Análise de inteligência - Intelligence analysis

A análise de inteligência é a aplicação de métodos cognitivos individuais e coletivos para pesar dados e testar hipóteses dentro de um contexto sócio-cultural secreto. As descrições são extraídas do que pode estar disponível apenas na forma de informações deliberadamente enganosas; o analista deve correlacionar as semelhanças entre os enganos e extrair uma verdade comum. Embora sua prática seja encontrada em sua forma mais pura dentro de agências de inteligência nacionais , seus métodos também são aplicáveis ​​em áreas como inteligência de negócios ou inteligência competitiva .

Visão geral

A análise de inteligência é uma forma de reduzir a ambigüidade de situações altamente ambíguas. Muitos analistas preferem a explicação intermediária, rejeitando explicações de alta ou baixa probabilidade. Os analistas podem usar seu próprio padrão de proporcionalidade quanto à aceitação do risco do oponente, rejeitando que o oponente possa correr um risco extremo para conseguir o que o analista considera um ganho menor. Acima de tudo, o analista deve evitar as armadilhas cognitivas especiais para a análise de inteligência projetar o que ela quer que o oponente pense e usar as informações disponíveis para justificar essa conclusão. Supor que os inimigos tentam confundir não é ser paranóico, mas realista, especialmente nas áreas de segurança do ciclo de inteligência e sua contra-inteligência subdisciplina . Durante a Segunda Guerra Mundial, a palavra alemã para arte da contra-inteligência era Funkspiel , ou jogo de rádio - não um jogo no sentido de campos de jogo, mas algo que se baseia na teoria dos jogos e busca confundir os oponentes.

Obviamente, um conjunto de talentos para resolver problemas é essencial para os analistas. Já que o outro lado pode estar escondendo sua intenção, o analista deve ser tolerante com a ambigüidade, com pistas falsas e com informações parciais muito mais fragmentadas do que o cientista experimental enfrenta. De acordo com Dick Heuer , em um experimento no qual o comportamento do analista foi estudado, o processo é de refinamento incremental: "com assuntos de teste no experimento demonstrando que a exposição inicial a estímulos desfocados interfere na percepção precisa mesmo depois que mais e melhores informações se tornam disponíveis. ..o experimento sugere que um analista que começa a observar uma situação de problema potencial em um estágio inicial e incerto está em desvantagem em comparação com outros, como formuladores de políticas, cuja primeira exposição pode ocorrer em um estágio posterior, quando mais e melhores informações estiverem disponíveis . "

O recebimento de informações em pequenos incrementos ao longo do tempo também facilita a assimilação dessas informações nas visões existentes do analista. Nenhum item de informação pode ser suficiente para levar o analista a mudar uma visão anterior. A mensagem cumulativa inerente a muitas informações pode ser significativa, mas é atenuada quando essas informações não são examinadas como um todo. A revisão da Comunidade de Inteligência de seu desempenho antes da Guerra do Yom Kippur de 1973 foi observada [no único parágrafo desclassificado].

O problema da análise incremental - especialmente no que se refere ao atual processo de inteligência - também esteve presente no período anterior às hostilidades. Os analistas, de acordo com seus próprios relatos, frequentemente procediam com base na coleta do dia, comparando-a apressadamente com o material recebido no dia anterior. Eles então produziram itens no 'estilo de linha de montagem' que podem ter refletido a intuição perceptiva, mas que [não] resultaram de uma consideração sistemática de um corpo acumulado de evidências integradas.

Escritores sobre análise sugeriram motivos pelos quais analistas chegam a conclusões incorretas, caindo em armadilhas cognitivas para análise de inteligência . Sem cair na armadilha de evitar decisões querendo mais informações, os analistas também precisam reconhecer que sempre podem aprender mais sobre o oponente.

Tradecraft analítico

O corpo de métodos específicos para análise de inteligência é geralmente conhecido como habilidade analítica . As disciplinas acadêmicas que examinam a arte e a ciência da análise de inteligência são mais comumente referidas como "Estudos de Inteligência" e exemplificadas por instituições como o Joint Military Intelligence College , Escola de Graduação em Assuntos Públicos e Internacionais da University of Pittsburgh (especialização em Estudos de Segurança e Inteligência ) e o Mercyhurst College Institute for Intelligence Studies . O objetivo da analítica Tradecraft Notas da Agência Central de Inteligência da Diretoria de Inteligência (DI) incluem o

A busca por conhecimentos especializados em técnicas analíticas é um elemento central deste plano. Nosso tradecraft permite que os analistas forneçam "valor agregado" aos consumidores de inteligência, garantindo:

• Dedicação à objetividade - avaliação obstinada de informações e defesa explícita de julgamentos - o que aumenta nossa credibilidade com os consumidores que lidam com questões políticas complexas e delicadas.
• Entrega de nossos produtos para as pessoas certas a tempo de serem úteis em suas tomadas de decisão, e usando feedback e tarefas deles para conduzir a coleta da inteligência básica de que precisamos para produzir nossa análise.

Habilidades analíticas de tradecraft também servem como " multiplicadores de força ", ajudando-nos a fornecer análises de alta qualidade:

• O feedback que nossos clientes nos dão sobre nossa análise customizada esclarece para o analista quais questões precisam ser respondidas.
• Empregar regras para avaliar informações e fazer julgamentos ajuda os analistas a gerenciar o dilúvio de informações, discernir tendências e identificar tentativas de engano.
• Os padrões do Tradecraft podem ser usados ​​para eliminar diferenças entre especialistas que possuem especialidades substantivas complementares. A interação deles aprimora o trabalho em equipe, o que permite que a [Diretoria de Inteligência] seja mais produtiva.

Definir metas para uma análise de inteligência

Declarar o objetivo do ponto de vista do consumidor é um excelente ponto de partida para o estabelecimento de metas:

O Embaixador Robert D. Blackwill ... chamou a atenção da classe de cerca de 30 [gerentes da comunidade de inteligência] ao afirmar que, como oficial de política, ele nunca leu ... artigos analíticos. Por quê? "Porque eles não eram adesivos." Como Blackwill explicou, eles foram escritos por pessoas que não sabiam o que ele estava tentando fazer e, portanto, não puderam ajudá-lo a fazer: "Quando eu estava trabalhando na State sobre assuntos europeus, por exemplo, em certas questões eu estava o secretário de Estado. Os analistas de DI não sabiam disso - que eu era um dos poucos tomadores de decisão-chave em alguns assuntos muito importantes. "

Mais caridosamente, ele agora caracteriza seus primeiros períodos de serviço na equipe do NSC e nos escritórios do Departamento de Estado como sendo de "ignorância mútua"

"Os analistas de DI não tinham a menor noção do que eu fazia; e eu não tinha a menor ideia do que eles poderiam ou deveriam fazer."

