CompuServe - CompuServe

CompuServe
Modelo Subsidiária
Indústria Internet e comunicações
Fundado 1969 ; 52 anos atrás (como Compu-Serv Network, Inc.) ( 1969 )
Quartel general Columbus, Ohio , EUA
Produtos serviços online , ISP
Pai Yahoo, Inc.
Local na rede Internet www .compuserve .com Edite isso no Wikidata

CompuServe ( CompuServe Information Service , também conhecido por seu inicialismo CIS ) foi um provedor de serviços online americano , o primeiro grande comercial nos Estados Unidos - descrito em 1994 como "o mais antigo dos três grandes serviços de informação (os outros são Prodigy e America Online ). "

Ele dominou o campo durante a década de 1980 e manteve-se uma grande influência até meados da década de 1990. Em seu pico no início da década de 1990, o CIS era conhecido por seu sistema de bate-papo online, fóruns de mensagens que cobriam uma variedade de tópicos, extensas bibliotecas de software para a maioria das plataformas de computador e uma série de jogos online populares , notavelmente MegaWars III e Island of Kesmai . Ele também era conhecido por ter introduzido o formato GIF para imagens e como um mecanismo de troca de GIFs.

Em 1997, 17 anos após a H&R Block adquirir a CIS, a controladora anunciou seu desejo de vender a empresa. Um acordo complexo foi fechado com a WorldCom atuando como corretora, resultando na venda da CIS para a AOL . Em 2015, a Verizon adquiriu a AOL, incluindo sua divisão CompuServe. Em 2017, depois que a Verizon concluiu sua aquisição da Yahoo! , CompuServe tornou-se parte da subsidiária Oath Inc. recém-formada da Verizon .

História

Fundador

A CompuServe foi fundada em 1969 como Compu-Serv Network, Inc. em Columbus, Ohio , como uma subsidiária da Golden United Life Insurance. Seu foco estava nos clientes empresariais.

Embora o genro do fundador do Golden United, Harry Gard Sênior, Jeffrey Wilkins, seja amplamente considerado o primeiro presidente da CompuServe, seu primeiro presidente foi, na verdade, John R. Goltz. Wilkins substituiu Goltz como CEO no primeiro ano de operação. Goltz e Wilkins eram alunos de graduação em engenharia elétrica na Universidade do Arizona . Outros primeiros recrutas da Universidade incluíram Sandy Trevor (inventor do sistema de bate-papo CompuServe CB Simulator ), Doug Chinnock e Larry Shelley.

Os objetivos da empresa eram dois: fornecer suporte interno de processamento de computador para a Golden United Life Insurance; e desenvolver-se como uma empresa independente na indústria de compartilhamento de tempo de computador , alugando tempo em seus computadores PDP-10 de médio porte durante o horário comercial . Ela foi desmembrada como uma empresa separada em 1975, negociando na NASDAQ sob o símbolo CMPU.

Ao mesmo tempo, a empresa recrutou executivos que mudaram o foco da oferta de serviços de compartilhamento de tempo, nos quais os clientes escreviam seus próprios aplicativos, para um foco em aplicativos empacotados. O primeiro desses novos executivos foi Robert Tillson, que deixou a Service Bureau Corporation (então uma subsidiária da Control Data Corporation , mas originalmente formada como uma divisão da IBM ) para se tornar o vice-presidente executivo de marketing da CompuServe. Ele então recrutou Charles McCall (que seguiu Jeff Wilkins como CEO e mais tarde se tornou CEO da empresa de informações médicas HBO & Co. ), Maury Cox (que se tornou CEO após a saída de McCall) e Robert Massey (que seguiu Cox como CEO) .

Em 1977, o conselho da CompuServe mudou o nome da empresa para CompuServe Incorporated. Em 1979, começou a "oferecer um serviço de informação online dial-up aos consumidores". Em 1980, a H&R Block adquiriu a CompuServe.

Tecnologia

A tecnologia dial-up original de 1969 era bastante simples - o número de telefone local em Cleveland, por exemplo, era uma linha conectada a um multiplexador de divisão de tempo conectado por meio de uma linha alugada a um multiplexador compatível em Columbus que estava conectado a um time- compartilhando sistema host. Nos primeiros desenvolvimentos, cada linha terminava em uma única máquina no host da CompuServe, portanto, números diferentes tinham que ser usados ​​para alcançar computadores diferentes.

Mais tarde, os multiplexadores centrais em Columbus foram substituídos por minicomputadores PDP-8 , e os PDP-8s foram conectados a um minicomputador DEC PDP-15 que agia como interruptores para que um número de telefone não fosse vinculado a um host de destino específico. Finalmente, a CompuServe desenvolveu sua própria rede de comutação de pacotes , implementada em minicomputadores DEC PDP-11 atuando como nós de rede que foram instalados em todos os Estados Unidos (e posteriormente, em outros países) e interconectados. Com o tempo, a rede CompuServe evoluiu para uma rede complicada de várias camadas que incorpora o modo de transferência assíncrona (ATM), frame relay (FR), protocolo da Internet (IP) e tecnologias X.25 .

Em 1981, The Times explicou a tecnologia da CompuServe em uma frase:

A CompuServe está oferecendo um serviço semelhante a vídeo-texto, permitindo que usuários de computadores pessoais recuperem software do computador mainframe por meio de linhas telefônicas.

