Linha direta de crise - Crisis hotline

Uma linha direta de emergência é um número de telefone para o qual as pessoas podem ligar para obter aconselhamento telefônico de emergência imediato , geralmente por voluntários treinados. O primeiro serviço desse tipo foi fundado na Inglaterra em 1951 e essas linhas diretas já existiam na maioria das grandes cidades do mundo de língua inglesa, pelo menos desde meados da década de 1970. Inicialmente estabelecido para ajudar aqueles que pretendem suicídio , muitos expandiram seu mandato para lidar de forma mais geral com as crises emocionais. Linhas diretas semelhantes operam para ajudar pessoas em outras circunstâncias, incluindo estupro , bullying , automutilação , crianças fugitivas , tráfico de pessoas e pessoas que se identificam como LGBT ou intersex . Apesar de as linhas diretas de emergência serem comuns, sua eficácia na redução de suicídios não é clara.

Eficácia

Embora as linhas diretas de emergência sejam comuns, sua eficácia não foi bem estudada. Um estudo descobriu que os pensamentos suicidas das pessoas diminuíram durante uma ligação para uma linha de emergência e foram diminuídos por várias semanas após a ligação. Alguns chamadores freqüentemente ligam para linhas de ajuda em caso de crise, o que pode levar mais tempo de quem tem crises mais imediatas.

História

Como uma iniciativa de prevenção ao suicídio , essas placas na Ponte Golden Gate promovem um telefone especial que se conecta a uma linha direta de emergência, bem como uma linha de texto para crises 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Um pôster para a National Suicide Prevention Lifeline , uma linha de crise nos Estados Unidos e Canadá

Esses serviços começaram em 1953, quando Chad Varah , um vigário inglês, fundou o serviço The Samaritans , que logo estabeleceu filiais em todo o Reino Unido. A primeira filial do Samaritans nos Estados Unidos foi estabelecida em Boston em 1974. Além de Boston, existem atualmente filiais do Samaritan em Falmouth, Massachusetts (servindo a área de Cape Cod e Ilhas ), Merrimack Valley e Fall River / New Bedford área. Fora de Massachusetts, há filiais na cidade de Nova York, Providence , Hartford , Albany e Keene , New Hampshire .

Nos Estados Unidos, o Centro de Prevenção de Suicídios de Los Angeles foi fundado em 1958 e foi o primeiro no país a fornecer uma linha de prevenção de suicídio 24 horas por dia e usar voluntários da comunidade para fornecer serviços de linha direta. A San Francisco Suicide Prevention iniciou uma linha direta chamada "Call Bruce" em 1962. Um serviço semelhante, Lifeline , foi estabelecido na Austrália em 1963.

Outro serviço, a linha de ajuda para crises administrada por voluntários, Lifelink Samaritans Tas. Inc, originalmente chamada de Launceston Lifelink, foi fundada na Tasmânia em 1968 por cidadãos preocupados de Launceston, Tasmânia , que decidiram criar um serviço telefônico baseado nos princípios dos Samaritanos. O raciocínio era que as pessoas muitas vezes se tornam suicidas porque não podem discutir sua dor emocional com a família e amigos.

Este serviço fornece suporte emocional 24 horas por dia para pessoas em toda a Tasmânia e não tem nenhuma afiliação religiosa. A organização é membro da Befrienders Worldwide e tem uma relação de "geminação" com Northampton Samaritans no Reino Unido. O Lifelink Samaritans é o serviço de amizade por telefone mais antigo da Tasmânia e o quarto mais antigo da Austrália e recebe pelo menos 5.000 ligações por ano.

Aconselhamento por telefone

Operadora da Mind Självmordslinjen (linha direta de prevenção de suicídio) da Suécia no trabalho.

Aconselhamento por telefone e linhas diretas de emergência fornecem um serviço de suporte por telefone semelhante, e ambos geralmente aceitam ligações em caso de crise ou não. Nos Estados Unidos, muitos campi universitários estabeleceram linhas de aconselhamento telefônico atendidas por alunos voluntários para compensar a alta demanda colocada em serviços de saúde mental universitários. Essas linhas diretas atendem chamadores em crise, mas também servem para fornecer um ouvido atento para pessoas que "apenas precisam falar". Normalmente, as linhas diretas são operadas por voluntários e não se destinam a substituir os serviços de aconselhamento profissional de longo prazo. Destinam-se antes a conduzir os chamadores em uma situação imediata. Essas linhas diretas existem na Universidade de Maryland , na Universidade de Minnesota , na Tufts University , na Columbia University , na Cornell University , na Drexel University , na Caldwell University e na Texas A&M University .

