Telekom Malaysia - Telekom Malaysia

Telekom Malaysia Berhad
Modelo Empresa estatal de capital aberto
MYX : 4863
É EM MYL4863OO006
Indústria Telecomunicações
Fundado 12 de outubro de 1984 ; 36 anos atrás ( 1984-10-12 )
Quartel general Torre Telekom , Kuala Lumpur , Malásia
Pessoas chave
Receita Diminuir RM 11,82 bilhões (2018)
Diminuir RM 375,5 milhões (2018)
Proprietário Governo da malásia
Número de empregados
Diminuir > 24.000 (2018)
Local na rede Internet www .tm .com .my

A Telekom Malaysia Berhad ( TM ) é uma empresa de telecomunicações da Malásia fundada em 1984. Começando como a empresa nacional de telecomunicações para serviços de transmissão de linha fixa, rádio e televisão, ela evoluiu para se tornar a maior provedora de serviços de banda larga, dados, linha fixa do país, televisão paga e serviços de rede. TM aventurou-se no espaço Long Term Evolution (LTE) com o lançamento de TMgo, sua primeira oferta 4G. O serviço de 850 MHz da TM foi rebatizado como unifi Mobile em janeiro de 2018.

Com um total de 2,23 milhões de assinantes de banda larga em 2014, unifi é o primeiro serviço de banda larga de fibra óptica de alta velocidade da Malásia .

Dada a taxa na qual os malaios estão adotando a tecnologia digital, TM representa uma das maiores empresas ligadas ao governo no país, com mais de 28.000 funcionários e uma capitalização de mercado de mais de RM25 bilhões.

História

Fundação e primeiros anos

Sede corporativa da Telekom Malaysia em Kuala Lumpur.

Grande parte da infraestrutura de telecomunicações da Malásia foi danificada durante a Segunda Guerra Mundial e a ocupação japonesa . Em 1946, quando os britânicos restabeleceram sua posição na Malásia, eles consertaram as rotas principais, restauraram postes de telefone caídos e instalaram os fios de cobre que haviam sido danificados ou roubados. Durante a ocupação japonesa, o Departamento de Correios e Telégrafos foi dividido em duas unidades separadas. Quando os britânicos retornaram, eles inicialmente reuniram as duas entidades, mas esse esforço durou pouco. Junto com a formação da União Malaia em 1 de abril de 1946, nasceram o Departamento de Telecomunicações da Malásia e o Departamento de Serviços Postais , o primeiro controlando os serviços de telégrafo, telefone e sem fio e o último ignorando correspondências, ordens de pagamento e contas de poupança.

Durante a emergência (1948-1960), houve um grande foco no fornecimento de links de comunicação para a polícia e as forças armadas. Isso incluiu a instalação de estações de rádio na selva, bem como a radiotelefonia de muito alta frequência (VHF) na rede estadual normal. Em 1953, todas as estações de parada necessárias para a rede VHF da polícia foram concluídas, permitindo que todas as delegacias e veículos da polícia se comuniquem com a sede e entre si. Os serviços de rádio da polícia eram considerados o maior esquema desse tipo no mundo.

Ao mesmo tempo, apesar da ocupação, as atividades comerciais começaram a florescer e a demanda por serviços de telecomunicações aumentou muito. Isso exigiu a construção de um terceiro andar no prédio da central telefônica em Kuala Lumpur. Junto com a emissão de moedas de 10 centavos, cabines telefônicas começaram a surgir em Kuala Lumpur e Penang. De 1950 a 1953, a receita do departamento mais do que dobrou de US $ 8 milhões para US $ 17 milhões, à medida que o número de telefones instalados aumentou de 20.000 para 39.000. Conseqüentemente, as redes troncais e de junção se expandiram e o número de estações de rádio cresceu 10 vezes, para mais de 1.000. Em 1953, também, a Penang Auto Exchange foi aberta, atendendo a 5.000 linhas. Em 1954, a rota principal que liga Cingapura a Malaca , Kuala Lumpur e Penang foi concluída. As trocas por satélite começaram a surgir. Durante este período, as conexões internacionais também aumentaram, ligando a Malásia ao resto do mundo.

