioneiro - se o custo para resistir for maior do que o custo de ingressar, então a escolha ideal localmente é ingressar - uma barreira que leva a cooperação para superar. A propriedade distributiva (custo para resistir à escolha localmente dominante) por si só não é um efeito de rede , por falta de qualquer feedback positivo ; entretanto, a adição de biestabilidade por indivíduo, como por um custo de troca, qualifica-se como um efeito de rede, ao distribuir essa instabilidade para o coletivo como um todo.

Aprisionamento tecnológico

Conforme definido pelo The Independent , este é um tipo de aprisionamento não monopolista (mera tecnologia), coletivo (no nível da sociedade):

O aprisionamento tecnológico é a ideia de que quanto mais uma sociedade adota uma determinada tecnologia, menos provável é que os usuários mudem.

Exemplos:

Aprisionamento de tecnologia pessoal

O aprisionamento tecnológico, conforme definido, é estritamente do tipo coletivo. No entanto, a variante pessoal também é uma possível permutação das variações mostradas na tabela, mas sem monopólio e sem coletividade, seria esperado que fosse o aprisionamento mais fraco. Exemplos pessoais equivalentes:

  • Uma pessoa que se tornou proficiente em teclados QWERTY terá um incentivo para continuar usando teclados QWERTY.
  • O proprietário de um carro tem um incentivo para fazer uso de seu carro, porque usá-lo é barato em comparação com o custo total de propriedade do carro; o carro é considerado um custo irrecuperável .
  • Uma pessoa que copiou sua coleção de CDs para MP3 terá um incentivo para preferir equipamentos de áudio que suportem esse formato; e vice-versa, por razões de investimento pessoal, tem um incentivo para continuar a ripar para este formato.
  • Uma pessoa que tem a maior parte de seu equipamento multimídia interconectado com HDMI tenderá a buscar compatibilidade HDMI com todos os seus outros equipamentos multimídia (embora este seja um caso muito menos grave de travamento do que aqueles acima, devido à ampla disponibilidade de adaptadores que pode ser usado para conectar equipamento HDMI de e para - por exemplo - equipamento DVI ou DisplayPort ).

Aprisionamento coletivo de fornecedor

Existem situações de aprisionamento que são tanto monopolistas quanto coletivas. Tendo o pior dos dois mundos, pode ser muito difícil escapar deles - em muitos exemplos, o custo para resistir incorre em algum nível de isolamento da (tecnologia dominante na) sociedade, o que pode ser socialmente caro, mas concorrência direta com o fornecedor dominante é prejudicado pela compatibilidade.

Como um blogueiro expressou:

Se eu parasse de usar o Skype, perderia o contato com muitas pessoas, porque é impossível fazer com que todas mudem para [outro] software.

Embora o MP3 agora esteja livre de patentes, em 2001 ele foi patenteado e consolidado, conforme observado por Richard Stallman naquele ano (ao justificar uma licença frouxa para Ogg Vorbis ):

existe [...] o perigo de que as pessoas optem pelo formato MP3 mesmo que seja patenteado, e não seremos * permitidos * escrever codificadores grátis para o formato mais popular. [...] Normalmente, se alguém decide não usar um programa com copyleft porque a licença não o agrada, a perda é dele, não nossa. Mas se ele rejeitar o código Ogg / Vorbis por causa da licença e usar o MP3 em vez disso, o problema recairá sobre nós - porque seu uso contínuo do MP3 pode ajudar o MP3 a se tornar e a permanecer entrincheirado.

Mais exemplos:

  • Formatos de arquivo proprietários que se espalharam pela Web : os exemplos incluem GIF (patente expirada), Adobe Flash e H.264 .
  • Serviços de comunicação que exigem associação com o mesmo fornecedor do parceiro de comunicação: Ao contrário dos provedores de serviços de telefone ou de e - mail , que permitem a comunicação com usuários de provedores concorrentes, serviços como Skype e Facebook são efetivamente protocolos de comunicação de um único fornecedor. Diz-se que o Facebook alcançou o aprisionamento tecnológico, em termos de sua presença auto-reforçadora no nível da sociedade. No entanto, se o lock-in for especificamente para o Facebook, e não para as mídias sociais em geral, então é justo promover este título para um lock-in coletivo de fornecedor .

