Peter Drucker - Peter Drucker

Peter Drucker
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Nascer
Peter Ferdinand Drucker

( 1909-11-19 )19 de novembro de 1909
Kaasgraben, Viena , Áustria-Hungria
Faleceu 11 de novembro de 2005 (11/11/2005)(com 95 anos)
Alma mater Goethe University Frankfurt ( PhD )
Ocupação Consultor de gestão, educador e autor
Prêmios Medalha Henry Laurence Gantt (1959)
Cruz de Honra da Ciência e Arte da Áustria, 1ª classe (1991)
Medalha Presidencial da Liberdade (2002)

Peter Ferdinand Drucker ( / d r ʌ k ər / ; alemão: [dʀʊkɐ] ; 19 de novembro de 1909 - novembro 11, 2005) era um austríaco-americano consultor de gestão, educador e autor, cujos escritos contribuíram para a filosófica e prática fundações da corporação empresarial moderna . Foi também um líder no desenvolvimento da educação gerencial, inventou o conceito conhecido como gestão por objetivos e autocontrole , e tem sido descrito como "o fundador da gestão moderna".

Os livros e artigos de Drucker, acadêmicos e populares, exploraram como os humanos são organizados nos setores empresarial, governamental e sem fins lucrativos da sociedade. Ele é um dos mais conhecidos e mais influentes pensadores e escritores sobre o tema da teoria e prática da administração. Seus escritos previram muitos dos principais desenvolvimentos do final do século XX, incluindo privatização e descentralização; a ascensão do Japão à potência econômica mundial; a importância decisiva do marketing; e a emergência da sociedade da informação com a sua necessidade de aprendizagem ao longo da vida. Em 1959, Drucker cunhou o termo " trabalhador do conhecimento " e, mais tarde, considerou a produtividade do trabalhador do conhecimento a próxima fronteira da gestão.

Biografia

Drucker cresceu no que ele chamou de uma família protestante luterana "liberal" na Áustria-Hungria . Sua mãe, Caroline Bondi, havia estudado medicina e seu pai, Adolf Drucker, era advogado e funcionário público de alto nível. Drucker nasceu em Viena, Áustria, em uma pequena vila chamada Kaasgraben (agora parte do 19º distrito de Viena-Döbling ). Ele cresceu em um lar onde intelectuais, altos funcionários do governo e cientistas se reuniam para discutir novas idéias. Entre eles estavam Joseph Schumpeter , Friedrich Hayek e Ludwig von Mises . Hans Kelsen era seu tio.

Depois de se formar no Döbling Gymnasium em 1927, Drucker encontrou poucas oportunidades de emprego na Viena pós- Primeira Guerra Mundial , então se mudou para Hamburgo , Alemanha, primeiro trabalhando como aprendiz em uma empresa comercial de algodão estabelecida, depois como jornalista, escrevendo para Der Österreichische Volkswirt ( Economista austríaco ). Drucker então se mudou para Frankfurt , onde conseguiu um emprego no Daily Frankfurter General-Anzeiger . Enquanto estava em Frankfurt, ele também obteve o doutorado em direito internacional e direito público pela Goethe University Frankfurt em 1931.

Em 1933, Drucker trocou a Alemanha pela Inglaterra. Em Londres , ele trabalhou para uma seguradora, depois como economista-chefe de um banco privado. Ele também se reconectou com Doris Schmitz, uma conhecida da Universidade de Frankfurt, e eles se casaram em 1934. O casal se mudou definitivamente para os Estados Unidos, onde ele se tornou professor universitário, além de escritor freelance e consultor de negócios.

Em 1943, Drucker tornou- se cidadão naturalizado dos Estados Unidos. Ele então teve uma carreira distinta como professor, primeiro como professor de política e filosofia no Bennington College de 1942 a 1949, depois com 22 anos na New York University como professor de administração de 1950 a 1971.