Como a independência se tornou iminente, um programa abrangente de malaanização foi iniciado para garantir que o departamento continuasse a ser administrado por pessoal local capaz. Já em 1954, nada menos que 21 malaios estavam buscando estudos em áreas relacionadas com telecomunicações na Grã-Bretanha e na Austrália. Seus números aumentaram com a matrícula de jovens na Escola de Treinamento Gracelyn do Departamento.

Crescimento

Após a independência do país em 1957, o Departamento de Telecomunicações da Malásia foi renomeado Jabatan Telekom. Uma de suas primeiras tarefas foi fornecer instalações de telecomunicações em todo o país, como parte do Plano de Desenvolvimento Rural. Links de rádio de micro-ondas foram estabelecidos, os quais, em 1962, cobriam a maioria dos centros urbanos na Península da Malásia. Em 1962, também, o governo assumiu o controle das chamadas internacionais da Cable & Wireless , que operava os serviços de telecomunicações internacionais da Malásia por quase 10 anos. A discagem de tronco de assinante (STD) foi introduzida, permitindo que os proprietários de telefones em Kuala Lumpur ligassem diretamente para Cingapura, sem ter que passar por uma operadora, usando o primeiro link de microondas de longa distância. As ligações internacionais foram aprimoradas ainda mais com a implementação do SEACOM, que fazia parte do Commonwealth Cable Scheme. Em 1961, a Federação da Malásia e Cingapura tornou-se parceira dessa iniciativa, com a Malásia investindo cerca de US $ 12 milhões nela. A primeira fase do SEACOM entre Singapura e Jesselton (Kota Kinabalu) , em Sabah , foi inaugurada em 15 de janeiro de 1964. Em 30 de março de 1967, todo o sistema foi comissionado.

A expansão da rede de microondas permitiu à Jabatan Telekom lançar serviços de televisão na Península da Malásia em 1963, usando o mesmo sistema. Enquanto a Radio Televisyen Malaysia (RTM) controlava o conteúdo da TV local, a Jabatan Telekom gerenciava a transmissão de microondas do estúdio para as residências.

Como antes de 1963, Sabah e Sarawak não faziam parte da Federação da Malásia, os serviços de telecomunicações nesses estados do Leste da Malásia eram administrados de forma independente, pelo Departamento de Telecomunicações de Sabah e Sarawak. Em 1968, esse departamento se fundiu com o da Península da Malásia para formar o Departamento de Telecomunicações da Malásia.

Em 1970, expandindo ainda mais a conectividade internacional da Malásia, uma estação de satélite terrestre foi construída perto de Kuantan para comunicações via satélite Intelsat III do Oceano Índico . A estação, que custou US $ 9 milhões, foi concluída em um recorde de 12 meses por uma equipe totalmente local. A estação serviria principalmente para comunicações externas de telefone, telégrafo e telex, mas também melhorava a recepção de programas internacionais de televisão.

Em 1975, a International Telex Exchange foi aberta, permitindo que as empresas enviassem telex. Quatro anos depois, os serviços de Discagem Direta Internacional (DDI) foram introduzidos e a primeira central eletrônica foi comissionada em Johor Bahru. O volume de novos empreendimentos foi tal que, no início da década de 1980, o departamento foi obrigado a nomear empreiteiros para ajudar a construir novas linhas e estender a rede de cabos.

Logotipo da Telekom Malaysia usado entre 1984 e 2004

Em termos de sistemas, o ano de 1985 foi um divisor de águas. Foi quando o telefone automático usando rádio (ATUR) 450 - o primeiro precursor do serviço móvel de hoje na Malásia - foi introduzido. O serviço proporcionou uma cobertura quase universal com a instalação de cinco centrais telefónicas móveis e várias estações rádio base.

