Erna Schneider Hoover - Erna Schneider Hoover

Dra. Erna Schneider Hoover (nascida em 19 de junho de 1926) é uma matemática americana notável por inventar um método computadorizado de comutação telefônica que "revolucionou a comunicação moderna" de acordo com vários relatórios. Ele evitou sobrecargas do sistema monitorando o tráfego do call center e priorizando tarefas nos sistemas de comutação telefônica para permitir um serviço mais robusto durante os horários de pico de chamadas. Na Bell Laboratories, onde trabalhou por mais de 32 anos, Hoover foi descrita como uma importante pioneira para mulheres no campo da tecnologia da computação.

Vida pregressa

Erna Schneider nasceu em 19 de junho de 1926, em Irvington, New Jersey . Sua família morava em South Orange, New Jersey, seu pai era dentista e sua mãe professora. Ela tinha um irmão mais novo que morreu de poliomielite aos cinco anos. Ela adorava nadar, velejar, fazer canoagem e se interessou por ciências desde cedo. De acordo com uma fonte, ela leu a biografia de Marie Curie, que sugeria que ela poderia ter sucesso no campo científico, apesar das idéias prevalecentes sobre papéis de gênero na época. Ela se formou na Columbia High School, na cidade vizinha de Maplewood, em 1944, que mais tarde a introduziria no hall da fama em 2007.

Hoover frequentou o Wellesley College, onde estudou filosofia e história clássica e medieval. Ela se formou na Wellesley em 1948 com honras, ganhando o grau de bacharel , e foi introduzida no Phi Beta Kappa e foi homenageada como uma Durant Scholar . Ela obteve seu PhD da Universidade de Yale em filosofia e fundamentos da matemática em 1951.

Carreira

Hoover foi professora no Swarthmore College de 1951 a 1954, onde ensinou filosofia e lógica . No entanto, ela não conseguiu obter uma posição estável, possivelmente por causa de seu gênero e estado civil , de acordo com uma opinião. Em 1953, ela se casou com Charles Wilson Hoover, Jr., e ele apoiou muito a carreira de sua esposa. Em 1954, ela ingressou na Bell Labs como associada técnica sênior e foi promovida em 1956. De acordo com uma fonte, o programa de treinamento interno era "o equivalente a um mestrado em ciência da computação". Os sistemas de comutação estavam mudando de tecnologias eletrônicas para tecnologias baseadas em computador. Os problemas aconteciam quando uma central de atendimento ficava inundada com milhares de chamadas em um curto período de tempo, sobrecarregando os relés eletrônicos não confiáveis ​​e fazendo com que todo o sistema "travasse".

Hoover usou seu conhecimento de lógica simbólica e teoria de feedback para programar os mecanismos de controle de um call center para usar dados sobre chamadas recebidas para impor ordem a todo o sistema. Usou métodos eletrônicos de computador para monitorar a frequência das chamadas recebidas em momentos diferentes. Seu método deu prioridade a processos que estavam relacionados com a entrada e saída dos processos de transição que eram menos importantes, como manutenção de registros e faturamento. O computador, como resultado, ajustaria a taxa de aceitação do call center automaticamente, reduzindo muito o problema de sobrecarga. O sistema ficou conhecido como controle de programa armazenado .

O pensamento de Hoover sobre a invenção aconteceu enquanto ela estava em um hospital se recuperando após ter dado à luz sua segunda filha, de acordo com várias fontes. Os advogados da Bell Labs que lidavam com a patente tiveram que ir a sua casa para visitá-la enquanto ela estava de licença maternidade para que ela pudesse assinar os papéis. O resultado da invenção foi um serviço muito mais robusto para os chamadores durante os horários de pico de carregamento:

Na minha opinião, era uma espécie de bom senso ... Desenhei o programa executivo para lidar com situações quando há muitas chamadas, para mantê-lo operando de forma eficiente sem desligar o telefone. Basicamente, ele foi projetado para evitar que a máquina levantasse as mãos e ficasse furiosa.

-  Erna Schneider Hoover, 2008

Hoover é um defensor permanente do ensino superior. Como membro do conselho do The College of New Jersey , ela foi fundamental em seus esforços para atrair os melhores alunos do estado, contratar professoras e obter mais ajuda estatal.

Por sua invenção, denominada Monitor de Controle de Feedback para Sistema de Processamento de Dados de Programas Armazenados , Hoover recebeu a patente nº 3.623.007 em novembro de 1971, uma das primeiras patentes de software já emitidas. A patente foi solicitada em 1967 e emitida em 1971. Como resultado de sua invenção, ela se tornou a primeira supervisora ​​de um departamento técnico da Bell Labs . Ela chefiou o departamento de suporte de operações em 1987. Os princípios de sua invenção ainda são usados ​​em equipamentos de telecomunicações no século XXI.

Hoover trabalhou em várias aplicações de alto nível, como programas de controle de radar de pesquisa do Safeguard Anti-Ballistic Missile System, que eram sistemas para interceptar ogivas de mísseis balísticos intercontinentais. Seu departamento trabalhou em métodos de inteligência artificial , grandes bancos de dados e software transacional para oferecer suporte a grandes redes telefônicas. Ela trabalhou no Bell Labs por 32 anos até se aposentar em 1987. Além disso, ela atuou em conselhos de organizações de ensino superior em Nova Jersey. Como membro do conselho de curadores do The College of New Jersey , ela foi descrita como uma visionária que foi fundamental para aumentar o corpo docente feminino, bem como matricular os "graduados do ensino médio mais bem preparados" do estado, e ela ajudou a construir a faculdade em uma respeitada instituição de ensino superior, fazendo lobby extensivo por financiamento do Estado.

Prêmios

Ela recebeu uma das primeiras patentes de software de computador. Ela foi eleita membro do National Inventors Hall of Fame em 2008. Ela recebeu o prêmio de ex-alunos do Wellesley College .

Referências

links externos

• Biografia de Hoover do Programa Lemelson-MIT
• Biografia de Hoover da Wiki de História da Engenharia e Tecnologia