Drucker foi para a Califórnia em 1971, onde desenvolveu um dos primeiros programas de MBA executivo do país para profissionais ativos na Claremont Graduate University (então conhecida como Claremont Graduate School). De 1971 até sua morte, ele foi o Clarke Professor of Social Science and Management em Claremont. A escola de administração da Claremont Graduate University foi nomeada Peter F. Drucker Graduate School of Management em sua homenagem em 1987 (posteriormente renomeada como Peter F. Drucker e Masatoshi Ito Graduate School of Management ). Ele estabeleceu os Arquivos Drucker na Claremont Graduate University em 1999; os Arquivos se tornaram o Instituto Drucker em 2006. Drucker deu sua última aula em 2002 aos 92 anos. Ele continuou a atuar como consultor para empresas e organizações sem fins lucrativos até os 90 anos.

Drucker morreu em 11 de novembro de 2005, em Claremont, Califórnia , de causas naturais aos 95 anos. Ele tinha quatro filhos. A esposa de Drucker, Doris, morreu em outubro de 2014 com 103 anos.

Trabalho e filosofia

Influências iniciais

Entre as primeiras influências de Drucker estava o economista austríaco Joseph Schumpeter , amigo de seu pai, que impressionou Drucker com a importância da inovação e do empreendedorismo. Drucker também foi influenciado, de uma maneira muito diferente, por John Maynard Keynes , a quem ouviu uma palestra em 1934 em Cambridge . “De repente, percebi que Keynes e todos os brilhantes estudantes de economia na sala estavam interessados ​​no comportamento das commodities”, escreveu Drucker, “enquanto eu estava interessado no comportamento das pessoas”.

Ao longo dos próximos 70 anos, os escritos de Drucker seriam marcados por um foco nas relações entre os seres humanos, em oposição à análise de números. Seus livros estavam repletos de lições sobre como as organizações podem trazer à tona o que há de melhor nas pessoas e como os trabalhadores podem encontrar um senso de comunidade e dignidade em uma sociedade moderna organizada em torno de grandes instituições. Como consultor de negócios, Drucker não gostava do termo "guru", embora fosse frequentemente aplicado a ele; "Venho dizendo há muitos anos", observou Drucker certa vez, "que estamos usando a palavra 'guru' apenas porque ' charlatão ' é muito longo para caber em uma manchete."

Como um jovem escritor, Drucker escreveu duas peças - uma sobre o filósofo conservador alemão Friedrich Julius Stahl e outra chamada " A Questão Judaica na Alemanha " - que foram queimadas e proibidas pelos nazistas . Em 1939, ele publicou uma análise contemporânea da ascensão do fascismo chamada "The End of Economic Man". Este foi seu primeiro livro, publicado em Nova York, em inglês. Na introdução, ele se refere a " A Questão Judaica na Alemanha ", dizendo "Um trecho anterior [deste livro] foi publicado como um panfleto por um católico austríaco e antinazista em ... 1936".

O "pensador de negócios"

A carreira de Drucker como pensador empresarial decolou em 1942, quando seus primeiros escritos sobre política e sociedade lhe renderam acesso ao funcionamento interno da General Motors (GM) , uma das maiores empresas do mundo na época. Suas experiências na Europa o deixaram fascinado com o problema da autoridade. Ele compartilhava seu fascínio por Donaldson Brown , o mentor por trás dos controles administrativos da GM. Em 1943, Brown o convidou para realizar o que pode ser chamado de "auditoria política": uma análise científico-social de dois anos da corporação. Drucker compareceu a todas as reuniões do conselho, entrevistou funcionários e analisou os processos de produção e tomada de decisão.

O livro resultante, Concept of the Corporation , popularizou a estrutura multidivisional da GM e levou a vários artigos, contratos de consultoria e livros adicionais. A GM, no entanto, não ficou nada entusiasmada com o produto final. Drucker sugeriu que a gigante automobilística poderia querer reexaminar uma série de políticas antigas sobre relações com clientes, revendedores, funcionários e muito mais. Dentro da corporação, o conselho de Drucker era considerado hipercrítico. O reverenciado presidente da GM, Alfred Sloan , ficou tão chateado com o livro que "simplesmente o tratou como se ele não existisse", Drucker lembrou mais tarde, "nunca mencionando e nunca permitindo que fosse mencionado em sua presença".