Blackwill explicou como ele usava seu tempo com eficiência, o que raramente envolvia a leitura de relatórios gerais da CIA . "Eu li muito. Muito do que era para imprensa. Você tem que saber como as questões estão surgindo politicamente para fazer seu trabalho. Além disso, telegramas do exterior para preparar agendas para reuniões e enviar e receber mensagens de meus homólogos em governos estrangeiros. Incontáveis ​​versões de rascunhos de políticas daqueles que competem pela bênção do presidente. E dezenas de telefonemas. Muitos são uma perda de tempo, mas precisam ser atendidos, novamente, por razões políticas e políticas.

"Mais um minuto, por favor, sobre o que não achei útil. Isso é importante. Minha descrição de trabalho exigia que eu ajudasse a preparar o presidente para a tomada de decisões políticas, inclusive em reuniões com contrapartes estrangeiras e outras autoridades ... Você acha que, depois de passar longas semanas definindo a agenda, preciso saber um ou dois dias antes de o ministro alemão das Relações Exteriores visitar Washington por que ele está vindo? "

Seja ousado e honesto

A formulação de doninhas é problemática na análise de inteligência; ainda assim, algumas coisas são realmente incertas. Indiscutivelmente, quando as incertezas são dadas com probabilidades ou pelo menos alguma quantificação da probabilidade, elas se tornam menos um caso de formulação evasiva e mais um caso de refletir a realidade como ela é melhor entendida.

Enquanto um bom analista deve ser capaz de considerar, cuidadosamente, pontos de vista alternativos, um analista deve estar disposto a defender sua posição. Isso é especialmente importante em áreas especializadas, quando o analista pode ser o único que lê todo relatório de campo, toda observação técnica sobre um assunto.

"Acredite em seus próprios julgamentos profissionais. Esteja sempre disposto a ouvir conclusões alternativas ou outros pontos de vista, mas mantenha sua posição se você realmente acredita que a inteligência apóia uma determinada conclusão. Só porque alguém é seu chefe, é um grau superior, ou já existe há mais tempo do que você não significa que ele saiba mais sobre sua conta do que você. Você é quem lê o tráfego todos os dias e estuda o assunto. Ao mesmo tempo, Watanabe observa: "É melhor errar do que errar ". Não querer errar também é uma doença dos mais altos níveis de formuladores de políticas, e por isso é necessário haver um relacionamento delicadamente equilibrado, construído de confiança, entre um formulador de políticas e seus conselheiros de inteligência mais próximos.

"Ser analista de inteligência não é um concurso de popularidade ... Mas seu trabalho é buscar a verdade. Lembro-me de um colega que encaminhou uma análise que questionava a sabedoria por trás de vários novos sistemas de armas dos EUA. Essa análise causou críticas à CIA , de seu escritório e de si mesmo. Ele se manteve firme, no entanto, a Agência o apoiou e, eventualmente, ele estava certo. Ele não fez muitos amigos, mas fez o seu trabalho.

Espera-se que os analistas de inteligência dêem às opiniões dos formuladores de políticas suporte e verificações da realidade. Os produtos mais eficazes têm vários recursos comuns:

• Oportunidades e perigos para os interesses do país do analista, especialmente desenvolvimentos inesperados que podem exigir uma reação.
• Motivos, objetivos, forças e vulnerabilidades de adversários, aliados e outros atores.
• Fontes diretas e indiretas de influência das partes amigas sobre os jogadores e questões estrangeiras.
• Alternativas táticas para fazer avançar as metas estabelecidas de política nacional.

A verificação da realidade não deve ser subestimada. Na Segunda Guerra Mundial, os Aliados lançaram uma ofensiva aérea contra um sistema de alvos que eles realmente não entendiam: o míssil de cruzeiro V-1 . Sua lógica para atacar ("se o inimigo aparentemente o valorizou, então deve valer a pena atacar") pode ter sido racional quando havia um grande número de aeronaves e pilotos, mas pode não ser aplicável às situações atuais, pelo menos não até os analistas descarta a possibilidade de o sistema de destino ser um engodo. Se a ameaça for real, então pode ser justificado adiar o ataque até que um ataque massivo possa ser realizado.

Acordo sobre o conteúdo

O processo analítico deve ser interativo com o cliente para ter sucesso. Por exemplo, o primeiro IMINT de mísseis soviéticos durante a Crise dos Mísseis de Cuba foi verificado e rapidamente levado ao Presidente e ao Secretário de Defesa. O mais alto nível de autoridade imediatamente solicitou mais detalhes, mas também queria uma perspectiva sobre a estratégia soviética, que não estava disponível na fotografia.

Como a Casa Branca solicitou mais apoio da CIA e da Marinha para a fotografia, ela procurou simultaneamente HUMINT e SIGINT de Cuba, bem como HUMINT diplomático. Até John F. Kennedy ser informado por excelentes instrutores, como Dino Brugioni , ele provavelmente não entendia as capacidades do IMINT.

Freqüentemente, o serviço de inteligência organizará o processo de produção e sua saída para espelhar a organização do cliente. A produção governamental pelas agências de inteligência de fonte única é amplamente organizada geograficamente ou topicamente, para atender às necessidades de todos os analistas de país, região ou tópico nas agências de produção de inteligência acabadas.

Em termos de uso pretendido pelo cliente, tanto os produtores comerciais quanto os governamentais podem gerar inteligência a ser aplicada no contexto atual, de estimativa, operacional, de pesquisa, ciência e tecnologia ou de alerta. O acaso desempenha um papel aqui, porque as informações coletadas e analisadas podem atender a qualquer um ou todos esses critérios.

Um bom exemplo é o alerta de inteligência. Analistas militares e políticos estão sempre atentos a indícios predefinidos de que uma emergência, como a eclosão de uma guerra ou um golpe político, é iminente. Quando um indicador é aprovado, os formuladores de políticas são alertados e uma equipe de crise geralmente é convocada, com a missão de fornecer inteligência urgente sobre a situação a todos os clientes relevantes.

Orientando-se para os consumidores

Analistas experientes recomendam ver a si mesmo como um especialista em uma equipe, com 5 a 10 jogadores-chave. Aprenda algo sobre cada um deles, em termos de como se expressam e como você pode reforçar seus pontos fortes e apoiar seus pontos fracos. O analista deve se perguntar constantemente: "o que eles querem / precisam saber? Como eles preferem que isso seja apresentado? Eles ainda estão tentando selecionar o melhor curso de ação, ou se comprometeram e agora precisam conhecer os obstáculos e vulnerabilidades no caminho escolhido? "

Outros na equipe podem saber como lidar com os prováveis ​​desafios. A contribuição do analista é reconhecer o improvável ou fornecer conexões que não são óbvias. Os consumidores devem obter informações em tempo hábil, não depois de se comprometerem com uma decisão que eles poderiam não ter tomado, tendo informações mais rudes disponíveis antes.

