Assertividade - Assertiveness

Assertividade é a qualidade de ser autoconfiante e confiante sem ser agressivo. No campo da psicologia e da psicoterapia , é uma habilidade que pode ser aprendida e um modo de comunicação. O Dorland's Medical Dictionary define assertividade como:

uma forma de comportamento caracterizada por uma declaração confiante ou afirmação de uma declaração sem necessidade de prova; isso afirma os direitos ou o ponto de vista da pessoa sem ameaçar agressivamente os direitos de outra pessoa (assumindo uma posição de domínio) ou permitir submissamente que outra pessoa ignore ou negue seus direitos ou ponto de vista.

É considerada uma habilidade crítica para a vida e recomendada para o desenvolvimento das crianças. Assertividade é uma habilidade de comunicação que pode ser ensinada e as habilidades de comunicação assertiva efetivamente aprendidas.

Assertividade é um método de pensamento crítico em que um indivíduo fala em defesa de seus pontos de vista ou à luz de informações errôneas. Pessoas assertivas são capazes de ser francas e analisar informações e apontar áreas de informação que carecem de substância, detalhes ou evidências. A assertividade apóia o pensamento criativo e a comunicação eficaz.

O nível de assertividade demonstrado em qualquer comunidade humana é um fator das práticas sociais e culturais no momento da investigação. Por exemplo, em 2019, há discussões públicas globais sobre tópicos polêmicos, como dependência de drogas, estupro e abuso sexual de mulheres e crianças, que não foram discutidos abertamente em 1940.

Dentro das famílias, as crianças nem sempre são incentivadas a desenvolver habilidades de assertividade e geralmente devem aceitar e obedecer às decisões de seus pais. Hoje, no entanto, crianças francas podem legalmente contribuir para decisões sobre suas vidas por meio da emancipação legal prematuramente e podem obter os direitos de um adulto entre quatorze e dezesseis anos.

Durante a segunda metade do século 20, assertividade foi cada vez mais apontada como uma habilidade comportamental ensinada por muitos desenvolvimento pessoal especialistas, terapeutas comportamentais e terapeutas comportamentais cognitivas . A assertividade costuma estar ligada à auto-estima . O termo e o conceito foram popularizados para o público em geral por livros como Your Perfect Right: A Guide to Assertive Behavior (1970) de Robert E. Alberti e Michael L. Emmons e Quando digo não, sinto-me culpado: como lidar com o uso as Habilidades da Terapia de Assertividade Sistemática (1975) por Manuel J. Smith.

Treinamento

Joseph Wolpe originalmente explorou o uso da assertividade como meio de " inibição recíproca " da ansiedade, em seu livro de 1958 sobre o tratamento da neurose; e desde então tem sido comumente empregado como uma intervenção na terapia comportamental . O Treinamento de Assertividade ("AT") foi introduzido por Andrew Salter (1961) e popularizado por Joseph Wolpe. A crença de Wolpe era que uma pessoa não poderia ser assertiva e ansiosa ao mesmo tempo e, portanto, ser assertiva inibiria a ansiedade. Os objetivos do treinamento de assertividade incluem:

  • maior consciência dos direitos pessoais
  • diferenciação entre não assertividade e assertividade
  • diferenciação entre passivo-agressividade e agressividade
  • aprender habilidades de assertividade verbal e não verbal.

Como estilo e estratégia de comunicação, a assertividade se distingue tanto da agressão quanto da passividade . A maneira como as pessoas lidam com os limites pessoais , incluindo os seus próprios e os de outras pessoas, ajuda a distinguir entre esses três conceitos. Os comunicadores passivos provavelmente não tentarão influenciar ninguém porque temem o conflito social. Por causa desse medo, comunicadores passivos não defender seus próprios limites pessoais ou idéias, e, assim, permitir que as pessoas agressivas para abusar ou manipular -los. Além disso, muitas vezes mantêm sentimentos negativos, como raiva, porque permitem que essa dominação aconteça. Pessoas agressivas não respeitam os limites pessoais dos outros e, portanto, são suscetíveis de prejudicar os outros ao influenciá-los por meio de ataques pessoais, muitas vezes na forma de constrangimento. Uma pessoa se comunica de forma assertiva, declarando claramente seus pensamentos e / ou sentimentos de maneira não agressiva, geralmente em um esforço para influenciar os outros; fazer isso de uma forma que respeite os limites pessoais da outra pessoa, ou pessoas envolvidas, e evite confrontos negativos. Pessoas assertivas também estão dispostas a se defender de pessoas agressivas.

Comunicação

A comunicação assertiva envolve respeito pelos limites de si mesmo e dos outros. Também pressupõe interesse na satisfação de necessidades e desejos por meio da cooperação .

De acordo com o livro Cognitive Behavior Therapy (2008), "A comunicação assertiva de opiniões pessoais, necessidades e limites foi ... conceituada como o meio-termo comportamental, situando-se entre respostas ineficazes passivas e agressivas". Essa comunicação "enfatiza a expressão direta de sentimentos, mas de uma forma que não leve à agressão".

Se as ações dos outros ameaçam os limites de alguém, comunica-se isso para evitar o agravamento.

Em contraste, a "comunicação agressiva" julga, ameaça, mente, quebra confidências, bloqueia e viola os limites dos outros.

No extremo oposto da dialética está a "comunicação passiva". As vítimas podem permitir passivamente que outros violem seus limites. Mais tarde, eles podem voltar e atacar com uma sensação de impunidade ou indignação justa.