Drucker ensinou que a administração é "uma arte liberal", e ele infundiu seus conselhos de administração com lições interdisciplinares de história, sociologia, psicologia, filosofia, cultura e religião. Ele também acreditava firmemente que todas as instituições, incluindo aquelas do setor privado, têm uma responsabilidade para com toda a sociedade. "O fato é", escreveu Drucker em seu Management: Tasks, Responsabilities, Practices , "que na sociedade moderna não existe outro grupo de liderança além dos gerentes. Se os gerentes de nossas principais instituições, e especialmente dos negócios, não assumirem a responsabilidade para o bem comum , ninguém mais pode ou vai. "

Drucker estava interessado no efeito crescente das pessoas que trabalhavam com a mente em vez de com as mãos. Ele ficou intrigado com os funcionários que sabiam mais sobre certos assuntos do que seus chefes ou colegas e, ainda assim, precisavam cooperar com outros em uma grande organização. Em vez de simplesmente glorificar o fenômeno como o epítome do progresso humano, Drucker o analisou e explicou como desafiava o pensamento comum sobre como as organizações deveriam ser administradas.

Sua abordagem funcionou bem no mundo dos negócios cada vez mais maduro da segunda metade do século XX. Naquela época, as grandes corporações haviam desenvolvido as eficiências básicas de manufatura e as hierarquias gerenciais da produção em massa . Os executivos achavam que sabiam como administrar empresas, e Drucker se encarregou de abrir buracos em suas crenças, para que as organizações não se tornassem obsoletas. Mas ele o fez de maneira simpática. Ele presumiu que seus leitores eram pessoas de boa vontade inteligentes, racionais e trabalhadoras. Se suas organizações tinham dificuldades, ele acreditava que geralmente era por causa de ideias desatualizadas, uma concepção estreita de problemas ou mal-entendidos internos.

Drucker desenvolveu um amplo negócio de consultoria construído em torno de seu relacionamento pessoal com a alta administração. Ele se tornou lendário entre muitos dos novos líderes empresariais do Japão do pós-guerra que tentavam reconstruir sua terra natal destruída pela guerra. Ele aconselhou os chefes da General Motors , Sears , General Electric , WR Grace e IBM , entre muitos outros. Com o tempo, ele ofereceu seu conselho administrativo a organizações sem fins lucrativos como a Cruz Vermelha americana e o Exército de Salvação . Seu conselho foi avidamente solicitado pelos executivos seniores da Adela Investment Company , uma iniciativa privada de corporações multinacionais do mundo para promover o investimento nos países em desenvolvimento da América Latina .

Escritos

Os 39 livros de Drucker foram traduzidos para mais de 36 idiomas. Dois são romances e um - Adventures of a Bystander (1978) - é uma autobiografia . Ele é coautor de um livro sobre pintura japonesa e realizou oito séries de filmes educacionais sobre temas de gestão. Ele também escreveu uma coluna regular no Wall Street Journal por 10 anos e contribuiu frequentemente para a Harvard Business Review , The Atlantic Monthly e The Economist .

Seu trabalho é especialmente popular no Japão , ainda mais após a publicação de " E se a gerente feminina de uma equipe de beisebol de uma escola de ensino médio lesse a gestão de Drucker " , um romance que apresenta o personagem principal usando um de seus livros com grande efeito, que também foi adaptado para um anime e um filme de ação ao vivo . Sua popularidade no Japão pode ser comparada à de seu contemporâneo W. Edwards Deming .

