QuikTrip - QuikTrip

QuikTrip Corporation
Modelo Privado
Indústria Varejo ( lojas de conveniência , fast food )
Fundado 25 de setembro de 1958 ; 63 anos atrás Tulsa, Oklahoma , EUA ( 25 de setembro de 1958 )
Fundadores Madison Burroughs
Chester Cadieux
Quartel general Tulsa, Oklahoma , EUA
Número de locais
904
Pessoas chave
Chet Cadieux ( CEO )
Receita AumentarUS $ 9,16 bilhões (ano fiscal de 2017)
Número de empregados
24.034 (2020)
Local na rede Internet QuikTrip.com

A QuikTrip Corporation , mais conhecida como QuikTrip ( QT ), é uma rede americana de lojas de conveniência com sede em Tulsa, Oklahoma, que opera principalmente no meio - oeste , sul e sudeste dos Estados Unidos , bem como no Arizona . QuikTrip é uma das duas lojas de conveniência com sede em Oklahoma (a outra é a Love's ).

O primeiro QuikTrip foi inaugurado em 1958 em Tulsa por Burt Holmes e Chester Cadieux. A empresa se expandiu para fora de Oklahoma em 1968 e começou a vender gasolina em 1971. O filho de Chester, Chet Jr., é o atual CEO .

Em 2005, QuikTrip e Chevron foram os dois primeiros varejistas a receber uma classificação de " Nível Superior " da General Motors , BMW , Honda , Volkswagen , Audi e Toyota . A classificação "Top Tier" excede os padrões da Agência de Proteção Ambiental dos Estados Unidos para aditivos de gasolina.

A QuikTrip foi classificada como uma das 100 Melhores Empresas para Trabalhar. Em janeiro de 2006, a QT ocupava a 21ª posição, a nona posição entre as empresas classificadas como de "médio porte". Em 2008, QT foi classificado como No. 27 na lista dos 100 melhores da Fortune . A QuikTrip costuma usar esse fato no recrutamento de novos funcionários. QuikTrip também ficou em 33º lugar na lista das maiores empresas privadas da revista Forbes em 2016.

História

Enquanto dirigia por Dallas , Burt Holmes ficou intrigado com o sucesso da 7-Eleven e decidiu abrir uma pequena mercearia em sua cidade natal, Tulsa. Ele contratou o colega Chester Cadieux como parceiro em seu empreendimento planejado. Holmes e Cadieux investiram US $ 5.000 cada um, e três outros investidores colocaram US $ 2.000 cada um no empreendimento.

A primeira loja QuikTrip foi inaugurada em um shopping de Tulsa em 1958, que vendia uma seleção limitada de mantimentos com preços altos para a conveniência. A rede cresceu rapidamente, abrindo sua primeira loja fora de Tulsa em 1964, expandindo para Missouri em 1968 e Iowa em 1974.

A QuikTrip começou a vender gasolina em 1971, à medida que os estados legalizavam os postos de autoatendimento . No início dos anos 1970, o cofundador Cadieux eliminou do estoque das lojas mercadorias de movimento lento, como vegetais enlatados, e estocou uma quantidade maior de itens, com preços baixos para vendas de alto volume, como cerveja, refrigerante, café, cigarros e doces. Em 1976, tornou-se uma das primeiras redes de lojas de conveniência a funcionar 24 horas por dia. Também naquele ano, ela adotou seu agora famoso logo "QT".

A QuikTrip teve seus próprios produtos de marca comercializados dos anos 1970 aos anos 1980, incluindo QT Beer — QT para "Quittin 'Time". A campanha publicitária, "It's QT Time Again", costumava mostrar um cachorro chamado Lamar. O dono do cachorro foi retratado em comerciais de televisão pelo ator Ben Jones , que sempre perguntava ao cachorro: "Não é mesmo, Lamar?"

Em 1987, a Cadieux foi a primeira a entrar no Hall da Fama da Loja de Conveniência e foi conhecida por ser a primeira a oferecer bebidas self-service, a primeira a projetar e oferecer um módulo de fast food, a primeira a abrir uma loja de conveniência no centro da cidade, e o primeiro a instalar computadores pessoais nas lojas e conectá-los ao mainframe da empresa.

Em 1988, após rápidas expansões nos mercados de St. Louis e Atlanta , QuikTrip iniciou uma renovação de todas as lojas, principalmente substituindo o exterior e interior em tons de terra por um esquema de cores vermelho brilhante. A decoração interior apresentava bancadas vermelhas e um piso de ladrilhos vermelhos de pedreira; azulejos amendoados nas paredes intercalados com secções pintadas de vermelho nas paredes para criar contraste. Alguns detalhes dourados mantinham a continuidade da decoração anterior. A empresa também teve mais cuidado com o paisagismo do entorno da loja. No início da década de 1990, a QuikTrip começou a oferecer fast food e bebidas à base de bebidas em suas lojas, sendo a primeira loja de conveniência a oferecer uma fonte de refrigerante e uma cafeteria self-service. A publicidade cara levou a empresa a eliminar a cerveja de marca própria nessa época.

Em 1994, a QuikTrip adquiriu a antiga sede da Memorex / Telex Communications em Tulsa e remodelou parte do prédio para sua divisão de Oklahoma. Em 2003, a QuikTrip decidiu consolidar todos os funcionários em um campus corporativo no sul de Tulsa e vendeu o prédio para o Community Care College .

Em 2017, a QuikTrip anunciou planos de expansão para dois mercados adicionais no Texas, San Antonio e Austin . A primeira loja San Antonio foi inaugurada em outubro de 2018, com mais três lojas sendo inauguradas nos meses seguintes.