Exemplos

Microsoft

A Comissão Europeia , em sua decisão de 24 de março de 2004 sobre as práticas comerciais da Microsoft, cita, no parágrafo 463, Aaron Contorer , gerente geral da Microsoft para desenvolvimento C ++ , afirmando em um memorando interno da Microsoft de 21 de fevereiro de 1997 elaborado para Bill Gates : "A API do Windows é tão amplo, tão profundo e tão funcional que a maioria dos ISVs ficaria louca em não usá-lo. E está tão profundamente incorporado no código-fonte de muitos aplicativos do Windows que há um enorme custo de troca para usar um sistema operacional diferente. É esse custo de troca que deu aos clientes a paciência para continuar com o Windows apesar de todos os nossos erros, nossos drivers com erros, nosso alto TCO , nossa falta de uma visão atraente às vezes e muitas outras dificuldades. [...] Os clientes avaliam constantemente outros desktops. plataformas, [mas] seria tanto trabalho mudar que eles esperam que apenas melhoremos o Windows em vez de forçá-los a mudar. Em suma, sem essa franquia exclusiva chamada API do Windows, estaríamos mortos há muito tempo ime atrás. A franquia do Windows é alimentada pelo desenvolvimento de aplicativos que se concentra em nossas APIs principais ".

O software aplicativo da Microsoft também apresenta dependência por meio do uso de formatos de arquivo proprietários . O Microsoft Outlook usa um formato de armazenamento de dados proprietário e não documentado publicamente. As versões atuais do Microsoft Word introduziram um novo formato MS-OOXML . Isso pode tornar mais fácil para os concorrentes escreverem documentos compatíveis com o Microsoft Office no futuro, reduzindo o lock-in. A Microsoft lançou descrições completas dos formatos de arquivo para versões anteriores do Word, Excel e PowerPoint em fevereiro de 2008.

Apple Inc.

Antes de março de 2009, os arquivos de música digital com gerenciamento de direitos digitais estavam disponíveis para compra na iTunes Store , codificados em um derivado proprietário do formato AAC que usava o sistema FairPlay DRM da Apple . Esses arquivos são compatíveis apenas com da Apple iTunes software media player em Macs e do Windows , seus iPod players portáteis de música digital, iPhone smartphones , iPads computadores tablet , e as Motorola ROKR E1 e SLVR telefones celulares. Como resultado, essa música foi bloqueada neste ecossistema e disponível para uso portátil apenas através da compra de um dos dispositivos acima, ou gravando em CD e opcionalmente re-ripando para um formato livre de DRM, como MP3 ou WAV .

Em janeiro de 2005, um comprador de iPod chamado Thomas Slattery abriu um processo contra a Apple pelo "agrupamento ilegal" de sua iTunes Music Store e dispositivo iPod. Ele declarou em seu comunicado: "A Apple transformou um padrão aberto e interativo em um artifício que impede os consumidores de usar o player de música digital portátil de sua escolha." Na época, foi declarado que a Apple tinha 80% do mercado de vendas de música digital e 90% das vendas de novos tocadores de música, o que ele alegou ter permitido à Apple alavancar horizontalmente suas posições dominantes em ambos os mercados para bloquear os consumidores em suas ofertas complementares . Em setembro de 2005, o juiz distrital americano James Ware aprovou o Slattery v. Apple Computer Inc. para prosseguir com as acusações de monopólio contra a Apple em violação da Lei Antitruste Sherman .