Ideias chave

  • Descentralização e simplificação. Drucker descartou o modelo de comando e controle e afirmou que as empresas funcionam melhor quando são descentralizadas. De acordo com Drucker, as corporações tendem a produzir muitos produtos , contratar funcionários de que não precisam (quando uma solução melhor seria a terceirização ) e se expandir para setores econômicos que devem ser evitados.
  • A previsão do declínio e marginalização do trabalhador " colarinho azul ".
  • O conceito do que acabou sendo conhecido como " terceirização ". Ele usou o exemplo de "sala da frente" e "sala dos fundos" de cada negócio: uma empresa deve estar envolvida apenas nas atividades da sala de frente que são essenciais para apoiar seu negócio principal . As atividades da sala de apoio devem ser transferidas para outras empresas, para as quais essas tarefas são as atividades da sala da frente.
  • A importância do terceiro setor, que ele chama de terceiro setor (setor privado e setor público sendo os dois primeiros). As Organizações Não Governamentais (ONGs) desempenham papéis cruciais nas economias dos países ao redor do mundo.
  • Um profundo ceticismo em relação à teoria macroeconômica . Drucker afirmou que os economistas de todas as escolas não conseguem explicar aspectos significativos das economias modernas.
  • Lamento que o único foco da microeconomia é o preço , citando a falta de mostrar o que os produtos realmente fazem por nós, estimulando assim o interesse comercial em descobrir como calcular o que os produtos realmente fazem por nós, a partir de seu preço.
  • Custeio da cadeia econômica: uma empresa competitiva precisa conhecer os custos de toda a sua cadeia econômica e não apenas os custos pelos quais é responsável como um negócio individual dentro dessa cadeia. "O que importa ... é a realidade econômica, os custos de todo o processo [de produção], independente de quem possua o quê."
  • Respeito pelo trabalhador . Drucker acreditava que os funcionários são ativos, não passivos. Ele ensinou que trabalhadores experientes são os ingredientes essenciais da economia moderna e que um modelo de gestão híbrido é o único método de demonstrar o valor de um funcionário para a organização. O ponto central dessa filosofia é a visão de que as pessoas são o recurso mais valioso de uma organização e que a função de um gerente é preparar as pessoas para desempenhar e dar-lhes liberdade para fazê-lo.
  • Uma crença no que ele chamou de "doença do governo". Drucker fez afirmações apartidárias de que o governo muitas vezes é incapaz ou não deseja fornecer novos serviços de que as pessoas precisam e / ou desejam, embora acredite que essa condição não seja intrínseca à forma de governo. O capítulo "The Sickness of Government", em seu livro The Age of Discontinuity , formou a base da New Public Management , uma teoria da administração pública que dominou a disciplina nas décadas de 1980 e 1990.
  • A necessidade de “ abandono planejado ”. As empresas e os governos têm uma tendência humana natural de se apegar aos "sucessos de ontem" em vez de ver quando eles não são mais úteis.
  • A crença de que agir sem pensar é a causa de todo fracasso.
  • A necessidade de comunidade . No início de sua carreira, Drucker previu o "fim do homem econômico" e defendeu a criação de uma "comunidade vegetal", onde as necessidades sociais de um indivíduo poderiam ser atendidas. Mais tarde, ele reconheceu que a comunidade vegetal nunca se materializou e, na década de 1980, sugeriu que o voluntariado no setor sem fins lucrativos era a chave para promover uma sociedade saudável onde as pessoas encontrassem um sentimento de pertencimento e orgulho cívico.
  • A necessidade de gerenciar negócios equilibrando uma variedade de necessidades e objetivos, em vez de subordinar uma instituição a um único valor. Esse conceito de gerenciamento por objetivos e autocontrole constitui a tônica de seu marco de 1954, The Practice of Management .
  • A principal responsabilidade de uma empresa é servir seus clientes . O lucro não é o objetivo principal, mas sim uma condição essencial para a continuidade da existência e sustentabilidade da empresa .
  • A crença na noção de que grandes empresas podem figurar entre as invenções mais nobres da humanidade.
  • "Faça o que você faz melhor e terceirize o resto" é um slogan comercial "cunhado e desenvolvido" na década de 1990 por Drucker. O slogan foi usado principalmente para defender a terceirização como uma estratégia de negócios viável. Drucker começou a explicar o conceito de terceirização já em 1989 em seu artigo no Wall Street Journal (WSJ) intitulado "Sell the Mailroom".

Crítica

O Wall Street Journal pesquisou várias de suas palestras em 1987 e relatou que às vezes ele ficava solto com os fatos. Drucker errou o alvo, por exemplo, quando disse a uma plateia que o inglês era o idioma oficial de todos os funcionários da empresa comercial japonesa Mitsui . Drucker se defendeu: "Eu uso anedotas para mostrar um ponto, não para escrever a história."