Produtos e serviços

Exterior de uma loja QuikTrip em Des Moines, Iowa em 2004

Em uma tentativa de aumentar a velocidade e melhorar o atendimento ao cliente no caixa, o QuikTrip pede que os clientes fiquem no balcão em vez de ficarem em uma longa fila. Os funcionários são ensinados na orientação a fornecer assistência em um registro adicional quando a relação cliente / caixa for superior a 3: 1 e direcionar os clientes ao caixa mais próximo disponível.

Desde o início de 1990, QuikTrip vendeu uma marca privada de fast food, "Quick 'n Tasty" e "HOTZI sandwiches". Os sanduíches quentes e saborosos "Quick 'n Tasty" incluem Texas Ham and Cheese, BarBQ Pork Rib e o Super Po Boy. Os sanduíches "HOTZI" do café da manhã incluíam salsicha, ovo e biscoito de queijo e o burrito do café da manhã.

Em 2012, a QuikTrip iniciou uma iniciativa de oferecer alimentos frescos feitos diariamente em sua própria padaria e comissário denominado QT Kitchens. Os produtos incluem sanduíches frescos, wraps, saladas, frutas e diversos doces feitos e entregues diariamente. Desde então, QuikTrip expandiu a marca "QT Kitchens" para incluir cozinhas reais em suas lojas com comida quente feita sob encomenda, bem como bebidas especiais. A empresa também reformou suas lojas de estilo antigo para incluir as novas operações de cozinha, além de construir lojas "Gen 3" totalmente novas. Essas lojas apresentam várias entradas, uma planta baixa comum (café e chá, pães, itens de mercearia e bebidas em uma ala; refrigerantes, cachorros-quentes, batatas fritas e bebidas não alcoólicas engarrafadas na outra; e uma caixa de delicatessen com sanduíches e doces no meio) e estão centralizados em torno do balcão da QT Kitchens, que oferece comida feita sob encomenda, bem como uma seleção para viagem de sanduíches de café da manhã e fatias de pizza à tarde e à noite.

Centros de viagens

Durante a rápida expansão no final dos anos 1980, algumas lojas QuikTrip incluíam grandes 'centros de viagens'. Uma versão menor de uma parada de caminhão , os centros de viagens incluíam uma loja de 5.000 pés quadrados, 12 bombas de gasolina, cinco bombas de diesel com um dossel elevado para acomodar caminhões grandes, uma balança de caminhão e uma loja para atender às necessidades dos motoristas de caminhão .

Lojas de duas marcas

Em 1994, a QuikTrip começou a testar o marketing de um conceito de marca dupla em St. Louis, Kansas City, Springfield e Atlanta, onde uma loja Wendy de 3.000 pés quadrados foi anexada a cada loja de conveniência QuikTrip. Em Des Moines , a QuikTrip abriu uma nova loja com um Burger King com uma entrada separada e uma janela drive-through, mas uma passagem permitindo a circulação entre a loja de conveniência e o restaurante.

Lojas não tradicionais

Em outubro de 2007, a QuikTrip abriu uma loja no Sprint Center em Kansas City, Missouri . O local oferecia apenas concessões e não gasolina. A loja foi fechada em meados de 2013. A segunda loja da empresa sem gasolina - loja nº 1700 - foi inaugurada no centro de Atlanta, no edifício do condomínio Viewpoint Midtown na Peachtree Street .

Em 2008, a QuikTrip assinou um acordo com a cidade de Grand Prairie, Texas, para os direitos do nome do novo estádio Grand Prairie AirHogs , a ser denominado QuikTrip Park . O negócio incluiu um estande da QuikTrip no estádio vendendo produtos da QT Kitchens no parque pelo preço da loja.

Localizações

Mapa dos locais do QuikTrip em outubro de 2020.

A QuikTrip opera mais de 800 lojas, localizadas nas seguintes áreas dos Estados Unidos:

Todas as lojas pertencem e são operadas pela empresa.

Nas áreas metropolitanas de Atlanta e Dallas / Fort Worth, o QuikTrip compete frente a frente com a RaceTrac , uma rede de lojas de conveniência com sede em Atlanta que é muito semelhante à QuikTrip por dentro e por fora. Ambas as redes tendem a ter novas instalações limpas com iluminação abundante no local e uma grande área de conveniência. Em muitos casos, os dois competidores estão localizados do outro lado da rua ou em esquinas opostas um do outro. Em 2017, o QuikTrip começou a expansão nas áreas metropolitanas de Austin e San Antonio, em competição direta com outro rival semelhante, o Buc-ee's . A QuikTrip entrou no mercado de Abilene, Texas em 6-3-2021, com um centro de viagens na Old Anson Road e na Interstate 20.

Como a empresa opera lojas em Iowa e Illinois e mantém as marcas registradas do nome nesses estados, a rede concorrente Kwik Trip usa um nome diferente para suas lojas nesses estados, Kwik Star.

QuikTrip tem quase 100 locais na área metropolitana de Phoenix , mas nenhum localizado dentro dos limites da cidade, no subúrbio de Scottsdale . Isso se deve a uma lei municipal que regulamenta o projeto e a construção de postos de gasolina e serviços dentro dos limites da cidade. Nem a cidade nem a empresa cederão à outra (em outras palavras, o QuikTrip não construirá uma estação para apaziguar o decreto e Scottsdale não abrirá uma exceção ao QuikTrip) e, portanto, Scottsdale é a única cidade na área de Phoenix sem um QuikTrip.

A empresa enfrentou problemas semelhantes em Overland Park, Kansas , mas é mais por um desejo de tornar a cidade mais "amigável aos pedestres".

Referências

links externos