Às vezes, quando o produtor está lutando para atender às necessidades dos clientes internos e externos, a solução é criar dois tipos diferentes de produtos, um para cada tipo de cliente. Um produto interno pode conter detalhes de fontes, métodos de coleta e técnicas analíticas, enquanto um produto externo é mais parecido com jornalismo. Lembre-se de que os jornalistas sempre abordam:

1. Who
2. o que
3. Quando
4. Onde
5. Por quê

"Como" costuma ser relevante para jornalistas, mas, na inteligência, pode vagar naquela área delicada de fontes e métodos, apropriada apenas para públicos internos. O consumidor externo precisa saber mais sobre as ações potenciais. As ações existem em três fases:

1. A decisão de agir
2. A acção
3. Desligamento da ação

Os produtos internos contêm detalhes sobre as fontes e métodos usados ​​para gerar a inteligência, enquanto os produtos externos enfatizam as informações de destino acionáveis. Da mesma forma, o produtor ajusta o conteúdo e o tom do produto ao nível de especialização do cliente.

Orientando-se para os pares

Mesmo em esportes profissionais, onde existem regras rígidas de anti-fraternização no campo de jogo, os jogadores costumam ter amizades profundas com colegas de times adversários. Eles podem ter feito parte de um time universitário juntos, ou simplesmente estão cientes de que o time ao qual se opõem hoje pode ser aquele com o qual eles serão negociados amanhã. Se uma técnica é pessoal, ao invés de uma ideia proprietária de um treinador, um profissional pode estar bastante disposto a mostrar a um oponente nominal como ele executa alguma manobra. Watanabe observou

Se você está examinando um problema e não há inteligência disponível, ou a inteligência disponível é insuficiente, seja agressivo ao buscar a coleta e energizar os coletores. ... Como analista, você tem a vantagem de saber tanto o que o consumidor precisa saber (às vezes melhor do que o próprio consumidor) e quais coletores podem obter a inteligência necessária.

Buscar agressivamente a coleta de informações de que você precisa. Na Comunidade de Inteligência, temos a capacidade única de trazer recursos de coleta substanciais para coletar informações sobre questões importantes. Um analista precisa compreender as capacidades e limitações gerais dos sistemas de coleta ... Se o analista está em uma disciplina técnica, o analista pode ter uma visão sobre um sistema de coleta que os operadores não consideraram ... Se você não está frequentemente atribuindo tarefas coletores e dando-lhes feedback sobre seus relatórios, você está deixando de fazer uma parte importante de seu trabalho.

Os pares, tanto consumidores quanto analistas, também têm um contexto psicológico. Johnston sugere que os três principais componentes desse contexto são:

1. socialização
2. grau de aceitação ou aversão ao risco
3. contexto histórico-organizacional

Devlin observa que, embora o trabalho lógico tradicional não leve em consideração a socialização, o trabalho de estender a lógica ao mundo real da inteligência exige isso. "A primeira coisa a notar, e isso é crucial, é que o processo pelo qual um agente atribui significado a um símbolo sempre ocorre em um contexto, na verdade, em geral vários contextos, e sempre depende desses contextos. Um estudo analítico do A maneira como as pessoas interpretam os símbolos se resume a uma investigação do mecanismo capturado pelo diagrama:

[agent] + [symbol] + [context] +. . . + [context] → [interpretation]

Coisas que são verdadeiras sobre os contextos incluem:

1. Contextos são difusos
2. Contextos são primários
3. Contextos perpetuam
4. Contextos proliferam
5. Contextos são potencialmente perniciosos

A disciplina de análise crítica do discurso ajudará a organizar o contexto. Michael Crichton , ao dar exemplos de médicos que se comunicam com outros médicos, aponta que os leigos têm dificuldade em seguir tais discursos, não apenas porque existe um vocabulário especializado em uso, mas porque o discurso ocorre em um contexto extremamente elevado. Um médico pode fazer uma pergunta sobre algum teste diagnóstico e o outro responderá com o resultado de um teste aparentemente não relacionado. O contexto compartilhado era que o primeiro teste buscava evidências de uma doença específica, enquanto a resposta citava um resultado de teste que descartava a doença. A doença em si nunca foi nomeada, mas, no contexto treinado, perfeitamente óbvia para os participantes do discurso.

A análise de inteligência também é um contexto extremamente alto. Quer o assunto seja comportamento político ou capacidades de armas, os analistas e consumidores compartilham muito do contexto. Os consumidores de inteligência expressam grande frustração com papéis genéricos que desperdiçam seu tempo ao fornecer um contexto que já internalizaram.

Organizando o que você tem

Os processos de coleta fornecem aos analistas vários tipos de informações, algumas importantes e outras irrelevantes, algumas verdadeiras e outras falsas (com muitos tons intermediários) e algumas exigindo um pré-processamento adicional antes de serem usadas na análise. Os relatórios de informações brutas usam um código padrão para a confiabilidade presumida da fonte e das informações. A Comunidade de Inteligência dos EUA usa alguma definição formal dos tipos de informação.

Prazo	Definição	Exemplo
Facto	Informações verificadas; algo que se sabe que existe ou que aconteceu.	Um inventário confirmado de um recurso do próprio serviço
Informação Direta	O conteúdo dos relatórios, pesquisas e reflexões analíticas sobre uma questão de inteligência que ajuda analistas e seus consumidores a avaliar a probabilidade de que algo seja factual e, portanto, reduz a incerteza. Informações relacionadas a uma questão de inteligência sob escrutínio cujos detalhes podem, como regra, ser considerada factual, devido à natureza da fonte, ao acesso direto da fonte às informações e ao caráter concreto e prontamente verificável do conteúdo	COMINT ou OSINT citando o que um oficial estrangeiro disse; IMINT fornecendo uma contagem do número de navios em um píer. HUMINT de um oficial diplomático dos EUA que observou diretamente um evento.
Informação Indireta	Informações relacionadas a uma questão de inteligência cujos detalhes podem ou não ser factuais, a dúvida refletindo alguma combinação da confiabilidade questionável da fonte, a falta de acesso direto da fonte e o caráter complexo do conteúdo	HUMINT de um agente confiável, citando de segunda mão o que um informante disse que um funcionário do governo disse. OSINT fornecendo um documento de governo estrangeiro que fornece o número de navios em um cais. OSINT indireto de um oficial da embaixada dos EUA. COMINT que contém um relatório de um oficial estrangeiro ao seu governo, sobre algo que ele não pode confirmar, mas afirma com uma probabilidade.
Dados Diretos	Informações organizadas que fornecem contexto para avaliar a probabilidade de um assunto sob escrutínio ser factual.	Uma cronologia de eventos baseada em observações de oficiais dos EUA
Dados Indiretos	Informações organizadas que fornecem contexto para avaliar a probabilidade de um assunto sob escrutínio ser factual.	Uma cronologia baseada em relatórios de um serviço de inteligência de ligação

Collation descreve o processo de organização de dados brutos, interpolando dados conhecidos, avaliando o valor dos dados, colocando hipóteses de trabalho. As abordagens mais simples geralmente são um excelente começo. Com o devido respeito pela proteção de documentos e informações, muito pode ser feito com pedaços de papel, um quadro branco, uma mesa e talvez um quadro de cortiça. Os mapas geralmente são acessórios vitais, mapas que podem ser escritos.