Além disso, embora Drucker fosse conhecido por sua presciência, ele nem sempre estava correto em suas previsões. Ele previu, por exemplo, que o centro financeiro dos Estados Unidos mudaria de Nova York para Washington.

Outros afirmam que um dos conceitos centrais de Drucker, " gerenciamento por objetivos ", é falho e nunca foi realmente comprovado que funciona de forma eficaz. O crítico Dale Krueger disse que o sistema é difícil de implementar e que as empresas muitas vezes acabam enfatizando demais o controle, em vez de fomentar a criatividade, para atingir seus objetivos.

A obra clássica de Drucker, Concept of the Corporation , criticou a General Motors enquanto ela era considerada a corporação mais bem-sucedida do mundo. Muitos dos executivos da GM consideraram Drucker persona non grata por muito tempo depois disso. Embora Alfred P. Sloan evitasse a hostilidade pessoal em relação a Drucker, ele considerou as críticas de Drucker à gestão da GM "totalmente erradas".

Premios e honras

Drucker foi premiado com a Medalha Presidencial da Liberdade pelo presidente dos Estados Unidos George W. Bush em 9 de julho de 2002. Ele também recebeu honras dos governos da Áustria, incluindo a Grande Medalha de Prata por Serviços à República da Áustria em 1974, a Grande Decoração de Ouro para os Serviços à República da Áustria em 1991 e a Cruz de Honra da Áustria para a Ciência e Arte, 1ª classe em 1999 e Japão ( Ordem do Tesouro Sagrado , 3ª classe; 24 de junho de 1966).

Drucker foi o Presidente Honorário da Fundação Peter F. Drucker para Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos , agora o Instituto Leader to Leader , de 1990 a 2002. Em 1969 ele foi premiado com a mais alta honraria da New York University , sua Menção Presidencial. Por seu artigo, "What Makes an Effective Executive", a Harvard Business Review homenageou Drucker em junho de 2004 com seu sétimo prêmio McKinsey  - o mais concedido a um indivíduo. Drucker foi nomeado para o Hall da Fama de Negócios da Junior Achievement dos EUA em 1996. Ele recebeu 25 doutorados honorários de universidades americanas, belgas, checas, inglesas, espanholas e suíças. Seu livro de 1954, The Practice of Management, foi eleito o terceiro livro de administração mais influente do século 20 em uma votação dos Fellows of the Academy of Management . Em Claremont, Califórnia, a Eleventh Street entre a College Avenue e a Dartmouth Avenue foi renomeada como "Drucker Way" em outubro de 2009 para comemorar o 100º aniversário do nascimento de Drucker. Drucker foi homenageado postumamente quando foi introduzido no Outsourcing Hall of Fame em reconhecimento por suas contribuições notáveis ​​no campo. Em 2018, Drucker foi nomeado o pensador de negócios mais influente do mundo na lista do Thinkers50.com.

Legado

Na Claremont Graduate University , o Peter F. Drucker Graduate Management Center - agora Peter F. Drucker e Masatoshi Ito Graduate School of Management - foi criado em 1987 e continua a ser orientado pelos princípios de Drucker.

O Fórum Global Peter Drucker anual foi realizado pela primeira vez em 2009, o centenário do nascimento de Drucker.