O New York Times os descreveu como "os mais internacionais dos Três Grandes" e observou que "eles podem ser alcançados por uma ligação local em mais de 700 cidades".

A CompuServe também era líder mundial em outros serviços comerciais. Um deles foi o grupo de Serviços Financeiros, que coletou e consolidou dados financeiros de inúmeros feeds de dados, incluindo CompuStat , Disclosure, I / B / E / S , bem como os feeds de preços / cotações das principais bolsas. A CompuServe desenvolveu ferramentas abrangentes de triagem e relatórios que foram usadas por muitos bancos de investimento em Wall Street .

CIS

Em 1979, a Radio Shack comercializou o serviço de informações residenciais MicroNET, no qual os usuários domésticos acessavam os computadores durante a noite, quando os computadores da CompuServe estavam ociosos. Seu sucesso levou a CompuServe a abandonar o nome MicroNET em favor do seu próprio. A origem da CompuServe foi aproximadamente simultânea com a da The Source .

Ambos os serviços estavam operando no início de 1979, sendo os primeiros serviços online . O MicroNet se tornou popular por meio da edição 2 do Commodore Disk User (fevereiro de 1988), que incluía instruções sobre como conectar e executar programas MicroNet.

Em meados da década de 1980, a CompuServe era uma das maiores empresas de serviços de rede e informações e o maior serviço de informações ao consumidor. Operava filiais comerciais em mais de 30 cidades dos Estados Unidos, vendendo principalmente serviços de rede para grandes corporações nos Estados Unidos. As contas de consumidor podiam ser compradas na maioria das lojas de informática (uma caixa com um manual de instruções e um login de conta de teste) e o conhecimento desse serviço era extremamente alto. Em 1987, o lado do consumidor seria 50% das receitas da CompuServe.

A cultura corporativa era empreendedora, incentivando os " projetos skunkworks ". Alexander "Sandy" Trevor se isolou por um fim de semana, escrevendo o "CB Simulator", um sistema de bate-papo que logo se tornou um dos recursos mais populares do CIS. Em vez de contratar funcionários para administrar os fóruns, eles contrataram sysops, que receberam uma remuneração baseada no sucesso de seus próprios fóruns, bibliotecas e áreas de bate-papo.

Jornais

Em julho de 1980, trabalhando com a Associated Press , a CompuServe começou a hospedar versões de texto do Columbus Dispatch . The New York Times , Virginian-Pilot e Ledger Star , The Washington Post , San Francisco Examiner , San Francisco Chronicle e Los Angeles Times foram adicionados em 1981; outros jornais se seguiram.

Embora acessar artigos nesses jornais representasse 5% do tráfego da CompuServe, ler um jornal inteiro usando esse método era impraticável; o texto de um jornal de edição impressa de US $ 0,20 levaria de duas a seis horas para ser baixado a um custo de US $ 5 por hora (após as 18h).

Venda de conectividade

Outra unidade importante da CompuServe, a CompuServe Network Services, foi formada em 1982 para gerar receita com a venda de conectividade na rede de pacotes de âmbito nacional que a CompuServe havia construído para oferecer suporte a seu serviço de compartilhamento de tempo. A CompuServe projetou e fabricou seus próprios processadores de rede, baseados no DEC PDP-11 , e escreveu todos os softwares que rodavam na rede. Freqüentemente (e erroneamente) chamada de rede X.25 , a rede CompuServe implementou uma mistura de camadas padronizadas e proprietárias em toda a rede.

Uma das camadas proprietárias foi chamada de Roteamento Adaptável. O sistema de Roteamento Adaptável implementou dois recursos poderosos. Uma é que a rede operava inteiramente em modo de autodescoberta. Quando um novo switch foi adicionado à rede conectando-o a um vizinho por meio de um circuito telefônico alugado, o novo switch foi descoberto e absorvido pela rede sem configuração explícita. Para alterar a configuração da rede, bastava adicionar ou remover conexões, e a rede seria reconfigurada automaticamente. O segundo recurso implementado pelo Adaptive Routing era frequentemente falado nos círculos de engenharia de rede, mas foi implementado apenas pelo CNS - estabelecendo caminhos de conexão com base em medições de desempenho em tempo real. Conforme um circuito ficava ocupado, o tráfego era desviado para caminhos alternativos para evitar sobrecarga e baixo desempenho para os usuários.

Embora a própria rede CNS não fosse baseada no protocolo X.25, a rede apresentava uma interface X.25 padrão para o mundo externo, fornecendo conectividade dial-up para hosts corporativos e permitindo que a CompuServe formasse alianças com redes privadas Tymnet e Telenet , entre outros. Isso deu à CompuServe a maior seleção de conexões telefônicas locais dial-up do mundo, em uma época em que as tarifas de uso da rede eram caras, mas ainda mais baixas do que as tarifas de longa distância. Outras redes permitiam à CompuServe acesso a ainda mais locais, incluindo locais internacionais, geralmente com sobretaxas de tempo de conexão substanciais. Era comum, no início da década de 1980, pagar uma taxa de US $ 30 por hora para se conectar à CompuServe, que na época custava US $ 5 a US $ 6 por hora antes de levar em consideração as sobretaxas de tempo de conexão. Isso resultou no apelido da empresa de CompuSpend , Compu $ erve ou CI $ .

