Serviços profissionais - Professional services

Os serviços profissionais são ocupações no setor de serviços que requerem treinamento especial em artes ou ciências. Alguns serviços profissionais, como arquitetos , contadores , engenheiros , médicos , advogados e professores , exigem que o profissional tenha diplomas ou licenças profissionais e possua habilidades específicas. Outros serviços profissionais envolvem o fornecimento de suporte empresarial especializado a empresas de todos os tamanhos e em todos os setores; isso pode incluir consultoria tributária , apoio a uma empresa com contabilidade, serviços de TI ou fornecimento de consultoria de gestão .

Definição

Muitos agrupamentos de setores têm sido usados ​​para pesquisas acadêmicas quando se olha para empresas de serviços profissionais, tornando difícil obter uma definição clara. Algum trabalho foi direcionado para definir melhor as firmas de serviços profissionais (PSF). Em particular, Von Nordenflycht gerou uma taxonomia de empresas de serviços profissionais, definindo quatro tipos:

  1. PSFs clássicos (por exemplo, escritórios de advocacia e contabilidade): caracterizados por uma alta intensidade de conhecimento, uma força de trabalho profissionalizada e baixa intensidade de capital
  2. Campi profissionais (por exemplo, hospitais): caracterizados por uma alta intensidade de conhecimento, uma força de trabalho profissionalizada e alta intensidade de capital
  3. Neo-PSFs (por exemplo, consultores de gestão): caracterizados por uma alta intensidade de conhecimento e uma baixa intensidade de capital
  4. Desenvolvedores de tecnologia (por exemplo , empresas de P&D , biotecnologia ): caracterizada por uma alta intensidade de conhecimento e uma alta intensidade de capital

Estruturas como essa auxiliam na capacidade de gerentes e acadêmicos de entender melhor como essas empresas administram a si mesmas e como julgar as práticas de referência.

Ocupações de exemplo

Não existe uma lista definitiva de ocupações em serviços profissionais, mas os exemplos incluem o seguinte:

Provisão

Os serviços profissionais podem ser prestados por proprietários individuais , parcerias ou empresas . Uma pessoa que presta o serviço pode geralmente ser descrita como um consultor . Na lei, os advogados normalmente se organizam em câmaras . As empresas de outros setores, como bancos e varejistas, podem empregar indivíduos ou equipes para oferecer serviços profissionais aos seus clientes. Grandes cidades como Londres e Nova York são centros líderes globais para empresas de serviços profissionais.

Marketing

O marketing e a seleção de provedores de serviços profissionais podem depender de fatores como habilidade, conhecimento, experiência, reputação, capacidade, ética e criatividade. As grandes empresas podem ter um processo de aquisição formal para contratar serviços profissionais. Os preços dos serviços, mesmo dentro da mesma área, podem variar muito. Os prestadores de serviços profissionais podem oferecer taxas fixas para um determinado trabalho, cobrança em relação ao número ou antiguidade das pessoas contratadas, ou cobrança em relação ao sucesso ou lucro gerado pelo projeto.

Veja também

Referências

links externos