Bibliografia

  • 1939: The End of Economic Man (Nova York: The John Day Company)
  • 1942: The Future of Industrial Man (Nova York: The John Day Company)
  • 1946: Concept of the Corporation (Nova York: The John Day Company)
  • 1950: The New Society (Nova York: Harper & Brothers)
  • 1954: The Practice of Management (Nova York: Harper & Brothers)
  • 1957: Próximos vinte anos da América (Nova York: Harper & Brothers)
  • 1959: The Marcos of Tomorrow (Nova York: Harper & Brothers)
  • 1964: Gerenciamento para resultados (Nova York: Harper & Row)
  • 1967: The Effective Executive (Nova York: Harper & Row)
  • 1969: The Age of Discontinuity (Nova York: Harper & Row)
  • 1970: Tecnologia, Gestão e Sociedade (Nova York: Harper & Row)
  • 1971: The New Markets and Other Essays (Londres: William Heinemann Ltd.)
  • 1971: Men, Ideas and Politics (Nova York: Harper & Row)
  • 1971: Drucker on Management (Londres: Management Publications Limited)
  • 1973: Gestão: Tarefas, Responsabilidades, Práticas ' (Nova York: Harper & Row)
  • 1976: The Unseen Revolution: How Pension Fund Socialism Came to America (Nova York: Harper & Row)
  • 1977: Pessoas e desempenho: The Best of Peter Drucker on Management (Nova York: Harper's College Press)
  • 1978: Adventures of a Bystander (Nova York: Harper & Row)
  • 1980: Managing in Turbulent Times (Nova York: Harper & Row)
  • 1981: Toward the Next Economics and Other Essays (Nova York: Harper & Row)
  • 1982: The Changing World of Executive (Nova York: Harper & Row)
  • 1982: O Último de Todos os Mundos Possíveis (Nova York: Harper & Row)
  • 1984: The Temptation to Do Good (Londres: William Heinemann Ltd.)
  • 1985: Inovação e Empreendedorismo (Nova York: Harper & Row)
  • 1986: The Frontiers of Management: Where Tomorrow's Decisions estão sendo moldadas hoje (Nova York: Truman Talley Books / ED Dutton)
  • 1989: The New Realities: in Government and Politics, in Economics and Business, in Society and World View (Nova York: Harper & Row)
  • 1990: Gerenciando a Organização Sem Fins Lucrativos: Práticas e Princípios (Nova York: Harper Collins)
  • 1992: Gerenciando para o Futuro (Nova York: Harper Collins)
  • 1993: The Ecological Vision (New Brunswick, NJ e London: Transaction Publishers)
  • 1993: Sociedade Pós-Capitalista (Nova York: HarperCollins)
  • 1995: Gerenciando em um Tempo de Grande Mudança (Nova York: Truman Talley Books / Dutton)
  • 1997: Drucker na Ásia: Um Diálogo entre Peter Drucker e Isao Nakauchi (Tóquio: Diamond Inc.)
  • 1998: Peter Drucker na profissão de gerenciamento (Boston: Harvard Business School Publishing)
  • 1999: Management Challenges for 21st Century (New York: Harper Business)
  • 1999: Managing Oneself (Boston: Harvard Business School Publishing) [publicado em 2008 a partir de um artigo na Harvard Business Review]
  • 2001: The Essential Drucker (Nova York: Harper Business)
  • 2002: Managing in the Next Society (Nova York: Truman Talley Books / St. Martin's Press)
  • 2002: A Functioning Society (New Brunswick, NJ e London: Transaction Publishers)
  • 2004: The Daily Drucker (Nova York: Harper Business)
  • 2008 (póstumo): As cinco perguntas mais importantes (São Francisco: Jossey-Bass)

Outras publicações

Primeiras monografias em alemão
  • 1932: A Justificativa do Direito Internacional e a Vontade do Estado (dissertação de doutorado)
  • 1933: Friedrich Julius Stahl, Teoria Política Conservadora e Desenvolvimento Histórico (Tübingen: Mohr)
  • 1936: A Questão Judaica na Alemanha (Wien: Gsur)
Escritor colaborador
  • 1961: Power and Democracy in America (Westport, Connecticut: Greenwood Press Publishers)
  • 1969: Preparando os Líderes Empresariais do Amanhã hoje (Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall )
  • 1979: Song of the Brush: Japanese Painting from Sanso Collection (Seattle: Seattle Art Museum)
  • 1988: Manual de gerenciamento por objetivos com Bill Reddin e Denis Ryan (publicado por Tata McGraw-Hill em Nova Delhi).
  • 1991: The Rise of NEC (Blackwell Business)
Diversos
  • 1977: Uma visão introdutória da gestão (Nova York: Harper & Row )
  • 1977 (edição revisada, 2009): Management Cases (New York: Harper & Row)
  • 2006: O Executivo Eficaz em Ação com Joseph A. Maciariello (Nova York: HarperCollins )
  • 2006: Classic Drucker (Boston: Harvard Business Review Press)
  • 2008 (póstumo): Gestão: revisado com Sujog Arya (Nova York: HarperCollins)

Referências

Leitura adicional

links externos