Conciliação - Conciliation

A conciliação é um processo alternativo de resolução de disputas (ADR) em que as partes em uma disputa usam um conciliador, que se reúne com as partes separadamente e em conjunto para tentar resolver suas diferenças. Eles fazem isso reduzindo tensões, melhorando as comunicações, interpretando problemas, encorajando as partes a explorar soluções potenciais e ajudando as partes a encontrar um resultado mutuamente aceitável.

A conciliação difere da arbitragem porque o processo de conciliação, por si só, não tem legitimidade legal e o conciliador geralmente não tem autoridade para buscar provas ou chamar testemunhas, geralmente não redige decisão e não profere sentença.

Técnicas de conciliação

Existe uma forma de "conciliação" que se assemelha mais à negociação. Um "conciliador" auxilia cada uma das partes a desenvolver de forma independente uma lista de todos os seus objetivos (os resultados que desejam obter da conciliação). O conciliador então faz com que cada uma das partes priorize separadamente sua própria lista, da mais para a menos importante. Em seguida, ele vai e volta entre as partes e as encoraja a "ceder" aos objetivos, um de cada vez, começando pelo menos importante e trabalhando em direção ao mais importante para cada parte. As partes raramente colocam as mesmas prioridades em todos os objetivos e geralmente têm alguns objetivos que não são listados pela outra parte. Assim, o conciliador pode construir rapidamente uma série de sucessos e ajudar as partes a criar uma atmosfera de confiança que o conciliador pode continuar a desenvolver.

A maioria dos "conciliadores" bem-sucedidos nesse sentido são negociadores altamente qualificados. Alguns conciliadores operam sob os auspícios de qualquer uma das várias entidades não governamentais e para agências governamentais, como o Serviço Federal de Mediação e Conciliação nos Estados Unidos.

Existe uma forma diferente de conciliação que, em vez de um processo linear de negociação bilateral, emprega uma escuta e um testemunho profundos. Conciliação significa literalmente: "Processo de reunir as pessoas em conselho". Nessa segunda definição, um conciliador não está tão focado nas metas e objetivos predefinidos pelas partes, mas mais focado em ajudar as partes a se unirem para resolver os conflitos por conta própria. Muitas pessoas, ao tentar resolver conflitos de forma independente, apresentam soluções que se transformam em objetivos com base na compreensão de apenas uma parte de todo o problema. Ao ajudar as partes a compreender profundamente de onde todos vêm, diferentes e novas soluções emergem desse profundo entendimento. O conciliador está a serviço desse testemunho profundo entre todas as partes envolvidas. Às vezes, quando duas ou mais partes não estão prontas para se enfrentarem nem se comunicarem diretamente, o conciliador ajuda as partes a entender sua própria perspectiva, sentir-se mais capacitadas para falar sua verdade e representar suas próprias necessidades em um diálogo futuro com a outra. partes em conflito. O conciliador lida com quaisquer disparidades de poder percebidas por qualquer parte de maneira segura. O diálogo que se segue nesta forma de conciliação pode - com a vontade das partes - envolver o conciliador como um facilitador até que as partes se sintam confortáveis ​​para se comunicarem por conta própria. Essa forma de conciliação não é linear e envolve um método informal de reconciliação entre pessoas que não precisam necessariamente negociar questões jurídicas, como direitos de propriedade ou danos ilícitos. Também pode envolver elementos mais emocionais e passionais, à medida que tópicos tangíveis e históricos surgem como a causa raiz do conflito. A maioria das pessoas bem-sucedidas que trabalham na conciliação perseveram silenciosamente e permitem que os movimentos progressivos na cura das partes as guiem. Mais sobre esse processo pode ser encontrado no Serviço de Consultoria e Conciliação.

Conciliação histórica

A conciliação histórica é uma abordagem de resolução de conflitos aplicada que utiliza narrativas históricas para transformar positivamente as relações entre sociedades em conflito. A conciliação histórica pode utilizar muitas metodologias diferentes, incluindo mediação , diálogos sustentados , desculpas, reconhecimento, apoio a atividades de comemoração pública e diplomacia pública.

A conciliação histórica não é uma escavação de fatos objetivos. O objetivo de facilitar as questões históricas não é descobrir todos os fatos a respeito de quem estava certo ou errado. Em vez disso, o objetivo é descobrir a complexidade, ambigüidade e emoções que cercam as narrativas culturais e individuais dominantes e não dominantes da história. Também não é uma reescrita da história. O objetivo não é criar uma narrativa combinada com a qual todos concordem. Em vez disso, o objetivo é criar espaço para o pensamento crítico e uma compreensão mais inclusiva do passado e das concepções do “outro”.

Alguns conflitos que são tratados por meio de conciliação histórica têm suas raízes em identidades conflitantes das pessoas envolvidas. Quer a identidade em jogo seja sua etnia, religião ou cultura, é necessária uma abordagem abrangente que leve em consideração as necessidades de reconhecimento, esperanças, medos e preocupações das pessoas.

Alguns conflitos podem ser baseados em necessidades não atendidas de segurança ou reconhecimento, ou desenvolvimento frustrado. Para aprender mais sobre a teoria das necessidades sociais humanas básicas e como elas dão origem a conflitos, consulte John Burton , Karen Horney , Hannah Arendt e Johan Galtung, para citar alguns.

Embora o resumo histórico acima fale de alguns usos da conciliação, não é o único método e por si só não pode abordar a totalidade de um sistema de conflito histórico prolongado. Uma abordagem holística para resolver conflitos violentos profundamente enraizados empregaria idealmente todos os métodos de resolução de conflitos - educação, negociação, análise, diplomacia, diplomacia de segunda via, terapia de massa, verdade e reconciliação, inventário cultural, liderança, mediação / facilitação de pares. Em suma, para resolver uma crise prolongada e profundamente enraizada, é preciso todos nós, vindos de nossas forças e intenções positivas, e uma disposição para permitir que todos participem da mesa.

Para exemplos de conciliação aplicada a partir de um contexto histórico, procure os esforços Quaker em testemunho e pacificação em Londres, Nova York e África do Sul.

Japão

A lei japonesa faz uso extensivo da conciliação ( 調停 , chōtei ) em disputas civis. As formas mais comuns são a conciliação civil e a conciliação interna, ambas geridas sob os auspícios do sistema judiciário por um juiz e dois "conciliadores" não juízes.

A conciliação civil é uma forma de resolução de disputas para pequenas ações judiciais e oferece uma alternativa mais simples e barata ao litígio. Dependendo da natureza do caso, especialistas não-juízes (médicos, avaliadores, atuários etc.) podem ser chamados pelo tribunal como conciliadores para ajudar na decisão do caso.

A conciliação doméstica é mais comumente usada para lidar com divórcios contenciosos , mas pode se aplicar a outras disputas domésticas, como a anulação de um casamento ou o reconhecimento de paternidade. As partes nesses casos são obrigadas a submeter-se a procedimentos de conciliação e só podem levar o caso a tribunal quando a conciliação tiver falhado.

Referências