CNS tem sido o principal fornecedor de comunicações dial-up para autorizações de cartão de crédito por mais de 20 anos, uma competência desenvolvida através de seu longo relacionamento com a Visa International . No auge dessa linha de negócios, a CompuServe transportava milhões de transações de autorização todos os meses, representando vários bilhões de dólares em transações de compra do consumidor. Para muitas empresas, uma conexão sempre ativa era uma extravagância, e uma opção dial-up fazia mais sentido. Hoje, esse serviço continua em operação, profundamente incorporado à Verizon (veja abaixo). Não há outros concorrentes remanescentes neste mercado.

A empresa se destacou por introduzir uma série de serviços online para usuários de computadores pessoais . A CompuServe começou a oferecer recursos de correio eletrônico e suporte técnico para clientes comerciais em 1978 sob o nome de Infoplex, e também foi pioneira no mercado de bate-papo em tempo real com seu serviço de Simulador CB apresentado em 21 de fevereiro de 1980 como o primeiro multi-público público e comercial. programa de chat do usuário. Lançado em 1985, o EaasySABRE, uma extensão acessível ao cliente do sistema de viagens Sabre , possibilitou que indivíduos encontrassem e reservassem voos de companhias aéreas e quartos de hotel sem a ajuda de um agente de viagens . A CompuServe também lançou vários jogos online .

Transferência de arquivos

Por volta de 1981, a CompuServe introduziu seu protocolo CompuServe B , um protocolo de transferência de arquivos , permitindo que os usuários enviem arquivos uns para os outros. Posteriormente, isso foi expandido para a versão B + de alto desempenho, destinada a downloads do próprio CIS. Embora o protocolo B + não fosse amplamente suportado por outro software, ele foi usado por padrão por algum tempo no próprio CIS. O protocolo B + foi posteriormente estendido para incluir a Host-Micro Interface (HMI), um mecanismo para comunicar comandos e solicitações de transação para um aplicativo de servidor em execução nos mainframes. A HMI pode ser usada pelo software cliente "front end" para apresentar uma interface baseada em GUI para o CIS, sem ter que usar a CLI sujeita a erros para rotear comandos.

A CompuServe começou a expandir seu alcance fora dos Estados Unidos. Ela entrou na arena internacional no Japão em 1986 com a Fujitsu e Nissho Iwai , e desenvolveu uma versão em japonês do CompuServe chamada NIFTY-Serve em 1989. Em 1993, a CompuServe Hong Kong foi lançada em uma joint venture com a Hutchison Telecom e foi capaz de adquirir 50.000 clientes antes do frenesi do ISP dialup. Entre 1994 e 1995, a Fujitsu e a CompuServe co-desenvolveram o WorldsAway , um mundo virtual interativo . Em 2014, o mundo original que foi lançado na CompuServe em 1995, conhecido como Dreamscape , ainda estava operando.

No final da década de 1980, foi possível fazer logon na CompuServe por meio de redes de comutação de pacotes X.25 em todo o mundo , que se conectaram à rede existente da CompuServe nos Estados Unidos. Gradualmente, ela introduziu sua própria rede de acesso discado direto em muitos países, uma solução mais econômica. Com a expansão da rede, a CompuServe também ampliou a comercialização de seus serviços comerciais, abrindo filiais em Londres e Munique.

Internet

A CompuServe foi o primeiro serviço online a oferecer conectividade com a Internet , embora com acesso limitado, já em 1989, quando conectou seu serviço de e-mail proprietário para permitir a troca de mensagens de entrada e saída com endereços de e-mail baseados na Internet.

No início da década de 1990, a CompuServe tinha centenas de milhares de usuários visitando seus milhares de fóruns moderados, precursores dos sites de discussão na web . (Como a Web, muitos fóruns eram gerenciados por produtores independentes que administravam o fórum e recrutavam moderadores, chamados sysops .) Entre esses, havia muitos em que empresas de hardware e software ofereciam suporte ao cliente . Isso ampliou o público a partir principalmente de negócios usuários para o técnico " nerd multidão", alguns dos quais migraram ao longo da Revista Byte ' s serviço online Bix .

Havia fóruns especiais, grupos especiais, mas muitos tinham "prêmios relativamente grandes" (assim como "algumas bases de dados premium" com taxas de "$ 7,50 cada vez que você entra em uma solicitação de pesquisa").

Em 1992, a CompuServe hospedou o primeiro conteúdo de e-mail WYSIWYG conhecido e postagens de fórum. Fontes, cores e emoticons foram codificados em mensagens de texto de 7 bits por meio do produto de terceiros NavCIS (Dvorak Development) rodando em DOS e Windows 3.1 e, posteriormente, em sistemas operacionais Windows 95 . O NavCIS incluiu recursos para trabalho off-line, semelhantes aos leitores off - line usados ​​com sistemas de BBS , permitindo que os usuários se conectem ao serviço e troquem novos e-mails e conteúdo do fórum de uma maneira amplamente automatizada. Depois que a "execução" foi concluída, o usuário editou suas mensagens localmente enquanto estava offline. O sistema também permitiu a navegação interativa do sistema para oferecer suporte a serviços como o sistema de bate-papo. Muitos desses serviços permaneceram baseados em texto.