A comunicação assertiva tenta transcender esses extremos apelando para o interesse comum de todas as partes; ele "se concentra no problema, não na pessoa". A comunicação agressiva e / ou passiva, por outro lado, pode marcar o fim de um relacionamento e reduzir o respeito próprio.

Características

Pessoas assertivas tendem a ter as seguintes características:

  • Eles se sentem livres para expressar seus sentimentos, pensamentos e desejos.
  • Eles também são "capazes de iniciar e manter relacionamentos confortáveis ​​com [outras] pessoas"
  • Eles conhecem seus direitos.
  • Eles têm controle sobre sua raiva. Isso não significa que reprimam esse sentimento; significa que controlam a raiva e falam sobre ela de maneira racional.
  • “Pessoas assertivas ... estão dispostas a se comprometer com os outros, ao invés de sempre quererem o que querem ... e tendem a ter uma boa autoestima”.

Técnicas

As técnicas de assertividade podem variar amplamente. Manuel Smith, em seu livro de 1975, Quando eu digo não, sinto-me culpado , apresentou alguns dos seguintes comportamentos:

Recorde quebrado

A técnica do "recorde quebrado" consiste em simplesmente repetir seus pedidos ou recusas toda vez que encontrar resistência. O termo vem de discos de vinil , cuja superfície, quando arranhada, faria a agulha de uma vitrola girar indefinidamente sobre os mesmos poucos segundos da gravação. "Tal como acontece com um disco quebrado, a chave para esta abordagem é a repetição ... onde seu parceiro não aceitará não como resposta."

Uma desvantagem dessa técnica é que, quando a resistência continua, seus pedidos podem perder força toda vez que você tiver que repeti-los. Se os pedidos forem repetidos com muita frequência, o tiro pode sair pela culatra na autoridade de suas palavras. Nestes casos, é necessário ter algumas sanções em vigor.

Nebulização

O embaçamento consiste em encontrar alguma verdade limitada para concordar com o que o antagonista está dizendo. Mais especificamente, pode-se concordar em parte ou concordar em princípio .

Inquérito negativo

A investigação negativa consiste em solicitar críticas adicionais e mais específicas.

Afirmação negativa

A afirmação negativa é concordar com a crítica sem abrandar a demanda.

Declarações I

As declarações I podem ser usadas para expressar os sentimentos e desejos de uma pessoa a partir de uma posição pessoal, sem expressar um julgamento sobre a outra pessoa ou culpar os sentimentos dela.

Formulários

Vários estudos de pesquisa identificaram o treinamento de assertividade como uma ferramenta útil na prevenção de transtornos relacionados ao uso de álcool. Habilidades psicológicas em geral, incluindo assertividade e habilidades sociais, têm sido apresentadas como intervenção para uma variedade de transtornos com algum suporte empírico.

Em conexão com a teoria de gênero , " Tannen argumenta que homens e mulheres se beneficiariam ao aprender a usar o estilo dos outros. ... Assim, as mulheres se beneficiariam com o treinamento de assertividade da mesma forma que os homens poderiam se beneficiar com o treinamento de sensibilidade".

Crítica

A assertividade pode ser praticada de forma desequilibrada, especialmente por aqueles que são novos no processo: "[Um] problema com o conceito de assertividade é que ele é complexo e específico da situação. ... Comportamentos que são assertivos em uma circunstância não podem seja assim em outro ". Mais particularmente, enquanto "a falta de assertividade corteja um conjunto de problemas, o excesso de assertividade cria outro". Os manuais de assertividade reconhecem que "muitas pessoas, ao experimentar um comportamento assertivo pela primeira vez, descobrem que vão longe demais e se tornam agressivas".

No final dos anos 1970 e início dos anos 1980, no apogeu do treinamento de assertividade, algumas das chamadas técnicas de treinamento de assertividade foram distorcidas e "as pessoas foram instruídas a fazer algumas coisas desagradáveis ​​em nome da assertividade. Como repetir inexpressivamente algum pedido até você tem o seu caminho ". Divorciadas do respeito pelos direitos dos outros, as chamadas técnicas de assertividade podem ser ferramentas psicológicas que podem ser prontamente abusadas: a linha entre exigir repetidamente com sanções ("recorde quebrado") versus insistência coercitiva , chantagem emocional ou bullying pode ser uma bom, e a caricatura do treinamento de assertividade como "treinamento em como fazer o que quer ... ou como se tornar tão agressivo quanto a outra pessoa" foi perpetuada.

Referências

Leitura adicional

  • Alberti, Robert E. & Emmons, Michael L. Seu Direito Perfeito: Assertividade e Igualdade em Sua Vida e Relacionamentos . 2001
  • Bower, SA & Bower, GH Asserting Yourself: A Practical Guide for Positive Change . 1991
  • Davidson, Jeff. O Guia do Idiota Completo para a Assertividade . 1997
  • Dyer, Wayne W. Pulling Your Own Strings . 1978
  • Lloyd, Sam R. Desenvolvendo Assertividade Positiva: Técnicas Práticas para o Sucesso Pessoal . 2001
  • Milne Pamela E. A revolução das habilidades pessoais: uma abordagem passo a passo para desenvolver habilidades sofisticadas de pessoas , Global Professional Publishing 2011
  • Paterson, Randy J. O livro de exercícios de assertividade: como expressar suas ideias e defender-se no trabalho e nos relacionamentos . 2000
  • Smith, MJ Quando digo não, sinto-me culpado. 1975

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