Existem equivalentes automatizados de todas essas funções, e cada analista terá um equilíbrio pessoal entre os métodos manuais e assistidos por máquina. Inquestionavelmente, quando métodos quantitativos como modelagem e simulação são apropriados, o analista vai querer assistência de computador e, possivelmente, consulta de especialistas em metodologia. Ao combinar mapas e imagens, especialmente diferentes tipos de imagens, geralmente é necessário um sistema de informações geográficas para normalizar sistemas de coordenadas, escala e ampliação , e a capacidade de suprimir certos detalhes e adicionar outros.

O esboço, possivelmente em um programa de processamento de texto, ou o uso de ferramentas de visualização, como mapas mentais, podem dar estrutura, assim como pastas de arquivo e fichas. Bases de dados, com técnicas estatísticas, como correlação , análise fatorial e análise de série temporal, podem fornecer informações.

Alguns analistas falam de um estado semelhante ao Zen, no qual permitem que os dados "falem" com eles. Outros podem meditar, ou mesmo buscar insights em sonhos, esperando por um insight como o dado a August Kekulé em um devaneio que resolveu um dos problemas estruturais fundamentais da química orgânica.

Krizan tirou critérios de. Independentemente de sua forma ou configuração, um método de agrupamento eficaz terá os seguintes atributos:

1. Seja impessoal. Não deve depender da memória de um analista; outra pessoa com conhecimento no assunto deve ser capaz de realizar a operação.
2. Não se tornar o "mestre" do analista ou um fim em si mesmo.
3. Esteja livre de preconceitos ao integrar as informações.
4. Esteja receptivo a novos dados sem alteração extensiva do critério de agrupamento.

Os mapas semânticos estão relacionados aos mapas mentais, mas são mais receptivos à descoberta de relacionamentos por computador.

Quanto mais interativa a relação entre produtor e consumidor se torna, mais importantes serão as ferramentas:

• Ferramentas de colaboração. Isso inclui todas as mídias: voz, vídeo, mensagens instantâneas , quadros brancos eletrônicos e marcação de documentos compartilhados
• Bancos de dados. Eles não só precisarão ser interoperáveis, como também deverão refletir diferentes modelos, quando apropriado, como a web semântica . Pode não haver mais uma linha clara entre bancos de dados e aplicativos da web.
• Ferramentas analíticas. Eles cobrirão uma ampla gama de reconhecimento de padrões e organização do conhecimento.

A natureza da análise

Uma análise deve ter um resumo das principais características do tópico, seguido pelas principais variáveis ​​e escolhas. Uma análise cada vez mais profunda pode explicar a dinâmica interna da matéria que está sendo estudada e, eventualmente, a previsão, conhecida como estimativa.

O objetivo da análise de inteligência é revelar a um tomador de decisão específico o significado subjacente das informações de destino selecionadas. Os analistas devem começar com fatos confirmados , aplicar conhecimento especializado para produzir descobertas plausíveis, mas menos certas , e até mesmo prever , quando a previsão for devidamente qualificada. Os analistas não devem, entretanto, adivinhar a sorte que não tenha base em fatos.

O mnemônico "Four Fs Minus One" pode servir como um lembrete de como aplicar este critério. Sempre que as informações de inteligência permitirem, e as necessidades validadas do cliente assim o exigirem, o analista de inteligência estenderá o processo de pensamento o mais longe possível ao longo da Cadeia Alimentar, até o terceiro "F", mas não além do quarto.

Tipos de raciocínio

A objetividade é o principal ativo do analista de inteligência na criação de inteligência que atenda ao critério Quatro Fs Menos Um. Para produzir inteligência de maneira objetiva, o analista deve empregar um processo adaptado à natureza do problema. Quatro tipos básicos de raciocínio se aplicam à análise de inteligência: indução, dedução, abdução e o método científico.

Indução: buscando causalidade

O processo de indução consiste em descobrir relações entre os fenômenos em estudo. Pode vir da habilidade humana de reconhecimento de padrões, olhando para um conjunto aparentemente aleatório de eventos, talvez escrevendo-os em cartões e embaralhando-os até que um padrão surja.

Um analista pode notar que quando o posto de comando do País X com indicativo de chamada ABC envia uma mensagem na frequência 1 entre quinta-feira e sábado, uma unidade aérea passa para uma área de treinamento dentro de uma semana. O reconhecimento levará um dia, portanto o analista deve recomendar um monitoramento COMINT intensificado das frequências apropriadas entre sexta e domingo. Outro tipo de causalidade pode vir de entrevistas, nas quais os soldados podem descrever as coisas que os avisam de um ataque iminente, ou como o solo pode ficar quando um dispositivo explosivo improvisado é colocado.

Embora a indução, para seres humanos, geralmente não esteja em um nível totalmente racional, não descarte o papel potencial do software que usa técnicas estatísticas ou lógicas para encontrar padrões. A indução é sutilmente diferente da intuição: geralmente há um padrão que a indução reconhece, e esse padrão pode ser aplicável a outras situações.

Dedução: aplicando o geral

Dedução, é o processo clássico de raciocínio do geral para o específico, um processo que Sherlock Holmes tornou memorável : “Quantas vezes eu disse a você que, quando você eliminou o impossível, tudo o que resta, por mais improvável que seja, deve ser a verdade? " A dedução pode ser usada para validar uma hipótese, trabalhando desde as premissas até a conclusão.

O padrão de manobras aéreas descrito acima pode ser um padrão geral ou pode ser puramente o estilo de comando pessoal do General X. Os analistas precisam examinar variáveis, como personalidades, para saber se um padrão é realmente uma doutrina geral ou simplesmente idiossincrático.

Nem todos os oficiais de inteligência consideram essa abordagem desejável. Em sua audiência de confirmação para o Diretor da CIA, Gen. Michael V. Hayden disse acreditar que a análise de inteligência deve ser feita por "indução", sob a qual "todos os dados" são coletados e conclusões gerais determinadas, ao invés de "dedução", sob para a qual você chega a uma conclusão e busca os dados que a sustentam.

Intuição treinada

Os analistas precisam aproveitar a intuição treinada: o reconhecimento de que alguém chegou a um insight espontâneo. Os passos que levam a isso podem não ser aparentes, embora seja bom validar a intuição com os fatos e ferramentas disponíveis.