Posteriormente, a CompuServe introduziu o CompuServe Information Manager (CIM) para competir mais diretamente com a AOL. Ao contrário do Navigator, o CIM foi ajustado para o trabalho online e usava uma interface de apontar e clicar muito semelhante aos AOLs. Versões posteriores interagiram com os hosts usando o protocolo de comunicação HMI . Para algumas áreas do serviço que não suportavam HMI, a interface baseada em texto mais antiga poderia ser usada. O WinCIM também permitia o armazenamento em cache de mensagens do fórum, artigos de notícias e e-mail, para que a leitura e a postagem pudessem ser realizadas offline, sem incorrer em custos de conexão por hora. Anteriormente, isso era um luxo dos aplicativos NavCIS , AutoSIG e TapCIS para usuários avançados .

Uma das grandes vantagens do CIS sobre a Internet era que os usuários podiam adquirir serviços e software de outros membros da CompuServe usando sua conta da CompuServe. Naquela época, o backbone da Internet era operado pela NSFnet e o uso de contas da Internet para atividades comerciais era proibido.

Durante o início da década de 1990, a taxa horária caiu de mais de US $ 10 para US $ 1,95 por hora. Em março de 1992, ela lançou inscrições online com pagamentos baseados em cartão de crédito e um aplicativo de desktop para se conectar online e verificar e-mails. Em abril de 1995, a CompuServe superou os três milhões de membros, ainda o maior provedor de serviços online, e lançou seu serviço NetLauncher, fornecendo capacidade de acesso WWW por meio do navegador Spry Mosaic . A AOL, no entanto, introduziu nos Estados Unidos um plano de preço fixo, de tempo ilimitado e muito mais barato, apoiado por anúncios, para competir com as cobranças por hora da CompuServe. Em conjunto com as campanhas de marketing da AOL, isso causou uma perda significativa de clientes até que a CompuServe respondeu com um plano semelhante próprio de US $ 24,95 por mês no final de 1997.

À medida que a World Wide Web cresceu em popularidade com o público em geral, empresa após empresa fechou seus antes ocupados fóruns de suporte ao cliente da CompuServe para oferecer suporte ao cliente a um público maior diretamente através dos sites da empresa , uma área que os fóruns da CompuServe da época não podiam abordar porque ainda não haviam introduzido o acesso WWW universal.

Em 1992, a CompuServe adquiriu a empresa de Mark Cuban , MicroSolutions, por US $ 6 milhões.

A entrada da AOL no mercado de PCs em 1991 marcou o início do fim para a CIS. A AOL cobrou US $ 2,95 por hora contra US $ 5,00 por hora para CompuServe. A AOL usou um cliente baseado em GUI disponível gratuitamente ; O CompuServe não era gratuito e suportava apenas um subconjunto da funcionalidade do sistema. Em resposta, a CIS reduziu suas taxas horárias em várias ocasiões. Posteriormente, a AOL mudou para uma assinatura mensal em vez de taxas por hora, portanto, para usuários ativos, a AOL era muito mais barata. No final de 1994, a CompuServe estava oferecendo "uso ilimitado dos serviços padrão (incluindo notícias, esportes, previsão do tempo ... e correio eletrônico limitado" por US $ 8,95 por mês - o que o New York Times chamou de "provavelmente o melhor negócio".

O número de usuários da CIS cresceu, chegando a um pico em abril de 1995 em 3 milhões em todo o mundo. A essa altura, a AOL tinha mais de 20 milhões de usuários apenas nos Estados Unidos, mas estava abaixo do pico de 27 milhões, devido aos clientes que estavam saindo para ofertas de custo mais baixo. Em 1997, o número de usuários que abandonavam todos os serviços online para os provedores de serviços de Internet discada estava atingindo o clímax.

Em 1997, a CompuServe começou a converter seus fóruns de sua Host-Micro Interface (HMI) proprietária para padrões da web HTML . A mudança de 1997 interrompeu o acesso baseado em texto aos fóruns, mas os fóruns eram acessíveis tanto pela web quanto pelo protocolo HMI proprietário da CompuServe. Em 2004, a CompuServe interrompeu o HMI e converteu os fóruns apenas para acesso à web. Os fóruns permaneceram ativos no CompuServe.com até o final de 2017.

Aquisições

A CompuServe fez uma série de aquisições em sua história, antes e depois de ser adquirida pela H&R Block:

  • Início da década de 1970 - Alpha Systems of Dallas, TX, uma pequena empresa regional de compartilhamento de tempo que também era baseada na tecnologia PDP-10. Foi operado como uma empresa independente por um curto período de tempo, mas depois seu PDP-10 foi movido para o datacenter Columbus OH da CompuServe e a operação de Dallas foi encerrada
  • ~ 1986 - Software House - desenvolvedor do System 1022, um sistema de banco de dados relacional
  • ~ 1986 - Collier-Jackson - desenvolvedora de produtos de gestão de recursos humanos
  • 1988 - Access Technology - desenvolvedor do programa de planilha 20/20
  • 1995 - Spry, Inc. - desenvolvedora do Internet in a Box , a primeira suíte de Internet para o consumidor.