Em 7 de junho de 2006, o Conselho do Consumidor Norueguês declarou que a iTunes Music Store da Apple viola a lei norueguesa. As condições do contrato eram vagas e "claramente desequilibradas para desfavorecer o cliente". As alterações retroativas nas condições do DRM e a incompatibilidade com outros reprodutores de música são os principais pontos de preocupação. Em uma carta anterior à Apple, o ombudsman do consumidor Bjørn Erik Thon reclamou que o mecanismo de DRM do iTunes era um bloqueio aos tocadores de música da Apple e argumentou que este era um conflito com os direitos do consumidor que ele duvidava que pudesse ser defendido pela lei de direitos autorais norueguesa.

Em 29 de maio de 2007, as faixas do selo EMI tornaram-se disponíveis em um formato sem DRM chamado iTunes Plus . Esses arquivos são desprotegidos e codificados no formato AAC a 256 kilobits por segundo , duas vezes a taxa de bits das faixas padrão compradas por meio do serviço. As contas do iTunes podem ser configuradas para exibir formatos padrão ou iTunes Plus para faixas em que ambos os formatos existam. Esses arquivos podem ser usados ​​com qualquer reprodutor que suporte o formato de arquivo AAC e não sejam bloqueados para hardware Apple. Eles podem ser convertidos para o formato MP, se desejado.

Em 6 de janeiro de 2009, todos os quatro grandes estúdios de música ( Warner Bros. , Sony BMG , Universal e EMI ) se inscreveram para remover o DRM de suas faixas, sem nenhum custo extra. No entanto, a Apple cobra dos consumidores que compraram anteriormente as restrições de música DRM removidas.

Google

Embora o Google tenha declarado sua posição a favor da interoperabilidade, a empresa deu alguns passos longe dos protocolos abertos, substituindo o padrão aberto do Google Talk pelo protocolo proprietário do Google Hangouts. Além disso, o Data Liberation Front do Google está inativo no Twitter desde 2013 e seu site oficial, www.dataliberation.org, agora redireciona para uma página de perguntas frequentes do Google, levando os usuários a acreditar que o projeto foi encerrado. O sistema operacional móvel do Google, o Android, é de código aberto; no entanto, o sistema operacional que vem com os telefones que a maioria das pessoas realmente compra em uma loja geralmente é fornecido com muitos dos aplicativos proprietários do Google que promovem os usuários a usar apenas os serviços do Google.