Os criptoanalistas poloneses leram pela primeira vez as cifras Enigma alemãs em 1932, embora a versão comercial possa ter sido quebrada pelo criptanalista britânico Dilwyn Knox na década de 1920. A Polônia deu informações críticas aos franceses e britânicos em 1939, e a produção de criptoanálise britânica estava bem encaminhada em 1940. O Enigma, com aprimoramentos militares alemães, era bastante poderoso para um dispositivo de criptografia mecânica e poderia não ter sido quebrado tão facilmente se o Os alemães foram mais cuidadosos com os procedimentos operacionais. Ao longo da guerra, a Alemanha introduziu melhorias, mas nunca percebeu que os britânicos estavam lendo o tráfego quase tão rápido quanto os alemães.

Os criptoanalistas americanos haviam quebrado várias cifras diplomáticas japonesas, mas, sem nunca terem visto a máquina ROXA até depois da guerra, deduziram a lógica. O roxo era, na verdade, mecanicamente mais simples do que o Enigma, mas a equipe do Exército dos EUA lutou com uma reprodução mecânica até que Leo Rosen teve a percepção inexplicável de que o bloco de construção crítico na máquina Roxo era um interruptor tipo telefone em vez do rotor usado no Enigma e no máquinas mais avançadas dos EUA e do Reino Unido. Rosen, Frank Rowlett e outros membros da equipe reconheceram o insight de Rosen como baseado apenas na intuição de um engenheiro de comunicação.

Analistas experientes, e às vezes menos experientes, terão uma intuição sobre algum evento improvável em um país de destino e coletarão mais dados e talvez enviarão solicitações de coleta dentro de sua autoridade. Essas intuições são úteis com frequência suficiente para que os gerentes sábios de analistas, a menos que a situação seja absolutamente crítica, lhes dêem certa liberdade para explorar.

Método científico

Astrônomos e físicos nucleares, em diferentes extremos do continuum do macroscópico ao microscópico, compartilham o método de ter que inferir o comportamento, consistente com a hipótese, não medindo fenômenos aos quais eles não têm acesso direto, mas medindo fenômenos que podem ser medidos e essa hipótese sugere que serão afetados pelo mecanismo de interesse. Outros cientistas podem ser capazes de estabelecer experimentos diretos, como em química ou biologia. Se os resultados experimentais corresponderem ao resultado esperado, a hipótese é validada; caso contrário, o analista deve desenvolver uma nova hipótese e métodos experimentais apropriados.

Na análise de inteligência, o analista raramente tem acesso direto ao sujeito observável, mas coleta informações indiretamente. Mesmo quando o assunto de inteligência em questão é técnico, os analistas devem permanecer cientes de que o outro lado pode estar apresentando informações deliberadamente enganosas.

A partir desses dados coletados, o analista pode prosseguir com o método científico, gerando explicações provisórias para um evento ou fenômeno em questão. Em seguida, cada hipótese é examinada quanto à plausibilidade e comparada com informações recém-adquiridas, em um processo contínuo para se chegar a uma conclusão. Freqüentemente, o analista de inteligência testa várias hipóteses ao mesmo tempo, enquanto o cientista geralmente se concentra em uma de cada vez. Além disso, os analistas de inteligência geralmente não podem experimentar diretamente sobre o assunto, como na ciência, mas devem gerar cenários fictícios e testá-los rigorosamente por meio dos métodos de análise sugeridos abaixo.

Métodos de análise

Ao contrário dos tipos de raciocínio, que são maneiras pelas quais o analista esboça o produto, os métodos a seguir são maneiras de validar os resultados do raciocínio do analista. Técnicas analíticas estruturadas são usadas para ajudar a desafiar julgamentos, identificar mentalidades mentais, superar preconceitos, estimular a criatividade e gerenciar incertezas. Os exemplos incluem verificação de suposições-chave, análise de hipóteses concorrentes, defesa do diabo, análise da equipe vermelha e análise de futuros / cenários alternativos, entre outros.

Análise de oportunidade

A análise de oportunidade identifica, para os responsáveis ​​pela política, oportunidades ou vulnerabilidades que a organização do cliente pode explorar para promover uma política, bem como perigos que podem minar uma política. Os advogados aplicam o test cui bono (quem se beneficia?) De uma forma bastante semelhante.

Para fazer o melhor uso da análise de oportunidades, é necessário haver um conjunto de objetivos para o próprio país, de preferência com alguma flexibilidade. A próxima etapa é examinar personalidades e grupos naquele país de destino para ver se há algum com interesses comuns. Mesmo que os diferentes lados desejem a mesma coisa, é inteiramente possível que um ou outro tenha condições de romper o acordo. Se for esse o caso, então as maneiras de amenizar esse conflito precisam ser identificadas, ou nenhum trabalho deve ser gasto nessa alternativa.

Por outro lado, se há elementos que seriam totalmente opostos aos objetivos de um lado, formas de neutralizar esses elementos precisam ser exploradas. Eles podem ter vulnerabilidades que podem torná-los impotentes, ou pode haver uma recompensa, não uma oportunidade compartilhada, que os faria cooperar.

Análise Linchpin

A análise linear procede de informações que são certas ou com alta probabilidade de serem certas. Em matemática e física, uma formação de problema semelhante, que restringe a solução por certas condições conhecidas ou impossíveis, é a condição de valor limite .

Partindo do conhecido (e impossibilidades), o analista tem uma técnica poderosa para mostrar aos consumidores, colegas e gerentes que um problema foi completamente estudado e restringido à realidade. A análise Linchpin foi apresentada à CIA pelo vice-diretor de inteligência (1993–1996) Doug MacEachin, como um dos termos "vigorosos" que ele pressionou como alternativa à linguagem acadêmica, que não era popular entre muitos analistas. Ele substituiu a análise fundamental pelas hipóteses que orientam as variáveis-chave. MacEachin exigia que as hipóteses - ou eixos - precisassem ser explícitas, para que os legisladores pudessem estar cientes da cobertura e também das mudanças nas suposições.

Este método é uma "ferramenta de ancoragem" que visa reduzir o risco de erro de inteligência auto-infligido, bem como a interpretação incorreta do legislador. Ele força o uso dos pontos de verificação listados abaixo, para serem usados ​​na elaboração de relatórios:

1. Identifique os principais fatores incertos ou variáveis-chave consideradas prováveis ​​de conduzir o resultado da questão, forçando a atenção sistemática para a extensão e as relações entre os fatores em jogo.
2. Determine as premissas fundamentais ou suposições de trabalho sobre os drivers. Isso incentiva o teste dos principais julgamentos subordinados que sustentam a conclusão estimada.
3. As descobertas e o raciocínio de Marshal em defesa dos pilares, já que as premissas que garantem a conclusão estão sujeitas a debate e também a erros.
4. Aborde as circunstâncias em que podem ocorrer desenvolvimentos inesperados. Que indicadores ou padrões de desenvolvimento poderiam surgir para sinalizar que os pilares não eram confiáveis? E quais gatilhos ou eventos internos e externos dramáticos poderiam reverter o momentum esperado?