MBA - Military Brats of America

A Compuserve tinha uma seção militar especial para ajudar veteranos e pirralhos militares , tanto membros quanto não membros do Military Brats of America (MBA), fundado em 1994, a se conectar. Mais tarde, o MBA estabeleceu um quadro de avisos dentro do portal AOL dos Veteranos do Vietnã da América .

CompuServe UK

Antes da ampla adoção da Internet e da World Wide Web , o primeiro serviço nacional de compras online de grandes marcas do Reino Unido foi desenvolvido pelo braço britânico da CompuServe / CIS como parte de sua coleção de sistema fechado proprietário de serviços ao consumidor.

Andrew Gray estabeleceu as operações da CompuServe UK como o braço europeu da empresa norte-americana no final dos anos 1980 e mais tarde se tornou o gerente geral europeu da empresa, enquanto David Gilroy era o diretor de atendimento ao cliente da CompuServe no Reino Unido. O serviço continuou a crescer e ofereceu suporte técnico gerenciado por Suzanne Gautier e vendas gerenciadas por Colin Campbell.

O serviço foi proposto por Paul Stanfield, um consultor independente de comércio eletrônico business-to-consumer , a Martin Turner, Diretor de Marketing de Produto da CIS UK, em agosto de 1994. Turner concordou e o projeto começou em setembro com rápida pesquisa de mercado, desenvolvimento de produto e vendas de espaço online para as principais empresas de catálogo e varejo do Reino Unido. Isso incluiu WH Smith , Tesco , Virgin / Our Price , Great Universal Stores / GUS , Interflora , Dixons Retail , Past Times, PC World (varejista) e Innovations.

O serviço foi lançado na quinta-feira, 27 de abril de 1995, com a compra de um livro por Paul Stanfield na loja WH Smith. Esta foi uma repetição do primeiro teste formal do serviço em 9 de fevereiro de 1995, que incluiu o pagamento seguro e o subsequente cumprimento do pedido pela entrega postal do Royal Mail . O Interactive Media in Retail Group (IMRG), a associação do setor de varejo eletrônico do Reino Unido, acredita que a primeira transação online segura de serviço de compras nacional do Reino Unido foi a compra de um livro de WH Smith do centro CompuServe.

Aproximadamente 1.000.000 de clientes do Reino Unido tinham acesso às lojas naquela época e foi a primeira exposição importante dos varejistas britânicos ao meio. Outros varejistas aderiram ao serviço logo depois e incluíram Sainsbury's Wine e Jaguar Cars (produtos de estilo de vida de marca).

A CompuServe UK contratou a escritora Sue Schofield para produzir um pacote de 'varejo' incluindo um novo CompuServe Book do Reino Unido e um CD-ROM gratuito contendo o software CIS para acessar o serviço.

A CompuServe, com seu sistema de rede privada fechada, demorou a reagir ao rápido desenvolvimento da World Wide Web aberta e não demorou muito para que os principais varejistas do Reino Unido começassem a desenvolver seus próprios sites independentemente da CompuServe.

IDs de usuário e endereços de e-mail

Os IDs de usuário originais do CompuServe consistiam em sete dígitos octais na forma 7xxxx, xx - um legado da arquitetura PDP-10 - (mais tarde, oito e nove dígitos octais na forma 7xxxx, xxx e 7xxxx, xxxx e finalmente dez dígitos octais na forma 1xxxxx, xxxx) que foram gerados antecipadamente e emitidos em "Snap Paks" impressos.

A partir de 1989, os usuários da CompuServe tinham acesso à Internet por e-mail, usando seu ID de usuário no formato xxxxx.xxxx@compuserve.com - onde a vírgula no ID original foi substituída por um ponto. Em 1996, os usuários puderam criar um alias para seu endereço de e-mail na Internet, que também poderia ser usado para uma página pessoal da Web; os membros mais antigos podiam escolher primeiro os novos endereços. Em 1998, foi oferecida aos usuários a opção de trocar suas caixas de correio por um sistema mais recente que fornecesse acesso POP3 pela Internet, para que qualquer programa de correio da Internet pudesse ser usado. Os endereços de e-mail atuais da CompuServe são semelhantes a XXXXXX@cs.com para usuários do serviço CompuServe 2000.

Portais personalizados

A CompuServe tem uma longa história oferecendo um portal personalizado do CompuServe Information Service para o setor de aviação civil. Começando na década de 1970, a CompuServe ofereceu uma versão customizada de seu serviço que permite que pilotos e comissários de bordo licitem horários de voos com suas companhias aéreas. A CompuServe também ofereceu soluções customizadas para outras indústrias, incluindo um serviço chamado CompuServe for Lawyers; outro foi "o Fórum de Cultura e Arte Afro-Americana".

Como parte do CompuServe 2000, outro portal personalizado fez "um contrato de 2 anos ... com a WebMD , uma startup de saúde na Internet para médicos e consumidores".

Quota de mercado

Há muito o maior provedor de serviços online , em 1987 a CompuServe tinha 380.000 assinantes, em comparação com 320.000 no Dow Jones News / Retrieval , 80.000 no The Source e 70.000 no GEnie .