Outros exemplos

  • Muitos fabricantes de impressoras afirmam que, se quaisquer cartuchos de tinta, além daqueles vendidos por eles próprios, forem usados ​​na impressora, a garantia da impressora será anulada. A Lexmark tentou ir mais longe , fabricando cartuchos de tinta contendo um sistema de autenticação, cujo objetivo era tornar ilegal nos Estados Unidos (de acordo com o DMCA ) que um concorrente fizesse um cartucho de tinta compatível com as impressoras Lexmark. O Tribunal de Apelações dos Estados Unidos para o Sexto Circuito considerou em 2004 que terceiros que replicam tais dispositivos apenas para fazer a interface de seus cartuchos com impressoras não viola de fato o DMCA.
  • As tiras de teste para medidores de glicose são normalmente feitas para uma marca ou modelo específico. As tiras projetadas para aparelhos Accu-chek , por exemplo, são incompatíveis com medidores de outros fabricantes. Essa falta de padronização pode levar a problemas, especialmente nos países em desenvolvimento , onde os medidores de glicose e suas tiras associadas são uma mercadoria escassa. Algumas empresas, apesar de afirmarem ter garantia vitalícia para seus produtos, deixam de fabricar modelos específicos e suas respectivas fitas para que mesmo quem tem um modelo em bom funcionamento tenha que comprar um novo modelo.
  • O sistema de cápsulas de café de dose única K-Cup foi coberto por uma patente de propriedade da Keurig , que é uma subsidiária da Green Mountain Coffee Roasters , e nenhum outro fabricante poderia criar embalagens K-Cup compatíveis com as cafeteiras Keurig sem uma licença da Keurig. Embora a empresa tenha patentes para melhorias no sistema, as patentes originais da K-Cup expiraram em setembro de 2012. Outras marcas de café de dose única , como Nespresso , também têm sistemas proprietários.
  • Montagens de lentes de fabricantes de câmeras concorrentes são quase sempre incompatíveis. Portanto, um fotógrafo com um conjunto de suportes de lente de um determinado fabricante preferirá não comprar uma câmera de outro fabricante.
  • A Nvidia , a partir de 2018, ainda suporta apenas o proprietário Nvidia G-Sync, apesar da disponibilidade da tecnologia aberta Adaptive Sync ( FreeSync ) padrão da Video Electronics Standards Association (VESA ). Em janeiro de 2019, a Nvidia anunciou que aumentará a compatibilidade de suas placas de vídeo com monitores compatíveis com FreeSync.
  • Alguns fabricantes de ferramentas sem fio fabricam baterias que cabem apenas em suas próprias marcas de ferramentas e, muitas vezes, não são compatíveis com as versões anteriores. Freqüentemente, várias marcas pertencem à mesma empresa e compartilham designs e recursos de ferramentas, acessórios e baterias são deliberadamente trocados para torná-los incompatíveis. Um exemplo seria Stanley Black & Decker, que também possui ou fabrica Black & Decker , DeWalt , Porter Cable , Mastercraft e Craftsman . Todos usam baterias quase idênticas, mas todos têm algum recurso projetado para interromper o uso em outras ferramentas.
  • Os laptops Dell irão 'acelerar' ou limitar a velocidade de processamento disponível para o usuário final, se fontes de alimentação originais Dell OEM não forem usadas com seus dispositivos. ('Mensagem de erro - O tipo de adaptador AC não pode ser determinado. Isso impedirá o desempenho ideal do sistema.')

Veja também

Notas

  1. ^ a b c "O Facebook pode" bloquear "seu domínio na Internet" . The Independent . 27-01-2010. Arquivado do original em 18 de maio de 2015 . Página visitada em 05-05-2015 .
  2. ^ "Posso converter minha coleção de MP3 para o formato Ogg Vorbis?" . Vorbis.com: FAQ . Xiph.Org . 2003-10-03 . Página visitada em 2012-08-26 .
  3. ^ "10 principais motivos pelos quais odeio o Skype" . dgeex.de . 04-04-2015 . Retirado 2015-04-26 .
  4. ^ a b Stallman, Richard (2001-02-26). "RMS na licença Ogg Vorbis" . Página visitada em 2016-06-05 . Em geral, eu preferiria ver o software protegido por copyleft, que é uma forma de defender a liberdade dos usuários contra um perigo específico. No caso de Ogg / Vorbis, há um perigo maior vindo de outra direção: o perigo de que as pessoas se contentem com o formato MP3 mesmo sendo patenteado, e não seremos * permitidos * escrever codificadores grátis para o formato mais popular . Superar a inércia que suporta o formato MP3 exigirá um grande esforço. Mesmo que façamos o possível para encorajar todos a substituir o formato MP3 pelo formato Ogg / Vorbis, não temos certeza se o farão. Considere há quanto tempo tentamos substituir o GIF por PNG. Normalmente, se alguém decide não usar um programa com copyleft porque a licença não o agrada, a perda é dele, não nossa. Mas se ele rejeitar o código Ogg / Vorbis por causa da licença e usar o MP3 em vez disso, o problema recairá sobre nós - porque seu uso contínuo do MP3 pode ajudar o MP3 a se tornar e a permanecer entrincheirado.
  5. ^ "Decisão da Comissão de 24.3.2004 relativa a um processo ao abrigo do artigo 82.º do Tratado CE (Processo COMP / C-3 / 37.792, Microsoft)" (PDF) . Comissão Europeia . 06/02/2019 . Página visitada em 17/06/2009 .
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Referências

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