Análise de hipóteses concorrentes

Dick Heuer passou anos na Diretoria de Operações (DO) da CIA , bem como na DI, e trabalhou na metodologia de análise tanto em seus últimos anos como após a aposentadoria. Algumas de suas principais conclusões, provenientes tanto da experiência quanto de uma formação acadêmica em filosofia, incluem:

1. A mente está mal "programada" para lidar efetivamente com a incerteza inerente (a névoa natural em torno de questões complexas e indeterminadas de inteligência) e a incerteza induzida (a névoa artificial fabricada por operações de negação e engano).
2. Mesmo o aumento da consciência de vieses cognitivos e outros "desmotivados", como a tendência de ver informações que confirmam um julgamento já realizado com mais nitidez do que se vê informações "não confirmadas", pouco ajuda por si só a ajudar os analistas a lidar efetivamente com a incerteza.
3. Ferramentas e técnicas que equipam a mente do analista para aplicar níveis mais elevados de pensamento crítico podem melhorar substancialmente a análise de questões complexas nas quais as informações são incompletas, ambíguas e muitas vezes deliberadamente distorcidas. Os principais exemplos de tais dispositivos intelectuais incluem técnicas para estruturar informações, desafiar suposições e explorar interpretações alternativas.

Em 1980, ele escreveu um artigo, "Percepção: Por que não podemos ver o que há para ser visto?" o que sugere a Davis que as idéias de Heuer eram compatíveis com a análise fundamental . Dadas as dificuldades inerentes ao processamento humano de informações complexas, um sistema de gestão prudente deve

1. Incentive produtos que (a) delineiem claramente suas suposições e cadeias de inferência e (b) especifiquem o grau e a fonte da incerteza envolvida nas conclusões.
2. Enfatize os procedimentos que expõem e elaboram pontos de vista alternativos - debates analíticos, advogados do diabo, brainstorming interdisciplinar, análise competitiva, revisão interna da produção por pares e elicitação de experiência externa.

Segundo Heuer, o analista constrói uma realidade a partir de informações objetivas, filtradas por complexos processos mentais que determinam quais informações são atendidas, como são organizadas e o significado a elas atribuído. O que as pessoas percebem, com que rapidez o percebem e como processam essas informações após recebê-las são fortemente influenciados por experiências anteriores, educação, valores culturais, requisitos de função e normas organizacionais, bem como pelas especificidades das informações recebidas. Para entender como a análise resulta, deve-se usar bons modelos mentais para criar o trabalho e entender os modelos ao avaliá-lo. Os analistas precisam estar confortáveis ​​com o desafio, o refinamento e o desafio. Para voltar à análise fundamental, as condições de contorno dão lugares para desafiar e testar, reduzindo a ambiguidade.

Mais desafio, de acordo com Heuer, é mais importante do que mais informações. Ele queria que uma análise melhor fosse aplicada a menos informações, ao invés do contrário. Dados os imensos volumes de informação que os modernos sistemas de coleta produzem, a mente é o fator limitante. A imagem no espelho é um dos exemplos favoritos de Heuer de armadilha cognitiva , na qual o analista substitui a do alvo por sua própria mentalidade. “Para ver as opções enfrentadas pelos líderes estrangeiros como esses líderes as veem”, de acordo com Heuer, “é preciso entender os valores e suposições [dos líderes estrangeiros] e até mesmo suas percepções equivocadas e mal-entendidos. ... Com muita frequência, o comportamento estrangeiro aparece”. irracional "ou" não em seu próprio interesse ". A projeção de valores americanos criava modelos inadequados para o líder estrangeiro.

Um problema significativo durante a Guerra do Vietnã é que o secretário de Defesa Robert S. McNamara , um especialista em tomada de decisão estatística, presumiu que Ho Chi Minh , Võ Nguyên Giáp e outras autoridades norte-vietnamitas abordariam a tomada de decisão como ele. Por exemplo, no pensamento de McNamara, se os Estados Unidos não atacassem os mísseis antiaéreos SA-2 , o inimigo interpretaria isso como "restrição" e não os usaria contra aeronaves dos Estados Unidos. A liderança norte-vietnamita, não a par do pensamento de McNamara, estava desconheciam a "sinalização" e fizeram o possível para derrubar aeronaves americanas com esses mísseis.

A resposta de Heuer foi fazer do desafio da Análise de Hipóteses Concorrentes (ACH) o cerne da análise. Na ACH, há competição entre as hipóteses concorrentes das suposições do líder estrangeiro, o que reduzirá a imagem no espelho, mesmo que não produza a resposta precisa. O melhor uso da informação, neste contexto, é desafiar a suposição de que o analista mais gosta.

Uma das principais motivações para ACH, de acordo com Heuer, é evitar rejeitar o engano de imediato, porque a situação parece simples. Heuer observou que o bom engano parece real. "Rejeitar uma hipótese plausível, mas não comprovada muito cedo tende a enviesar a análise subsequente, porque não se busca as evidências que possam apoiá-la. A possibilidade de engano não deve ser rejeitada até que seja refutada ou, pelo menos, até uma análise sistemática a busca por evidências foi feita e nenhuma foi encontrada. "

As etapas do ACH são:

1. Identifique as possíveis hipóteses a serem consideradas. Use um grupo de analistas com diferentes perspectivas para debater as possibilidades.
2. Faça uma lista de evidências e argumentos significativos a favor e contra cada hipótese.
3. Prepare uma matriz com hipóteses na parte superior e evidências na lateral. Analise o "diagnóstico" das evidências e argumentos - ou seja, identifique quais itens são mais úteis para julgar a probabilidade relativa das hipóteses.
4. Refine a matriz. Reconsidere as hipóteses e exclua evidências e argumentos que não tenham valor diagnóstico.
5. Tire conclusões provisórias sobre a probabilidade relativa de cada hipótese. Prossiga tentando refutar as hipóteses em vez de prová-las.
6. Analise o quão sensível é sua conclusão a alguns itens críticos de evidência. Considere as consequências para sua análise se as evidências estiverem erradas, enganosas ou sujeitas a uma interpretação diferente.
7. Relatório de conclusões. Discuta a probabilidade relativa de todas as hipóteses, não apenas a mais provável.
8. Identifique marcos para observação futura que podem indicar que os eventos estão tomando um curso diferente do esperado.

Keith Devlin tem pesquisado o uso da matemática e da lógica formal na implementação do paradigma ACH de Heuer.

Analogia

A analogia é comum na análise técnica, mas as características de engenharia parecidas não significam necessariamente que o outro lado tenha a mesma doutrina de emprego para algo semelhante. Às vezes, a analogia era válida por um tempo, como a aeronave MiG-25 sendo projetada como um contra-ataque soviético à ameaça percebida do bombardeiro B-70 supersônico de alta altitude . Os soviéticos poderiam ter cancelado o programa MiG-25 quando os EUA mudaram as doutrinas para penetração em baixa altitude e cancelado o programa B-70, mas continuaram construindo o MiG-25.