Em linha com a agenda de privatizações do Governo, e em reconhecimento dos benefícios que a Jabatan Telekom gozaria sem ser onerada por políticas e orçamentos, medidas para esse fim foram iniciadas no início de 1985. Em 1 de janeiro de 1987, nasceu uma Syarikat Telekom Malaysia (STM) corporatizada , nos termos do Ato de Serviço de Telecomunicações (Empresa Sucessora) de 1985. A empresa enfrentou imediatamente vários desafios, incluindo uma dívida enorme, estoques que não foram usados ​​por anos e uma força de trabalho que ainda operava com a mentalidade de um funcionário público. Embora a empresa tenha embarcado em um programa abrangente de transformação da organização, com forte foco no atendimento ao cliente, os resultados demoraram. Alguns clientes insatisfeitos chegaram a sugerir que a concorrência no setor fosse permitida para melhorar os padrões.

Desafios à parte, a STM continuou a adotar novas tecnologias à medida que surgiam e a oferecê-las à sua base de clientes. Foi lançada a Supervia de Informação Corporativa (COINS), um backbone de fibra ótica globalmente interligado capaz de transmitir sinais digitais a 10 Mbit / s, um dos serviços mais rápidos do mundo. Ao mesmo tempo, o processo de transformação da rede da Rota Tronco Principal de analógica para digital começou e foi concluído em 2000. Essa transformação recebeu um impulso quando o cabo de fibra ótica submarino Kuantan-Kota Kinabalu RM150 milhões tornou-se operacional. Também pela primeira vez, a STM investiu em um novo sistema de cabos submarinos de fibra ótica ligando Malásia, Cingapura, Hong Kong , Taiwan e Japão. Cada fibra óptica no sistema de cabo poderia transportar tráfego a 560 Mbit / s, o equivalente a 30.000 chamadas telefônicas simultâneas.

O próximo passo lógico para proteger suas finanças era submeter-se a uma listagem. A STM foi listada em 7 de novembro de 1990, atingindo um valor de mercado de RM27 bilhões ou 10% da capitalização de mercado total da Bolsa de Valores de Kuala Lumpur (agora Bursa Malaysia) . O volume de negociação foi tal que a KLSE teve que suspender a atividade no estoque por 10 minutos para evitar que seu sistema travasse, já que era incapaz de lidar com o grande número de pedidos recebidos.

Após sua listagem, a STM evoluiu para se tornar conhecida como Telekom Malaysia Berhad (TMB), e a Empresa avançou com novos produtos para aumentar sua base de assinantes, lançando serviços como TELECAJ, uma opção de faturamento para quem viaja muito; Malaysia Direct para quem viaja ao exterior; e Telestock, um recurso dial-up para obter preços atualizados de ações. Em 1992, introduziu as instalações de videoconferência em todo o país, bem como o Centrex, um sistema PABX virtual que permite às organizações de maior porte a opção de funcionar sem operadoras, permitindo que os clientes entrem em contato diretamente com a equipe. Em 1993, foram concluídos os projetos-piloto da rede nacional de transmissão digital e da Rede Digital com Integração de Serviços (RDSI).

Serviços móveis celulares

Antes mesmo da listagem, a STM havia firmado uma parceria com o Fleet Group para lançar o Celcom , o primeiro sistema móvel privado do país (ART 900) usando o Sistema de Comunicação de Acesso Total (TACS) da Ericsson . Os sistemas móveis privados eram necessários para complementar o ATUR, que não conseguia mais lidar com o volume de tráfego que estava recebendo. Não muito tempo depois, a STM alienou sua participação de 51% na Celcom para a Alpine Resources, para iniciar sua própria empresa móvel com base no Advanced Mobile Phone System (AMPS) dos Estados Unidos . Posteriormente, o Governo distribuiu seis licenças do Sistema Global para Comunicações Móveis (GSM) , mas nenhuma delas foi para a STM. Foi somente em 1996 que a STM foi capaz de introduzir seu serviço de celular digital TMTOUCH de 1800 MHz. Em 2003, a TMTOUCH se fundiu com a Celcom para formar a maior operadora de celular do país. Dois anos depois, essa operadora de celular lançou o primeiro serviço 3G do país .

