Excluir - Opt-out

O termo opt-out refere - se a vários métodos pelos quais os indivíduos podem evitar o recebimento de informações não solicitadas sobre produtos ou serviços. Essa opção geralmente está associada a campanhas de marketing direto, como email marketing ou mala direta. Uma lista daqueles que optaram por sair é chamada de lista Robinson .

Telemarketing

O governo federal dos Estados Unidos criou o Registro Nacional de Não Chamadas dos Estados Unidos para reduzir as chamadas de telemarketing que os consumidores recebem em casa. Inicialmente, os números listados no registro deveriam ser mantidos por cinco anos, mas agora permanecerão nele permanentemente devido à Lei de Melhoria do Não Chame de 2007, que se tornou lei em fevereiro de 2008.

A Direct Marketing Association do Reino Unido opera um esquema de opt-out voluntário por meio do Telephone Preference Service, que foi estabelecido em 1995. Embora o serviço reduza as chamadas não solicitadas, ele não interrompe as chamadas solicitadas, chamadas de pesquisa de mercado, chamadas silenciosas ou chamadas internacionais.

A Lista Nacional de Não Chamadas do Canadá opera uma lista de exclusão que permite que os consumidores registrem seus desejos de não receber chamadas de telemarketing. Instituições de caridade, jornais e pesquisadores estão isentos, embora cada um deles seja obrigado a manter sua própria lista de não chamadas, à qual os consumidores podem ser adicionados a seu pedido.

A Austrália tem um registro nacional de Do Not Call . A Australian Communications and Media Authority (ACMA) é responsável pelo registro nos termos do Do Not Call Register Act 2006. Para ser incluído no registro, um número de telefone deve ser usado ou mantido principalmente para fins privados ou domésticos, ou exclusivamente para transmissão e / ou recepção de fax. Números de órgãos governamentais e números de serviços de emergência também podem, e os números podem ser removidos a qualquer momento.

Marketing de email

No marketing por e-mail , um link clicável ou "botão de cancelamento" pode ser incluído para notificar o remetente de que o destinatário não deseja mais receber e-mails. Embora 95% de todos os e-mails comerciais de remetentes de e-mail em massa confiáveis com um recurso de cancelamento de assinatura funcionem dessa maneira, remetentes e spammers sem escrúpulos também podem incluir um link que pretende cancelar a inscrição de um destinatário; clicar no link ou botão confirma ao originador que o endereço de e-mail usado era válido, abrindo a porta para outros e-mails não solicitados.

Publicidade on-line

A publicidade direcionada e a segmentação comportamental são uma série de tecnologias e técnicas usadas principalmente na publicidade online para aumentar a eficácia dos anúncios. Ao capturar os dados gerados pelos visitantes do site e da página de destino, os anúncios são colocados de forma a atingir os consumidores com base em vários traços, como dados demográficos, psicográficos , variáveis comportamentais (como histórico de compra do produto) e variáveis firmográficas ou outras atividades de segunda ordem que servem como um proxy para essas características.

Cookies de exclusão

Muitas das maiores empresas terceirizadas de veiculação de anúncios oferecem cookies de cancelamento aos usuários. Cookies de exclusão são cookies criados por empresas de veiculação de anúncios para permitir que o usuário bloqueie e evite que a rede de publicidade instale futuros cookies de rastreamento . Os cookies de exclusão são específicos do servidor, o que significa que eles bloqueiam apenas os cookies de uma empresa de veiculação de anúncios específica e não bloqueiam os cookies de outras empresas. Para fazer um bloqueio generalizado, os usuários devem gerenciar seus cookies através das configurações de cookies de seu próprio navegador.

Não rastrear cabeçalho HTTP

Do Not Track (DNT) é um campo de cabeçalho HTTP que solicita que um aplicativo da web ou site da web desative seu rastreamento de usuário direto ou entre sites de um usuário individual. O nome do campo do cabeçalho é DNT e atualmente aceita três valores:

1, quando o usuário não deseja ser rastreado (opt out)
0, quando o usuário consente em ser rastreado (ativar)
Nulo (sem cabeçalho), quando o usuário não define uma preferência

O DNT não é amplamente adotado pela indústria e honrar as solicitações do DNT não é obrigatório.

Sistema de posicionamento Wi-Fi

Os sistemas de posicionamento baseados em Wi-Fi aproveitam o rápido crescimento dos pontos de acesso sem fio em áreas urbanas e são utilizados por empresas como Google, Apple e Microsoft para obter dados sobre a localização de seus clientes, a fim de prestar um melhor serviço. A técnica de localização é baseada na medição da intensidade do sinal recebido e na "impressão digital" do ponto de acesso. No entanto, alguns usuários expressaram preocupação com a possibilidade de sua privacidade ser afetada por esse tipo de sistema de posicionamento não solicitado e solicitaram alternativas de exclusão .

O Google sugeriu a criação de uma abordagem unificada para optar por não participar de sistemas de posicionamento baseados em Wi-Fi. Sugerir o uso da palavra "_nomap" (sublinhado e nomap) anexar ao SSID de um ponto de acesso sem fio para excluí-lo do banco de dados WPS do Google.

Serviço postal

Ofertas de cartão de crédito

Todos os anos, os consumidores americanos recebem vários bilhões de ofertas por escrito de crédito ou seguro que não solicitaram. Em muitos casos, os remetentes pré-selecionaram os destinatários quanto à credibilidade e adequação usando registros de crédito ao consumidor nos arquivos das agências de relatório ao consumidor.

O Fair Credit Reporting Act (FCRA) permite que credores e seguradoras usem informações de CRA como base para o envio de ofertas não solicitadas de empresas de crédito ou seguro, também conhecidas como solicitações pré-selecionadas, para consumidores que atendem a certos critérios, mas apenas dentro dos limites especificados na lei . A FCRA também fornece um mecanismo pelo qual os consumidores podem optar por não receber tais solicitações, instruindo os CRAs a excluir seus nomes e endereços das listas fornecidas por essas agências para o envio de solicitações pré-selecionadas. Os consumidores que optam por ter seus nomes removidos das listas usadas para solicitações pré-selecionadas ainda podem receber ofertas de crédito ou seguro por correio ou telefone, mas tais ofertas não serão baseadas nos registros de crédito mantidos pelos CRAs.

As pessoas podem optar por não receber ofertas das agências de crédito nacionais dos EUA.

Correio de marketing direto não solicitado (também conhecido como "lixo eletrônico")

Nos Estados Unidos, o Serviço de Preferência de Correio da Data & Marketing Assocpiation (DMA) oferece um serviço de opt-out. O nome do consumidor é adicionado a um arquivo de "exclusão" que é disponibilizado para os comerciantes de mala direta. Esse processo não cobre a opção de não receber o Correio em Massa, também conhecido como Correio Padrão ou Correio Residente Atual, que exigirá o cancelamento de empresa por empresa. Há uma taxa de US $ 2 para se registrar online e uma taxa de US $ 3 para se registrar por correio normal. Existe outro serviço para impedir o correio de pessoas falecidas. O registro não interromperá as correspondências de organizações não registradas no DMA. DirectMail.com oferece um serviço semelhante.

Arbitragem

Alguns contratos com cláusulas de arbitragem têm termos que estabelecem que uma parte pode rejeitar a cláusula de arbitragem dentro de um prazo especificado após a aceitação do contrato.

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