Uma das variantes soviéticas era uma aeronave de reconhecimento de alta velocidade e altitude (MiG-25RB), que, por um tempo, foi considerada comparável à aeronave SR-71 dos EUA. Vários pontos adicionais de dados, no entanto, mostraram que uma analogia entre o SR-71 e o MiG-25RB não estava completa. HUMINT revelou que um único voo Mach 3.2 do MiG destruiu os motores além da esperança de reparo, e o custo de substituição era proibitivo. O SR-71, entretanto, poderia fazer voos repetidos com os mesmos motores. A diferença na vida útil do motor não era apenas cara, mas significava que o MiG-25RB poderia operar apenas em bases com capacidade para trocar motores.

Os Estados Unidos aplicaram "engenharia reversa" ao MiG, essencialmente dizendo "se tivéssemos uma aeronave com essas capacidades, o que faríamos com ela?" No papel de caça-interceptador, entretanto, os Estados Unidos dão ao piloto considerável flexibilidade nas táticas, onde os soviéticos tinham uma doutrina de controle de solo rígido. Para a doutrina dos Estados Unidos, a aeronave era muito inflexível para as táticas de caça americanas, mas fazia sentido para os soviéticos como um interceptador que poderia fazer uma passagem em um bombardeiro penetrante, usando um radar extremamente poderoso para queimar o bloqueio para o alvo final.

Muitas dessas suposições se desfizeram depois que Viktor Belenko voou com seu MiG-25 para o oeste, onde os analistas da TECHINT puderam examinar a aeronave e especialistas doutrinários puderam entrevistar Belenko.

O processo analítico

Os analistas devem seguir uma série de etapas sequenciais:

Defina o problema

Os formuladores de políticas terão perguntas com base em seus requisitos de inteligência. Às vezes, as perguntas são claras e podem ser facilmente respondidas pelo analista. Às vezes, no entanto, o esclarecimento é necessário devido à imprecisão, várias camadas de burocracia entre o cliente e o analista ou devido a restrições de tempo. Assim como os analistas precisam tentar entender o pensamento do adversário, os analistas precisam conhecer o pensamento de seus clientes e aliados.

Gerar hipóteses

Uma vez que o problema é definido, o analista é capaz de gerar hipóteses razoáveis ​​com base na pergunta. Por exemplo, uma empresa pode querer saber se um concorrente reduzirá seus preços no próximo trimestre. A partir desse problema, duas hipóteses óbvias são:

1. O concorrente irá reduzir os preços ou
2. O concorrente não vai baixar os preços.

No entanto, com um pouco de brainstorming, hipóteses adicionais podem se tornar aparentes. Talvez o concorrente ofereça descontos para clientes de longo prazo, ou talvez eles até aumentem os preços. Nesse ponto, nenhuma hipótese deve ser descartada.

Determinar as necessidades de informações e coletar informações

Em inteligência, coleta geralmente se refere à etapa do processo formal do ciclo de inteligência . Em muitos casos, as informações necessárias ao analista já estão disponíveis ou já estão sendo buscadas por ativos de coleção (como espiões, satélites de imagens). Caso contrário, o analista pode solicitar a coleta sobre o assunto ou, caso não seja possível, identificar essa lacuna de informação em seu produto final. O analista geralmente também pesquisará outras fontes de informação, como código aberto (registro público, reportagem de imprensa), registros históricos e vários bancos de dados.

Avalie as fontes

As informações usadas para análises militares, comerciais, estatais e outras formas de análise de inteligência muitas vezes foram obtidas de indivíduos ou organizações que estão ativamente procurando mantê-las secretas ou podem fornecer informações enganosas. Os adversários não querem ser analisados ​​corretamente pelos concorrentes. Essa retenção de informações é conhecida como contra-inteligência e é muito diferente de campos de pesquisa semelhantes, como ciência e história, onde as informações podem ser enganosas, incompletas ou erradas, mas raramente o sujeito da investigação nega ativamente o acesso ao pesquisador. Portanto, o analista deve avaliar as informações recebidas quanto à confiabilidade (a fonte relatou informações precisas no passado?), Credibilidade (a fonte tem razoavelmente acesso às informações reivindicadas? A fonte mentiu no passado?) E possível negação e engano (mesmo que a fonte seja confiável e confiável, eles podem ter sido enganados).

Avalie (teste) hipóteses

Todas as hipóteses devem ser testadas com rigor. Métodos como a análise de hipóteses concorrentes ou gráficos de links são essenciais. É essencial fazer a triagem de quais podem ser válidas, quais falham prontamente e quais requerem mais informações para serem avaliadas.

Esteja especialmente alerta para preconceitos cognitivos e culturais dentro e fora da organização. Estudos recentes sobre teorias da sociologia do conhecimento levantam ressalvas importantes.

Como Jones e Silberzahn documentaram no volume de 2013 Construindo Cassandra: Reformulação da Falha de Inteligência na CIA, 1947-2001 , enquanto as hipóteses são essenciais para classificar "sinais" de "ruído" em dados de inteligência brutos, a variedade, tipos e limites dos tipos das hipóteses que uma organização de inteligência considera são uma função da cultura coletiva e da identidade do produtor de inteligência. Freqüentemente, essas hipóteses são moldadas não apenas pelos preconceitos cognitivos de analistas individuais, mas por complexos mecanismos sociais dentro e fora dessa unidade analítica. Depois de muitas surpresas estratégicas, as "Cassandras" - analistas ou forasteiros que alertaram, mas cujas hipóteses foram ignoradas ou postas de lado - são descobertas. Portanto, analistas cuidadosos devem reconhecer o papel-chave que sua própria identidade e cultura e a de sua organização desempenham ao aceitar ou rejeitar hipóteses em cada etapa de sua análise.

Produção e embalagem

Uma vez avaliadas as hipóteses, o produto de inteligência deve ser criado para o consumidor. Três características principais do produto de inteligência são:

• Oportunidade. O prazo inclui não apenas a quantidade de tempo necessária para entregar o produto, mas também a utilidade do produto para o cliente em um determinado momento.
• Escopo. O escopo envolve o nível de detalhe ou abrangência do material contido no produto.
• Periodicidade. A periodicidade descreve o cronograma de início e geração do produto.

Os produtos de inteligência governamental são tipicamente embalados como apresentações escritas e orais altamente estruturadas, incluindo mensagens elétricas, relatórios impressos e briefings. Muitas organizações também geram produtos de inteligência em vídeo, especialmente na forma de "noticiários" diários ao vivo ou apresentações de documentários enlatados.