Enquanto isso, o TMB também se aventurou no negócio de telefonia móvel no exterior e obteve sua primeira licença GSM no Sri Lanka em 1994. Isso foi seguido por licenças na Índia e em Gana , embora tenha abandonado seus negócios nesses países dentro de alguns anos devido a circunstâncias políticas . Implacável, o TMB continuou a fazer incursões no exterior e, em 2000, estava presente na África do Sul, Guiné , Malauí , Camboja , Tailândia e Bangladesh . Eventualmente, a empresa decidiu consolidar seus investimentos no exterior e se concentrar em mercados mais próximos de casa. Assim, em 2004, sua presença internacional móvel estava concentrada na Malásia, Cingapura, Sri Lanka, Bangladesh, Camboja, Índia, Irã e Paquistão. Em 2005, o TMB passou por uma grande mudança de marca como TM. No final de 2007, a base total de assinantes celulares internacionais da TM era de 30,3 milhões.

Demerger

Em 2007, a TM iniciou o processo de cisão para separar os seus serviços de telefonia móvel e fixa em duas entidades distintas. O exercício, um dos maiores influxos na história da empresa, foi concluído em abril de 2008, resultando na continuação da TM na gestão de seus serviços domésticos de linha fixa e banda larga; e TM International Berhad (TMI), uma empresa recém-formada, assumindo o controle dos serviços móveis regionais da TM. A TMI posteriormente passou por uma mudança de marca e em 2 de abril de 2009 foi renomeada como Axiata .

No entanto, a TM voltará ao negócio móvel através de sua subsidiária P1 no segundo trimestre de 2016, após assinar um acordo de roaming doméstico de 5 anos com a Celcom em 28 de janeiro de 2016. A TM já operava 4G FDD LTE na banda de 850 MHz e planejava fazê-lo usando Banda TDD LTE de 2600 MHz que é propriedade de sua subsidiária P1.

Retornar ao wireless

TM Net

Logotipo da TM Net
O logotipo da TM Net

Em 1995, o TMB obteve a licença para se tornar o segundo Provedor de Serviços de Internet (ISP) do país, sendo o primeiro o MIMOS com seu serviço Jaring . O TM Net , como era denominado o serviço do TMB, marcou o início da transformação do TMB num prestador integrado de serviços de telecomunicações. Um de seus primeiros desenvolvimentos nesse sentido foi a introdução de COINS, uma solução de rede multimídia baseada na tecnologia Asynchronous Transfer Mode (ATM) . Este foi visto como um dos vários pré-requisitos para o sucesso da implementação do Super Corredor Multimédia (MSC) .

Streamyx

Logotipo da Streamyx
O logotipo Streamyx

Ampliando suas ofertas de dados, em 2001 a TMB lançou o Streamyx , seu primeiro serviço de banda larga para a população em geral, e o BlueHyppo.com, um portal de estilo de vida na Internet. No mesmo ano, a TM Net foi reconhecida como o maior ISP do Sudeste Asiático; e a empresa também lançou a telefonia fixa sem fio CDMA .

UNIFI

Logotipo da Unifi
O logotipo unifi

Em 24 de março de 2010 , foi lançado o unifi , o primeiro serviço HSBB do país. unifi é uma combinação de serviço de Internet, voz e IPTV (conhecido como HyppTV ). No final de 2012, a TM implantou a rede HSBB em 1,377 milhão de instalações, dentro do cronograma e abaixo do orçamento. O acesso de última milha a residências e empresas está sendo obtido por fibra para casa (FTTH), Ethernet para casa (ETTH) e linha de assinante digital de altíssima velocidade 2 (VDSL2). A BT Teleconsult, uma empresa de consultoria em telecomunicações sediada no Reino Unido, creditou a implantação da rede HSBB como uma das mais rápidas e de menor custo do mundo.

Em junho de 2015, a TM tinha 2,9 milhões de clientes de banda larga, dos quais 51% estão em banda larga de alta velocidade. O número de assinantes unifi em junho de 2015 era próximo de 782 mil, o que representa uma taxa de adesão de cerca de 46%. Em novembro de 2015, a HyppTV oferecia um total de 124 canais com 49 canais em alta definição (HD) - consistindo de 57 canais premium, 22 canais gratuitos, cinco canais de rádio, 15 canais de vídeo sob demanda (VOD) e 25 canais interativos em um variedade de pacotes ou opções à la carte.