A CompuServe teve 3 milhões de usuários em todo o mundo em seu pico, em comparação com os 27 milhões da AOL. No início de 1999, muitos usuários domésticos mudaram para o acesso dial-up padrão à Internet , e a CompuServe caiu para "2 milhões de usuários profissionais principalmente de negócios".

Tecnologia e Direito

Um uso popular do CompuServe na década de 1980 foi a troca de arquivos, principalmente fotos. De fato, em 1985 ele hospedou talvez o primeiro quadrinho online do mundo, Witches and Stitches . A CompuServe introduziu um formato de imagem em preto-e-branco simples conhecido como RLE ( run-length-encoding ) para padronizar as imagens para que pudessem ser compartilhadas entre diferentes plataformas de microcomputador. Com a introdução de máquinas mais potentes, com suporte universal para cores, a CompuServe apresentou o formato GIF muito mais capaz , inventado por Steve Wilhite . O GIF se tornou o padrão de fato para imagens de 8 bits na Internet no início e em meados da década de 1990.

A CompuServe e seu advogado externo de telecomunicações, Randy May, entraram com os recursos perante a Federal Communications Commission (FCC) para isentar as redes de dados de pagar o Common Carrier Access Charge (CCAC) cobrado pelas operadoras de telefonia local (principalmente as Empresas Baby Bell ) em operadoras de longa distância. O principal argumento era que a rede de dados era uma indústria totalmente nova, e o país seria melhor servido se não expusesse essa nova indústria importante às aberrações da economia do telefone de voz (o CCAC é o mecanismo usado para subsidiar o custo do serviço telefônico local receita de longa distância). A FCC concordou com a posição da CompuServe, e a consequência é que toda a rede dial-up nos Estados Unidos, seja em redes privadas ou na Internet pública, é muito mais barata do que seria de outra forma.

Casos legais

Em 1991, a CompuServe foi processada por difamação em um dos primeiros casos de teste da aplicação da lei tradicional na Internet em Cubby v. CompuServe . Embora o conteúdo difamatório tenha sido postado em um de seus fóruns, a CompuServe não foi responsável por esse conteúdo porque não tinha conhecimento do conteúdo e não exercia controle editorial sobre o fórum.

Um processo de violação de direitos autorais de novembro de 1993 referente a "cerca de 900 canções" foi resolvido dois anos depois com pagamento, a ser dividido "entre as editoras cujas canções estavam envolvidas".

Em 1995, a CompuServe bloqueou o acesso a grupos de notícias voltados para o sexo depois de ser pressionada por promotores bávaros . Em 1997, depois que a CompuServe reabriu os feeds de notícias, Felix Somm , o ex-diretor administrativo da CompuServe Germany, foi acusado de violar as leis alemãs de pornografia infantil por causa do material que a rede da CompuServe carregava para a Alemanha.

Ele "foi condenado pela primeira vez, em novembro de 1997" e depois de outra audiência, condenado a dois anos de liberdade condicional em 28 de maio de 1998. Ele foi inocentado na apelação em 17 de novembro de 1999.

Veja também

UAU! (serviço on-line)

O WOW! logotipo

Uau! (denominado WOW! ) era um serviço online executado pela CompuServe, começando em março de 1996; o fechamento foi anunciado em novembro do mesmo ano, para entrar em vigor no final de janeiro de 1997.

Entre os recursos prometidos estavam "o primeiro serviço de Internet a ser oferecido com uma taxa mensal 'ilimitada' (US $ 17,95)." Bugs de software , desligamentos aleatórios do serviço e perda de mensagens de e-mail limitaram o serviço a uma base de fãs pequena, mas muito fiel. Encerrou em 31 de janeiro de 1997.

Post shutdown Wow! história

Vários processos de ação coletiva foram movidos, alegando que o WOW! foi vendido aos acionistas com informações falsas e enganosas. Uau! deveria tornar a empresa competitiva com a AOL - "um serviço proprietário voltado para famílias e usuários de computador iniciantes". O Wow! O Information Service , anunciado no final de 1995, deveria começar com o Microsoft Windows 95 SR2, o primeiro a incluir o Internet Explorer . Sabendo que agrupar seu navegador seria considerado anti-competitivo, a Microsoft também planejou agrupar instaladores para vários grandes ISPs no Windows, mas o software da CompuServe não estava pronto.

Domínio wow.com

A AOL reteve o nome de domínio wow.com após adquirir a CompuServe e o manteve inativo desde o encerramento da Wow! até 2007. Em meados de 2007, a AOL considerou mover seu agregador de notícias no estilo Digg , então hospedado em Netscape.com , para wow.com, antes de finalmente movê-lo para Propeller.com . No final do ano, a AOL estava supostamente trabalhando no uso do domínio para um serviço de rede social focado no popular RPG online World of Warcraft .

De outubro de 2010 até o encerramento de 2015, parte disso foi movido para um subdomínio de Joystiq . O domínio wow.com foi relançado simultaneamente como um site de ofertas do dia semelhante ao Groupon . No entanto, esse site também teve vida curta, fechando no final de 2011.

Desde janeiro de 2019, wow.com é um mecanismo de pesquisa desenvolvido pelo Bing , usando o mesmo back-end do AOL Search, que agora faz parte do Oath Inc.