O termo "linha de apoio emocional" às vezes é usado - o que não implica em crise ou aconselhamento, e pode incluir e-mail e mensagens de texto. Esses serviços permitiram a disseminação mais ampla de recursos para pessoas que enfrentam crises de saúde mental.

Com a evolução da telefonia móvel, o uso de texto ou SMS (serviço de mensagens curtas) tem sido utilizado pelos serviços de aconselhamento. A Youthline, uma linha de ajuda em crise voltada para jovens na Nova Zelândia, começou a fornecer uma linha de apoio de aconselhamento por mensagens de texto em 2004.

Detalhes do contato

Linha direta / recurso Organização / Objetivo / Foco País
13 11 14 A Lifeline oferece suporte a crises 24 horas por dia, 7 dias por semana e serviços de prevenção de suicídio por telefone. A organização também possui um serviço de chat online Austrália
1300 659 467 O Suicide Call Back Service é um serviço nacional que fornece aconselhamento profissional por telefone e online 24 horas por dia, 7 dias por semana, 7 dias por semana, e aconselhamento online para pessoas afetadas pelo suicídio. Além disso, a organização também oferece serviços de chat online e chat de vídeo Austrália
1300 22 4636 Beyond Blue fornece informações e suporte em todo o país sobre ansiedade, depressão e suicídio. A linha de apoio está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, a organização também oferece chat online das 15h às 12h todos os dias. Austrália
1800 55 1800 O Kids Helpline é um serviço nacional 24 horas que fornece acesso a serviços de apoio em crises, prevenção de suicídio e aconselhamento para australianos de 5 a 25 anos. Além disso, o Kids Helpline também oferece serviços de chat online. Austrália
sociedadeamigosdavida.org.br Amigos da Vida (Brasil) Brasil
0155 5259-8121 O Consejo Psicológico e Intervención en Crisis por Teléfono (SAPTEL) está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano. México
The Lowdown Um projeto da Nova Zelândia voltado para jovens neozelandeses que sofrem de depressão Nova Zelândia
116 123 A Samaritans oferece uma linha direta de apoio emocional no Reino Unido e na Irlanda. Reino Unido , Irlanda
1-833-456-4566
45645 (Texto, apenas das 16h00 à meia-noite, hora do Leste); 988 serviço TBD
The Canada Suicide Prevention Service , uma linha direta 24 horas por dia, 7 dias por semana para chamadores no Canadá Canadá
1-800-273-TALK
(1-800-273-8255); Serviço 988 em julho de 2022
The National Suicide Prevention Lifeline , uma linha direta 24 horas por dia, 7 dias por semana para quem liga nos Estados Unidos Estados Unidos
1-800-799-4TTY
(1-800-799-4889)
Serviços TDD / TTY na National Suicide Prevention Lifeline Estados Unidos
1-800-RUNAWAY
(1-800-786-2929)
National Runaway Safeline , linha direta e chat ao vivo para jovens em situação de fuga, desabrigados e em risco Estados Unidos
800-273-TALK
(800-273-8255)
Em seguida, pressione 1 quando solicitado
US Veterans Crisis Hotline Estados Unidos
866-48-TREVOR
(866-488-7386)
Uma linha direta americana voltada principalmente para adolescentes LGBT , administrada pelo The Trevor Project Estados Unidos
1-866-SPEAK-UP
(1-866-773-2587)
Linha direta de denúncias de violência juvenil anônima americana criada pelo Centro de Prevenção da Violência Juvenil Estados Unidos
1-800-448-3000 A linha direta nacional de Boys Town funciona 24 horas por dia, 365 dias por ano, e conta com conselheiros especialmente treinados para Boys Town . Estados Unidos
veteranscrisisline.net Bate-papo e informações online dos veteranos dos EUA Estados Unidos
741-741 (Estados Unidos)
686-868 (Canadá)
85258 (Reino Unido)
Uma linha direta de SMS gratuita, 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo suporte emocional para aqueles em crise, fornecida pela Crisis Text Line . No Canadá, o serviço também é realizado em parceria com o Kids Help Phone . No Reino Unido, a Shout, uma afiliada da linha direta fundada pela Royal Foundation , opera no Reino Unido Estados Unidos, Canadá, Reino Unido

O Volunteer Emotional Support Helplines (VESH) representa 1200 centros membros em 61 países. Foi formado por:

Veja também

Referências