Em 2015, a TM foi premiada com a fase 2 do projeto de Banda Larga de Alta Velocidade (HSBB2), bem como o Projeto de Banda Larga Suburbana (SUBB) pelo Governo, para implantar redes de núcleo doméstico para fornecer infraestrutura de rede de banda larga ponta a ponta e Serviços.

Unifi é um dos ISP mais lentos da Malásia, TM traiu o cliente em 20 de setembro de 2020 Ele afirmou que há 200 MBPS de velocidade de upload disponível para o cliente, mas na verdade há apenas 100 MBPS para o cliente. Isso é considerado uma ação ilegal do ISP na Malásia. A Unifi ainda afirma que há algum erro de digitação no banner promocional, mas isso não é aceitável para o maior ISP da Malásia

Planos unifi internet disponíveis:

Nome Velocidade de download Velocidade de upload
Plano Lite 10 Mbit / s 5 Mbit / s
Plano Antecipado 30 Mbit / s 10 Mbit / s
Pro Plan 100 Mbit / s 50 Mbit / s

unifi Mobile

Em janeiro de 2018, a TM relançou o serviço móvel como uma marca unifi Mobile. O unifi Mobile é basicamente um plano pré-pago que não expira enquanto o usuário permanecer ativo. A rede unifi mobile LTE consiste em 850 MHz FDD-LTE (Banda 5), ​​2300 MHz TD-LTE (Band40) e TD-LTE 2600 MHz (Banda 38). A unifi mobile utiliza seu espectro TMgo 850 MHz LTE banda 5 (refarmado de CDMA 850 MHz), e a Celcom oferece roaming doméstico em 3G e 2G. Nas bandas WiMAX de 2,3 GHz e LTE de 2,6 GHz, a TM rebatizou P1 para webe em 2014 após a aquisição.

TM ONE

Logotipo TM ONE
O logotipo TM ONE

Em agosto de 2017, como parte de sua nova abordagem de execução, TM consolidou suas operações empresariais e do setor público, que inclui sua unidade de TIC e serviços de dados e os rebatizou em uma nova marca “TM ONE”.

Operações

Com a reconsolidação dos negócios da TM em agosto de 2017, os três clusters focados no cliente da TM são unifi, TM ONE e TM GLOBAL.

TM GLOBAL

TM GLOBAL concentra-se no negócio de atacado nacional e internacional, em serviços de conectividade, dados, infraestrutura, voz e multimídia. Com sede em Kuala Lumpur, a TM GLOBAL supervisiona escritórios regionais em Cingapura, Hong Kong, Reino Unido, EUA, Dubai e Austrália. Com presença em mais de 50 países, a TM GLOBAL desenvolve a rede terrestre da TM, o sistema de cabo submarino e a conectividade por satélite.

TM ONE

TM ONE foca nos clientes corporativos e do setor público, organizando-se em torno de sete clusters principais, ou indústrias verticais - Bancário e Financeiro, Petróleo e Gás, Imobiliário, Saúde, Educação, Defesa e Segurança e Serviços Públicos Compartilhados. O TM ONE atende às necessidades digitais e de conectividade de corporações e do setor governamental, fornecendo serviços como conectividade, colaboração, nuvem, segurança, data center, terceirização de processos de negócios (BPO) e serviços inteligentes.

O escritório corporativo da TM ONE está localizado em Menara TM ONE em Damansara.

unifi

unifi oferece serviços de banda larga e Wi-Fi, como unifi TV. Em agosto de 2014, a TM Consumer lançou um serviço de banda larga móvel, TMgo, e o serviço agora está disponível em áreas carentes em vários estados, como Kedah, Melaka, Perak, Selangor, Pahang, Terengganu, Kelantan, Sabah e Sarawak. Também iniciou uma colaboração com o governo para fornecer dispositivos e serviços de banda larga para famílias de baixa renda em todo o país. TMgo foi rebatizado como unifi mobile em janeiro de 2018.