Aquisição da WorldCom e acordo com a AOL

A batalha pelos clientes entre a AOL e a CompuServe tornou-se uma batalha entre clientes e para trás, usando horas gratuitas e outras atrações. Havia problemas técnicos - os milhares de modems dial-up US Robotics de nova geração implantados na rede travavam sob altos volumes de chamadas. Pela primeira vez em décadas, a CompuServe começou a perder dinheiro e em um ritmo prodigioso. Um esforço, denominado "Red-Dog", foi iniciado para converter as tecnologias baseadas em PDP-10 de longa data da CompuServe em servidores baseados em arquiteturas Intel x86 e no sistema operacional Microsoft Windows NT.

A controladora H&R Block estava passando por suas próprias mudanças de gestão ao mesmo tempo, começando com a aposentadoria do CEO Henry Bloch. Seguiu-se uma série de sucessores. Em 1997, a H&R Block anunciou sua intenção de se desfazer da CompuServe. Vários compradores potenciais vieram à tona, mas os termos que ofereciam eram inaceitáveis ​​para a administração. A AOL, a compradora mais provável, fez várias ofertas para comprar a CompuServe usando ações da AOL, mas a administração da H&R Block buscou dinheiro, ou pelo menos uma ação de melhor qualidade.

Em fevereiro de 1998, John W. Sidgmore , então vice-presidente da WorldCom e ex-CEO da UUNET , planejou uma transação complexa que acabou atendendo aos objetivos de todas as partes. O primeiro passo foi que a WorldCom comprou todas as ações da CompuServe com US $ 1,2 bilhão em ações da WCOM. No dia seguinte, a WorldCom vendeu a parte do CompuServe Information Service da empresa para a AOL, mantendo a parte do CompuServe Network Services. A AOL, por sua vez, vendeu sua divisão de rede, Advanced Network Services (ANS), para a WorldCom. Sidgmore disse que neste ponto o mundo estava em equilíbrio: os contadores estavam fazendo impostos, a AOL estava fazendo serviços de informação e a WorldCom estava fazendo redes.

O recém-adquirido CompuServe Network Services da WorldCom foi renomeado como WorldCom Advanced Networks e continuou a operar como uma empresa discreta dentro da WorldCom depois de ser combinada com a subsidiária de rede da AOL, ANS , e uma empresa de rede WorldCom existente chamada Gridnet . Em 1999, a Worldcom adquiriu a MCI e tornou-se MCI WorldCom, a WorldCom Advanced Networks tornou-se brevemente MCI WorldCom Advanced Networks. A MCI WorldCom Advanced Networks foi finalmente absorvida pela UUNET. Logo depois disso, a WorldCom começou sua espiral de falência, ressurgindo como MCI. Em 2006, a MCI foi vendida para a Verizon. Como resultado, a organização que antes era o negócio de rede dentro da CompuServe agora faz parte da Verizon Business.

No processo de divisão da CompuServe em seus dois negócios principais, CompuServe Information Services e CompuServe Network Services, a WorldCom e a AOL desejavam fazer uso do nome e das marcas registradas da CompuServe. Conseqüentemente, uma holding de propriedade conjunta foi formada com o único propósito de deter o título de várias marcas, patentes e outras propriedades intelectuais, e licenciar essa propriedade intelectual sem nenhum custo para a WorldCom (agora Verizon ) e a AOL.

Em 2015, quando a Verizon adquiriu a AOL, todas as propriedades originais da CompuServe foram reunidas sob a Verizon.

Aquisição pós-AOL

Em setembro de 2003, o CompuServe Information Service, que havia se tornado uma divisão da AOL, adicionou o CompuServe Basic às suas linhas de produtos, vendendo via Netscape.com.

A CIS foi então posicionada como o provedor de mercado de valor para vários milhões de clientes, como parte do AOL Web Products Group. Versões recentes dos EUA do software cliente CompuServe - essencialmente um navegador da Web aprimorado  - usavam o mecanismo de layout Gecko (desenvolvido para Mozilla ) em um derivado do cliente AOL e usando a rede dial-up AOL. A oferta de serviço anterior da CompuServe, renomeada como "CompuServe Classic", permaneceu disponível nos Estados Unidos e também em outros países onde o CompuServe 2000 não era oferecido, como o Reino Unido. Na Alemanha, o CompuServe 2000 foi introduzido em 1999 e retirado em 2001 devido a uma falha no mercado alemão, mas o serviço CompuServe Classic permaneceu por um tempo. A CompuServe Germany introduziu seus próprios produtos para acesso discado e DSL à Internet, e seu próprio software cliente (chamado CompuServe 4.5 light ).

2007 e além

Em janeiro de 2007, a CompuServe enviou um e-mail aos membros informando que o Windows Vista não era compatível e sugeriu a mudança para o serviço da marca AOL. Como muitos programas mais antigos, no entanto, o software cliente CompuServe pode ser executado no Windows Vista em modo de compatibilidade . Em julho de 2007, a CompuServe Pacific anunciou a cessação em 31 de agosto de 2007. Em setembro de 2007, foi anunciado que a CompuServe France encerraria suas operações em 30 de novembro de 2007. Na região do Pacífico (Austrália, Nova Zelândia, etc.) Fujitsu A Austrália administrava a franquia CompuServe Pacific, que em 1998 tinha 35.000 clientes. Perto do final de suas operações naquela área, pensava-se que tinha muito menos por causa dos planos de preços da CompuServe Pacific, que não foram alterados desde 1998 (por exemplo, A $ 14,95 por 2 horas por mês). Em julho de 2008, a CompuServe Germany informou a seus clientes que encerraria suas operações em 31 de julho de 2008. Seu serviço legado "CompuServe Classic" não seria afetado por esta decisão.