Os analistas devem compreender a relação entre a organização do analista e a do consumidor. Pode haver ocasiões em que, embora o consumidor final e o analista de origem desejem simplesmente passar informações, um gerente em qualquer uma das cadeias de comando pode insistir em um formato sofisticado.

Revisão por pares

A revisão por pares é essencial para avaliar e confirmar a precisão. "A coordenação com os pares é necessária ... Se você acha que está certo, e o coordenador discorda, deixe a avaliação refletir essa diferença de opinião e use uma nota de rodapé, chamada reclamações , dentro da comunidade de inteligência dos EUA se necessário. Mas nunca dilua sua avaliação a um mínimo denominador comum apenas para obter coordenação. Quando todos concordam em uma questão, provavelmente algo está errado. "Por exemplo, após o colapso da União Soviética, havia uma crença quase unânime de que um grande número de mísseis balísticos russos especialistas iriam inundar o Terceiro Mundo e ajudar programas de mísseis em outros estados (a chamada fuga de cérebros) ... Como se viu, não havia saída em massa [esperada] de especialistas russos em mísseis, mas a experiência russa foi fornecida a outros afirma de maneiras que foram ignoradas devido à ênfase exagerada na fuga de cérebros .

Em grandes estabelecimentos de inteligência, os analistas têm colegas em outras agências. A quantidade prática de coordenação, na verdade dentro da própria agência, dependerá das ferramentas de colaboração seguras disponíveis ( wikis , páginas de analistas, e-mail ), da programação e disponibilidade dos outros analistas, de quaisquer restrições à divulgação do material e da capacidade do analista para brincar bem com os outros. Problemas extremamente especializados podem ter muito poucas pessoas que poderiam considerá-los de maneira significativa.

Um documento da comunidade de inteligência, ao contrário de um relatório de uma única agência, deve ser coordenado e revisado. Por exemplo, em relatórios sobre o programa de armas de destruição em massa do Iraque, dado um relatório de campo de que os tubos de alumínio estavam encomendados, que podem ter sido recebidos tanto no balcão geográfico quanto no Centro de Contraproliferação, alguém pode ter pensado que eram para uso em centrífugas de separação de urânio. Foi relatado que alguns analistas pensaram que eles poderiam ser usados ​​para invólucros de foguetes, o que aparentemente foi a interpretação correta. A pergunta precisa ser feita "o analista original contatou um especialista técnico em centrífugas de separação , talvez no Departamento de Inteligência de Energia ?"

Esse analista pode ter mencionado que, embora o alumínio tenha sido usado, o aço maraging é o material de escolha para as centrífugas do tipo Zippe . A alternativa, o processo de separação por vórtice Helikon , não tem peças móveis e, portanto, menos demanda nos tubos, mas consome muito mais energia. Se o Helikon estivesse sendo considerado, a consulta poderia ter ido mais longe, talvez para analistas do IMINT familiarizados com a geração de energia na área ou especialistas em infravermelho MASINT que poderiam procurar a assinatura térmica da geração de energia ou a própria cascata. Ambas as técnicas Zippe e Helikon consomem muita energia e muitas vezes foram colocadas perto de usinas hidrelétricas, portanto, a energia estará próxima.

Feedback do cliente e avaliação da produção

A fase de produção do processo de inteligência não termina com a entrega do produto ao cliente. Em vez disso, continua da mesma maneira em que começou: com a interação entre produtor e cliente. Para que o produto seja útil, o analista e o formulador de políticas precisam ouvir o feedback um do outro e refinar a análise e os requisitos.

Os procedimentos de feedback entre produtores e clientes incluem questões-chave, tais como: O produto pode ser usado? É oportuno? Foi de fato usado? O produto atendeu às expectativas? Se não, porque não? Qual o proximo? As respostas a essas perguntas levam a uma produção refinada, maior uso da inteligência pelos tomadores de decisão e mais sessões de feedback. Assim, a produção de inteligência gera mais requisitos neste processo iterativo.

Nunca se esqueça do usuário final

A análise de inteligência eficaz deve, em última instância, ser adaptada ao usuário final. William Donovan , o chefe do OSS da Segunda Guerra Mundial , começou a chamar a atenção de FDR porque deu briefings vividamente ilustrados e bem organizados que seriam comuns hoje, mas sem precedentes na Segunda Guerra Mundial. Hoje, existe o perigo de ficarmos muito extasiados com a apresentação e menos com o assunto. Esta também é uma dança delicada de superenfatizar os assuntos que interessam aos altos funcionários e o que eles querem ouvir declarado verdadeiro sobre eles, em vez de ouvir o que os analistas acreditam ser essencial.

A maioria dos consumidores não se preocupa com a aparência de um relatório ou se o formato está correto. Já perdi a conta do número de vezes que os consumidores me disseram que não se importam se uma avaliação tem um selo da CIA, se está no formato adequado, ou mesmo se tem um rascunho estampado nela; eles apenas querem a avaliação em suas mãos o mais rápido possível, pelo menos a tempo de ajudar a tomar uma decisão. Infelizmente, vários gerentes de nível médio ficam excessivamente preocupados com a forma, e funcionários de inteligência de alto nível se certificam de que isso não aconteça.

Ao mesmo tempo, os analistas devem sempre ter cuidado para não espelhar os desejos, atitudes e visões dos consumidores de inteligência. Eles devem levantar fatos embaraçosos e fazer perguntas investigativas, mesmo que isso torne o trabalho do tomador de decisão mais difícil.

Veja também

• Centro de Estudos de Inteligência e Segurança - treina novos analistas em análise de inteligência
• Organizações de análise de inteligência

Referências

Leitura adicional

• Clark, Robert M. (2019). Análise de Inteligência: Uma Abordagem Centrada no Alvo (6ª ed.). Los Angeles: CQ Press.
• Heuer, Richards J. Psychology of Intelligence Analysis (1999)
• Jones, Milo e Silberzahn, Philippe. Construting Cassandra, Reframing Intelligence Failure at the CIA, 1947–2001 Stanford University Press (2013)
• Kent, Sherman. Strategic Intelligence for American World Policy (1965)
• Kent, Sherman e Steury, Donald P. (ed.). Sherman Kent e o Conselho de Estimativas Nacionais: Ensaios coletados (2008)
• MacEachin, Douglas J. The Tradecraft of Analysis: Challenge and Change in the CIA (1994)
• McDowell, Don. Strategic Intelligence: A Handbook for Practitioners, Managers and Users - Revised Edition , Scarecrow Press Inc. (2009)
• Rolington, Alfred. Strategic Intelligence for the 21st Century: The Mosaic Method , Oxford University Press (2013).
• A Tradecraft Primer: Structured Analytic Techniques for Improving Intelligence Analysis , preparado pelo governo dos EUA, março de 2009

links externos

• A plataforma de análise de inteligência i2 é a ferramenta mais amplamente usada para analisar dados de inteligência.