Subsidiárias e holdings

unifi

No final de janeiro de 2018, a TM consolidou as suas marcas em unifi. Seu negócio de TV agora é chamado de unifi TV em vez de Hypp TV. Enquanto isso, Hypptv Everywhere é renomeado como unifi Play TV (estilizado como playtv @ unifi). Sua marca móvel, Webe, foi renomeada para unifi Mobile. Possui ainda banda larga unifi e WiFi, todos sob a marca unifi com abordagem de marca única e prontos para enfrentar a concorrência, principalmente nos setores de TV e mobile.

Universidade Multimídia

A Multimedia University (MMU) foi criada através da subsidiária integral da TM, Universiti Telekom Sdn Bhd (UTSB) em 1996, e é a primeira universidade privada da Malásia. Seus três campi - em Melaka, Cyberjaya e Iskandar Puteri - hospedam um total de 18.382 alunos, 1.600 dos quais são estrangeiros.

Faculdade de multimídia

O Multimedia College (MMC) oferece programas vocacionais nas áreas de Multimídia e TI. Isso inclui oito programas de diploma credenciados pela MQA em Tecnologia (Engenharia de Telecomunicações), Engenharia Eletrônica, Engenharia de Software, Sistemas de Informação de Negócios, Tecnologia da Informação, Novas Mídias Criativas e Gerenciamento e Contabilidade. Além disso, o campus em Terengganu se tornou a única faculdade particular na Costa Leste a oferecer um Programa de Certificação de Habilidades da Malásia ou Programa Sijil Kemahiran Malaysia (SKM) sobre desenvolvimento de conteúdo multimídia. A partir de março de 2015, os graduados da SKM poderão continuar seus estudos no nível de diploma (Nível 4).

MMC tem filiais em Kuala Lumpur, Perak, Terengganu, Sabah e Sarawak. Juntos, todos os cinco campi possuem uma população estudantil de 1.768 alunos. Desde a sua criação em 1997, o MMC produziu um total de 7.067 graduados.

Torre de Kuala Lumpur

Foto ao anoitecer da Torre KL
Torre de Kuala Lumpur ao entardecer

A Torre de Kuala Lumpur de 421 metros ( malaio : Menara Kuala Lumpur , MKL) é a sétima torre de telecomunicações mais alta do mundo e a mais alta do Sudeste Asiático. Membro da Federação Mundial das Grandes Torres (WFGT), é talvez a única torre do mundo construída dentro de uma reserva florestal. Ao longo dos anos, a MKL desenvolveu eventos como o 1Malaysia Kuala Lumpur Heritage Xplorace, o KL Tower International Towerthon Challenge e o KL Tower International Jump. A torre foi inaugurada oficialmente em 1996.

Torre Alor Setar

Com 165,5 m, a Torre Alor Setar ( malaio : Menara Alor Setar , MAS) é a 22ª torre de telecomunicações mais alta do mundo.

Muzium Telekom

Muzium Telekom no dia, em 2010
Museu Telekom em 2010

Este museu está instalado em um edifício neoclássico, construído em 1928 para servir como uma central telefônica. Hoje, ele possui uma coleção de dispositivos de telecomunicações que descrevem a evolução da indústria de telecomunicações da Malásia.

TM ONE

TM ONE é uma marca consolidada na sequência da reorganização dos clusters de negócios da TM em 2017, juntamente com a marca consolidada da unifi e TM GLOBAL. Com a consolidação, a TM ONE consiste no seu anterior cluster de negócios Managed Accounts (TM Enterprise e TM Government) e várias subsidiárias do TM Group que atendem ao mesmo cluster de clientes, nomeadamente VADS, VADS Lyfe e GITN.

Rede Fibrecomm (M) Sdn Bhd

Esta empresa existe desde 1995. Foi estabelecida sob a Celcom, que anteriormente estava sob a Telekom Malaysia naquele período. A Telekom Malaysia possui 51 por cento das ações, enquanto a Tenaga Nasional Berhad detém o restante das ações. Seus principais produtos são largura de banda, comprimento de onda e acesso à Internet.

Veja também

Referências

links externos