Os fóruns da CompuServe a partir de 2013 estão mais ligados aos canais da CompuServe. A Compuserve.com atualmente executa uma versão ligeiramente reduzida do agora extinto portal da Web Netscape.com , o último dos quais foi fechado em 2006.

A CompuServe anunciou em 15 de abril de 2009 que a CompuServe Classic "não operaria mais como um provedor de serviços de Internet" e fecharia em 30 de junho de 2009. Todos os serviços da CompuServe Classic, incluindo as páginas da Web OurWorld, foram colocados off-line a partir dessa data. Os usuários de e-mail do CompuServe Classic poderiam continuar usando seus endereços de e-mail da CompuServe por meio de um novo sistema de e-mail.

A AOL usou a marca CompuServe para CompuServe 2000 (uma oferta de baixo custo renomeada), que fechou em 2011 (incluindo Mac), e CompuServe Dialer (um ISP dial-up de baixo custo que se tornou um portal da Web ).

Fechamento de fóruns

A CompuServe anunciou em novembro de 2017 que os Fóruns da CompuServe seriam encerrados em 15 de dezembro de 2017. Passaram-se 36 anos desde que os Fóruns da CompuServe começaram em 1981. Alguns se mudaram para Forumania ou outro lugar.

GUIs do CompuServe

Com o tempo, várias interfaces gráficas de usuário foram escritas para acessar o CompuServe. Ao contrário do que a AOL deu de graça, o The New York Times escreveu sobre eles "que a Compuserve deveria dar, mas não dá". Entre seus nomes estavam WinCIM, TapCIS e NavCIS.

Em uma época em que os assinantes pagavam por acesso cronometrado (bem como chamadas de longa distância em alguns países) e tinham que passar tempo lendo e respondendo mensagens online, seu objetivo era contornar a interface WinCim da CompuServe e agilizar o envio de todos os e-mails pré-escritos e postagens em fóruns que o usuário escreveu offline, recebendo novas mensagens, baixando arquivos solicitados e efetuando logoff do CompuServe.

TapCIS

TapCIS ( O Programa de Acesso para o Compuserve Information Service ) era um aplicativo de software automatizado baseado em MS-DOS que acelerou o acesso e o gerenciamento de contas de e-mail da CompuServe e associações de fóruns para usuários de PC de 1981 a 2004, quando os avanços na tecnologia da CompuServe renderam obsoleto. Ele foi descrito como "de aparência arcaica (mas) ... continua sendo uma ferramenta poderosa para acessar os fóruns da CompuServe."

TapCIS foi escrito em Turbo Pascal da Borland por Howard Benner, um executivo de marketing de Wilmington, Delaware que ingressou na CompuServe em 1981 e morreu de melanoma em junho de 1990, aos 44 anos. O software, que era shareware e vendido a US $ 79 , tinha uma comunidade de usuários que continuaram a manter seu próprio site.

Como era capaz de emitir comandos administrativos, o TapCIS era a ferramenta preferida de dezenas de operadores de sistema CompuServe (SysOps).

CIM e WinCIM

Com relação ao WinCIM (e o predecessor CIM ), a PC Magazine escreveu que "Eles oferecem uma visão mais ampla do que está disponível" e, ao usá-lo, "você pode navegar pelo serviço com mais facilidade". Eles alertam explicitamente que, ao contrário do TapCIS, ele "não vai economizar dinheiro ... pode realmente demorar mais para recuperar e responder às mensagens ... do que sem ele."

OzCIS e OzWIN

Embora OzCIS e OzWIN (seu sucessor baseado no Windows) tenham sido descritos como "gratuitos para uso pessoal" pela PC Magazine , era um shareware , como WinCIM, TapCIS e NavCIS.

A programação foi feita por Steve Sneed usando Pascal- like Delphi ; o software foi publicado pela Ozarks West Software Inc.

Como o TapCIS, ele tinha recursos SysOp, como mover e excluir mensagens, administrar as bibliotecas de arquivos e "sinalizar" usuários (conceder / negar direitos SysOp). Ao contrário de outros leitores offline, como TapCIS e NavCIS , que adicionaram formas proprietárias de formatar texto (cores, fontes, atributos), o OzWin sempre permaneceu "texto simples" e nunca exibiu nenhum estilo personalizado.

Em maio de 2005, a CompuServe interrompeu o acesso aos fóruns OzCis e TapCIS na CompuServe.

AutoSIG

O AutoSIG era gratuito, ao contrário do WinCIM, TapCIS, NavCIS e OzCIS / OzWIN.

VisCIS

Visual CompuServe , também conhecido como VisCIS , era um conceito de demonstração de um cliente baseado em VRML pelo programador John D. Gwinner que modelou a interface CompuServe em um ambiente virtual 3D. Mais tarde, foi redesenvolvido pelo Gwinner em VisMenu, um sistema de menu VRML de uso geral.

Veja também

Notas

Referências

links externos